SmartHome 行動應用程式如何蒐集、使用、儲存及保護您的個人資料
2025/12/03
本隱私權政策適用於 Shenzhen Shuzhi Scene Positioning Technology Co., Ltd.（登記地址：Room 201, Building A, No. 1 Qianhai 1st Road, Qianhai Shenzhen-Hong Kong Modern Service Industry Cooperation Zone, Shenzhen, 518101）及其關係企業（以下合稱「Midea」或「我們」）向您提供之行動應用程式服務，並說明我們如何蒐集您的個人資料。我們將依據相關法令於合理且必要之範圍內蒐集您的個人資料。我們將竭盡所能採用合理且有效的資訊安全技術與管理流程，並採取安全措施，以防止您的資料遭外洩、毀損或滅失。我們期望透過本隱私權政策向您說明我們將如何保護您的個人資料。
本隱私權政策至少每 12 個月更新一次。本隱私權政策於 2025 年 12 月 3 日更新（V6）。
請完整閱讀本隱私權政策。若您對本隱私權政策有任何疑問，可透過本政策所載之電子郵件信箱與我們聯繫。
當您使用或繼續使用我們的產品與服務時，即表示您同意本隱私權政策之內容。若您不同意本隱私權政策之任何部分，請立即停止使用我們的服務。
個人資料係指與已識別或可得識別之自然人有關之任何資訊。換言之，個人資料係指任何足以使我們直接或間接識別您本人之資訊。
於本隱私權政策中，我們亦以「資料」一詞代表個人資料。
我們將於下列情形下蒐集您的個人資料：
當您註冊成為我們的使用者時；
當您購買我們的產品時；
當您報名或參加我們的活動時。
當您使用我們的服務與產品時；
您應授權我們蒐集及使用您個人資料之情形
蒐集您個人資料之目的，係為向您提供產品及／或服務，並確保我們遵循相關適用之法律、法規及其他規範性文件。您有權選擇是否提供該等資訊，惟於多數情形下，若您未提供該等資訊，我們可能無法為您提供相應之服務，或無法回應您所遭遇之問題。
該等服務包括：
您可使用您的行動電話號碼、電子郵件信箱或第三方帳號（例如 Facebook、X、Google 及 Apple (iOS) 帳號）註冊成為我們的使用者，或登入 SmartHome 應用程式（以下簡稱「SmartHome」）。
當您以行動電話號碼或電子郵件信箱註冊或登入時，我們將蒐集您於註冊時所使用的電話號碼、電子郵件信箱及密碼。若您拒絕提供該等資訊，您將無法使用註冊及登入服務。
當您使用第三方帳號登入本應用程式時，我們需向該第三方取得您授權與我們分享之帳號資訊（例如授權頁面上所顯示之頭像與暱稱），並於您同意本隱私權政策時，將您的第三方帳號與您的帳號綁定，以便您可直接以第三方帳號登入本應用程式，使用我們的產品及／或服務。在依據與第三方之協議確認個人資料來源之合法性後，我們將依相關法令使用您的個人資料。例如，您可使用 Facebook、X 或 Google 帳號登入本應用程式。若您使用該等帳號，我們需取得您於第三方平台上的電子郵件信箱、頭像及暱稱，以識別您的身分。若您以「Apple (iOS)」帳號登入，我們需取得您於第三方平台上的姓名及電子郵件信箱，以識別您的身分。若上述資訊之蒐集範圍及方式與第三方平台之聲明或政策不一致，應以第三方平台之聲明或政策為準。您可選擇是否透過上述方式登入。若您未提供相關資訊，我們將無法為您建立帳號並提供服務。當您成功註冊後，您可於本應用程式的個人資料區段選擇性地填寫您的個人資料，包括您的暱稱，並上傳一張圖片作為您的頭像。該等資訊屬於您的帳號資訊。您所新增的帳號資訊將有助於我們為您提供更優質的服務。即使您拒絕提供該等額外資訊，您仍可使用基本功能。
