كيف يقوم تطبيق الهاتف المحمول SmartHome بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها
2025/12/03
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على خدمات تطبيق الهاتف المحمول التي تقدمها لك شركة Shenzhen Shuzhi Scene Positioning Technology Co., Ltd. (العنوان المسجل: Room 201, Building A, No. 1 Qianhai 1st Road, Qianhai Shenzhen-Hong Kong Modern Service Industry Cooperation Zone, Shenzhen, 518101) والشركات التابعة لها (والمشار إليها مجتمعةً فيما بعد باسم "Midea" أو "نحن")، وتوضّح كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية. سنجمع معلوماتك الشخصية في نطاق معقول وضروري وفقاً للقوانين واللوائح. وسنبذل قصارى جهدنا في اعتماد تقنيات أمن معلومات وعمليات إدارة معقولة وفعّالة، واتخاذ تدابير أمنية لمنع تسرّب معلوماتك أو إتلافها أو فقدانها. ونأمل أن نوضّح لك من خلال سياسة الخصوصية هذه كيف سنحمي معلوماتك الشخصية.
يتم تحديث سياسة الخصوصية مرة واحدة على الأقل كل 12 شهراً. وقد جرى تحديث سياسة الخصوصية بتاريخ 3 ديسمبر 2025 (V6)
يُرجى قراءة سياسة الخصوصية بالكامل. وإذا كانت لديك أي استفسارات بشأن سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر عنوان البريد الإلكتروني المنصوص عليه في هذه السياسة.
باستخدامك أو استمرارك في استخدام منتجاتنا وخدماتنا، فإنك توافق على محتوى سياسة الخصوصية. وإذا كنت لا توافق على أي جزء من سياسة الخصوصية، فيُرجى التوقف فوراً عن استخدام خدماتنا.
تشير المعلومات الشخصية إلى أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد الهوية أو يمكن تحديد هويته. وبعبارة أخرى، فإن المعلومات الشخصية هي أي معلومات تتيح لنا التعرّف عليك بشكل مباشر أو غير مباشر.
في سياسة الخصوصية، نستخدم أيضاً مصطلح "البيانات" للدلالة على المعلومات الشخصية.
سنجمع معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
عند تسجيلك كمستخدم لدينا؛
عند شرائك لمنتجنا؛
عند تسجيلك أو انضمامك إلى فعالياتنا.
عند استخدامك لخدماتنا ومنتجاتنا؛
الحالات التي يتعيّن عليك فيها تفويضنا بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها
الغرض من جمع معلوماتك الشخصية هو تزويدك بالمنتجات و/أو الخدمات، وضمان امتثالنا للقوانين واللوائح والوثائق المعيارية الأخرى ذات الصلة المعمول بها. ولك الحق في اختيار ما إذا كنت ستقدّم هذه المعلومات، ولكن في معظم الحالات، إذا لم تقدّم المعلومات، فقد لا نتمكّن من تزويدك بالخدمات المقابلة أو الاستجابة للمشكلات التي تواجهها.
وتشمل هذه الخدمات ما يلي:
يمكنك التسجيل كمستخدم لدينا أو تسجيل الدخول إلى تطبيق SmartHome (المشار إليه فيما بعد باسم "SmartHome") باستخدام رقم هاتفك المحمول أو عنوان بريدك الإلكتروني أو حساب طرف ثالث (مثل حساب Facebook أو X أو Google أو Apple (iOS)).
عند تسجيلك أو تسجيل دخولك باستخدام رقم هاتفك المحمول أو عنوان بريدك الإلكتروني، سنجمع رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور التي تستخدمها عند التسجيل. وإذا رفضت تقديم هذه المعلومات، فلن تتمكّن من استخدام خدمات التسجيل وتسجيل الدخول.
عند استخدامك لحساب طرف ثالث لتسجيل الدخول إلى التطبيق، نحتاج إلى الحصول من الطرف الثالث على معلومات الحساب (مثل الصورة الرمزية والاسم المستعار المعروضين في صفحة التفويض) التي تفوّضنا بمشاركتها معنا، وربط حساب الطرف الثالث الخاص بك بحسابك عند موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، بحيث يمكنك تسجيل الدخول مباشرةً إلى التطبيق بحساب الطرف الثالث لاستخدام منتجاتنا و/أو خدماتنا. وبعد التأكد من شرعية مصدر المعلومات الشخصية بموجب الاتفاقية المبرمة مع الطرف الثالث، سنستخدم معلوماتك الشخصية وفقاً للقوانين واللوائح ذات الصلة. فعلى سبيل المثال، يمكنك تسجيل الدخول إلى التطبيق بحساب Facebook أو X أو Google. وإذا استخدمت هذا الحساب، فنحتاج إلى الحصول على عنوان بريدك الإلكتروني وصورتك الرمزية واسمك المستعار على منصة الطرف الثالث للتعرّف عليك. وإذا سجّلت الدخول بحساب "Apple (iOS)"، فنحتاج إلى الحصول على اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني على منصة الطرف الثالث للتعرّف عليك. وإذا كان نطاق جمع المعلومات وأساليبه المذكورة أعلاه غير متوافقة مع بيان منصة الطرف الثالث أو سياستها، فيُعتدّ ببيان منصة الطرف الثالث أو سياستها. ويمكنك اختيار ما إذا كنت ستسجّل الدخول عبر الأساليب المذكورة أعلاه. وإذا لم تقدّم المعلومات ذات الصلة، فلن نتمكّن من إنشاء حساب وتقديم الخدمات لك. وعند نجاح تسجيلك، يمكنك اختيارياً إدخال معلوماتك الشخصية في قسم الملف الشخصي بالتطبيق، بما في ذلك اسمك المستعار، وتحميل صورة كصورة رمزية لك. وتُعدّ هذه المعلومات من معلومات حسابك. وستساعدنا معلومات الحساب التي تضيفها على تزويدك بخدمات أفضل. وسيظل بإمكانك استخدام الوظائف الأساسية عند رفضك تقديم هذه المعلومات الإضافية.
عند تنزيلك أو استخدامك للتطبيق، قد نجمع معلومات الإنترنت أو نشاط الشبكة الإلكترونية الأخرى، ونقرأ معلومات حول جهازك المحمول، بما في ذلك رقم تعريف الجهاز (IMSI، IMEI، MEID، الرقم التسلسلي لعتاد الجهاز، معرّف بطاقة SIM، OAID، عنوان MAC، معرّف Android ID أو غيرها من معرّفات الجهاز الفريدة)، وعنوان IP، وطراز الهاتف، ومعلومات إصدار النظام، ولغة النظام، ودولة هاتفك أو منطقته، ورقم إصدار متجر التطبيقات، وحجم شاشة الهاتف ودقتها، ومعلومات وحدة المعالجة المركزية CPU وجهاز العرض، وإعدادات الجهاز للوصول إلى الخدمات. وقد نقرأ أيضاً معلومات حول استخدام أجهزتك المنزلية عبر تطبيق إنترنت الأشياء (IoT)، بما في ذلك طراز الجهاز، وحالة التشغيل، وتكرار الاستخدام، واستخدام الكاميرات المدمجة في بعض الأجهزة.
