Jak mobilní aplikace SmartHome shromažďuje, používá, ukládá a chrání vaše osobní údaje
2025/12/03
Tyto Zásady ochrany osobních údajů se vztahují na služby mobilní aplikace, které vám poskytuje společnost Shenzhen Shuzhi Scene Positioning Technology Co., Ltd. (sídlo: Room 201, Building A, No. 1 Qianhai 1st Road, Qianhai Shenzhen-Hong Kong Modern Service Industry Cooperation Zone, Shenzhen, 518101) a její přidružené společnosti (dále společně označované jako „Midea“ nebo „my“), a popisují, jak shromažďujeme vaše osobní údaje. Vaše osobní údaje budeme shromažďovat v přiměřeném a nezbytném rozsahu v souladu s právními předpisy. Vynaložíme veškeré úsilí, abychom přijali přiměřené a účinné technologie informační bezpečnosti a procesy řízení a abychom přijali bezpečnostní opatření, která zabrání úniku, poškození nebo ztrátě vašich údajů. Prostřednictvím těchto Zásad ochrany osobních údajů vám chceme vysvětlit, jak budeme vaše osobní údaje chránit.
Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou aktualizovány nejméně každých 12 měsíců. Tyto Zásady ochrany osobních údajů byly aktualizovány dne 3. prosince 2025 (V6)
Přečtěte si prosím tyto Zásady ochrany osobních údajů v celém rozsahu. Máte-li jakékoli dotazy k těmto Zásadám ochrany osobních údajů, můžete nás kontaktovat prostřednictvím e-mailové adresy zde uvedené.
Používáním nebo dalším používáním našich produktů a služeb vyjadřujete souhlas s obsahem těchto Zásad ochrany osobních údajů. Pokud s kteroukoli částí těchto Zásad ochrany osobních údajů nesouhlasíte, přestaňte prosím okamžitě používat naše služby.
Osobními údaji se rozumí jakékoli informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby. Jinými slovy, osobními údaji jsou veškeré informace, které nám umožňují vás přímo či nepřímo identifikovat.
V těchto Zásadách ochrany osobních údajů používáme k označení osobních údajů rovněž pojem „údaje“.
Vaše osobní údaje budeme shromažďovat za následujících okolností:
když se zaregistrujete jako náš uživatel;
když si zakoupíte náš produkt;
když se přihlásíte nebo zapojíte do naší akce.
když používáte naše služby a produkty;
Okolnosti, za nichž nás opravňujete ke shromažďování a používání vašich osobních údajů
Účelem shromažďování vašich osobních údajů je poskytovat vám produkty a/nebo služby a zajistit, že dodržujeme příslušné platné právní předpisy, nařízení a další normativní dokumenty. Máte právo zvolit si, zda nám tyto údaje poskytnete, avšak ve většině případů vám nemusíme být schopni poskytnout odpovídající služby nebo reagovat na problémy, s nimiž se setkáte, pokud nám tyto údaje neposkytnete.
Mezi tyto služby patří:
Můžete se zaregistrovat jako náš uživatel nebo se přihlásit do aplikace SmartHome (dále jen „SmartHome“) pomocí svého telefonního čísla, e-mailové adresy nebo účtu třetí strany (například účtu Facebook, X, Google nebo Apple (iOS)).
Když se zaregistrujete nebo přihlásíte pomocí svého telefonního čísla nebo e-mailové adresy, budeme shromažďovat vaše telefonní číslo, e-mailovou adresu a heslo, které při registraci použijete. Pokud poskytnutí těchto údajů odmítnete, nebudete moci využívat služby registrace a přihlášení.
Když k přihlášení do aplikace použijete účet třetí strany, potřebujeme od této třetí strany získat informace o účtu (například avatar a přezdívku zobrazené na autorizační stránce), které nám sdílení autorizujete, a po vašem souhlasu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů propojit váš účet třetí strany s vaším účtem, abyste se mohli přihlašovat do aplikace přímo prostřednictvím účtu třetí strany a využívat naše produkty a/nebo služby. Po ověření zákonnosti zdroje osobních údajů na základě dohody se třetí stranou budeme vaše osobní údaje používat v souladu s příslušnými právními předpisy. Můžete se například přihlásit do aplikace pomocí účtu Facebook, X nebo Google. Pokud takový účet použijete, potřebujeme získat vaši e-mailovou adresu, avatar a přezdívku na platformě třetí strany, abychom vás mohli identifikovat. Pokud se přihlásíte pomocí účtu „Apple (iOS)“, potřebujeme získat vaše jméno a e-mailovou adresu na platformě třetí strany, abychom vás mohli identifikovat. Pokud je výše uvedený rozsah a způsob shromažďování údajů v rozporu s prohlášením nebo zásadami platformy třetí strany, mají přednost prohlášení nebo zásady platformy třetí strany. Můžete si zvolit, zda se přihlásíte výše uvedenými způsoby. Pokud příslušné údaje neposkytnete, nebudeme moci vytvořit účet a poskytovat vám služby. Po úspěšné registraci můžete volitelně zadat své osobní údaje v sekci profilu aplikace, včetně své přezdívky, a nahrát obrázek jako svůj avatar. Tyto informace jsou údaji o vašem účtu. Údaje o účtu, které doplníte, nám pomohou poskytovat vám lepší služby. I když poskytnutí těchto doplňujících údajů odmítnete, budete moci nadále využívat základní funkce.
Když si aplikaci stáhnete nebo používáte, můžeme shromažďovat informace o internetové nebo jiné elektronické síťové aktivitě a načítat informace o vašem mobilním zařízení, včetně identifikačního čísla hardwaru zařízení (IMSI, IMEI, MEID, sériové číslo hardwaru zařízení, ID karty SIM, OAID, MAC adresa, Android ID nebo jiné jedinečné identifikátory zařízení), IP adresy, modelu telefonu, informací o verzi systému, jazyka systému, země nebo regionu vašeho telefonu, čísla verze obchodu s aplikacemi, velikosti a rozlišení obrazovky telefonu, informací o CPU a zobrazovacím zařízení a nastavení zařízení pro přístup ke službám. Prostřednictvím aplikace internetu věcí (IoT) můžeme rovněž načítat informace o používání vašich spotřebičů, včetně modelu zařízení, provozního stavu, frekvence používání a používání kamer zabudovaných v některých zařízeních.