當您下載或使用本應用程式時，我們可能蒐集網際網路或其他電子網路活動資訊，並讀取有關您行動裝置之資訊，包括硬體裝置識別碼（IMSI、IMEI、MEID、裝置硬體序號、SIM 卡 ID、OAID、Mac 位址、Android ID 或其他唯一裝置識別碼）、IP 位址、手機型號、系統版本資訊、系統語言、您手機所在之國家或地區、應用程式商店之版本號碼、手機螢幕尺寸與解析度、CPU 與顯示裝置資訊，以及存取服務所需之裝置設定。我們亦可能透過物聯網（IoT）應用程式讀取有關您家電使用情形之資訊，包括裝置型號、運作狀態、使用頻率，以及部分裝置內建攝影鏡頭之使用情形。
為偵測智慧裝置並連接 WLAN，我們需取得存取您手機位置之權限，並取得 WLAN 清單，以及您所輸入之 WLAN 名稱與 WLAN 密碼。該等資訊僅於本機使用，不會上傳至伺服器。
當您使用已綁定及受控制之裝置時，我們將蒐集裝置名稱、裝置型號、裝置版本、裝置識別碼（SN）、裝置 MAC 位址、IP 位址、系統狀態資訊、作業系統資訊、個人化裝置參數、業務事件及裝置操作紀錄等資訊。蒐集該等資訊之目的，係為綁定智慧裝置、控制及管理裝置、設定裝置屬性與參數、檢視裝置運作狀態與歷史紀錄、針對裝置及服務與運作狀態進行統計、檢視與研究，並提升智慧裝置之品質與服務。
為持續為您提供高品質且高效率之裝置服務體驗，我們將安全地將裝置運作資料（例如開機／關機狀態、運行時間及溫度變化）蒐集至我們的雲端伺服器。該等資料將用於確保您的裝置保持最新狀態、執行韌體下載與更新（OTA），並分析裝置異常以及時辨識並解決潛在問題。此外，該等資料亦將用於提供預防性維護建議，以延長您裝置之使用壽命。我們向您保證，我們所蒐集之裝置運作資料將僅用於前述目標及目的，且不包含任何個人資料（例如個人位置、ID 資料、電子郵件或任何其他個人資料標籤），藉此保障您的隱私。
為向您及您的家人提供解鎖支援，我們需向您蒐集設定資訊，例如一次性密碼、週期性密碼、指紋名稱、密碼名稱、臉部辨識名稱、臉部特徵資訊、指紋資訊、指紋有效期限、密碼有效期限、脅迫指紋名稱及使用者名稱。請您放心，前述資訊將被視為個人敏感資料，並運用加密技術安全地儲存於裝置本機，絕不會上傳至我們的雲端伺服器。我們理解您對隱私的顧慮，若您選擇不提供該等資訊，智慧門鎖之部分功能與使用可能會受到影響。
經您同意後，我們會蒐集地理位置資料，具體而言為您目前的位置資訊；惟我們不會追蹤您的行蹤。定位服務可直接取得您的位置資訊，以便為您提供服務，例如天氣服務、智慧情境服務，以及偵測附近智慧裝置與 WLAN 清單之服務。當裝置連接至家用 Wi-Fi 路由器時，裝置將儲存 Wi-Fi SSID 與密碼，且該等資訊不會上傳至雲端。
當您使用具語音功能之 IoT 裝置時，我們可能於您使用相關功能時蒐集您的語音。若您未提供語音資訊，您將無法使用家電之語音功能。
關於啟用裝置內建攝影鏡頭時有關個人資料之具體提示，請於啟動攝影鏡頭前參閱另行彈出之通知。
當您使用產品或服務時，我們將自動接收並記錄有關您的瀏覽器及電腦或應用程式用戶端之資訊，例如您的 IP 位址、瀏覽器類型、所使用之語言、存取日期與時間、硬體與軟體特徵資訊，以及您所需之網頁紀錄。
當您使用我們的售後服務時，我們亦可能蒐集您所提供之姓名、電話號碼、電子郵件信箱、住家地址、產品資訊（SN、產品類別、型號）、購買時間、問題說明、問題之相片與影片、保固卡號碼、購買地點及購買日期。我們蒐集該等個人資料，係為確保日後當您申請維修服務時，我們的售後工程師能依您所提供之資訊為您提供到府服務並解決您所遭遇之問題。若您未提供該等資訊，我們將無法有效定位並解決您所回報之問題。
為協助我們瞭解並分析本應用程式之運作情形，我們將使用行動分析軟體 SDK。我們可能記錄相關資訊，例如您的事件日誌、使用頻率資料、毀損資料、整體使用資料、效能資料等。我們不會將儲存於分析軟體中之資訊與您的任何個人資料相關聯。
為使您隨時掌握我們的行銷活動，並協助您接收實用產品功能與服務之推薦，我們可能依據您所綁定之智慧裝置資訊，以及您於本應用程式中之存取資訊（例如頁面瀏覽與點擊），向您發送行銷推播通知。若您不希望接收該等推播通知，可前往本應用程式之通知設定停用行銷推播通知。若您參加我們的活動（例如促銷活動），我們可能要求您輸入／提供姓名、電話號碼及地址等資訊（以活動頁面所載資訊為準），以便發放與寄送與該活動相關之獎品或產品。當您為參加活動而輸入並提交該等資訊時，即表示您同意我們為上述目的蒐集及使用該等資訊。您可選擇不參加活動，並不提供該活動所需之相關資訊。