لاكتشاف الأجهزة الذكية والاتصال بشبكة WLAN، نحتاج إلى إذن للوصول إلى موقع هاتفك، والحصول على قائمة شبكات WLAN واسم شبكة WLAN وكلمة مرور شبكة WLAN التي أدخلتها. وتُستخدم هذه المعلومات محلياً فقط ولن يتم تحميلها إلى الخادم.
عند استخدامك للأجهزة المرتبطة والمتحكَّم بها، سنجمع معلومات اسم الجهاز، وطراز الجهاز، وإصدار الجهاز، ومعرّف الجهاز (SN)، وعنوان MAC للجهاز، وعنوان IP، ومعلومات حالة النظام، ومعلومات نظام التشغيل، ومعلمات الجهاز المخصّصة، وأحداث الأعمال، وسجلات تشغيل الجهاز. والغرض من جمع هذه المعلومات هو ربط الأجهزة الذكية، والتحكم في الأجهزة وإدارتها، وضبط خصائص الجهاز ومعلماته، وعرض حالة عمل الجهاز وسجله، وإجراء الإحصاءات والمراجعة والبحث حول الأجهزة وحالة الخدمة والتشغيل، وتحسين جودة الأجهزة الذكية وخدماتها.
لتزويدك على نحو مستمر بتجربة خدمة جهاز عالية الجودة وفعّالة، سنجمع بشكل آمن بيانات تشغيل الجهاز، مثل حالة التشغيل/الإيقاف، ووقت التشغيل، وتغيّرات درجة الحرارة، إلى خادمنا السحابي. وستُستخدم هذه البيانات لضمان بقاء جهازك محدّثاً، وتنفيذ عمليات تنزيل البرامج الثابتة وتحديثها (OTA)، وتحليل حالات الخلل في الجهاز لتحديد المشكلات المحتملة وحلها على الفور. وإضافةً إلى ذلك، ستُستخدم هذه البيانات أيضاً لتقديم اقتراحات الصيانة الوقائية لإطالة عمر جهازك التشغيلي. ونؤكّد لك أن بيانات تشغيل الجهاز التي نجمعها ستُستخدم حصراً للأهداف والأغراض المذكورة أعلاه، ولا تتضمّن أي معلومات شخصية (مثل الموقع الشخصي، أو بيانات الهوية، أو البريد الإلكتروني، أو أي وسوم أخرى للمعلومات الشخصية)، بما يحمي خصوصيتك.
لتزويدك أنت وعائلتك بالدعم اللازم لفتح القفل، نحتاج إلى جمع معلومات الإعداد منك، مثل كلمات المرور لمرة واحدة، وكلمات المرور الدورية، وأسماء البصمات، وأسماء كلمات المرور، وأسماء التعرّف على الوجه، ومعلومات ملامح الوجه، ومعلومات البصمات، وفترات صلاحية البصمات، وفترات صلاحية كلمات المرور، وأسماء بصمات الإكراه، وأسماء المستخدمين. ويُرجى الاطمئنان إلى أن المعلومات المذكورة ستُعدّ معلومات شخصية حساسة، وتُخزَّن بشكل آمن على الجهاز محلياً باستخدام تقنية التشفير، ولن يتم تحميلها أبداً إلى خادمنا السحابي. ونحن نتفهّم مخاوفك المتعلقة بالخصوصية، وإذا اخترت عدم تقديم هذه المعلومات، فقد تتأثر بعض وظائف القفل الذكي واستخداماته.
بموافقتك، نجمع بيانات تحديد الموقع الجغرافي، وتحديداً معلومات موقعك الحالي؛ غير أننا لا نتعقّب تحركاتك. ويمكن لخدمة تحديد الموقع الحصول مباشرةً على معلومات موقعك لتزويدك بالخدمات، مثل خدمة الطقس، وخدمة المشهد الذكي، وخدمات اكتشاف الأجهزة الذكية القريبة وقوائم شبكات WLAN. وسيحفظ الجهاز معرّف شبكة Wi-Fi (SSID) وكلمة المرور عند الاتصال بموجّه Wi-Fi المنزلي، ولن يتم تحميل هذه المعلومات إلى السُّحُب.
عند استخدامك لجهاز إنترنت الأشياء (IoT) المزوّد بوظيفة صوتية، قد نجمع أصواتك عند استخدامك للوظائف ذات الصلة. وإذا لم تقدّم المعلومات الصوتية، فلن تتمكّن من استخدام الوظائف الصوتية للأجهزة المنزلية.
للاطلاع على التنبيهات المحددة بشأن البيانات الشخصية عند تفعيل الكاميرا المدمجة في الجهاز، يُرجى الرجوع إلى الإشعار المنبثق المنفصل قبل تفعيل الكاميرا.
عند استخدامك لمنتج أو خدمة، سنتلقّى ونسجّل تلقائياً معلومات حول متصفّحك وحاسوبك أو تطبيق العميل، مثل عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفّح، واللغة المستخدمة، وتاريخ ووقت الوصول، ومعلومات خصائص العتاد والبرمجيات وسجلات صفحات الويب التي تحتاجها.
عند استخدامك لخدمة ما بعد البيع، قد نجمع أيضاً الاسم، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، وعنوان المنزل، ومعلومات المنتج (SN، فئة المنتج، الطراز)، ووقت الشراء، ووصف المشكلة، والصور ومقاطع الفيديو الخاصة بالمشكلة التي تقدّمها، ورقم بطاقة الضمان، ومكان الشراء، وتاريخ الشراء. ونجمع هذه المعلومات الشخصية لضمان أنه عند طلبك خدمة الإصلاح مستقبلاً، يستطيع مهندس ما بعد البيع لدينا تزويدك بالخدمة الميدانية وحل المشكلات التي تواجهها وفقاً للمعلومات التي تقدّمها. وإذا لم تقدّم هذه المعلومات، فلن نتمكّن من تحديد المشكلات التي أبلغت عنها وحلها على نحو فعّال.
لمساعدتنا على فهم تشغيل التطبيق وتحليله، سنستخدم حزمة تطوير برمجيات (SDK) لتحليل بيانات الهاتف المحمول. وقد نسجّل المعلومات ذات الصلة مثل سجل أحداثك، وبيانات تكرار الاستخدام، والبيانات التالفة، وبيانات الاستخدام الإجمالية، وبيانات الأداء، وما إلى ذلك. ولن نربط المعلومات المخزّنة في برنامج التحليل بأي من معلوماتك الشخصية.