Pro detekci chytrých zařízení a připojení k WLAN potřebujeme oprávnění k přístupu k poloze vašeho telefonu a k získání seznamu WLAN a názvu WLAN a hesla WLAN, které zadáte. Tyto informace se používají pouze lokálně a nebudou nahrávány na server.
Když používáte propojená a ovládaná zařízení, budeme shromažďovat informace o názvu zařízení, modelu zařízení, verzi zařízení, identifikátoru zařízení (SN), MAC adrese zařízení, IP adrese, informacích o stavu systému, informacích o operačním systému, personalizovaných parametrech zařízení, obchodních událostech a záznamech o provozu zařízení. Účelem shromažďování těchto informací je propojení chytrých zařízení, ovládání a správa zařízení, nastavení atributů a parametrů zařízení, zobrazení pracovního stavu a historie zařízení, provádění statistik, kontrol a výzkumu zařízení a stavu služeb a provozu a zlepšování kvality a služeb chytrých zařízení.
Abychom vám mohli trvale poskytovat kvalitní a efektivní zážitek z používání služeb zařízení, budeme bezpečně shromažďovat provozní data zařízení, jako je stav zapnutí/vypnutí, doba provozu a změny teploty, na náš cloudový server. Tato data budou použita k zajištění aktuálnosti vašeho zařízení, k provádění stahování a aktualizací firmwaru (OTA) a k analýze anomálií zařízení za účelem včasné identifikace a vyřešení potenciálních problémů. Tato data budou kromě toho použita i k poskytování doporučení pro preventivní údržbu s cílem prodloužit životnost vašeho zařízení. Ujišťujeme vás, že provozní data zařízení, která shromažďujeme, budou použita výhradně k výše uvedeným cílům a účelům a neobsahují žádné osobní údaje (jako je osobní poloha, identifikační údaje, e-mail nebo jakékoli jiné štítky osobních údajů), čímž je chráněno vaše soukromí.
Abychom vám a vaší rodině mohli poskytnout podporu pro odemykání, potřebujeme od vás shromažďovat nastavovací informace, jako jsou jednorázová hesla, periodická hesla, názvy otisků prstů, názvy hesel, názvy rozpoznávání obličeje, informace o rysech obličeje, informace o otiscích prstů, doby platnosti otisků prstů, doby platnosti hesel, názvy nátlakových otisků prstů a uživatelská jména. Buďte prosím ujištěni, že tyto informace budou považovány za citlivé osobní údaje, bezpečně uloženy lokálně v zařízení pomocí šifrovací technologie a nikdy nebudou nahrávány na náš cloudový server. Rozumíme vašim obavám o soukromí, a pokud se rozhodnete tyto informace neposkytnout, mohou být některé funkce a používání chytrého zámku ovlivněny.
S vaším souhlasem shromažďujeme údaje o geolokaci, konkrétně informace o vaší aktuální poloze; vaše pohyby však nesledujeme. Lokalizační služba může přímo získávat informace o vaší poloze, aby vám poskytovala služby, jako je služba předpovědi počasí, služba inteligentních scén a služby detekce chytrých zařízení a seznamů WLAN v okolí. Zařízení při připojení k domácímu Wi-Fi routeru uloží Wi-Fi SSID a heslo a tyto informace nebudou nahrávány do cloudu.
Když používáte IoT zařízení s hlasovou funkcí, můžeme při používání příslušných funkcí shromažďovat váš hlas. Pokud hlasové informace neposkytnete, nebudete moci používat hlasové funkce domácích spotřebičů.
Konkrétní upozornění týkající se osobních údajů při aktivaci vestavěné kamery zařízení naleznete v samostatném vyskakovacím oznámení před aktivací kamery.
Když používáte produkt nebo službu, budeme automaticky přijímat a zaznamenávat informace o vašem prohlížeči a počítači nebo klientovi aplikace, jako je vaše IP adresa, typ prohlížeče, použitý jazyk, datum a čas přístupu, informace o vlastnostech hardwaru a softwaru a záznamy o webových stránkách, které potřebujete.
Když využíváte naše poprodejní služby, můžeme rovněž shromažďovat jméno, telefonní číslo, e-mailovou adresu, domácí adresu, informace o produktu (SN, kategorii produktu, model), čas nákupu, popis problému, obrázky a videa problému, které poskytnete, číslo záručního listu, místo nákupu a datum nákupu. Tyto osobní údaje shromažďujeme proto, abychom zajistili, že až si v budoucnu vyžádáte opravu, náš poprodejní technik vám bude moci poskytnout servis na místě a vyřešit problémy, se kterými se setkáte, podle informací, které poskytnete. Pokud tyto informace neposkytnete, nebudeme schopni účinně lokalizovat a vyřešit problémy, které jste nahlásili.
Abychom mohli porozumět provozu aplikace a analyzovat jej, budeme používat SDK softwaru pro mobilní analytiku. Můžeme zaznamenávat relevantní informace, jako je váš protokol událostí, údaje o frekvenci používání, poškozená data, celkové údaje o používání, údaje o výkonu apod. Informace uložené v analytickém softwaru nebudeme spojovat s žádnými vašimi osobními údaji.
Abychom vás informovali o našich marketingových aktivitách a pomohli vám získat doporučení k užitečným funkcím a službám produktů, můžeme vám zasílat marketingová push oznámení na základě informací o chytrém zařízení, které jste propojili, a vašeho přístupu k informacím v naší aplikaci (jako jsou návštěvy stránek a kliknutí). Pokud taková push oznámení nechcete dostávat, můžete přejít do nastavení oznámení aplikace a marketingová push oznámení deaktivovat. Pokud se zúčastníte našich aktivit, jako je propagační akce, můžeme vás požádat o zadání/poskytnutí informací, jako je vaše jméno, telefonní číslo a adresa (v souladu s informacemi na stránce akce), za účelem rozdělování a zasílání cen nebo produktů souvisejících s akcí. Zadáním a odesláním těchto informací za účelem účasti v akci souhlasíte s tím, abychom tyto informace shromažďovali a používali pro výše uvedený účel. Můžete se rozhodnout akce nezúčastnit a relevantní informace požadované pro akci neposkytnout.
