Как мобилното приложение SmartHome събира, използва, съхранява и защитава Вашата лична информация
2025/12/03
Настоящата Политика за поверителност се прилага към услугите на мобилното приложение, които Shenzhen Shuzhi Scene Positioning Technology Co., Ltd. (Седалище по регистрация: Room 201, Building A, No. 1 Qianhai 1st Road, Qianhai Shenzhen-Hong Kong Modern Service Industry Cooperation Zone, Shenzhen, 518101) и нейните свързани лица (наричани по-нататък общо „Midea“ или „ние“) предоставят на Вас, и описва как събираме Вашата лична информация. Ще събираме Вашата лична информация в разумен и необходим обхват в съответствие със законите и подзаконовите актове. Ще полагаме всички усилия да прилагаме разумни и ефективни технологии за информационна сигурност и управленски процеси, както и да предприемаме мерки за сигурност с цел предотвратяване на изтичане, увреждане или загуба на Вашата информация. Чрез настоящата Политика за поверителност се надяваме да Ви разясним как ще защитаваме Вашата лична информация.
Политиката за поверителност се актуализира поне веднъж на всеки 12 месеца. Политиката за поверителност е актуализирана на 3 декември 2025 г. (V6)
Моля, прочетете изцяло Политиката за поверителност. Ако имате въпроси относно Политиката за поверителност, можете да се свържете с нас чрез посочения тук имейл адрес.
Като използвате или продължавате да използвате нашите продукти и услуги, Вие се съгласявате със съдържанието на Политиката за поверителност. Ако не сте съгласни с която и да е част от Политиката за поверителност, моля незабавно преустановете използването на нашите услуги.
Лична информация е всяка информация, отнасяща се до идентифицирано или подлежащо на идентификация физическо лице. С други думи, лична информация е всяка информация, която ни позволява да Ви идентифицираме пряко или непряко.
В Политиката за поверителност използваме и термина „данни“ за обозначаване на лична информация.
Ще събираме Вашата лична информация при следните обстоятелства:
Когато се регистрирате като наш потребител;
Когато закупувате наш продукт;
Когато се записвате или се присъединявате към наше събитие.
Когато използвате нашите услуги и продукти;
Случаи, при които следва да ни упълномощите да събираме и използваме Вашата лична информация
Целта на събирането на Вашата лична информация е да Ви предоставяме продукти и/или услуги и да гарантираме спазването от наша страна на приложимите закони, подзаконови актове и други нормативни документи. Имате право да изберете дали да предоставите информацията, но в повечето случаи, ако не я предоставите, е възможно да не сме в състояние да Ви предоставим съответните услуги или да отговорим на проблемите, с които се сблъсквате.
Тези услуги включват:
Можете да се регистрирате като наш потребител или да влезете в приложението SmartHome (наричано по-нататък „SmartHome“) с Вашия мобилен телефонен номер, имейл адрес или акаунт от трета страна (например акаунт във Facebook, X, Google и Apple (iOS)).
Когато се регистрирате или влизате с мобилния си телефонен номер или имейл адрес, ще събираме Вашия телефонен номер, имейл адрес и парола, които използвате при регистрацията. Ако откажете да предоставите тази информация, няма да можете да използвате услугите за регистрация и вход.
Когато използвате акаунт от трета страна, за да влезете в Приложението, е необходимо да получим от третата страна информацията за акаунта (например аватар и псевдоним, показани на страницата за оторизация), която сте упълномощили да бъде споделена с нас, и да обвържем Вашия акаунт от трета страна с Вашия акаунт, когато се съгласите с настоящата Политика за поверителност, така че да можете да влизате директно в Приложението с акаунта от трета страна и да използвате нашите продукти и/или услуги. След като потвърдим законността на източника на личната информация съгласно договореността с третата страна, ще използваме Вашата лична информация в съответствие с приложимите закони и подзаконови актове. Например можете да влезете в Приложението с акаунт във Facebook, X или Google. Ако използвате такъв акаунт, е необходимо да получим Вашия имейл адрес, аватар и псевдоним в платформата на третата страна, за да Ви идентифицираме. Ако влезете с акаунт „Apple (iOS)“, е необходимо да получим Вашето име и имейл адрес в платформата на третата страна, за да Ви идентифицираме. Ако посоченият по-горе обхват и методи на събиране на информация се различават от декларацията или политиката на платформата на третата страна, предимство има декларацията или политиката на платформата на третата страна. Можете да изберете дали да влезете чрез горепосочените методи. Ако не предоставите съответната информация, няма да можем да създадем акаунт и да Ви предоставяме услуги. След като се регистрирате успешно, можете по желание да въведете Вашата лична информация в раздела с профила на Приложението, включително Вашия псевдоним, и да качите снимка като Ваш аватар. Тази информация представлява информацията за Вашия акаунт. Информацията за акаунта, която добавяте, ще ни помогне да Ви предоставяме по-добри услуги. Дори ако откажете да предоставите тази допълнителна информация, ще можете да използвате основните функции.
Когато изтегляте или използвате Приложението, е възможно да събираме информация за активността в интернет или друга електронна мрежа и да отчитаме информация за Вашето мобилно устройство, включително идентификационен номер на хардуерното устройство (IMSI, IMEI, MEID, хардуерен сериен номер на устройството, ID на SIM картата, OAID, MAC адрес, Android ID или други уникални идентификатори на устройства), IP адрес, модел на телефона, информация за версията на системата, системен език, държава или регион на Вашия телефон, номер на версията на магазина за приложения, размер и резолюция на екрана на телефона, информация за CPU и дисплея, както и настройки на устройството за достъп до услугите. Възможно е също така да отчитаме информация за използването на Вашите уреди чрез приложението за Интернет на нещата (IoT), включително модела на устройството, работното състояние, честотата на употреба и използването на камерите, вградени в някои устройства.