لإبقائك على اطّلاع على أنشطتنا التسويقية ومساعدتك على تلقّي توصيات بشأن وظائف المنتجات والخدمات المفيدة، قد نرسل إليك إشعارات تسويقية دفعية استناداً إلى معلومات الجهاز الذكي الذي ربطته، ووصولك إلى المعلومات في تطبيقنا (مثل زيارات الصفحات والنقرات). وإذا لم ترغب في تلقّي هذه الإشعارات الدفعية، يمكنك الانتقال إلى إعدادات الإشعارات في التطبيق لتعطيل الإشعارات التسويقية الدفعية. وإذا شاركت في أنشطتنا مثل نشاط ترويجي، فقد نطلب منك إدخال/تقديم معلومات مثل اسمك ورقم هاتفك وعنوانك (وفقاً للمعلومات الواردة في صفحة النشاط) بغرض توزيع وإرسال الجوائز أو المنتجات المتعلقة بالنشاط. وبإدخالك وإرسالك لهذه المعلومات للمشاركة في النشاط، فإنك توافق على جمعنا واستخدامنا لهذه المعلومات للغرض المذكور أعلاه. ويمكنك اختيار عدم المشاركة في النشاط وعدم تقديم المعلومات ذات الصلة المطلوبة للنشاط.
عند استخدامك لميزة القرار الذكي المعتمد على الطقس، سنجمع معلومات موقعك والمعلومات المتعلقة بأجهزتك المنزلية (بما في ذلك تفاصيل الجهاز، وتكوينات الميزات، وحالة التشغيل الحالية، وحالة الوظائف). وتُستخدم هذه المعلومات لتوليد اقتراحات ذكية لتعديلات الجهاز استناداً إلى تغيّرات الطقس، ومساعدتك على تحسين إعدادات الجهاز في الوقت المناسب لمواكبة تقلّبات الطقس. وإذا اخترت عدم تقديم هذه المعلومات، فلن تتمكّن من استخدام هذه الميزة لإجراء تعديلات على الجهاز.
قد تتلقّى إشعارات تدعوك للمشاركة في استبيانات أبحاث المنتجات. ومن خلال مشاركة آرائك، يمكنك مساعدتنا على تسريع حل المشكلات، والحصول على وصول مبكّر للميزات الجديدة، وتحسين منتجاتنا. وتدعم بعض رسائل الاستبيان داخل التطبيق المحادثة. وعند تلقّيك إشعار استبيان وتأكيد اهتمامك بالموضوع، يمكنك التواصل مع فريق أبحاث تجربة المستخدم لدينا عبر واجهة المحادثة المقابلة. ويتم تيسير نقل محتوى المحادثة واستلامه وتخزينه عن طريق خدمة الطرف الثالث Zendesk. وستُحفظ بياناتك بسرّية تامة، وستُستخدم حصراً لتحسين تجربة المنتج بما يتوافق مع القوانين واللوائح المحلية.
طريقة إلغاء الاشتراك: يمكنك تعطيل رسائل الاستبيان داخل التطبيق في أي وقت. المسار: صفحتي > مركز الرسائل > إعدادات الرسائل > تعطيل "رسائل الاستبيان". وإذا كنت منخرطاً حالياً في جلسة محادثة، يمكنك النقر على "إنهاء المحادثة" في صفحة المحادثة لإنهاء الاستخدام لموضوع الاستبيان الحالي.
عند استخدامك للمساعد الذكي، نجمع طراز جهازك وسجلات التفاعل (النصية والصوتية) التي تُنشأ أثناء الاستخدام. وتُستخدم التسجيلات الصوتية حصراً لتحويل الكلام إلى نص. وسنحوّل الصوت إلى نص، وستُحذف ملفات الصوت الأصلية فوراً عند اكتمال التحويل. ويُستخدم النص المحوَّل فقط لتحديد فئات استفساراتك وتحليلها. ويُرجى الاطمئنان إلى أننا نحمي خصوصيتك بصرامة، وأن المعلومات التي يجمعها المساعد الذكي لا تُستخدم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. ويمكن أن تساعدنا هذه المعلومات على فهم احتياجاتك على نحو أفضل، وتقديم استجابات أكثر دقة واقتراحات مخصّصة، وتحسين خدماتنا باستمرار لتوفير تجربة منزل ذكي متميّزة لك. وإذا اخترت عدم تقديم هذه المعلومات، فقد تُقيَّد بعض ميزات المساعد الذكي، إلا أن ذلك لن يؤثر على الوظائف الأساسية للتطبيق.
من المهم ملاحظة أن معلومات الجهاز المنفصلة أو معلومات سجل الخدمة لا يمكنها تحديد شخص طبيعي معيّن. وإذا دمجنا هذه المعلومات غير الشخصية مع معلومات أخرى لتحديد شخص طبيعي معيّن، أو استخدمناها بالاقتران مع معلومات شخصية، فإن هذه المعلومات غير الشخصية ستُعامَل معاملة المعلومات الشخصية خلال فترة الاستخدام المشترك، وسنزيل سمة تحديد الهوية عن هذه المعلومات ما لم يكن لدينا تفويض منك أو ما لم يُنص على خلاف ذلك بموجب القانون.
الحالات التي يمكنك فيها اختيار ما إذا كنت ستفوّضنا بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها
لكي تتمتع بتحكّم وإدارة أفضل وما إلى ذلك للجهاز الذكي، قد نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها في الوظائف الإضافية التالية. وإذا لم تقدّم هذه المعلومات الشخصية، فسيظل بإمكانك استخدام الخدمات الأساسية، ولكن قد لا تتمكّن من استخدام الوظائف الإضافية التي يمكن أن توفّر لك الراحة. كما يمكنك الانتقال إلى صفحة إعدادات الأذونات الخاصة بالجهاز لتغيير الأذونات في أي وقت.
وفيما يلي تفاصيل الوظائف ذات الصلة وأذونات الاستدعاء المدرجة للرجوع إليها:
قراءة وكتابة وحدة التخزين الخارجية (لنظام Android): وذلك لقراءة وكتابة الصور والملفات على الجهاز في وظائف مثل المسح وملاحظات المستخدمين.
إذن الموقع (لنظامي Android وiOS): وذلك لتقديم خدمة الطقس، وتحديد الموقع، وإدارة موقع المنزل، وأتمتة الأجهزة الذكية، واكتشاف الأجهزة الذكية القريبة، واكتشاف قوائم شبكات WLAN القريبة.
إذن الكاميرا (لنظامي Android وiOS): وذلك لمسح رموز QR لإضافة الأجهزة، وتحميل الصور، وغير ذلك.
إذن قراءة الهاتف (لنظام Android): وذلك لتوليد معرّف الجهاز محلياً على جهة العميل.
إذن تفعيل WLAN (لنظامي Android وiOS): وذلك للاتصال بشبكة Wi-Fi من الجهاز للتواصل مع الجهاز في الاتصال السريع بالجهاز.