Když používáte funkci Chytré rozhodování podle počasí, budeme shromažďovat informace o vaší poloze a informace týkající se vašich domácích zařízení (včetně podrobností o zařízení, konfigurace funkcí, aktuálního provozního stavu a stavu funkcí). Tyto informace se používají k inteligentnímu generování návrhů na úpravy zařízení na základě změn počasí a k tomu, aby vám pomohly včas optimalizovat nastavení zařízení a vyrovnat se s měnícím se počasím. Pokud se rozhodnete tyto informace neposkytnout, nebudete moci tuto funkci pro úpravy zařízení používat.
Můžete obdržet oznámení s pozvánkou k účasti v průzkumech zaměřených na produktový výzkum. Sdílením svých postřehů nám můžete pomoci urychlit řešení problémů, získat předčasný přístup k novým funkcím a zlepšovat naše produkty. Některé zprávy průzkumů v aplikaci podporují chat. Po obdržení oznámení o průzkumu a potvrzení vašeho zájmu o dané téma můžete komunikovat s naším týmem výzkumu uživatelské zkušenosti prostřednictvím odpovídajícího chatovacího rozhraní. Přenos, příjem a uchovávání obsahu chatu zajišťuje služba třetí strany Zendesk. Vaše údaje budou uchovávány v přísné důvěrnosti a budou použity výhradně ke zlepšování zážitku z produktu v souladu s místními právními předpisy.
Způsob odhlášení: Zprávy průzkumů můžete v aplikaci kdykoli deaktivovat. Cesta: Moje stránka > Centrum zpráv > Nastavení zpráv > Deaktivovat „Zprávy průzkumů“. Pokud jste právě zapojeni do chatovací relace, můžete na stránce chatu kliknout na „Ukončit chat“ a ukončit tak používání pro aktuální téma průzkumu.
Když používáte AI asistenta, shromažďujeme model vašeho zařízení a záznamy o interakci (textové a hlasové) vzniklé během používání. Hlasové nahrávky se používají výhradně k převodu řeči na text. Hlas převedeme na text a původní zvukové soubory budou ihned po dokončení převodu smazány. Převedený text se používá pouze k identifikaci a analýze kategorií vašich dotazů. Buďte ujištěni, že vaše soukromí přísně chráníme a že informace shromážděné AI asistentem se nepoužívají k trénování AI modelů. Tyto informace nám mohou pomoci lépe porozumět vašim potřebám, poskytovat přesnější odpovědi a personalizovaná doporučení a neustále optimalizovat naše služby, abychom vám zajistili prvotřídní zážitek z chytré domácnosti. Pokud se rozhodnete tyto informace neposkytnout, mohou být některé funkce AI asistenta omezeny, což však neovlivní základní funkčnost aplikace.
Je důležité poznamenat, že samostatné informace o zařízení nebo informace z protokolů služeb nemohou identifikovat konkrétní fyzickou osobu. Pokud takové neosobní informace zkombinujeme s jinými informacemi za účelem identifikace konkrétní fyzické osoby nebo je použijeme ve spojení s osobními údaji, budou takové neosobní informace po dobu kombinovaného použití považovány za osobní údaje a tyto informace anonymizujeme, ledaže máme vaše oprávnění nebo ledaže zákon stanoví jinak.
Okolnosti, za nichž si můžete zvolit, zda nás opravníte ke shromažďování a používání vašich osobních údajů
Abyste mohli lépe ovládat a spravovat chytré zařízení apod., můžeme shromažďovat a používat vaše osobní údaje v následujících doplňkových funkcích. Pokud tyto osobní údaje neposkytnete, můžete nadále využívat základní služby, ale nemusíte být schopni používat doplňkové funkce, které vám mohou přinést pohodlí. Kdykoli také můžete přejít na stránku nastavení oprávnění zařízení a oprávnění změnit.
Níže jsou pro vaši informaci uvedeny podrobnosti o příslušných funkcích a vyžádaných oprávněních:
Čtení a zápis externího úložiště (pro Android): slouží ke čtení a zápisu fotografií a souborů v zařízení ve funkcích, jako je skenování a zpětná vazba uživatelů.
Oprávnění k poloze (pro Android a iOS): slouží k poskytování služby předpovědi počasí, lokalizaci, správě polohy domácnosti, automatizaci chytrých zařízení, detekci chytrých zařízení v okolí a detekci seznamů WLAN v okolí.
Oprávnění ke kameře (pro Android a iOS): slouží ke skenování QR kódů pro přidání zařízení, nahrávání obrázků a dalším činnostem.
Oprávnění ke čtení telefonu (pro Android): slouží k lokálnímu generování identifikátoru zařízení na straně klienta.
Oprávnění k aktivaci WLAN (pro Android a iOS): slouží k připojení k Wi-Fi ze zařízení pro komunikaci se zařízením při rychlém připojení zařízení.
Oprávnění k aktivaci Bluetooth (pro Android a iOS): slouží k připojení k Bluetooth zařízení pro komunikaci se zařízením při rychlém připojení zařízení. U chytrého zařízení připojeného přes Bluetooth je pro komunikaci vyžadováno oprávnění Bluetooth.
Oprávnění k albu (pro Android a iOS): slouží ke čtení a zápisu fotografií a videí v zařízení ve funkcích, jako je skenování a zpětná vazba uživatelů.
Jak je uvedeno výše, údaje o vašem účtu budeme ukládat v databázi, abyste mohli své osobní údaje okamžitě získat při každé návštěvě našich webových stránek a při používání naší aplikace nebo jiných služeb.