За да откриваме интелигентни устройства и да се свързваме с WLAN, ни е необходимо разрешение за достъп до местоположението на Вашия телефон, както и да получим списъка с WLAN мрежи и името на WLAN мрежата и паролата за WLAN, които сте въвели. Тази информация се използва само локално и няма да бъде качвана на сървъра.
Когато използвате обвързани и управлявани устройства, ще събираме информация за наименованието на устройството, модела на устройството, версията на устройството, идентификатора на устройството (SN), MAC адреса на устройството, IP адреса, информация за състоянието на системата, информация за операционната система, персонализирани параметри на устройството, бизнес събития и записи за работата на устройството. Целта на събирането на тази информация е обвързването на интелигентни устройства, управлението и контрола на устройствата, задаването на атрибути и параметри на устройствата, преглеждането на работното състояние и историята на устройствата, извършването на статистика, преглед и проучване на устройствата и на състоянието на услугите и експлоатацията, както и подобряването на качеството и услугите на интелигентните устройства.
За да Ви предоставяме непрекъснато висококачествено и ефективно изживяване при използването на устройствата, ще събираме по сигурен начин експлоатационни данни на устройствата, например състоянието на включване/изключване, времето на работа и температурните промени, към нашия облачен сървър. Тези данни ще се използват, за да се гарантира, че Вашето устройство остава актуално, за извършване на изтегляне и актуализиране на фърмуера (OTA) и за анализ на аномалии на устройствата с цел своевременно идентифициране и отстраняване на потенциални проблеми. Освен това тези данни ще се използват и за предоставяне на препоръки за превантивна поддръжка с цел удължаване на експлоатационния живот на Вашето устройство. Уверяваме Ви, че събираните от нас експлоатационни данни на устройствата ще се използват изключително за гореспоменатите цели и не включват каквато и да е лична информация (например лично местоположение, ID данни, имейл или каквито и да е други маркери на лична информация), с което се защитава Вашата поверителност.
За да предоставим на Вас и на Вашето семейство поддръжка за отключване, ни е необходимо да събираме настроечна информация от Вас, например еднократни пароли, периодични пароли, имена на пръстови отпечатъци, имена на пароли, имена за лицево разпознаване, информация за лицеви характеристики, информация за пръстови отпечатъци, срокове на валидност на пръстови отпечатъци, срокове на валидност на пароли, имена на пръстови отпечатъци за принуда, както и потребителски имена. Моля, бъдете спокойни, че посочената информация ще се счита за чувствителна лична информация, ще се съхранява сигурно локално на устройството чрез използване на технология за криптиране и никога няма да бъде качвана на нашия облачен сървър. Разбираме Вашите притеснения относно поверителността и ако изберете да не предоставяте тази информация, някои функции и употреби на интелигентната ключалка може да бъдат засегнати.
С Вашето съгласие събираме данни за геолокация, по-конкретно Вашата текуща информация за местоположение; ние обаче не проследяваме Вашето местонахождение. Услугата за местоположение може директно да получи информацията за Вашето местоположение, за да Ви предоставя услуги, като например услуга за времето, услуга за интелигентни сцени и услуги за откриване на близки интелигентни устройства и списъци с WLAN мрежи. Устройството ще запазва Wi-Fi SSID и паролата при свързване към домашен Wi-Fi рутер, като тази информация няма да бъде качвана в облаците.
Когато използвате IoT устройство с гласова функция, е възможно да събираме Вашия глас, когато използвате съответните функции. Ако не предоставите гласовата информация, няма да можете да използвате гласовите функции на домакинските уреди.
За конкретни указания относно личните данни при активиране на вградената камера на устройството, моля, направете справка с отделното изскачащо уведомление преди активирането на камерата.
Когато използвате продукт или услуга, ние автоматично ще получаваме и записваме информация за Вашия браузър и компютър или клиент на Приложението, например Вашия IP адрес, тип на браузъра, използван език, дата и час на достъп, информация за хардуерните и софтуерните характеристики, както и записите за уеб страниците, които са Ви необходими.
Когато използвате нашата следпродажбена услуга, е възможно също така да събираме името, телефонния номер, имейл адреса, домашния адрес, информацията за продукта (SN, продуктова категория, модел), времето на покупка, описанието на проблема, снимките и видеоклиповете на проблема, които предоставяте, номера на гаранционната карта, мястото на покупка и датата на покупка. Събираме тази лична информация, за да гарантираме, че когато в бъдеще поискате услуга по ремонт, нашият следпродажбен инженер да може да Ви предостави обслужване на място и да реши проблемите, с които се сблъсквате, въз основа на предоставената от Вас информация. Ако не предоставите тази информация, няма да можем ефективно да локализираме и решим докладваните от Вас проблеми.
За да ни помогне да разберем и анализираме работата на Приложението, ще използваме SDK за софтуер за мобилен анализ. Възможно е да записваме съответната информация, като например Вашия журнал на събитията, данни за честотата на употреба, повредени данни, общи данни за употребата, данни за производителността и др. Няма да свързваме информацията, съхранявана в аналитичния софтуер, с каквато и да е Ваша лична информация.