當您使用智慧天氣決策功能時，我們將蒐集您的位置資訊，以及與您家中裝置相關之資訊（包括裝置詳細資料、功能設定、目前運作狀態及功能狀態）。該等資訊用於依據天氣變化智慧地產生裝置調整建議，並協助您及時最佳化裝置設定以因應多變的天氣。若您選擇不提供該等資訊，您將無法使用此功能進行裝置調整。
您可能會收到邀請您參與產品研究調查之通知。透過分享您的見解，您可協助我們加速問題之解決、搶先體驗新功能，並改善我們的產品。應用程式內某些調查訊息支援聊天功能。於收到調查通知並確認您對該主題有興趣後，您可透過相應之聊天介面與我們的使用者體驗研究團隊溝通。聊天內容之傳輸、接收與儲存係由第三方服務 Zendesk 提供協助。您的資料將被嚴格保密，並僅於遵循當地法令之前提下，用於改善產品體驗。
退出方式：您可隨時於應用程式內停用調查訊息。路徑：我的頁面 > 訊息中心 > 訊息設定 > 停用「調查訊息」。若您目前正進行聊天工作階段，可於聊天頁面點擊「結束聊天」，以終止目前調查主題之使用。
當您使用 AI 助理時，我們會蒐集您的裝置型號，以及使用過程中所產生之互動紀錄（文字與語音）。語音錄音僅用於語音轉文字之轉錄。我們將把語音轉換為文字，且原始音訊檔案將於轉錄完成後立即刪除。轉錄之文字僅用於辨識及分析您詢問之類別。請您放心，我們嚴格保護您的隱私，且 AI 助理所蒐集之資訊不會用於 AI 模型訓練。該等資訊可協助我們更深入瞭解您的需求、提供更精準之回應與個人化建議，並持續最佳化我們的服務，為您打造卓越的智慧家庭體驗。若您選擇不提供該等資訊，AI 助理之某些功能可能受到限制，但不影響本應用程式之基本功能。
必須說明的是，單獨之裝置資訊或服務日誌資訊無法識別特定自然人。若我們將該等非個人資訊與其他資訊結合以識別特定自然人，或將其與個人資料結合使用，則於結合使用期間，該等非個人資訊將被視為個人資料，且除非經您授權或法律另有規定，我們將對該等資訊進行去識別化處理。
您可選擇是否授權我們蒐集及使用您個人資料之情形
為使您能更妥善地控制、管理智慧裝置等，我們可能於下列附加功能中蒐集及使用您的個人資料。若您不提供該等個人資料，您仍可使用基本服務，惟可能無法使用能為您帶來便利之附加功能。此外，您可隨時前往裝置之權限設定頁面變更權限。
以下為相關功能與調用權限之詳細說明，供您參考：
讀取及寫入外部儲存空間（適用於 Android）：用於在掃描及使用者意見回饋等功能中讀取及寫入裝置上之相片與檔案。
位置權限（適用於 Android 與 iOS）：用於提供天氣服務、定位、住家位置管理、智慧裝置自動化、偵測附近智慧裝置，以及偵測附近 WLAN 清單。
攝影鏡頭權限（適用於 Android 與 iOS）：用於掃描 QR code 以新增裝置、上傳圖片等。
電話讀取權限（適用於 Android）：用於在用戶端本機端產生裝置之識別碼。
WLAN 啟用權限（適用於 Android 與 iOS）：用於在快速連接裝置時連接裝置之 Wi-Fi，以與裝置進行通訊。
藍牙啟用權限（適用於 Android 與 iOS）：用於在快速連接裝置時連接裝置之藍牙，以與裝置進行通訊。對於透過藍牙連接之智慧裝置，通訊時需取得藍牙權限。
相簿權限（適用於 Android 與 iOS）：用於在掃描及使用者意見回饋等功能中讀取及寫入裝置上之相片與影片。
如上所述，我們將把您的帳號資訊儲存於資料庫中，以便您每次造訪我們的網站及使用我們的應用程式或其他服務時，皆可立即取得您的個人資料。
您的資料將以日誌檔案形式儲存於我們的伺服器中，並用於分析與研究。於伺服器中處理後，您的資料將傳輸至資料庫。
我們將定期備份資料，以防止因伺服器故障或人為疏失而導致資料滅失，並將於您要求時立即予以刪除。
我們是您資料的控管者。
我們基於下列一項或多項目的處理您的資料：
當我們已取得您的明示同意時；