إذن تفعيل Bluetooth (لنظامي Android وiOS): وذلك للاتصال بتقنية Bluetooth الخاصة بالجهاز للتواصل مع الجهاز في الاتصال السريع بالجهاز. وبالنسبة للجهاز الذكي المتصل عبر Bluetooth، يلزم إذن Bluetooth للتواصل.
إذن الألبوم (لنظامي Android وiOS): وذلك لقراءة وكتابة الصور ومقاطع الفيديو على الجهاز في وظائف مثل المسح وملاحظات المستخدمين.
كما ذُكر أعلاه، سنخزّن معلومات حسابك في قاعدة البيانات بحيث يمكنك الحصول على بياناتك الشخصية فوراً في كل مرة تزور فيها موقعنا الإلكتروني وتستخدم تطبيقنا أو خدماتنا الأخرى.
ستُخزَّن بياناتك في خادمنا على شكل ملفات سجل، وتُستخدم للتحليل والبحث. وبعد معالجتها في الخادم، ستُنقل بياناتك إلى قاعدة البيانات.
سننسخ البيانات احتياطياً بصورة منتظمة لمنع فقدان البيانات بسبب أعطال الخادم أو الخطأ البشري، وسنحذفها فوراً بناءً على طلبك.
نحن المتحكّم في بياناتك.
نعالج بياناتك لغرض واحد أو أكثر من الأغراض التالية:
عند حصولنا على موافقتك الصريحة؛
لغرض التسويق؛
لغرض تنفيذ العقد الذي نبرمه معك؛
عندما يكون ذلك إلزامياً قانوناً؛
عندما يكون ذلك ضمن حقوقنا أو مصالحنا المشروعة. فعلى سبيل المثال، لتنفيذ سياساتنا، وإدارة الأعمال اليومية، وتجميع البيانات لأغراض تحليل البيانات، والحفاظ على أمن المعلومات، أو منع الاحتيال، ننقل البيانات إلى وحدات الأعمال الأخرى في شركتنا.
بشكل عام، تشكّل موافقتك الأساس القانوني لنا لمعالجة معلوماتك. ولذلك من الضروري أن توافق على اتفاقية المستخدم وسياسة الخصوصية الخاصة بنا من أجل التوصّل إلى اتفاقنا معك والوفاء به وحماية المصالح المشروعة لجميع الأطراف.
لك الحق في اختيار ما إذا كنت ستقدّم البيانات ذات الصلة. وقد لا نتمكّن من الاضطلاع بجزء من الالتزامات أو كلها وفقاً لشروط الخدمة، أو من تقديم خدماتنا دون بعض معلوماتك. وإذا رغبت في معرفة المزيد، فيُرجى التواصل مع مكتب حماية البيانات لدينا باستخدام تفاصيل التواصل الواردة في القسم الأخير من سياسة الخصوصية هذه.
سنستخدم المعلومات التي تقدّمها والتي نجمعها أثناء عملية تقديم الخدمات لنقدّم لك خدماتنا. ولن نستخدم بياناتك لأي أغراض أخرى لا تتوافق مع أغراض جمع البيانات.
سنستخدم معلوماتك للأغراض التالية وبالطريقة التالية:
للتحقق من هويتك لمنع الوصول غير المصرّح به؛
لتقديم خدماتنا أو منتجاتنا وفقاً للعقد الذي نبرمه معك؛
لتقديم خدمات أخرى تطلبها وفقاً للمتطلبات المنصوص عليها أثناء جمع البيانات؛
لمعالجة المعاملات والتواصل معك بشأن تفاصيل هذه المعاملات؛
للمساعدة في تتبّع وإصلاح أي خلل أو خطأ في التطبيق؛
لإجراء التدقيق الداخلي أو تحليل البيانات أو البحث بهدف تحسين منتجاتنا وخدماتنا من خلال تقييم كفاءتنا؛
لمشاركة معلوماتك مع شركائنا حتى يتمكّنوا من مساعدتنا في تقديم منتجاتنا وخدماتنا لك؛
لجمع عنوان بريدك الإلكتروني من قِبل موظفي مكتب الفرع المحلي عندما وحيثما تنضم إلى حملة التشغيل لتفعيل المعدات، ومطابقة بياناتك مع البيانات الموجودة على الخادم الأمريكي في ظل تحكّم صارم في الوصول للتأكد من صحة وصلاحية تفعيل معداتك، وذلك لتوفير الحقوق والمصالح اللاحقة؛
لمشاركة معلوماتك مع المؤسسات الفرعية العالمية الأخرى لأغراض الإدارة الداخلية والدعم الخلفي؛
للحفاظ على سلامة وأمن نظام المعلومات الذي نخزّن فيه معلوماتك ونعالجها؛
لفحص تسرّبات البيانات والأنشطة غير القانونية والسلوكيات الاحتيالية والتحقيق فيها؛
للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها أو الطلب على معلوماتك المطلوبة لأغراض التقاضي والإجراءات القانونية الأخرى، أو المفروضة من قِبل السلطات الحكومية.
لك الحق في اختيار ألا تدعنا نستخدم معلوماتك الشخصية لأي غرض (أغراض)، ولكن يُرجى العلم أنك باختيارك ذلك، قد لا نتمكّن من الاضطلاع بجزء من الالتزامات أو كلها وفقاً لشروط الخدمة، أو من تقديم خدماتنا دون بعض معلوماتك.
ستُحفظ معلوماتك الشخصية بسرّية تامة، ولن تتم مشاركتها مع أي شركة أو منظمة أو فرد آخر، باستثناء الحالات التالية:
عند حصولنا على موافقتك الصريحة على مشاركة معلوماتك مع طرف ثالث.
عندما نشارك معلوماتك مع موظفينا وفروعنا العالمية بشكل عام بغرض: تقديم خدمات إضافية؛ أو تنفيذ الإدارة الداخلية؛ أو الفحص للكشف عن تسرّبات البيانات أو الأنشطة غير القانونية أو عمليات الاحتيال أو التعامل معها؛ أو الحفاظ على سلامة نظام تكنولوجيا المعلومات الخاص بالشركة. ونحن لا نشارك سوى المعلومات الضرورية مع موظفينا ضمن النطاق الأدنى، وذلك بموجب سياسة الخصوصية هذه. ونوقّع اتفاقيات عدم الإفصاح (NDAs) مع الموظفين المصرّح لهم.
عندما نشارك معلوماتك الشخصية مع مزوّد خدمة طرف ثالث (أو شريك) بهدف تقديم خدماتنا أو تحسينها بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الخدمات السحابية، وخدمات المراقبة بالفيديو، ودعم تكنولوجيا المعلومات، وتقديم خدمات العملاء. ونوقّع اتفاقيات صارمة لمعالجة البيانات مع جميع مزوّدي خدمات الطرف الثالث (أو الشركاء) ذوي الصلة، تتطلب منهم اتخاذ تدابير أمنية معيّنة في معالجة معلوماتك وفقاً للقوانين واللوائح ذات الصلة ومتطلباتنا لحماية أمن بياناتك.