За да Ви информираме за нашите маркетингови дейности и за да Ви помогнем да получавате препоръки за полезни продуктови функции и услуги, е възможно да Ви изпращаме маркетингови push известия въз основа на информацията за обвързаното от Вас интелигентно устройство и Вашия достъп до информация в нашето Приложение (например посещения и кликвания на страници). Ако не желаете да получавате такива push известия, можете да отидете в настройките за известия на Приложението и да деактивирате маркетинговите push известия. Ако участвате в наши дейности, като например промоционална дейност, е възможно да изискаме да въведете/предоставите информация, като например Вашето име, телефонен номер и адрес (в зависимост от информацията на страницата на дейността), с цел разпределяне и изпращане на награди или продукти, свързани с дейността. Като въвеждате и подавате тази информация с цел участие в дейността, Вие се съгласявате с нашето събиране и използване на тази информация за горепосочената цел. Можете да изберете да не участвате в дейността и да не предоставяте съответната информация, изисквана за дейността.
Когато използвате функцията за интелигентни решения според времето (Smart Weather Decision), ще събираме Вашата информация за местоположение и информация, свързана с домашните Ви устройства (включително данни за устройствата, конфигурации на функциите, текущо работно състояние и функционално състояние). Тази информация се използва за интелигентно генериране на предложения за корекции на устройствата въз основа на промените във времето и за да Ви помогне своевременно да оптимизирате настройките на устройствата с цел справяне с променящото се време. Ако изберете да не предоставяте тази информация, няма да можете да използвате тази функция за корекции на устройствата.
Възможно е да получавате известия с покана да участвате в анкети за продуктови проучвания. Като споделяте Вашите впечатления, можете да ни помогнете да ускорим решаването на проблеми, да получите ранен достъп до нови функции и да подобрите нашите продукти. Някои анкетни съобщения в приложението поддържат чат. При получаване на анкетно известие и потвърждаване на интереса Ви към темата, можете да общувате с нашия екип за проучване на потребителското изживяване чрез съответния чат интерфейс. Предаването, получаването и съхранението на съдържанието на чата се осъществяват от услугата на третата страна Zendesk. Вашите данни ще бъдат пазени строго поверително и ще се използват единствено за подобряване на изживяването с продукта в съответствие с местните закони и подзаконови актове.
Метод за отказ: Можете да деактивирате анкетните съобщения в приложението по всяко време. Път: Моята страница > Център за съобщения > Настройки на съобщенията > Деактивиране на „Анкетни съобщения“. Ако в момента участвате в чат сесия, можете да кликнете върху „Прекратяване на чата“ на страницата на чата, за да прекратите използването за текущата анкетна тема.
Когато използвате AI асистента, събираме модела на Вашето устройство и записите от взаимодействията (текст и глас), генерирани по време на употребата. Гласовите записи се използват единствено за транскрибиране на реч в текст. Ще преобразуваме гласа в текст, като оригиналните аудиофайлове ще бъдат изтрити незабавно след приключване на транскрибирането. Транскрибираният текст се използва само за идентифициране и анализиране на категориите на Вашите запитвания. Моля, бъдете спокойни, че строго защитаваме Вашата поверителност и информацията, събирана от AI асистента, не се използва за обучение на AI модели. Тази информация може да ни помогне да разберем по-добре Вашите нужди, да предоставяме по-точни отговори и персонализирани предложения и непрекъснато да оптимизираме нашите услуги, за да Ви осигурим превъзходно изживяване в интелигентния дом. Ако изберете да не предоставяте тази информация, някои функции на AI асистента може да бъдат ограничени, но това няма да засегне основната функционалност на Приложението.
Важно е да се отбележи, че отделната информация за устройството или информацията от служебните журнали не може да идентифицира конкретно физическо лице. Ако комбинираме такава неперсонална информация с друга информация с цел идентифициране на конкретно физическо лице или ако я използваме съвместно с лична информация, такава неперсонална информация ще се третира като лична информация за периода на комбинираната употреба, като ще деидентифицираме тази информация, освен ако нямаме Вашето упълномощаване или ако законът не предвижда друго.
Случаи, при които можете да изберете дали да ни упълномощите да събираме и използваме Вашата лична информация
За да можете да се радвате на по-добър контрол, управление и др. на дадено интелигентно устройство, е възможно да събираме и използваме Вашата лична информация в следните допълнителни функции. Ако не предоставите тази лична информация, ще можете все пак да използвате основните услуги, но е възможно да не сте в състояние да използвате допълнителните функции, които могат да Ви носят удобство. Освен това можете по всяко време да отидете на страницата за настройки на разрешенията на устройството, за да промените разрешенията.
По-долу са посочени за Ваша справка подробностите за съответните функции и изискваните разрешения:
Четене и запис във външното хранилище (за Android): Служи за четене и запис на снимки и файлове на устройството във функции като сканиране и обратна връзка от потребителя.
Разрешение за местоположение (за Android и iOS): Служи за предоставяне на услуга за времето, локализиране, управление на домашното местоположение, автоматизация на интелигентни устройства, откриване на близки интелигентни устройства и откриване на близки списъци с WLAN мрежи.
Разрешение за камера (за Android и iOS): Служи за сканиране на QR кодове с цел добавяне на устройства, качване на изображения и др.
Разрешение за четене на телефона (за Android): Служи за генериране на идентификатора на устройството локално на страната на клиента.
Разрешение за активиране на WLAN (за Android и iOS): Служи за свързване към Wi-Fi от устройството с цел комуникация с устройството при бързо свързване на устройства.
Разрешение за активиране на Bluetooth (за Android и iOS): Служи за свързване към Bluetooth на устройството с цел комуникация с устройството при бързо свързване на устройства. За интелигентно устройство, свързано чрез Bluetooth, е необходимо разрешение за Bluetooth с цел комуникация.
Разрешение за албум (за Android и iOS): Служи за четене и запис на снимки и видеоклипове на устройството във функции като сканиране и обратна връзка от потребителя.