為行銷目的；
為履行我們與您所簽訂之契約之目的；
當法律有所要求時；
當屬於我們的正當權利或利益範圍內時。例如，為執行我們的政策、管理日常業務、彙整資料以進行資料分析、維護資訊安全或防止詐欺，我們會將資料移轉予本公司之其他業務單位。
一般而言，您的同意構成我們處理您資訊之法律依據。因此，您必須同意我們的使用者協議及隱私權政策，以便達成並履行我們與您之間之協議，並維護各方之正當利益。
您有權選擇是否提供相關資料。若缺少您的部分資訊，我們可能無法依服務條款承擔部分或全部義務，或無法提供我們的服務。若您希望進一步瞭解，請使用本隱私權政策最後一節所載之聯絡方式與我們的資料保護辦公室聯繫。
我們將使用您所提供之資訊，以及我們於服務過程中所蒐集之資訊，以向您提供我們的服務。我們不會將您的資料用於任何不符合資料蒐集目的之其他用途。
我們將以下列方式為下列目的使用您的資訊：
驗證您的身分，以防止未經授權之存取；
依據我們與您所簽訂之契約提供我們的服務或產品；
依據資料蒐集時所述之要求，提供您所要求之其他服務；
處理交易，並就此類交易之細節與您溝通；
協助追蹤並修正應用程式中之任何故障或錯誤；
進行內部稽核、資料分析或研究，以透過評估我們的效率來改善我們的產品與服務；
與我們的合作夥伴分享您的資訊，以便其協助我們向您提供產品與服務；
於您參加設備啟用之營運活動之時間與地點，由當地分公司之員工蒐集您的電子郵件信箱，並於嚴格之存取控制下，將您的資料與美國伺服器上之資料進行比對，以確認您設備啟用之真實性與有效性，進而提供後續權益；
與其他全球分支機構分享您的資訊，以進行內部管理及後勤支援；
維護我們儲存及處理您資訊之資訊系統之完整性與安全性；
審查並調查資料外洩、違法行為及詐欺行為；
遵循適用之法律法規，或就訴訟及其他法律程序所要求、或政府機關所要求之您的資訊予以配合。
您有權選擇不讓我們將您的個人資料用於任何目的，惟請注意，若您如此選擇，在缺少您部分資訊之情形下，我們可能無法依服務條款承擔部分或全部義務，或無法提供我們的服務。
您的個人資料將被嚴格保密，且除下列情形外，不會與任何其他公司、組織或個人分享：
當我們已取得您的明示同意，將您的資訊與第三方分享時。
當我們與我們的員工及全球分支機構分享您的資訊，其目的一般為：提供進一步之服務；進行內部管理；審查或處理資料外洩、違法行為或詐欺；或維護公司 IT 系統之完整性。我們僅於最小範圍內與我們的員工分享必要之資訊，並受本隱私權政策之拘束。我們與獲授權之員工簽署保密協議（NDA）。
當我們為提供或改善我們的服務（包括但不限於雲端服務、影像監控服務、IT 支援及提供客戶服務）之利益，而與第三方服務提供者（或合作夥伴）分享您的個人資料時。我們與所有相關之第三方服務提供者（或合作夥伴）簽署嚴謹之資料處理協議，要求其依相關法令及我們之要求，於處理您的資訊時採取一定之安全措施，以保障您的資料安全。
我們將依法律法規或政府機關之要求揭露您的資訊。
除下列任一情形外，我們不會將您的個人資料移轉予任何其他公司、組織或個人：
經明示同意之移轉：當我們已取得您的明示同意時，我們將把您的個人資料移轉予第三方。
於合併、收購或破產清算之情形，我們將要求現持有您個人資料之新公司或組織繼續受本隱私權政策之拘束，否則我們將要求該公司或組織重新取得您的同意。
我們僅於下列任一情形下揭露您的個人資料：
當我們已取得您的明示同意時；
基於法律之揭露，於法律及法律程序、訴訟或政府機關強制要求之情形下，我們可能揭露您的個人資料。
您有權選擇不讓我們向第三方揭露及／或移轉您任何或全部之個人資料，惟請注意，若您如此選擇，在缺少您部分資訊之情形下，我們可能無法依服務條款承擔部分或全部義務，或無法提供我們的服務。
3.4 個人資料之複本
為便於您使用及管理您的個人資料，您可依下列步驟，將您的頭像、暱稱、電子郵件信箱及其他個人資料以附件形式寄送至您的信箱：前往 我的 -> 點選 設定 -> 點選 帳號與安全 -> 點選 檢視並匯出個人資料 -> 點選 匯出 -> 輸入您的電子郵件信箱 -> 點選 匯出。