Vaše údaje budou uloženy na našem serveru jako soubory protokolů a použity k analýze a výzkumu. Po zpracování na serveru budou vaše údaje přeneseny do databáze.
Údaje budeme pravidelně zálohovat, abychom zabránili jejich ztrátě v důsledku selhání serveru nebo lidské chyby, a na vaši žádost je okamžitě smažeme.
Jsme správcem vašich údajů.
Vaše údaje zpracováváme pro jeden nebo více z následujících účelů:
když máme váš výslovný souhlas;
pro účely marketingu;
pro účely plnění smlouvy, kterou s vámi uzavíráme;
když je to právně vyžadováno;
když je to v rámci našich oprávněných práv nebo zájmů. Například za účelem uplatňování našich zásad, řízení každodenního chodu podniku, agregace údajů pro účely analýzy dat, udržování informační bezpečnosti nebo předcházení podvodům předáváme údaje jiným obchodním jednotkám naší společnosti.
Obecně platí, že váš souhlas představuje právní základ pro zpracování vašich údajů. Je proto nezbytné, abyste souhlasili s naší Uživatelskou smlouvou a Zásadami ochrany osobních údajů, abychom mohli dosáhnout a naplnit naši dohodu s vámi a ochránit oprávněné zájmy všech stran.
Máte právo zvolit si, zda příslušné údaje poskytnete. Bez některých vašich údajů nemusíme být schopni plnit část nebo všechny povinnosti podle podmínek služby nebo poskytovat naše služby. Pokud se chcete dozvědět více, kontaktujte prosím náš Úřad pro ochranu osobních údajů s využitím kontaktních údajů uvedených v poslední části těchto Zásad ochrany osobních údajů.
Informace, které nám poskytnete a které během poskytování služeb shromáždíme, použijeme k tomu, abychom vám nabídli naše služby. Vaše údaje nebudeme používat k žádným jiným účelům, které neodpovídají účelům shromažďování údajů.
Vaše informace budeme používat pro následující účely následujícím způsobem:
k ověření vaší totožnosti za účelem zabránění neoprávněnému přístupu;
k nabízení našich služeb nebo produktů v souladu se smlouvou, kterou s vámi uzavíráme;
k nabízení dalších služeb, o které požádáte, v souladu s požadavky uvedenými při shromažďování údajů;
ke zpracování transakcí a komunikaci s vámi ohledně podrobností o těchto transakcích;
k pomoci při sledování a opravě jakékoli závady nebo chyby v aplikaci;
k provádění interních auditů, analýzy dat nebo výzkumu za účelem zlepšování našich produktů a služeb prostřednictvím hodnocení naší efektivity;
ke sdílení vašich informací s našimi partnery, aby nám mohli pomáhat při nabízení našich produktů a služeb vám;
ke shromažďování vaší e-mailové adresy zaměstnanci místní pobočky tehdy a tam, kde se zapojíte do provozní kampaně pro aktivaci zařízení, a ke spárování vašich údajů s údaji na americkém serveru za přísné kontroly přístupu, aby se potvrdila pravost a platnost aktivace vašeho zařízení a aby vám mohly být poskytnuty následné výhody a práva;
ke sdílení vašich informací s dalšími globálními pobočkami pro účely interní správy a zázemní podpory;
k udržování integrity a bezpečnosti informačního systému, v němž vaše informace ukládáme a zpracováváme;
k prověřování a vyšetřování úniků dat, nezákonných aktivit a podvodného jednání;
k dodržování platných právních předpisů nebo požadavku na vaše informace vyžádaného pro účely soudních sporů a jiných právních řízení nebo uloženého vládními orgány.
Máte právo zvolit si, abychom vaše osobní údaje nepoužívali pro jakýkoli účel (účely); upozorňujeme však, že vaší volbou nemusíme být schopni bez některých vašich údajů plnit část nebo všechny povinnosti podle podmínek služby nebo poskytovat naše služby.
Vaše osobní údaje budou uchovávány v přísné důvěrnosti a nebudou sdíleny s žádnou jinou společností, organizací ani jednotlivcem, s výjimkou následujících okolností:
když jsme získali váš výslovný souhlas se sdílením vašich informací s třetí stranou.
když sdílíme vaše informace s našimi zaměstnanci a globálními pobočkami obecně za účelem: poskytování dalších služeb; provádění interní správy; prověřování nebo řešení úniků dat, nezákonných aktivit nebo podvodů; nebo udržování integrity IT systému společnosti. S našimi zaměstnanci sdílíme pouze nezbytné informace v minimálním rozsahu a v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. S oprávněnými zaměstnanci podepisujeme dohody o mlčenlivosti (NDA).
když sdílíme vaše osobní údaje s poskytovatelem služeb třetí strany (nebo partnerem) ve prospěch nabízení nebo zlepšování našich služeb, mimo jiné včetně cloudových služeb, služeb video dohledu, IT podpory a poskytování zákaznických služeb. Se všemi příslušnými poskytovateli služeb třetích stran (nebo partnery) podepisujeme přísné dohody o nakládání s údaji, které od nich vyžadují, aby při nakládání s vašimi informacemi přijali určitá bezpečnostní opatření v souladu s příslušnými právními předpisy a našimi požadavky na zajištění bezpečnosti vašich údajů.
Vaše informace zpřístupníme na základě požadavků právních předpisů nebo vládních orgánů.
Vaše osobní údaje nebudeme předávat žádné jiné společnosti, organizaci ani jednotlivci s výjimkou kterékoli z následujících okolností:
Předání na základě výslovného souhlasu: pokud jsme získali váš výslovný souhlas, předáme vaše osobní údaje třetí straně.
V případě fúze, akvizice nebo likvidace při úpadku budeme od nové společnosti nebo organizace, která má nyní vaše osobní údaje v držení, požadovat, aby byla nadále vázána těmito Zásadami ochrany osobních údajů, jinak budeme od takové společnosti nebo organizace požadovat získání vašeho nového souhlasu.