سنفصح عن معلوماتك بناءً على متطلبات القوانين واللوائح أو السلطات الحكومية.
لن ننقل معلوماتك الشخصية إلى أي شركة أو منظمة أو فرد آخر إلا في أي من الحالات التالية:
النقل بموجب موافقة صريحة: عند حصولنا على موافقتك الصريحة، سننقل معلوماتك الشخصية إلى طرف ثالث.
في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو التصفية بسبب الإفلاس، سنطالب الشركة أو المنظمة الجديدة التي تحوز معلوماتك الشخصية بأن تظل ملتزمة بسياسة الخصوصية، وإلا فسنطالب هذه الشركة أو المنظمة بالحصول على موافقتك الجديدة.
لن نفصح عن معلوماتك الشخصية إلا في أي من الحالات التالية:
عند حصولنا على موافقتك الصريحة؛
استناداً إلى الإفصاح القانوني، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية في حالة القانون والإجراءات القانونية أو التقاضي أو المتطلبات الإلزامية للسلطات الحكومية.
لك الحق في اختيار ألا تدعنا نفصح عن أي من معلوماتك الشخصية أو كلها أو/و ننقلها إلى طرف ثالث، ولكن يُرجى العلم أنك باختيارك ذلك، قد لا نتمكّن من الاضطلاع بجزء من الالتزامات أو كلها وفقاً لشروط الخدمة، أو من تقديم خدماتنا دون بعض معلوماتك.
3.4 نسخة من المعلومات الشخصية
لتسهيل استخدام معلوماتك الشخصية وإدارتها، يمكنك اتباع الخطوات التالية لإرسال صورتك الرمزية واسمك المستعار وعنوان بريدك الإلكتروني وغيرها من المعلومات الشخصية كمرفق إلى صندوق بريدك: انتقل إلى أنا -> اضغط على الإعدادات -> اضغط على الحساب والأمان -> اضغط على عرض وتصدير المعلومات الشخصية -> اضغط على تصدير -> أدخل عنوان بريدك الإلكتروني -> اضغط على تصدير.
4.1 مسار الربط:
يمكنك تسجيل الدخول إلى تطبيق طرف ثالث (أي Google Home، أو Amazon Alexa، أو IFTTT، أو Дом с Алисой، أو MAIKA، أو приложению Салют/веб-приложению، والمشار إليها مجتمعةً فيما بعد باسم "تطبيق الطرف الثالث") باستخدام حساب SmartHome الخاص بك. وتشير Дом с Алисой إلى تطبيق Дом с Алисой الذي طوّرته شركة Yandex N.V. أو الشركات التابعة لها، والمشار إليه فيما بعد باسم "Дом с Алисой") وربط حساب SmartHome بتطبيق الطرف الثالث.
• المسار على Google Home وAmazon Alexa وIFTTT:
إذا لم تكن مستخدماً مسجّلاً في SmartHome، فيُرجى تنزيل SmartHome، وتسجيل حساب على SmartHome، ثم اتباع مسار الربط لربط حساب SmartHome الخاص بك:
• المسار على Дом с Алисой:
إذا لم تكن مستخدماً مسجّلاً في SmartHome، فيُرجى تنزيل SmartHome، وتسجيل حساب على SmartHome، ثم اتباع مسار الربط لربط حساب SmartHome الخاص بك:
أ. إذا كنت قد نزّلت Дом с Алисой:
افتح Дом с Алисой -> افتح صفحة المتصفّح -> أدخل حساب SmartHome وكلمة المرور -> اقرأ وضع علامة على "أوافق وأربط" -> اضغط على "تسجيل الدخول".
ب. إذا لم تكن قد نزّلت Дом с Алисой:
(اتبع Яндекс — с Алисой أو التعليمات الواردة في صفحة الإصدار المحدَّث، أو انتقل إلى متجر التطبيقات) نزّل Дом с Алисой -> افتح Дом с Алисой -> افتح صفحة المتصفّح -> أدخل حساب SmartHome وكلمة المرور -> اقرأ وضع علامة على "أوافق وأربط" -> اضغط على "تسجيل الدخول".
• مسار الربط ضمن MAIKA:
إذا لم تكن مستخدماً مسجّلاً في SmartHome، فيُرجى تنزيل SmartHome، وتسجيل حساب على SmartHome، ثم اتباع مسار الربط لربط SmartHome الخاص بك:
أ. إذا كنت قد نزّلت MAIKA:
افتح MAIKA -> افتح صفحة المتصفّح -> أدخل حساب SmartHome وكلمة المرور -> اقرأ وضع علامة على "أوافق وأربط" -> اضغط على "تسجيل الدخول".
ب. إذا لم تكن قد نزّلت MAIKA:
(اتبع معالج صفحة MAIKA، أو انتقل إلى متجر التطبيقات) نزّل MAIKA -> افتح صفحة المتصفّح -> أدخل حساب SmartHome وكلمة المرور -> اقرأ وضع علامة على "أوافق وأربط" -> اضغط على "تسجيل الدخول".
• مسار الربط ضمن приложению Салют/веб-приложению:
إذا لم تكن مستخدماً مسجّلاً في SmartHome، فيُرجى تنزيل SmartHome، وتسجيل حساب على SmartHome، ثم اتباع مسار الربط لربط SmartHome الخاص بك:
أ. إذا كنت قد نزّلت приложению Салют/веб-приложению:
افتح приложению Салют/веб-приложению -> افتح صفحة المتصفّح -> أدخل حساب SmartHome وكلمة المرور -> اقرأ وضع علامة على "أوافق وأربط" -> اضغط على "تسجيل الدخول".
ب. إذا لم تكن قد نزّلت приложению Салют/веб-приложению:
(اتبع معالج صفحة приложению Салют/веб-приложению، أو انتقل إلى متجر التطبيقات) نزّل приложению Салют/веб-приложению -> افتح صفحة المتصفّح -> أدخل حساب SmartHome وكلمة المرور -> اقرأ وضع علامة على "أوافق وأربط" -> اضغط على "تسجيل الدخول".
إذا كانت أساليب الربط المذكورة أعلاه غير متوافقة مع تعليمات الربط الواردة في تطبيقات الطرف الثالث، فيُرجى اتباع تعليمات الربط الواردة في تطبيقات الطرف الثالث.
يمكنك ربط حسابي Google Home وAmazon Alexa على SmartHome باتباع المسار التالي:
اضغط على أنا -> اضغط على خدمات الطرف الثالث -> اضغط على Google Home/Amazon Alexa -> اضغط على اضغط للاتصال -> الانتقال إلى تطبيق الطرف الثالث -> سجّل الدخول بحساب تطبيق طرف ثالث -> وافق على التفويض -> تم التفويض بنجاح.