4.1 綁定路徑：
您可使用您的 SmartHome 帳號登入第三方應用程式（即 Google Home、Amazon Alexa、IFTTT、Дом с Алисой、MAIKA，或 приложению Салют/веб-приложению，以下合稱「第三方應用程式」），並將 SmartHome 帳號與該第三方應用程式綁定。Дом с Алисой 係指由 Yandex N.V. 或其關係企業所開發之 Дом с Алисой APP，以下簡稱「Дом с Алисой」。
• Google Home、Amazon Alexa 及 IFTTT 上之路徑：
若您尚非 SmartHome 之註冊使用者，請下載 SmartHome，於 SmartHome 上註冊帳號，然後依循綁定路徑綁定您的 SmartHome 帳號：
• Дом с Алисой 上之路徑：
若您尚非 SmartHome 之註冊使用者，請下載 SmartHome，於 SmartHome 上註冊帳號，然後依循綁定路徑綁定您的 SmartHome 帳號：
a. 若您已下載 Дом с Алисой：
開啟 Дом с Алисой -> 開啟瀏覽器頁面 -> 輸入您的 SmartHome 帳號與密碼 -> 閱讀並勾選「我同意並綁定」-> 點選「登入」。
b. 若您尚未下載 Дом с Алисой：
（依循 Яндекс — с Алисой 或其更新版本頁面上之提示，或前往應用程式商店）下載 Дом с Алисой -> 開啟 Дом с Алисой -> 開啟瀏覽器頁面 -> 輸入您的 SmartHome 帳號與密碼 -> 閱讀並勾選「我同意並綁定」-> 點選「登入」。
• 於 MAIKA 內進行綁定之路徑：
若您尚非 SmartHome 之註冊使用者，請下載 SmartHome，於 SmartHome 上註冊帳號，然後依循綁定路徑綁定您的 SmartHome：
a. 若您已下載 MAIKA：
開啟 MAIKA -> 開啟瀏覽器頁面 -> 輸入您的 SmartHome 帳號與密碼 -> 閱讀並勾選「我同意並綁定」-> 點選「登入」。
b. 若您尚未下載 MAIKA：
（依循 MAIKA 頁面精靈，或前往應用程式商店）下載 MAIKA -> 開啟瀏覽器頁面 -> 輸入您的 SmartHome 帳號與密碼 -> 閱讀並勾選「我同意並綁定」-> 點選「登入」。
• 於 приложению Салют/веб-приложению 內進行綁定之路徑：
若您尚非 SmartHome 之註冊使用者，請下載 SmartHome，於 SmartHome 上註冊帳號，然後依循綁定路徑綁定您的 SmartHome：
a. 若您已下載 приложению Салют/веб-приложению：
開啟 приложению Салют/веб-приложению -> 開啟瀏覽器頁面 -> 輸入您的 SmartHome 帳號與密碼 -> 閱讀並勾選「我同意並綁定」-> 點選「登入」。
b. 若您尚未下載 приложению Салют/веб-приложению：
（依循 приложению Салют/веб-приложению 頁面精靈，或前往應用程式商店）下載 приложению Салют/веб-приложению -> 開啟瀏覽器頁面 -> 輸入您的 SmartHome 帳號與密碼 -> 閱讀並勾選「我同意並綁定」-> 點選「登入」。
若上述綁定方式與第三方應用程式上之綁定說明不一致，請依循第三方應用程式上之綁定說明。
您可依循下列路徑於 SmartHome 上綁定 Google Home 及 Amazon Alexa 帳號：
點選 我的 -> 點選 第三方服務 -> 點選 Google Home/Amazon Alexa -> 點選 點擊連接 -> 跳轉至第三方應用程式 -> 以第三方應用程式帳號登入 -> 同意授權 -> 授權成功。
4.2 解除綁定