Vaše osobní údaje zpřístupníme pouze za kterékoli z následujících okolností:
když jsme získali váš výslovný souhlas;
na základě zákonného zpřístupnění můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit v případě zákona a právních postupů, soudních sporů nebo závazných požadavků vládních orgánů.
Máte právo zvolit si, abychom kterékoli nebo všechny vaše osobní údaje nezpřístupňovali a/nebo nepředávali třetí straně; upozorňujeme však, že vaší volbou nemusíme být schopni bez některých vašich údajů plnit část nebo všechny povinnosti podle podmínek služby nebo poskytovat naše služby.
3.4 Kopie osobních údajů
Abychom vám usnadnili používání a správu vašich osobních údajů, můžete podle níže uvedených kroků zaslat svůj avatar, přezdívku, e-mailovou adresu a další osobní údaje jako přílohu do své e-mailové schránky: Přejděte na Já -> klepněte na Nastavení -> klepněte na Účet a zabezpečení -> klepněte na Zobrazit a exportovat osobní údaje -> klepněte na Exportovat -> Zadejte svou e-mailovou adresu -> Klepněte na Exportovat.
4.1 Cesta propojení:
Pomocí svého účtu SmartHome se můžete přihlásit do aplikace třetí strany (tj. Google Home, Amazon Alexa, IFTTT, Дом с Алисой, MAIKA nebo приложению Салют/веб-приложению, dále společně označovaných jako „aplikace třetí strany“) a propojit účet SmartHome s aplikací třetí strany. Дом с Алисой označuje aplikaci Дом с Алисой vyvinutou společností Yandex N.V. nebo jejími přidruženými společnostmi, dále jen „Дом с Алисой“.
• Cesta v Google Home, Amazon Alexa a IFTTT:
Pokud nejste registrovaným uživatelem SmartHome, stáhněte si prosím SmartHome, zaregistrujte si účet v SmartHome a poté podle cesty propojení propojte svůj účet SmartHome:
• Cesta v Дом с Алисой:
Pokud nejste registrovaným uživatelem SmartHome, stáhněte si prosím SmartHome, zaregistrujte si účet v SmartHome a poté podle cesty propojení propojte svůj účet SmartHome:
a. Pokud jste si stáhli Дом с Алисой:
Otevřete Дом с Алисой -> Otevřete stránku prohlížeče -> Zadejte svůj účet a heslo SmartHome -> Přečtěte si a zaškrtněte „Souhlasím a propojit“ -> Klepněte na „Přihlásit“.
b. Pokud jste si Дом с Алисой nestáhli:
(Postupujte podle Яндекс — с Алисой nebo podle pokynů na stránce její aktualizované verze, nebo přejděte do obchodu s aplikacemi) Stáhněte si Дом с Алисой -> Otevřete Дом с Алисой -> Otevřete stránku prohlížeče -> Zadejte svůj účet a heslo SmartHome -> Přečtěte si a zaškrtněte „Souhlasím a propojit“ -> Klepněte na „Přihlásit“.
• Cesta pro propojení v rámci MAIKA:
Pokud nejste registrovaným uživatelem SmartHome, stáhněte si prosím SmartHome, zaregistrujte si účet v SmartHome a poté podle cesty propojení propojte svůj SmartHome:
a. Pokud jste si stáhli MAIKA:
Otevřete MAIKA -> Otevřete stránku prohlížeče -> Zadejte svůj účet a heslo SmartHome -> Přečtěte si a zaškrtněte „Souhlasím a propojit“ -> Klepněte na „Přihlásit“.
b. Pokud jste si MAIKA nestáhli:
(Postupujte podle průvodce na stránce MAIKA, nebo přejděte do obchodu s aplikacemi) Stáhněte si MAIKA -> Otevřete stránku prohlížeče -> Zadejte svůj účet a heslo SmartHome -> Přečtěte si a zaškrtněte „Souhlasím a propojit“ -> Klepněte na „Přihlásit“.
• Cesta pro propojení v rámci приложению Салют/веб-приложению:
Pokud nejste registrovaným uživatelem SmartHome, stáhněte si prosím SmartHome, zaregistrujte si účet v SmartHome a poté podle cesty propojení propojte svůj SmartHome:
a. Pokud jste si stáhli приложению Салют/веб-приложению:
Otevřete приложению Салют/веб-приложению -> Otevřete stránku prohlížeče -> Zadejte svůj účet a heslo SmartHome -> Přečtěte si a zaškrtněte „Souhlasím a propojit“ -> Klepněte na „Přihlásit“.
b. Pokud jste si приложению Салют/веб-приложению nestáhli:
(Postupujte podle průvodce na stránce приложению Салют/веб-приложению, nebo přejděte do obchodu s aplikacemi) Stáhněte si приложению Салют/веб-приложению -> Otevřete stránku prohlížeče -> Zadejte svůj účet a heslo SmartHome -> Přečtěte si a zaškrtněte „Souhlasím a propojit“ -> Klepněte na „Přihlásit“.
Pokud jsou výše uvedené metody propojení v rozporu s pokyny pro propojení v aplikacích třetích stran, postupujte prosím podle pokynů pro propojení v aplikaci třetí strany.
Účty Google Home a Amazon Alexa můžete v SmartHome propojit podle níže uvedené cesty:
Klepněte na Já -> Klepněte na Služby třetích stran -> Klepněte na Google Home/Amazon Alexa -> Klepněte na Klepnutím připojit -> Přejděte do aplikace třetí strany -> Přihlaste se pomocí účtu aplikace třetí strany -> Souhlaste s autorizací -> Úspěšně autorizováno.
4.2 Zrušení propojení
Propojení účtu SmartHome s aplikací třetí strany můžete zrušit podle níže uvedené cesty:
Cesta pro zrušení propojení v SmartHome (platí pouze pro Google Home a Amazon Alexa):
Přejděte na Já -> Klepněte na Služby třetích stran -> Vyberte odpovídající aplikaci třetí strany (Google Home nebo Amazon Alexa) -> Klepněte na Zrušit propojení s Google Home nebo Zrušit propojení s Amazon Alexa -> Klepněte na Potvrdit ve vyskakovacím okně -> Propojení úspěšně zrušeno.