Както бе споменато по-горе, ще съхраняваме информацията за Вашия акаунт в базата данни, така че да можете да получавате незабавно Вашите лични данни всеки път, когато посещавате нашия уебсайт и използвате нашето Приложение или други услуги.
Вашите данни ще се съхраняват на нашия сървър под формата на лог файлове и ще се използват за анализ и проучване. След обработката на сървъра Вашите данни ще бъдат предадени към базата данни.
Ще архивираме данните редовно с цел предотвратяване на загуба на данни поради повреда на сървъра или човешка грешка, и ще ги изтрием незабавно по Ваше искане.
Ние сме администраторът на Вашите данни.
Обработваме Вашите данни за една или повече от следните цели:
Когато имаме Вашето изрично съгласие;
За целите на маркетинга;
За целите на изпълнението на договора, който сключваме с Вас;
Когато сме законово задължени;
Когато това попада в рамките на нашите законни права или интереси. Например с цел прилагане на нашите политики, управление на ежедневната дейност, агрегиране на данни за анализ на данни, поддържане на информационна сигурност или предотвратяване на измами, ние предаваме данните на други бизнес единици на нашето Дружество.
По принцип Вашето съгласие представлява правното основание за нас да обработваме Вашата информация. Поради това е необходимо да се съгласите с нашето Потребителско споразумение и Политика за поверителност, за да можем да сключим и изпълним нашето споразумение с Вас и да защитим законните интереси на всички страни.
Имате право да изберете дали да предоставите съответните данни. Възможно е да не сме в състояние да поемем част от или всички задължения съгласно условията за услугата или да предоставяме нашите услуги без част от Вашата информация. Ако желаете да научите повече, моля, свържете се с нашия Отдел за защита на данните, като използвате данните за контакт в последния раздел на настоящата Политика за поверителност.
Ще използваме предоставената от Вас и събраната от нас в процеса на услугите информация, за да Ви предоставяме нашите услуги. Няма да използваме Вашите данни за каквито и да е други цели, които не отговарят на целите на събиране на данните.
Ще използваме Вашата информация за следните цели по следния начин:
За да проверяваме Вашата самоличност с цел предотвратяване на неоторизиран достъп;
За да предлагаме нашите услуги или продукти съгласно договора, който сключваме с Вас;
За да предлагаме други услуги, които заявявате, съгласно изискванията, посочени по време на събирането на данни;
За да обработваме транзакции и да комуникираме с Вас относно подробностите по такива транзакции;
За да помагаме за проследяване и отстраняване на всякакви неизправности или грешки в приложението;
За да извършваме вътрешен одит, анализ на данни или проучване с цел подобряване на нашите продукти и услуги чрез оценяване на нашата ефективност;
За да споделяме Вашата информация с нашите партньори, така че те да могат да ни съдействат при предлагането на нашите продукти и услуги на Вас;
За да събираме Вашия имейл адрес чрез служители на местния клон, когато и където се присъединявате към оперативната кампания за активиране на оборудване, и за да съпоставяме Вашите данни с данните на сървъра в САЩ при строг контрол на достъпа, с цел потвърждаване на автентичността и валидността на активирането на Вашето оборудване, така че да предоставяме последващи права и интереси;
За да споделяме Вашата информация с други глобални клонови институции с цел вътрешно управление и фонова поддръжка;
За да поддържаме целостта и сигурността на информационната система, в която съхраняваме и обработваме Вашата информация;
За да проверяваме и разследваме изтичания на данни, незаконни дейности и измамни поведения;
За да спазваме приложимите закони и подзаконови актове или искането за Вашата информация, отправено за съдебни спорове и други съдебни производства, или наложено от държавни органи.
Имате право да изберете да не ни позволите да използваме Вашата лична информация за каквато и да е цел/цели, но моля, имайте предвид, че с този Ваш избор е възможно да не сме в състояние да поемем част от или всички задължения съгласно условията за услугата или да предоставяме нашите услуги без част от Вашата информация.
Вашата лична информация ще бъде пазена строго поверително и няма да бъде споделяна с което и да е друго дружество, организация или физическо лице, освен при следните обстоятелства:
Когато сме получили Вашето изрично съгласие да споделим Вашата информация с трета страна.
Когато споделяме Вашата информация с нашите служители и глобални клонове по принцип с цел: предоставяне на допълнителни услуги; извършване на вътрешно управление; проверка за или обработване на изтичания на данни, незаконни дейности или измами; или поддържане на целостта на IT системата на дружеството. Споделяме само необходимата информация с нашите служители в минимален обхват и в съответствие с настоящата Политика за поверителност. Сключваме споразумения за неразкриване на информация (NDA) с оторизираните служители.
Когато споделяме Вашата лична информация с доставчик на услуги от трета страна (или партньор) с цел предлагане или подобряване на нашите услуги, включително, но не само, облачни услуги, услуги за видеонаблюдение, IT поддръжка и предоставяне на клиентско обслужване. Сключваме строги споразумения за обработване на данни с всички съответни доставчици на услуги от трети страни (или партньори), които ги задължават да предприемат определени мерки за сигурност при обработването на Вашата информация съгласно съответните закони и подзаконови актове и нашите изисквания с цел защита на сигурността на Вашите данни.
Ще разкриваме Вашата информация при изискванията на законите и подзаконовите актове или на държавните органи.
Няма да предаваме Вашата лична информация на което и да е друго дружество, организация или физическо лице, освен при някое от следните обстоятелства:
Предаване при изрично съгласие: когато сме получили Вашето изрично съгласие, ще предадем Вашата лична информация на трета страна.
В случай на сливане, придобиване или ликвидация при несъстоятелност, ще изискаме от новото дружество или организация, която вече притежава Вашата лична информация, да продължи да бъде обвързана от Политиката за поверителност, в противен случай ще изискаме такова дружество или организация да получи Вашето ново съгласие.