您可依循下列路徑將 SmartHome 帳號與第三方應用程式解除綁定：
於 SmartHome 上之解除綁定路徑（僅適用於 Google Home 及 Amazon Alexa）：
前往 我的 -> 點選 第三方服務 -> 選擇相應之第三方應用程式（Google Home 或 Amazon Alexa）-> 點選 從 Google Home 解除綁定 或 從 Amazon Alexa 解除綁定 -> 於彈出視窗中點選 確認 -> 解除綁定成功。
請注意，不得於 SmartHome 上將 SmartHome 帳號與 IFTTT、Дом с Алисой、MAIKA 及 приложению Салют/веб-приложению 解除綁定。
4.3 資料取得與傳輸：
與第三方應用程式綁定後，SmartHome 於使用過程中可能自該第三方應用程式取得或蒐集之個人資料包括：
Amazon Alexa：SmartHome 使用者識別碼、授權碼（於首次授權 Amazon Alexa 時）。
Google Home：使用者 ID。
Дом с Алисой：無。
IFTTT：無。
MAIKA：無。
приложению Салют/веб-приложению：不涉及自 SmartHome 向第三方應用程式取得及蒐集個人資料。詳情請參閱《將 SmartHome 與 Google Home/Amazon Alexa/IFTTT/Дом с Алисой/MAIKA/приложению Салют/веб-приложению 綁定之協議》。
4.4 裝置狀態變更之通知
Amazon Alexa 與 Google Home：當使用者新增、變更或刪除裝置，或裝置離線時，SmartHome 將向 Amazon Alexa 發送訊息以更新裝置狀態。
Дом с Алисой：當 Дом с Алисой 向 SmartHome 請求使用者相關裝置之狀態時，SmartHome 將向 Дом с Алисой 發送所請求之資訊。
IFTTT：無。
MAIKA：無。
приложению Салют/веб-приложению：當使用者新增、修改或刪除裝置，或裝置離線時，SmartHome 將主動同步裝置狀態變更。
4.5 Siri 語音輸入與情境控制：所有與 Siri 相關之指令資訊均儲存於 iOS 捷徑應用程式中，不會儲存於 SmartHome。
4.6 若第三方應用程式有任何非為綁定操作目的而對您個人資料進行之蒐集與處理，相應個人資料之蒐集與處理應受該第三方應用程式提供者與使用者間之協議、政策或聲明所規範。若您對第三方應用程式之個人資料蒐集與處理有任何疑問，可與該第三方應用程式提供者聯繫。
只要為達成本隱私權政策所載目的所需，並於法律所要求或允許之任何額外期間內，我們將持續保存您的個人資料，直至您撤回同意為止。
惟我們可能為研究或統計目的而延長保存您的資訊，但我們將對您的資訊進行去敏感化處理，以確保相關資訊將無法識別您的身分。
同時，依據您所居住國家之法律，我們可能保留您的個人資料，以協助任何政府及司法調查，俾利提出或維持法律請求，或進行民事、刑事或行政程序。若上述理由不適用於我們所保存之資料，我們將依相關要求安全地刪除並銷毀您的資料。
我們的產品與服務主要係供成年人使用，惟我們深知有必要採取額外之預防措施，以保障可能使用我們產品與服務之未成年人之隱私與安全。我們將未滿 16 歲（或當地法律所要求之年齡）之任何人視為未成年人。
我們僅於法律允許、監護人明示同意，或為保護未成年人之必要之條件下，使用或揭露經其監護人同意所蒐集之未成年人個人資料。監護人可隨時依第 12 節所述方式與我們聯繫，以請求存取、修改或刪除未成年人之個人資料。
若發現我們在未經可驗證之監護人同意下蒐集未成年人之個人資料，我們將儘速設法移除相關內容。