Upozorňujeme, že zrušit propojení účtu SmartHome s IFTTT, Дом с Алисой, MAIKA a приложению Салют/веб-приложению v SmartHome není možné.
4.3 Získávání a přenos údajů:
Po propojení s aplikací třetí strany zahrnují osobní údaje, které může SmartHome během používání získat nebo shromáždit z aplikace třetí strany, následující:
Amazon Alexa: identifikační kód uživatele SmartHome, autorizační kód (při první autorizaci Amazon Alexa).
Google Home: ID uživatele.
Дом с Алисой: Nepoužije se.
IFTTT: Nepoužije se.
MAIKA: Nepoužije se.
приложению Салют/веб-приложению: Nezahrnuje získávání a shromažďování osobních údajů ze SmartHome do aplikací třetích stran. Podrobnosti naleznete v *Dohodě o propojení SmartHome s Google Home/Amazon Alexa/IFTTT/Дом с Алисой/MAIKA/*приложению Салют/веб-приложению.
4.4 Oznámení o změnách stavu zařízení
Amazon Alexa a Google Home: Když uživatel přidá, změní nebo odstraní zařízení, nebo když se zařízení přepne do režimu offline, SmartHome zašle zprávu službě Amazon Alexa za účelem aktualizace stavu zařízení.
Дом с Алисой: Když Дом с Алисой požádá SmartHome o stav příslušného zařízení uživatele, SmartHome zašle požadované informace službě Дом с Алисой.
IFTTT: Nepoužije se.
MAIKA: Nepoužije se.
приложению Салют/веб-приложению: Když uživatelé přidají, upraví nebo odstraní zařízení, nebo když se zařízení přepne do režimu offline, SmartHome proaktivně synchronizuje změny stavu zařízení.
4.5 Hlasový vstup a ovládání scén Siri: Veškeré informace o příkazech souvisejících se Siri jsou uloženy v aplikaci zkratek iOS a nebudou uloženy v SmartHome.
4.6 Pokud aplikace třetí strany shromažďuje a zpracovává vaše osobní údaje za jiným účelem než pro účely propojovacích operací, řídí se shromažďování a zpracování příslušných osobních údajů smlouvou, zásadami nebo prohlášením mezi poskytovatelem aplikace třetí strany a uživateli. Máte-li dotazy ke shromažďování a zpracování osobních údajů aplikací třetí strany, můžete kontaktovat poskytovatele aplikace třetí strany.
Vaše osobní údaje budeme nadále uchovávat tak dlouho, jak je to vyžadováno pro účely uvedené v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, a po jakoukoli další dobu vyžadovanou nebo povolenou zákonem, dokud svůj souhlas neodvoláte.
Uchovávání vašich údajů přitom můžeme odložit pro účely výzkumu nebo statistiky, vaše údaje však znecitlivíme, abychom zajistili, že příslušné informace vás nebudou moci identifikovat.
Zároveň v souladu se zákony země, ve které žijete, můžeme vaše osobní údaje uchovávat za účelem pomoci při jakýchkoli vládních a soudních vyšetřováních pro účely podání nebo vedení právních žádostí či občanských, trestních nebo správních řízení. Pokud se výše uvedené důvody na námi uchovávané údaje nevztahují, vaše údaje bezpečně smažeme a zničíme v souladu s příslušnými požadavky.
Naše produkty a služby jsou určeny primárně dospělým, jsme si však vědomi důležitosti přijetí dodatečných opatření pro zaručení soukromí a bezpečnosti nezletilých, kteří mohou naše produkty a služby používat. Za nezletilého považujeme každého ve věku do 16 let (nebo do věku stanoveného místními právními předpisy).
Osobní údaje nezletilých shromážděné se souhlasem jejich zákonného zástupce budeme používat nebo zpřístupňovat pouze za podmínky, že to zákon umožňuje, že zákonný zástupce výslovně souhlasí, nebo za účelem nezbytné ochrany nezletilého. Zákonný zástupce může kdykoli požádat o přístup k osobním údajům nezletilého, jejich úpravu nebo smazání tím, že nás kontaktuje způsobem popsaným v Oddílu 12.
Pokud zjistíme, že shromažďujeme osobní údaje nezletilých bez souhlasu ověřitelného zákonného zástupce, pokusíme se příslušný obsah co nejdříve odstranit.
Dodržujeme uznávané klíčové zásady ochrany údajů (spravedlnost, omezení účelu, kvalita údajů, uchovávání údajů, dodržování práv jednotlivců a bezpečnost) a přijímáme přiměřená opatření k zaručení bezpečnosti vašich osobních údajů. K zaručení bezpečnosti vašich osobních údajů jsme použili řadu technik a vynaložili maximální úsilí k minimalizaci rizika zneužití, neoprávněného přístupu, neoprávněného zpřístupnění a nedostupnosti. Mezi bezpečnostní opatření, která jsme přijali, patří mimo jiné: znecitlivění údajů, šifrování údajů, firewall a řízení autorizace přístupu k údajům. V současné době jsme získali následující certifikace v oblasti informační bezpečnosti a ochrany soukromí, mimo jiné včetně certifikace systému řízení informační bezpečnosti ISO/IEC 27001 a certifikace systému řízení ochrany soukromí ISO/IEC 27701.
Kromě toho budeme pravidelně kontrolovat a aktualizovat bezpečnostní mechanismy používané k ochraně údajů, abychom poskytli účinnou ochranu před zneužitím údajů. Pokud se domníváte, že byla narušena bezpečnost vašich údajů, nebo se chcete dozvědět více informací o opatřeních, která přijímáme k ochraně údajů, kontaktujte prosím Úřad pro ochranu osobních údajů s využitím kontaktních údajů uvedených v poslední části těchto Zásad ochrany osobních údajů.