4.2 إلغاء الربط
يمكنك اتباع المسار التالي لإلغاء ربط حساب SmartHome من تطبيق طرف ثالث:
مسار إلغاء الربط على SmartHome (ينطبق على Google Home وAmazon Alexa فقط):
انتقل إلى أنا -> اضغط على خدمات الطرف الثالث -> حدّد تطبيق الطرف الثالث المقابل (Google Home أو Amazon Alexa) -> اضغط على إلغاء الربط من Google Home أو إلغاء الربط من Amazon Alexa -> اضغط على تأكيد في النافذة المنبثقة -> تم إلغاء الربط بنجاح.
يُرجى ملاحظة أنه لا يُسمح بإلغاء ربط حساب SmartHome من IFTTT وДом с Алисой وMAIKA وприложению Салют/веб-приложению على SmartHome.
4.3 الحصول على البيانات ونقلها:
بعد الربط بتطبيق طرف ثالث، تشمل البيانات الشخصية التي قد يحصل عليها SmartHome أو يجمعها من تطبيق الطرف الثالث أثناء الاستخدام ما يلي:
Amazon Alexa: رمز تعريف مستخدم SmartHome، ورمز التفويض (عند تفويض Amazon Alexa للمرة الأولى).
Google Home: معرّف المستخدم (User ID).
Дом с Алисой: لا ينطبق.
IFTTT: لا ينطبق.
MAIKA: لا ينطبق.
приложению Салют/веб-приложению: لا ينطوي على الحصول على البيانات الشخصية وجمعها من SmartHome إلى تطبيقات الطرف الثالث. للاطلاع على التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى *الاتفاقية الخاصة بربط SmartHome بـ Google Home/Amazon Alexa/IFTTT/Дом с Алисой/MAIKA/*приложению Салют/веб-приложению.
4.4 الإشعار بتغيّرات حالة الجهاز
Amazon Alexa وGoogle Home: عندما يضيف المستخدم جهازاً أو يغيّره أو يحذفه، أو عندما يصبح الجهاز غير متصل، سيرسل SmartHome رسالة إلى Amazon Alexa لتحديث حالة الجهاز.
Дом с Алисой: عندما يطلب Дом с Алисой حالة جهاز المستخدم ذي الصلة من SmartHome، سيرسل SmartHome المعلومات المطلوبة إلى Дом с Алисой.
IFTTT: لا ينطبق.
MAIKA: لا ينطبق.
приложению Салют/веб-приложению: عندما يضيف المستخدمون أجهزة أو يعدّلونها أو يحذفونها، أو عندما يصبح الجهاز غير متصل، سيقوم SmartHome على نحو استباقي بمزامنة تغيّرات حالة الجهاز.
4.5 إدخال Siri الصوتي والتحكم في المشاهد: تُخزَّن جميع معلومات أوامر Siri ذات الصلة في تطبيق الاختصارات في نظام iOS، ولن تُخزَّن في SmartHome.
4.6 إذا كان هناك أي جمع أو معالجة لمعلوماتك الشخصية من قِبل تطبيق طرف ثالث ليس لغرض عمليات الربط، فإن جمع المعلومات الشخصية المقابلة ومعالجتها يخضعان للاتفاقية أو السياسة أو البيان المبرَم بين مزوّد تطبيق الطرف الثالث والمستخدمين. وإذا كانت لديك أسئلة حول جمع البيانات الشخصية ومعالجتها من قِبل تطبيق طرف ثالث، يمكنك التواصل مع مزوّد تطبيق الطرف الثالث.
سنواصل حفظ معلوماتك الشخصية طالما اقتضت ذلك الأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه، وضمن أي مدة إضافية يقتضيها القانون أو يسمح بها، إلى أن تسحب موافقتك.
ومع ذلك، قد نؤجّل الاحتفاظ بمعلوماتك لغرض البحث أو الإحصاء، ولكننا سنزيل الطابع التعريفي عن معلوماتك لضمان عدم تمكّن المعلومات ذات الصلة من تحديد هويتك.
وفي الوقت نفسه، وفقاً لقانون الدولة التي تقيم فيها، قد نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للمساعدة في أي تحقيقات حكومية وقضائية بغرض تقديم الطلبات القانونية أو الإجراءات المدنية أو الجنائية أو الإدارية أو الحفاظ عليها. وإذا لم تنطبق الأسباب المذكورة أعلاه على البيانات التي نحفظها، فسنحذف بياناتك ونتلفها بشكل آمن وفقاً للمتطلبات ذات الصلة.
منتجاتنا وخدماتنا موجّهة بشكل أساسي للبالغين، إلا أننا ندرك أهمية اتخاذ احتياطات إضافية لضمان خصوصية وأمن القُصَّر الذين قد يستخدمون منتجاتنا وخدماتنا. ونعتبر أي شخص دون سن 16 عاماً (أو السن الذي يقتضيه القانون المحلي) قاصراً.
لن نستخدم أو نفصح عن المعلومات الشخصية للقُصَّر التي جُمعت إلا بموافقة وليّ أمرهم، وبشرط أن يسمح القانون بذلك، أو أن يوافق وليّ الأمر صراحةً، أو للحماية الضرورية للقاصر. ويجوز لوليّ الأمر في أي وقت طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية للقاصر أو تعديلها أو حذفها عن طريق التواصل معنا على النحو الموضّح في القسم 12.
إذا تبيّن أننا جمعنا معلومات شخصية لقُصَّر دون موافقة وليّ أمر يمكن التحقق منه، فسنحاول إزالة المحتوى ذي الصلة في أسرع وقت ممكن.
نلتزم بمبادئ حماية البيانات الرئيسية المعترف بها (الإنصاف، وتحديد الغرض، وجودة البيانات، والاحتفاظ بالبيانات، والامتثال للحقوق الفردية، والأمن)، ونتخذ تدابير معقولة لضمان أمن معلوماتك الشخصية. وقد طبّقنا مجموعة من التقنيات لضمان أمن معلوماتك الشخصية، وبذلنا قصارى جهدنا لتقليل مخاطر سوء الاستخدام والوصول غير المصرّح به والإفصاح غير المصرّح به وتعذّر الوصول. وتشمل التدابير الأمنية التي اعتمدناها على سبيل المثال لا الحصر: إزالة حساسية البيانات، وتشفير البيانات، وجدار الحماية، والتحكم في تفويض الوصول إلى البيانات. وفي الوقت الحالي، حصلنا على شهادات أمن المعلومات وحماية الخصوصية التالية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، شهادة نظام إدارة أمن المعلومات ISO/IEC 27001، وشهادة نظام إدارة حماية الخصوصية ISO/IEC 27701.