Ще разкриваме Вашата лична информация само при някое от следните обстоятелства:
Когато сме получили Вашето изрично съгласие;
На основание законово разкриване, можем да разкрием Вашата лична информация в случай на закон и законови процедури, съдебни спорове или задължителни изисквания на държавни органи.
Имате право да изберете да не ни позволите да разкриваме и/или предаваме част от или цялата Ваша лична информация на трета страна, но моля, имайте предвид, че с този Ваш избор е възможно да не сме в състояние да поемем част от или всички задължения съгласно условията за услугата или да предоставяме нашите услуги без част от Вашата информация.
3.4 Копие на лична информация
За да улесните използването и управлението на Вашата лична информация, можете да следвате стъпките по-долу, за да изпратите Вашия аватар, псевдоним, имейл адрес и друга лична информация като прикачен файл към Вашата електронна поща: Отидете на Аз -> докоснете Настройки -> докоснете Акаунт и сигурност -> докоснете Преглед и експортиране на лична информация -> докоснете Експортиране -> Въведете Вашия имейл адрес -> Докоснете Експортиране.
4.1 Път за обвързване:
Можете да влезете в приложение на трета страна (т.е. Google Home, Amazon Alexa, IFTTT, Дом с Алисой, MAIKA или приложению Салют/веб-приложению, наричани по-нататък общо „приложение на трета страна“) с Вашия акаунт в SmartHome. Дом с Алисой се отнася до приложението Дом с Алисой APP, разработено от Yandex N.V. или нейните свързани лица, наричано по-нататък „Дом с Алисой“) и да обвържете акаунта в SmartHome с приложението на третата страна.
• Път в Google Home, Amazon Alexa и IFTTT:
Ако не сте регистриран потребител на SmartHome, моля, изтеглете SmartHome, регистрирайте акаунт в SmartHome и след това следвайте пътя за обвързване, за да обвържете Вашия акаунт в SmartHome:
• Път в Дом с Алисой:
Ако не сте регистриран потребител на SmartHome, моля, изтеглете SmartHome, регистрирайте акаунт в SmartHome и след това следвайте пътя за обвързване, за да обвържете Вашия акаунт в SmartHome:
a. Ако сте изтеглили Дом с Алисой:
Отворете Дом с Алисой -> Отворете страницата на браузъра -> Въведете Вашия акаунт и парола за SmartHome -> Прочетете и поставете отметка на „Съгласявам се и обвързвам“ -> Докоснете „Вход“.
b. Ако не сте изтеглили Дом с Алисой:
(Следвайте Яндекс — с Алисой или указанията на актуализираната страница на нейната версия, или отидете в магазина за приложения) Изтеглете Дом с Алисой -> Отворете Дом с Алисой -> Отворете страницата на браузъра -> Въведете Вашия акаунт и парола за SmartHome -> Прочетете и поставете отметка на „Съгласявам се и обвързвам“ -> Докоснете „Вход“.
• Пътят за обвързване в рамките на MAIKA:
Ако не сте регистриран потребител на SmartHome, моля, изтеглете SmartHome, регистрирайте акаунт в SmartHome и след това следвайте пътя за обвързване, за да обвържете Вашия SmartHome:
a. Ако сте изтеглили MAIKA:
Отворете MAIKA -> Отворете страницата на браузъра -> Въведете Вашия акаунт и парола за SmartHome -> Прочетете и поставете отметка на „Съгласявам се и обвързвам“ -> Докоснете „Вход“.
b. Ако не сте изтеглили MAIKA:
(Следвайте съветника на страницата на MAIKA, или отидете в магазина за приложения) Изтеглете MAIKA -> Отворете страницата на браузъра -> Въведете Вашия акаунт и парола за SmartHome -> Прочетете и поставете отметка на „Съгласявам се и обвързвам“ -> Докоснете „Вход“.
• Пътят за обвързване в рамките на приложению Салют/веб-приложению:
Ако не сте регистриран потребител на SmartHome, моля, изтеглете SmartHome, регистрирайте акаунт в SmartHome и след това следвайте пътя за обвързване, за да обвържете Вашия SmartHome:
a. Ако сте изтеглили приложению Салют/веб-приложению:
Отворете приложению Салют/веб-приложению -> Отворете страницата на браузъра -> Въведете Вашия акаунт и парола за SmartHome -> Прочетете и поставете отметка на „Съгласявам се и обвързвам“ -> Докоснете „Вход“.
b. Ако не сте изтеглили приложению Салют/веб-приложению:
(Следвайте съветника на страницата на приложению Салют/веб-приложению, или отидете в магазина за приложения) Изтеглете приложению Салют/веб-приложению -> Отворете страницата на браузъра -> Въведете Вашия акаунт и парола за SmartHome -> Прочетете и поставете отметка на „Съгласявам се и обвързвам“ -> Докоснете „Вход“.
Ако горепосочените методи за обвързване се различават от инструкциите за обвързване в приложенията на трети страни, моля, следвайте инструкциите за обвързване в приложенията на трети страни.
Можете да обвържете акаунти в Google Home и Amazon Alexa в SmartHome, като следвате пътя по-долу:
Докоснете Аз -> Докоснете Услуги на трети страни -> Докоснете Google Home/Amazon Alexa -> Докоснете Докоснете за свързване -> Преминете към приложението на третата страна -> Влезте с акаунт в приложение на трета страна -> Съгласете се с оторизацията -> Оторизацията е успешна.