V současné době máme datová centra umístěná v USA, Německu a Rusku. Vaše informace mohou být do těchto datových center přenášeny pro účely stanovené v těchto Zásadách ochrany osobních údajů v souladu s platnými právními předpisy.
Vaše osobní údaje můžeme rovněž přenášet poskytovatelům služeb třetích stran a obchodním partnerům, a proto mohou být vaše informace přenášeny i do dalších zemí nebo regionů. Jurisdikce, v nichž se tato globální zařízení nacházejí, nemusí chránit osobní údaje podle stejných standardů jako vaše jurisdikce a podle různých zákonů o ochraně údajů mohou existovat různá rizika. To však nemění náš závazek dodržovat tyto Zásady ochrany osobních údajů a chránit vaše osobní údaje.
Zejména,
• Osobní údaje, které shromáždíme a vytvoříme při našich operacích v Evropském hospodářském prostoru („EEA“), budou uloženy v datových centrech umístěných v Německu, s výjimkou těch, u nichž je podle platných právních předpisů povolen přeshraniční přenos;
• Osobní údaje, které shromáždíme a vytvoříme při našich operacích v Rusku, budou zpracovávány a uloženy v datových centrech umístěných v Rusku, s výjimkou těch, u nichž je podle ruských právních předpisů povolen přeshraniční přenos;
Pokud vaše informace vytvořené v rámci EEA přenášíme příslušným organizacím nebo poskytovatelům služeb třetích stran mimo EEA, učiníme tak v souladu s mechanismem ochrany údajů stanoveným v Obecném nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).
Jsme nadnárodní společnost a rozsah odpovědnosti našich týmů odpovědných za zpracování údajů může pokrývat celý svět nebo řadu zemí/regionů. Tyto týmy proto mohou být umístěny kdekoli na světě, kde podnikáme, včetně zemí mimo EU, které nemusí sledovat stejné standardy pro ochranu osobních údajů jako vaše země. Údaje můžeme rovněž přenášet mimo EU, včetně Číny. Používáním nebo zapojením se do našich služeb a/nebo poskytnutím vašich informací nám souhlasíte s tím, že budeme shromažďovat, přenášet, ukládat a zpracovávat vaše informace mimo zemi/region, ve kterém žijete, v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Vynaložíme veškeré úsilí, abychom v rozsahu povoleném stávající technologií zajistili, že budou dodržovat platné právní požadavky, například uzavřením standardních smluvních doložek. Veškeré vaše údaje, které shromažďujeme, jsou po nezbytném důvěrném zpracování použity k analýze uživatelů a produktů, abychom vám mohli poskytovat lepší služby. V takovém případě však podnikneme kroky k přiměřené ochraně vašich informací.
Když používáte naše služby, můžeme analyzovat zpracované údaje, které vás nedokáží identifikovat, za účelem zlepšování našich produktů a služeb.
Vaše údaje nebudeme používat k žádnému plně automatizovanému rozhodování.
Přístup: žádost o poskytnutí kopie osobních údajů, které o vás uchováváme;
Oprava: žádost o opravu informací obsahujících chyby nebo informací, jejichž platnost vypršela;
Výmaz: žádost o zrušení vašeho účtu nebo smazání osobních údajů, které o vás uchováváme. Můžete se například přihlásit do aplikace a přejít na Nastavení -> Účet a zabezpečení -> Smazat účet, nebo nás kontaktovat a podat žádost o zrušení účtu;
Přenositelnost údajů: žádost o poskytnutí vašich údajů a, je-li to možné, o přímé předání údajů správci údajů;
Omezení zpracování: žádost o omezení zpracování, pokud zpochybňujete přesnost nebo zákonnost našeho zpracování osobních údajů; vaše právo na omezení zpracování však může způsobit, že nebudete moci běžně používat naše služby;
Odmítnutí: odmítnout používání vašich osobních údajů pro uživatelské profily a automatizované rozhodování a odmítnout používání vašich osobních údajů k zasílání obchodních informací pro účely přímého marketingu;
Podání stížnosti: podat stížnost na zpracování vašich údajů u příslušného orgánu místa vašeho bydliště nebo členského státu, který vaše údaje zpracovává;
Odvolání souhlasu: kdykoli odvolat souhlas, na jehož základě údaje zpracováváme.
Budeme chránit vaše právo na přístup k vašim osobním údajům a jejich opravu. Pokud si přejete uplatnit kterékoli z práv popsaných v Článku 10.1, můžete za účelem zpracování zaslat e-mail našemu Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Vzhledem k tomu, že každý den dostáváme velké množství e-mailů s obchodní propagací, nebudeme reagovat, pokud se domníváme, že vaše e-maily nesouvisejí s osobními údaji.
Poté, co subjekt osobních údajů podá žádost, mohou nastat následující výsledky:
(1) Žádost zamítnuta
V některých případech musí být žádosti subjektů osobních údajů zamítnuty, mimo jiné včetně případů, kdy:
subjektu osobních údajů nejsou příslušná práva přiznána zákony místa, kde se nacházíte;
totožnost osoby podávající žádost nelze ověřit;
žádost podanou subjektem osobních údajů nelze ověřit nebo přesahuje rozsah, zejména pokud se žádost opakuje;
zpřístupnění informací by mohlo poškodit zájmy příslušných stran, pokud se dotčené informace týkají škody nebo náhrady obdržené ve sporu;
informace mají být uchovávány pouze pro účely statistiky a výzkumu a výsledky statistiky a výzkumu nesmí odhalovat osobní totožnost;
jiné zákonem stanovené okolnosti.
Pokud je žádost subjektu osobních údajů o přístup zamítnuta, žadateli formálně vysvětlíme důvod.
(2) Žádost přijata
Pokud nenastane žádná z okolností uvedených v bodě (1), žádost zpracujeme. Abychom lépe zajistili úspěšné přijetí žádostí, poskytněte nám prosím při podávání žádosti co nejpodrobnější informace, jako je typ žádosti a její konkrétní obsah, informace o držiteli (například název produktu a služby, které jste použili) a časové rozmezí vzniku nebo zpracování informací (čím přesnější časové rozmezí, tím větší šanci má žádost na přijetí).