إضافةً إلى ذلك، سنتحقق بانتظام من الآليات الأمنية المستخدمة لحماية البيانات ونحدّثها من أجل توفير حماية فعّالة ضد سوء استخدام البيانات. وإذا كنت تعتقد أن أمن بياناتك قد تعرّض للخطر، أو كنت ترغب في معرفة مزيد من المعلومات حول التدابير التي نعتمدها لحماية البيانات، فيُرجى التواصل مع مكتب حماية البيانات باستخدام تفاصيل التواصل الواردة في القسم الأخير من سياسة الخصوصية.
لدينا حالياً مراكز بيانات في الولايات المتحدة وألمانيا وروسيا. وقد تُنقل معلوماتك إلى مراكز البيانات هذه للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه وفقاً للقوانين المعمول بها.
وقد ننقل أيضاً معلوماتك الشخصية إلى مزوّدي خدمات الطرف الثالث والشركاء التجاريين، ولذلك قد تُنقل معلوماتك أيضاً إلى دول أو مناطق أخرى. وقد لا تحمي الولايات القضائية التي تقع فيها هذه المرافق العالمية المعلومات الشخصية بالمعايير ذاتها المعمول بها في ولايتك القضائية، وقد توجد مخاطر مختلفة بموجب قوانين حماية البيانات المختلفة. ومع ذلك، فإن هذا لا يغيّر التزامنا بالامتثال لسياسة الخصوصية هذه وحماية معلوماتك الشخصية.
وعلى وجه الخصوص،
• ستُخزَّن المعلومات الشخصية التي نجمعها ونولّدها في عملياتنا داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA") في مراكز بيانات تقع في ألمانيا، باستثناء تلك المسموح بنقلها عبر الحدود بموجب القوانين المعمول بها؛
• ستُعالج المعلومات الشخصية التي نجمعها ونولّدها في عملياتنا في روسيا وتُخزَّن في مراكز بيانات تقع في روسيا، باستثناء تلك المسموح بنقلها عبر الحدود بموجب القوانين الروسية؛
إذا نقلنا معلوماتك المولَّدة داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) إلى منظمات أو مزوّدي خدمات طرف ثالث ذوي صلة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فسنفعل ذلك وفقاً لآلية حماية البيانات المنصوص عليها في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
نحن شركة متعددة الجنسيات، وقد يشمل نطاق مسؤولية فِرَقنا المسؤولة عن معالجة البيانات العالم بأسره أو مجموعة متنوعة من الدول/المناطق. ولذلك قد تتواجد هذه الفِرَق في أي مكان في العالم نمارس فيه أعمالنا، بما في ذلك دول خارج الاتحاد الأوروبي قد لا تتبنّى المعايير ذاتها لحماية المعلومات الشخصية المعمول بها في دولتك. وقد ننقل أيضاً البيانات خارج الاتحاد الأوروبي، بما في ذلك الصين. وباستخدامك أو انضمامك إلى خدماتنا و/أو تزويدنا بمعلوماتك، فإنك توافق على أننا سنجمع معلوماتك وننقلها ونخزّنها ونعالجها خارج الدولة/المنطقة التي تقيم فيها وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. وسنبذل قصارى جهدنا لضمان امتثالها للمتطلبات القانونية المعمول بها إلى الحد الذي تسمح به التقنية الحالية، على سبيل المثال، من خلال تنفيذ بنود التعاقد القياسية. وتُستخدم جميع بياناتك التي نجمعها لتحليل المستخدم والمنتج بعد المعالجة السرّية اللازمة لتزويدك بخدمات أفضل. ولكن في هذه الحالة، سنتخذ خطوات لحماية معلوماتك على نحو مناسب.
عند استخدامك لخدماتنا، قد نحلّل البيانات المعالَجة التي لا تتمكّن من تحديد هويتك لتحسين منتجاتنا وخدماتنا.
لن نستخدم بياناتك لاتخاذ أي قرار آلي بالكامل.
الوصول: طلب تقديم نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
التصحيح: طلب تصحيح المعلومات التي تحتوي على أخطاء أو المعلومات المنتهية الصلاحية؛
المحو: طلب إلغاء حسابك أو حذف معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها. فعلى سبيل المثال، يمكنك تسجيل الدخول إلى التطبيق والانتقال إلى الإعدادات -> الحساب والأمان -> حذف الحساب، أو التواصل معنا وتقديم طلب إلغاء الحساب؛
إمكانية نقل البيانات: طلب تقديم بياناتك، وإن أمكن، نقل البيانات مباشرةً إلى المتحكّم في البيانات؛
تقييد المعالجة: طلب تقييد المعالجة في حال طعنك في دقة معالجتنا للمعلومات الشخصية أو مشروعيتها؛ غير أن حقك في تقييد المعالجة قد يجعلك غير قادر على استخدام خدماتنا بشكل طبيعي؛
الرفض: رفض استخدام معلوماتك الشخصية لتصنيفات المستخدمين واتخاذ القرار الآلي، ورفض استخدام معلوماتك الشخصية لإرسال معلومات تجارية لأغراض التسويق المباشر؛
تقديم الشكاوى: تقديم شكوى بشأن معالجة بياناتك إلى السلطة المختصة في مكان إقامتك أو الدولة العضو التي تعالج بياناتك؛
سحب الموافقة: سحب الموافقة في أي وقت نعتمد عليها في معالجة البيانات.
سنحمي حقك في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها. وإذا رغبت في ممارسة أي من الحقوق الموضّحة في المادة 10.1، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى مكتب حماية البيانات لدينا للمعالجة.
ونظراً لأننا نتلقّى كمّاً كبيراً من رسائل البريد الإلكتروني الترويجية التجارية يومياً، فلن نستجيب إذا اعتقدنا أن رسائلك الإلكترونية غير متعلقة بالمعلومات الشخصية.
بعد تقديم الطلب من قِبل صاحب المعلومات الشخصية، قد تترتب النتائج التالية:
(1) رفض الطلب
في بعض الحالات، تُرفض طلبات أصحاب المعلومات الشخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
عدم منح قوانين المكان الذي تتواجد فيه صاحبَ المعلومات الشخصية الحقوقَ ذات الصلة؛
تعذّر التحقق من هوية الشخص مقدّم الطلب؛
تعذّر التحقق من الطلب المقدَّم من صاحب المعلومات الشخصية أو خروجه عن النطاق، لا سيما عند تكرار الطلب؛
احتمال أن يؤدي الإفصاح عن المعلومات إلى الإضرار بمصالح الأطراف المعنية إذا كانت المعلومات المعنية متعلقة بالضرر أو التعويض المتلقّى في النزاع؛
الاحتفاظ بالمعلومات لأغراض الإحصاء والبحث فقط، على ألا تكشف نتائج الإحصاء والبحث الهويات الشخصية؛
الحالات الأخرى المنصوص عليها قانوناً.
إذا رُفض طلب الوصول الخاص بصاحب المعلومات الشخصية، فسنوضّح السبب رسمياً لمقدّم الطلب.