我們遵循公認之重要資料保護原則（公平性、目的限制、資料品質、資料保存、遵循個人權利及安全性），並採取合理之措施以保障您個人資料之安全。我們已運用一系列技術以保障您個人資料之安全，並竭盡所能將濫用、未經授權之存取、未經授權之揭露及無法存取之風險降至最低。我們所採取之安全措施包括但不限於：資料去敏感化、資料加密、防火牆，以及資料存取之授權控制。目前，我們已取得下列資訊安全與隱私保護認證，包括但不限於 ISO/IEC 27001 資訊安全管理系統認證，以及 ISO/IEC 27701 隱私保護管理系統認證。
此外，我們將定期檢查並更新用於保護資料之安全機制，以提供有效防護，避免資料遭濫用。若您認為您的資料安全已遭受危害，或您希望進一步瞭解我們為保護資料所採取之措施，請使用本隱私權政策最後一節所載之聯絡方式與資料保護辦公室聯繫。
我們目前設有位於美國、德國及俄羅斯之資料中心。您的資訊可能依適用法律，為本隱私權政策所載之目的而傳輸至該等資料中心。
我們亦可能將您的個人資料傳輸予第三方服務提供者及業務合作夥伴，因此您的資訊亦可能傳輸至其他國家或地區。該等全球設施所在之司法管轄區，保護個人資料之標準可能與您所在司法管轄區不同，且於不同之資料保護法律下可能存在不同之風險。然而，此並不改變我們遵循本隱私權政策並保護您個人資料之承諾。
具體而言：
• 我們於歐洲經濟區（「EEA」）營運中所蒐集及產生之個人資料，將儲存於位於德國之資料中心，但依適用法律允許進行跨境傳輸者除外；
• 我們於俄羅斯營運中所蒐集及產生之個人資料，將於位於俄羅斯之資料中心處理及儲存，但依俄羅斯法律允許進行跨境傳輸者除外；
若我們將於 EEA 境內所產生之您的資訊傳輸予 EEA 境外之相關組織或第三方服務提供者，我們將依《一般資料保護規則》（GDPR）所訂之資料保護機制為之。
我們是一家跨國公司，負責資料處理之團隊其職責範圍可能涵蓋全球或多個國家／地區。因此，該等團隊可能位於我們開展業務之全球任何地點，包括歐盟以外、其個人資料保護標準可能與您所在國家不同之國家。我們亦可能將資料傳輸至歐盟以外，包括中國。當您使用或加入我們的服務及／或向我們提供您的資訊時，即表示您同意我們依本隱私權政策於您所居住之國家／地區以外蒐集、傳輸、儲存及處理您的資訊。我們將竭盡所能，於現有技術允許之範圍內，確保其遵循適用之法律要求，例如透過簽訂標準契約條款。我們所蒐集之您的全部資料，於必要之保密處理後，將用於使用者與產品分析，以向您提供更優質之服務。但於此情形下，我們將採取措施以妥善保護您的資訊。
當您使用我們的服務時，我們可能分析無法識別您身分之已處理資料，以改善我們的產品與服務。
我們不會使用您的資料進行任何完全自動化之決策。
存取權：請求提供我們所持有關於您之個人資料之複本；
更正權：請求更正含有錯誤之資訊或已過期之資訊；
刪除權：請求註銷您的帳號或刪除我們所持有之您的個人資料。例如，您可登入本應用程式並前往 設定 -> 帳號與安全 -> 刪除帳號，或與我們聯繫並提交帳號註銷請求；
資料可攜權：請求提供您的資料，並於可能之情形下，將資料直接移轉予資料控管者；
處理限制權：若您對我們處理個人資料之正確性或合法性有所爭議，得請求限制處理；惟您限制處理之權利可能導致您無法正常使用我們的服務；
拒絕權：拒絕將您的個人資料用於使用者輪廓及自動化決策，並拒絕將您的個人資料用於發送直接行銷之商業資訊；
申訴提出權：就我們對您資料之處理，向您居住地或處理您資料之會員國之主管機關提出申訴；
同意撤回權：隨時撤回我們處理資料所依據之同意。
我們將保障您存取及更正您個人資料之權利。若您希望行使第 10.1 條所述之任何權利，您可寄送電子郵件至我們的資料保護辦公室以供處理。
由於我們每日收到大量之商業推廣電子郵件，若我們認為您的電子郵件與個人資料無關，我們將不予回應。
於個人資料當事人提出請求後，可能產生下列結果：
(1) 請求遭拒
於部分情形下，個人資料當事人之請求應予拒絕，包括但不限於：
個人資料當事人未獲您所在地法律授予相關權利；
提出請求者之身分無法經驗證；
個人資料當事人所提出之請求無法經驗證或逾越範圍，尤其當請求重複時；
所涉資訊與爭議中所受之損害或所獲賠償相關，而揭露該資訊易於損害相關各方之利益；