4.2 Премахване на обвързване
Можете да следвате пътя по-долу, за да премахнете обвързването на акаунт в SmartHome от приложение на трета страна:
Път за премахване на обвързване в SmartHome (приложим само за Google Home и Amazon Alexa):
Отидете на Аз -> Докоснете Услуги на трети страни -> Изберете съответното приложение на трета страна (Google Home или Amazon Alexa) -> Докоснете Премахни обвързване от Google Home или Премахни обвързване от Amazon Alexa -> Докоснете Потвърди в изскачащия прозорец -> Обвързването е премахнато успешно.
Моля, обърнете внимание, че не е разрешено премахването на обвързване на акаунт в SmartHome от IFTTT, Дом с Алисой, MAIKA и приложению Салют/веб-приложению в SmartHome.
4.3 Получаване и предаване на данни:
След обвързване с приложение на трета страна, личните данни, които SmartHome може да получи или събере от приложението на третата страна по време на употреба, включват:
Amazon Alexa: идентификационен код на потребителя на SmartHome, код за оторизация (при оторизиране на Amazon Alexa за първи път).
Google Home: ID на потребителя.
Дом с Алисой: Не е приложимо.
IFTTT: Не е приложимо.
MAIKA: Не е приложимо.
приложению Салют/веб-приложению: Не включва получаване и събиране на лични данни от SmartHome към приложения на трети страни. За подробности, моля, направете справка със *Споразумението за обвързване на SmartHome с Google Home/Amazon Alexa/IFTTT/Дом с Алисой/MAIKA/*приложению Салют/веб-приложению.
4.4 Уведомяване при промени в състоянието на устройствата
Amazon Alexa и Google Home: Когато потребител добави, промени или изтрие устройство, или когато дадено устройство премине офлайн, SmartHome ще изпрати съобщение до Amazon Alexa за актуализиране на състоянието на устройството.
Дом с Алисой: Когато Дом с Алисой поиска от SmartHome състоянието на съответното устройство на потребителя, SmartHome ще изпрати поисканата информация до Дом с Алисой.
IFTTT: Не е приложимо.
MAIKA: Не е приложимо.
приложению Салют/веб-приложению: Когато потребителите добавят, променят или изтриват устройства, или когато дадено устройство премине офлайн, SmartHome проактивно ще синхронизира промените в състоянието на устройствата.
4.5 Гласово въвеждане и управление на сцени чрез Siri: Цялата информация за командите, свързани със Siri, се съхранява в приложението за бързи команди на iOS и няма да се съхранява в SmartHome.
4.6 Ако дадено приложение на трета страна извършва каквото и да е събиране и обработване на Вашата лична информация, което не е с цел операциите по обвързване, събирането и обработването на съответната лична информация се подчинява на споразумението, политиката или декларацията между доставчика на приложението на третата страна и потребителите. Ако имате въпроси относно събирането и обработването на лични данни от приложение на трета страна, можете да се свържете с доставчика на приложението на третата страна.
Ще продължим да съхраняваме Вашата лична информация дотогава, докато е необходимо за целите, посочени в настоящата Политика за поверителност, и в рамките на всеки допълнителен период, изискван или разрешен от закона, до момента на оттегляне на съгласието от Ваша страна.
При все това е възможно да отложим съхранението на Вашата информация за целите на проучване или статистика, но ще обезличим Вашата информация, за да гарантираме, че съответната информация няма да може да Ви идентифицира.
Същевременно, в съответствие със закона на държавата, в която живеете, е възможно да запазим Вашата лична информация с цел съдействие при каквито и да е държавни и съдебни разследвания за целите на подаване или поддържане на правни искания или граждански, наказателни или административни производства. Ако горепосочените причини не са приложими към съхраняваните от нас данни, ще изтрием и унищожим Вашите данни по сигурен начин в съответствие със съответните изисквания.
Нашите продукти и услуги са предназначени основно за пълнолетни лица, но при все това осъзнаваме важността на предприемането на допълнителни предпазни мерки с цел гарантиране на поверителността и сигурността на непълнолетните лица, които може да използват нашите продукти и услуги. Считаме за непълнолетно всяко лице на възраст под 16 години (или възрастта, изисквана от местния закон).
Ще използваме или разкриваме личната информация на непълнолетни лица, събрана със съгласието на техния настойник, единствено при условие че законът допуска това, настойникът изрично се съгласи или с цел необходима защита на непълнолетното лице. По всяко време настойникът може да поиска достъп до, промяна или изтриване на личната информация на непълнолетното лице, като се свърже с нас, както е описано в Раздел 12.
Ако се установи, че събираме лична информация на непълнолетни лица без съгласието на настойник, чиято самоличност може да бъде проверена, ще се опитаме да премахнем съответното съдържание във възможно най-кратък срок.
Спазваме признатите основни принципи за защита на данните (справедливост, ограничаване на целите, качество на данните, съхранение на данните, спазване на индивидуалните права и сигурност) и предприемаме разумни мерки с цел гарантиране на сигурността на Вашата лична информация. Приложили сме редица технологии с цел гарантиране на сигурността на Вашата лична информация и сме положили максимални усилия за свеждане до минимум на риска от злоупотреба, неоторизиран достъп, неоторизирано разкриване и недостъпност. Мерките за сигурност, които сме приели, включват, но не само: обезличаване на данни, криптиране на данни, защитна стена и контрол на оторизацията на достъпа до данни. Понастоящем сме получили следните сертификати за информационна сигурност и защита на поверителността, включително, но не само, сертификат за Система за управление на информационната сигурност ISO/IEC 27001 и сертификат за Система за управление на защитата на поверителността ISO/IEC 27701.