(2) قبول الطلب
في حال عدم وجود أي حالة من الحالات المحددة في (1)، فسنعالج الطلب. ولضمان قبول الطلبات بنجاح على نحو أفضل، يُرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من المعلومات التفصيلية عند تقديم الطلب، مثل نوع الطلب ومحتواه المحدد، ومعلومات حول صاحب الطلب (مثل اسم المنتج والخدمة التي استخدمتها)، والنطاق الزمني لتوليد المعلومات أو معالجتها (وكلما كان النطاق الزمني أكثر دقة، زادت فرصة قبول الطلب).
يمكنك تغيير نطاق تفويضك لمواصلة جمع المعلومات الشخصية، أو سحب تفويضك عن طريق حذف معلومات التكوين، أو إلغاء ربط الجهاز المرتبط، أو إلغاء رقم الحساب.
ويُرجى تفهّم أن خدمة وظائف الأعمال تتطلب بعض المعلومات الشخصية الأساسية (البريد الإلكتروني المسجَّل)، لذا إذا سحبت موافقتك أو تفويضك، فسنتوقف عن تقديم الخدمة المقابلة لسحب الموافقة أو التفويض. ومع ذلك، فإن قرارك بسحب موافقتك أو تفويضك لن يؤثر على معالجة المعلومات الشخصية التي تمت سابقاً استناداً إلى تفويضك.
لك الحق في طلب الإفصاح عن المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نستخدمها أو نفصح عنها أو نبيعها.
لك الحق في طلب معلومات حول المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك خلال الاثني عشر شهراً الماضية. ويمكنك طلب معرفة ما إذا كنا قد جمعنا المعلومات التالية أو بِعناها أو شاركناها مع أطراف ثالثة لغرض تجاري:
فئات المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك؛
فئات مصادر المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك؛
غرضنا التجاري أو الأعمالي لجمع المعلومات الشخصية عنك أو بيعها؛
فئات الأطراف الثالثة التي نفصح لها عن المعلومات الشخصية؛
القطع المحددة من المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك؛
ما إذا كنا قد بِعنا معلوماتك الشخصية، وإذا كان الأمر كذلك، فئات المعلومات الشخصية التي اشتراها كل فئة من فئات المستلمين؛
ما إذا كنا قد أفصحنا عن معلوماتك الشخصية لغرض تجاري، وإذا كان الأمر كذلك، فئات المعلومات الشخصية التي تلقّاها كل فئة من فئات المستلمين.
يمكنك طلب هذه المعلومات بما لا يزيد عن مرتين في السنة.
(1) الحق في طلب الحذف
لك الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية، وفي ظل ظروف معيّنة قد لا نتمكّن من حذف معلوماتك الشخصية، على سبيل المثال، للامتثال للالتزامات القانونية، أو لإتمام معاملة تجارية طلبتها.
(2) الحق في عدم التمييز
لك الحق في عدم التعرّض لمعاملة تمييزية بسبب ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك المحددة في هذا القسم من سياسة الخصوصية والممنوحة بموجب قانون CCPA.
(3) الحق في إلغاء الاشتراك
يمنحك قانون كاليفورنيا الحق في إلغاء الاشتراك في بيع معلوماتك الشخصية؛ غير أننا لم نبع المعلومات الشخصية لمقيمي كاليفورنيا خلال الاثني عشر شهراً السابقة. ونحن لا نبيع المعلومات الشخصية.
لممارسة الحقوق المذكورة أعلاه، يمكنك تقديم الطلب بالطرق التالية:
إرسال طلبك عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected]
الكتابة إلينا أو الاتصال بنا باستخدام معلومات التواصل الواردة في القسم 12 التواصل معنا
عند تقديمك للطلب، سنتحقق من طلبك عن طريق طلب لقطة شاشة لصفحة ملفك الشخصي في التطبيق. ويمكنك تعيين وكيل مفوَّض لتقديم طلب المعرفة أو طلب حذف معلوماتك الشخصية عن طريق منح الوكيل المفوَّض إذناً كتابياً بذلك؛ والتحقق من هويتك معنا مباشرةً. وسنرفض أي طلبات من الوكلاء الذين لا يقدّمون إثباتاً للتفويض.
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية. ودون موافقتك الصريحة، لن نقلّص حقوقك بموجب سياسة الخصوصية. وأي تغيير في سياسة الخصوصية سيُنشر على هذه الصفحة. وبالنسبة للتغييرات الجوهرية، سنقدّم إشعاراً أكثر وضوحاً (وبالنسبة لخدمات معيّنة، سنرسل إشعاراً عبر البريد الإلكتروني لبيان التغييرات المحددة في سياسة الخصوصية.)
تشمل التغييرات الجوهرية المشار إليها هنا على سبيل المثال لا الحصر:
التغيير الجوهري في نموذج خدمتنا، مثل غرض معالجة المعلومات الشخصية، ونوع المعلومات الشخصية الجاري معالجتها، وطريقة استخدام المعلومات الشخصية؛
التغيير الجوهري في هيكل ملكيتنا، وهيكلنا التنظيمي، وما إلى ذلك، مثل تغيّر المالك الناجم عن تعديلات الأعمال أو عمليات الاندماج بسبب الإفلاس، وما إلى ذلك؛
التغيير الجوهري في الجهة المعنية بالإفصاح العلني عن المعلومات الشخصية؛
التغيير الجوهري في حقك في المشاركة في معالجة المعلومات الشخصية وأساليب الممارسة المقابلة؛
تغيير القسم المسؤول عن معالجة أمن المعلومات الشخصية، أو تغيير معلومات التواصل وقنوات استقبال الشكاوى؛
ظهور مخاطر عالية في تقرير تقييم تأثير أمن المعلومات الشخصية.
وفي الوقت نفسه، سنؤرشف الإصدار السابق من سياسة الخصوصية هذه للرجوع إليه.
إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، أو رغبت في ممارسة أي حق، أو كان لديك أي طلبات لمناقشتها معنا، أو كانت لديك أي شكاوى لم تُحل، فيُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى مكتب حماية البيانات لدينا على العنوان التالي: [email protected] أو التواصل معنا على العنوان ورقم الهاتف أدناه. وعند تلقّينا لبريدك الإلكتروني، سنبذل قصارى جهدنا للرد خلال شهر واحد من استلام بريدك الإلكتروني. ونقدّر عالياً صبرك وتفهّمك. ونظراً لتعقيد المتطلبات وكمّيتها، قد تُمدَّد المدة 45 يوماً إضافياً عند الاقتضاء. وفي حال تأخر الرد، سنبلغك بأسباب التأخير. وإذا تعارضت مدة التقادم المحددة في هذه الفقرة مع القوانين المحلية، فيُعتدّ بالقوانين المحلية.
إذا كنت لا تتفق معنا حول معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، فيمكنك تقديم طلب وساطة أو طلبات أخرى إلى الجهة المنظِّمة لحماية البيانات في المكان الذي تتواجد فيه.