該資訊僅應為統計及研究而保留，且統計及研究之結果不得揭露個人身分；
其他法律所規定之情形。
若個人資料當事人之存取請求遭拒，我們將正式向請求者說明其理由。
(2) 請求獲受理
若不存在 (1) 所列之情形，我們將處理該請求。為更妥善確保請求能成功獲受理，請於提出請求時盡可能向我們提供詳盡之資訊，例如請求類型與具體內容、持有人之相關資訊（例如您所使用之產品與服務名稱），以及資訊產生或處理之時間範圍（時間範圍越精確，請求獲受理之機會越大）。
您可透過刪除設定資訊、解除已關聯裝置之綁定或註銷帳號等方式，變更您授權我們繼續蒐集個人資料之範圍，或撤回您的授權。
請您理解，業務功能之服務需要部分基本個人資料（註冊電子郵件），因此，若您撤回同意或授權，我們將停止提供與該撤回同意或授權相應之服務。惟您撤回同意或授權之決定，不影響先前基於您授權所進行之個人資料處理。
您有權要求我們揭露我們所蒐集、使用、揭露或出售之個人資料。
您有權要求瞭解我們於過去十二個月內所蒐集關於您之個人資料之資訊。您可要求瞭解我們是否曾為業務目的蒐集、出售或與第三方分享下列資訊：
我們所蒐集關於您之個人資料類別；
我們所蒐集關於您之個人資料來源類別；
我們蒐集或出售關於您之個人資料之業務或商業目的；
我們向其揭露個人資料之第三方類別；
我們所蒐集關於您之具體個人資料項目；
我們是否曾出售您的個人資料，若有，各類接收方所購買之個人資料類別；
我們是否曾為業務目的揭露您的個人資料，若有，各類接收方所接收之個人資料類別。
您每年請求此項資訊之次數不得超過兩次。
(1) 請求刪除權
您有權要求我們刪除您的個人資料；於某些情形下，我們可能無法刪除您的個人資料，例如為遵循法律義務，或為完成您所要求之業務交易。
(2) 不受歧視權
您有權不因行使本隱私權政策本節所載、由 CCPA 所賦予之隱私權利而受到歧視性待遇。
(3) 退出權
加州法律賦予您退出出售個人資料之權利；然而，我們於前十二個月內並未出售加州居民之個人資料。我們不出售個人資料。
為行使上述權利，您可透過下列方式提出請求：
將您的請求以電子郵件寄送至 [email protected]
以第 12 節 聯繫我們 所載之聯絡資訊，以書面或來電方式與我們聯繫
當您提交請求時，我們將要求您提供應用程式中個人資料頁面之截圖以驗證您的請求。您可指定一名獲授權之代理人，向其提供書面授權以代為提出知悉請求或刪除個人資料之請求；並由您直接向我們驗證您本人之身分。對於未提交授權證明之代理人所提出之任何請求，我們將予以拒絕。
我們保留修改本隱私權政策之權利。未經您明示同意，我們不會依本隱私權政策減損您的權利。本隱私權政策之任何變更均將公告於本頁面。對於重大變更，我們將提供更明顯之通知（針對某些服務，我們將寄送電子郵件通知以說明本隱私權政策之具體變更）。
本文所稱重大變更包括但不限於：
我們服務模式之重大變更，例如個人資料處理之目的、所處理之個人資料類型、個人資料之使用方式；
我們所有權結構、組織結構等之重大變更，例如因業務調整、破產合併等所導致之所有人變更；
個人資料公開揭露主體之重大變更；
您參與個人資料處理之權利及相應行使方式之重大變更；
負責處理個人資料安全之部門變更，或聯絡資訊及申訴受理管道之變更；
個人資料安全影響評估報告中所顯示之高風險。
同時，我們將存檔本隱私權政策之前一版本，供您參考。
若您對本隱私權政策有任何疑問，或您希望行使任何權利，或您有任何事項希望與我們討論，或您有任何尚未解決之申訴，請寄送電子郵件至我們的資料保護辦公室，地址如下：[email protected]，或透過下列地址與電話號碼與我們聯繫。於收到您的電子郵件後，我們將竭盡所能於收到您電子郵件起一個月內回覆。非常感謝您的耐心與諒解。鑑於需求之複雜性與數量，必要時該期間得再延長 45 天。若有延遲回覆之情形，我們將向您說明延遲之理由。若本段所訂之期限與當地法律相牴觸，應以當地法律為準。
若您對我們處理您個人資料之方式有不同意見，您可向您所在地之資料保護主管機關提出調解請求或其他請求。