Освен това редовно ще проверяваме и актуализираме механизмите за сигурност, използвани за защита на данните, с цел осигуряване на ефективна защита срещу злоупотреба с данни. Ако смятате, че сигурността на Вашите данни е била компрометирана, или ако желаете да научите повече информация за мерките, които приемаме за защита на данните, моля, свържете се с Отдела за защита на данните, като използвате данните за контакт в последния раздел на Политиката за поверителност.
Понастоящем разполагаме с центрове за данни, разположени в САЩ, Германия и Русия. Вашата информация може да бъде предадена към тези центрове за данни за целите, посочени в настоящата Политика за поверителност, в съответствие с приложимите закони.
Възможно е също така да предаваме Вашата лична информация на доставчици на услуги от трети страни и бизнес партньори, поради което Вашата информация може също така да бъде предадена към други държави или региони. Юрисдикциите, в които са разположени тези глобални съоръжения, може да не защитават личната информация по същите стандарти като Вашата юрисдикция, и може да съществуват различни рискове съгласно различните закони за защита на данните. Това обаче не променя нашия ангажимент да спазваме настоящата Политика за поверителност и да защитаваме Вашата лична информация.
По-конкретно,
• Личната информация, която събираме и генерираме в нашите дейности в Европейското икономическо пространство („EEA“), ще се съхранява в центрове за данни, разположени в Германия, с изключение на тази, разрешена за трансгранично предаване съгласно приложимите закони;
• Личната информация, която събираме и генерираме в нашите дейности в Русия, ще се обработва и съхранява в центрове за данни, разположени в Русия, с изключение на тази, разрешена за трансгранично предаване съгласно руските закони;
Ако предаваме Вашата информация, генерирана в рамките на EEA, на съответни организации или доставчици на услуги от трети страни извън EEA, ще правим това в съответствие с механизма за защита на данните, установен в Общия регламент относно защитата на данните (GDPR).
Ние сме мултинационално дружество и обхватът на отговорност на нашите екипи, отговарящи за обработването на данни, може да обхваща света или различни държави/региони. Поради това тези екипи може да бъдат разположени навсякъде по света, където извършваме дейност, включително в държави извън ЕС, които може да не следват същите стандарти за защита на личната информация като Вашата държава. Възможно е също така да предаваме данни извън ЕС, включително в Китай. Като използвате или се присъединявате към нашите услуги и/или ни предоставяте Вашата информация, Вие се съгласявате, че ще събираме, предаваме, съхраняваме и обработваме Вашата информация извън държавата/региона, в който живеете, в съответствие с настоящата Политика за поверителност. Ще полагаме всички усилия да гарантираме, че те спазват приложимите законови изисквания до степента, позволена от съществуващата технология, например чрез прилагане на стандартни договорни клаузи. Всички Ваши данни, които събираме, се използват за анализ на потребителите и продуктите след необходимото поверително обработване с цел предоставяне на по-добри услуги на Вас. Но в този случай ще предприемем стъпки за подходяща защита на Вашата информация.
Когато използвате нашите услуги, е възможно да анализираме обработени данни, които не успяват да Ви идентифицират, с цел подобряване на нашите продукти и услуги.
Няма да използваме Вашите данни за вземане на каквото и да е изцяло автоматизирано решение.
Достъп: искане за предоставяне на копие от личната информация, която съхраняваме за Вас;
Коригиране: искане за коригиране на информацията, съдържаща грешки, или на остарялата информация;
Изтриване: искане за закриване на Вашия акаунт или изтриване на личната информация, която съхраняваме за Вас. Например можете да влезете в Приложението и да отидете на Настройки -> Акаунт и сигурност -> Изтриване на акаунт или да се свържете с нас и да подадете искане за закриване на акаунта;
Преносимост на данните: искане за предоставяне на Вашите данни и, ако е възможно, за директно прехвърляне на данните към администратор на данни;
Ограничаване на обработването: искане за ограничаване на обработването, в случай че оспорвате точността или законността на нашето обработване на лична информация; Вашето право на ограничаване на обработването обаче може да доведе до невъзможност да използвате нашите услуги в нормалния им вид;
Възражение: отказ от използването на Вашата лична информация за потребителски профили и автоматизирано вземане на решения, както и отказ от използването на Вашата лична информация за изпращане на търговска информация за директен маркетинг;
Подаване на жалба: подаване на жалба относно обработването на Вашите данни до компетентния орган по местоживеене или до държавата членка, която обработва Вашите данни;
Оттегляне на съгласието: оттегляне по всяко време на съгласието, на което се основаваме за обработването на данните.
Ще защитаваме Вашето право на достъп до и коригиране на Вашата лична информация. Ако желаете да упражните някое от правата, описани в Член 10.1, можете да изпратите имейл до нашия Отдел за защита на данните за обработване.
Тъй като всеки ден получаваме голямо количество имейли за търговски промоции, няма да отговаряме, ако смятаме, че Вашите имейли не са свързани с лична информация.
След като субектът на личната информация подаде искането, може да настъпят следните резултати:
(1) Отхвърлено искане
В някои случаи исканията от субекти на лична информация се отхвърлят, включително, но не само:
На субекта на личната информация не са предоставени съответните права съгласно законите на мястото, в което се намирате;
Самоличността на лицето, отправящо искането, не успява да бъде проверена;
Искането, отправено от субекта на личната информация, не успява да бъде проверено или излиза извън обхвата, особено когато искането е повторно;
Разкриването на информация е склонно да навреди на интересите на съответните страни, ако засегнатата информация е свързана с увреждане или обезщетение, получено в спора;
Информацията следва да се съхранява единствено за статистика и проучване, като резултатите от статистиката и проучването не следва да разкриват лични самоличности;
Други законово предвидени обстоятелства.
Ако искането за достъп на субекта на личната информация бъде отхвърлено, ще обясним официално причината на заявителя.
