КонтактСвържете се с нас
Въпроси относно приложението SmartHome (MSmartHome)? Намерете най-бързия начин да получите помощ по-долу.
SmartHome (MSmartHome)
Помощ за приложението и изтеглянето
Как можем да помогнем?
Изберете канала, който ви подхожда най-добре.
Пишете ни имейл
За общи въпроси относно този сайт и приложението.
[email protected]
Изпратете имейлПоддръжка в приложението
За проблеми с акаунт, устройства и гаранция използвайте Помощ и обратна връзка в приложението.
Отворете приложението
Магазини за приложения
Докладвайте грешки или оставете отзив в App Store или Google Play.
App Store / Google Play
Посетете магазинитеПомощен център
Разгледайте ръководства за настройка и отстраняване на проблеми за всеки уред.
Разгледайте ръководствата
Отворете Помощния центърИзпратете ни съобщение
Попълнете формуляра и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Бърза помощ
Често задавани въпроси, преди да се свържете с нас.
01Приложението не се свързва — какво да опитам първо?
Актуализирайте приложението, уверете се, че телефонът и уредът ви са в една и съща 2.4 GHz Wi-Fi мрежа, рестартирайте уреда и го сдвоете отново. Нашият Помощен център има подробни стъпки.
02Как да добавя нов уред?
Отворете приложението, докоснете Добави, изберете типа на уреда си и следвайте стъпките за сдвояване. Дръжте уреда в режим на сдвояване и телефона си наблизо.
03Безплатно ли е приложението за използване?
Да — изтеглянето и управлението на уредите е безплатно, без абонамент.
04Кои уреди се поддържат?
Интелигентни уреди от Midea, Comfee, Pelonis, Master Kitchen, Arctic King и MDV.
05Как да нулирам устройство?
Стъпките за нулиране варират според уреда; проверете ръководството за отстраняване на проблеми за вашия модел в Помощния център.
06Къде мога да оставя отзив?
В обявата за SmartHome (MSmartHome) в App Store или Google Play.
Какво да очаквате
Бързи отговори
Стремим се да отговаряме на имейли в рамките на 1-2 работни дни.
Помощ на много езици
Приложението поддържа 42 езика; ще направим всичко възможно да помогнем на вашия.
Зачитане на вашата поверителност
Използваме съобщението ви само за да отговорим на запитването ви.
SmartHome (MSmartHome)
Помощ за приложението и изтеглянето
Официална поддръжка и връзки
За гаранция, ремонти и проблеми с акаунта официалните канали на Midea са най-добрият избор.
smarthomeapp.org е независим сайт и не е свързан с Midea.
SmartHome (MSmartHome)
Помощ за приложението и изтеглянето
Първо ви трябва приложението?
Изтеглете SmartHome (MSmartHome) безплатно и се върнете тук, ако имате нужда от помощ с настройката или отстраняването на проблеми.
smarthomeapp.org е независим наръчник и не е свързан с Midea.