Rozsah svého oprávnění k dalšímu shromažďování osobních údajů můžete změnit nebo své oprávnění odvolat smazáním konfiguračních informací, zrušením propojení s přidruženým zařízením nebo zrušením čísla účtu.
Vezměte prosím na vědomí, že služba obchodní funkce vyžaduje určité základní osobní údaje (registrační e-mail), takže pokud svůj souhlas nebo oprávnění odvoláte, přestaneme poskytovat službu odpovídající odvolanému souhlasu nebo oprávnění. Vaše rozhodnutí odvolat souhlas nebo oprávnění však neovlivní zpracování osobních údajů, které proběhlo dříve na základě vašeho oprávnění.
Máte právo požádat, abychom vám sdělili, jaké osobní údaje shromažďujeme, používáme, zpřístupňujeme nebo prodáváme.
Máte právo požádat o informace o osobních údajích, které jsme o vás shromáždili za posledních dvanáct měsíců. Můžete požádat o sdělení, zda jsme za obchodním účelem shromáždili, prodali nebo sdíleli s třetími stranami následující informace:
kategorie osobních údajů, které jsme o vás shromáždili;
kategorie zdrojů osobních údajů, které jsme o vás shromáždili;
náš obchodní nebo komerční účel shromažďování nebo prodeje osobních údajů o vás;
kategorie třetích stran, kterým osobní údaje zpřístupňujeme;
konkrétní části osobních údajů, které jsme o vás shromáždili;
zda jsme vaše osobní údaje prodali, a pokud ano, kategorie osobních údajů, které každá kategorie příjemců zakoupila;
zda jsme vaše osobní údaje zpřístupnili za obchodním účelem, a pokud ano, kategorie osobních údajů, které každá kategorie příjemců obdržela.
O tyto informace můžete požádat nejvýše dvakrát ročně.
(1) Právo požádat o výmaz
Máte právo požádat, abychom za určitých okolností smazali vaše osobní údaje; nemusíme být schopni vaše osobní údaje smazat, například za účelem dodržení právních povinností nebo za účelem dokončení obchodní transakce, o kterou jste požádali.
(2) Právo na nediskriminaci
Máte právo nebýt vystaveni diskriminačnímu zacházení za výkon svých práv na ochranu soukromí, jak jsou uvedena v tomto oddílu Zásad ochrany osobních údajů a jak jsou přiznána zákonem CCPA.
(3) Právo odhlásit se
Kalifornské právo vám poskytuje právo odhlásit se z prodeje vašich osobních údajů; osobní údaje rezidentů Kalifornie jsme však během předchozích dvanácti měsíců neprodali. Osobní údaje neprodáváme.
K výkonu výše uvedených práv můžete podat žádost následujícími způsoby:
Zasláním vaší žádosti e-mailem na [email protected]
Písemně nám napsat nebo nám zavolat s využitím kontaktních údajů uvedených v Oddílu 12 Kontaktujte nás
Když podáte žádost, ověříme vaši žádost tím, že budeme vyžadovat snímek obrazovky vaší profilové stránky v aplikaci. Můžete určit oprávněného zástupce, který podá žádost o sdělení nebo žádost o výmaz vašich osobních údajů, a to tak, že tomuto oprávněnému zástupci k tomu udělíte písemné povolení; a tím, že přímo u nás ověříte svou vlastní totožnost. Zamítneme jakékoli žádosti od zástupců, kteří nepředloží důkaz o oprávnění.
Vyhrazujeme si právo tyto Zásady ochrany osobních údajů upravit. Bez vašeho výslovného souhlasu neomezíme vaše práva podle těchto Zásad ochrany osobních údajů. Jakákoli změna těchto Zásad ochrany osobních údajů bude zveřejněna na této stránce. U významných změn poskytneme výraznější oznámení (u některých služeb zašleme e-mailové oznámení, v němž uvedeme konkrétní změny Zásad ochrany osobních údajů).
Mezi významné změny zde uvedené patří mimo jiné:
významná změna našeho modelu služeb, jako je účel zpracování osobních údajů a typ zpracovávaných osobních údajů, způsob používání osobních údajů;
významná změna naší vlastnické struktury, organizační struktury apod., jako je změna vlastníka způsobená obchodními úpravami, fúzemi při úpadku apod.;
významná změna subjektu veřejného zpřístupnění osobních údajů;
významná změna vašeho práva podílet se na zpracování osobních údajů a odpovídajících způsobů výkonu;
změna oddělení odpovědného za zpracování bezpečnosti osobních údajů nebo změna kontaktních údajů a kanálů pro přijímání stížností;
vysoké riziko vyplývající ze zprávy o posouzení vlivu na bezpečnost osobních údajů.
Zároveň archivujeme předchozí verzi těchto Zásad ochrany osobních údajů pro vaši informaci.
Máte-li jakékoli dotazy k těmto Zásadám ochrany osobních údajů nebo si přejete uplatnit jakékoli právo, nebo máte-li jakékoli požadavky, které s námi chcete projednat, nebo máte-li jakékoli nevyřešené stížnosti, zašlete prosím e-mail našemu Úřadu pro ochranu osobních údajů na následující adresu: [email protected] nebo nás kontaktujte na níže uvedené adrese a telefonním čísle. Po obdržení vašeho e-mailu vynaložíme veškeré úsilí, abychom odpověděli do jednoho měsíce od jeho obdržení. Vaší trpělivosti a porozumění si velmi vážíme. Vzhledem ke složitosti a množství požadavků může být tato lhůta v případě potřeby prodloužena o dalších 45 dní. V případě odložené odpovědi vás budeme informovat o důvodech zpoždění. Pokud je lhůta stanovená v tomto odstavci v rozporu s místními právními předpisy, mají přednost místní právní předpisy.
Pokud s námi nesouhlasíte ohledně našeho zpracování vašich osobních údajů, můžete podat žádost o mediaci nebo jiné žádosti regulátorovi ochrany osobních údajů v místě, kde se nacházíte.