(2) Прието искане
Ако не е налице обстоятелство, посочено в (1), ще обработим искането. За да гарантираме по-добре успешното приемане на исканията, моля, предоставете ни възможно най-подробна информация при подаване на искането, като например типа на искането и конкретното съдържание, информация за притежателя (като например наименованието на продукта и услугата, които сте използвали) и времевия диапазон на генериране или обработване на информацията (когато времевият диапазон е възможно най-точен, искането има по-голям шанс да бъде прието).
Можете да промените обхвата на Вашето упълномощаване за продължаване на събирането на лична информация или да оттеглите Вашето упълномощаване, като изтриете конфигурационната информация, премахнете обвързването на свързаното устройство или закриете номера на акаунта.
Моля, разберете, че услугата на бизнес функцията изисква известна основна лична информация (имейл за регистрация), така че ако оттеглите Вашето съгласие или упълномощаване, ще преустановим предоставянето на услугата, съответстваща на оттеглянето на съгласието или упълномощаването. При все това Вашето решение да оттеглите Вашето съгласие или упълномощаване не засяга обработването на лична информация, извършено по-рано въз основа на Вашето упълномощаване.
Имате право да поискате да разкрием каква лична информация събираме, използваме, разкриваме или продаваме.
Имате право да поискате информация за личната информация, която сме събрали за Вас през последните дванадесет месеца. Можете да поискате да узнаете дали сме събрали, продали или споделили с трети страни за стопанска цел следната информация:
Категориите лична информация, която сме събрали за Вас;
Категориите източници на лична информация, която сме събрали за Вас;
Нашата стопанска или търговска цел за събиране или продаване на лична информация за Вас;
Категориите трети страни, на които разкриваме лична информация;
Конкретните части от лична информация, която сме събрали за Вас;
Дали сме продали Вашата лична информация и ако да, категориите лична информация, която е закупила всяка категория получател;
Дали сме разкрили Вашата лична информация за стопанска цел и ако да, категориите лична информация, която е получила всяка категория получател.
Можете да отправяте това искане не повече от два пъти годишно.
(1) Право да поискате изтриване
Имате право да поискате да изтрием Вашата лична информация, като при определени обстоятелства е възможно да не сме в състояние да изтрием Вашата лична информация, например с цел спазване на законови задължения или завършване на стопанска сделка, която сте поискали.
(2) Право на недискриминация
Имате право да не бъдете подложени на дискриминационно третиране за упражняването на Вашите права за поверителност, посочени в този раздел на Политиката за поверителност, така както са предоставени от CCPA.
(3) Право на отказ
Калифорнийският закон Ви предоставя правото да се откажете от продажбата на Вашата лична информация; ние обаче не сме продавали личната информация на жители на Калифорния през предходните дванадесет месеца. Ние не продаваме личната информация.
За да упражните горните права, можете да отправите искането по следните начини:
Като изпратите Вашето искане по имейл до [email protected]
Като ни пишете или ни се обадите чрез данните за контакт в Раздел 12 Свържете се с нас
Когато подадете искане, ще проверим Вашето искане, като изискаме екранна снимка на страницата на Вашия профил в Приложението. Можете да определите упълномощен представител, който да отправи искане за узнаване или искане за изтриване на Вашата лична информация, като предоставите на упълномощения представител писмено разрешение за това; и като удостоверите собствената си самоличност директно пред нас. Ще отхвърлим всякакви искания от представители, които не представят доказателство за упълномощаване.
Запазваме си правото да изменяме Политиката за поверителност. Без Вашето изрично съгласие няма да намаляваме Вашите права съгласно Политиката за поверителност. Всяка промяна в Политиката за поверителност ще бъде публикувана на тази страница. За съществени промени ще предоставяме по-явно уведомление (за определени услуги ще изпращаме имейл уведомление, за да посочим конкретните промени в Политиката за поверителност.)
Съществените промени, посочени тук, включват, но не само:
Съществена промяна на нашия модел на услуги, като например целта на обработването на лична информация, типа на личната информация, която се обработва, начина на използване на личната информация;
Съществена промяна на нашата структура на собственост, организационна структура и др., като например смяна на собственика, причинена от бизнес корекции, сливания при несъстоятелност и др.;
Съществена промяна на субекта на публичното разкриване на лична информация;
Съществена промяна на Вашето право да участвате в обработването на лична информация и съответните методи за упражняване;
Промяна на отдела, отговарящ за обработването на сигурността на личната информация, или промяна на данните за контакт и каналите за получаване на жалби;
Висок риск, показан в доклада за оценка на въздействието върху сигурността на личната информация.
Същевременно ще архивираме предишната версия на настоящата Политика за поверителност за Ваша справка.
Ако имате въпроси относно настоящата Политика за поверителност или желаете да упражните каквото и да е право, или имате каквито и да е искания, които да обсъдите с нас, или ако имате каквито и да е неразрешени жалби, моля, изпратете имейл до нашия Отдел за защита на данните на следния адрес: [email protected] или се свържете с нас на адреса и телефонния номер по-долу. При получаване на Вашия имейл ще полагаме всички усилия да отговорим в рамките на един месец от получаването на Вашия имейл. Високо ценим Вашето търпение и разбиране. С оглед на сложността и количеството на изискванията, периодът може да бъде удължен с още 45 дни, ако е необходимо. В случай на забавен отговор ще Ви информираме за причините за забавянето. Ако давностният срок, посочен в този параграф, противоречи на местните закони, предимство имат местните закони.
Ако не сте съгласни с нас относно нашето обработване на Вашата лична информация, можете да подадете искане за медиация или други искания до регулаторния орган за защита на данните по Вашето местоположение.