KontaktKom i kontakt
Spørgsmål om SmartHome (MSmartHome)-appen? Find den hurtigste vej til hjælp nedenfor.
SmartHome (MSmartHome)
Appsupport og hjælp til download
Hvordan kan vi hjælpe?
Vælg den kanal, der passer dig bedst.
Skriv til os
Til generelle spørgsmål om dette site og appen.
[email protected]
Send e-mailSupport i appen
Til problemer med konto, enheder og garanti kan du bruge Hjælp og feedback inde i appen.
Åbn appen
App-butikker
Rapportér fejl eller skriv en anmeldelse på App Store eller Google Play.
App Store / Google Play
Besøg butikkerneHjælpecenter
Gennemse vejledninger til opsætning og fejlfinding for hvert apparat.
Gennemse vejledninger
Åbn HjælpecenterSend os en besked
Udfyld formularen, så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt.
Hurtig hjælp
Almindelige spørgsmål, inden du kontakter os.
01Appen vil ikke oprette forbindelse — hvad skal jeg prøve først?
Opdater appen, sørg for at din telefon og dit apparat deler det samme 2.4 GHz Wi-Fi-netværk, genstart apparatet og par det igen. Vores Hjælpecenter har detaljerede trin.
02Hvordan tilføjer jeg et nyt apparat?
Åbn appen, tryk på Tilføj, vælg din apparattype og følg parringstrinene. Hold apparatet i parringstilstand og din telefon i nærheden.
03Er appen gratis at bruge?
Ja — download og styring af apparater er gratis, uden abonnement.
04Hvilke apparater understøttes?
Smarte apparater fra Midea, Comfee, Pelonis, Master Kitchen, Arctic King og MDV.
05Hvordan nulstiller jeg en enhed?
Nulstillingstrinene varierer fra apparat til apparat; se fejlfindingsvejledningen til din model i Hjælpecenteret.
06Hvor kan jeg skrive en anmeldelse?
På App Store- eller Google Play-siden for SmartHome (MSmartHome).
Hvad du kan forvente
Hurtige svar
Vi tilstræber at besvare e-mails inden for 1-2 hverdage.
Hjælp på mange sprog
Appen understøtter 42 sprog; vi gør vores bedste for at hjælpe på dit.
Dit privatliv respekteres
Vi bruger kun din besked til at svare på din henvendelse.
SmartHome (MSmartHome)
Appsupport og hjælp til download
Officiel support og links
Til garanti, reparationer og kontoproblemer er Mideas officielle kanaler bedst.
smarthomeapp.org er et uafhængigt site og er ikke tilknyttet Midea.
SmartHome (MSmartHome)
Appsupport og hjælp til download
Mangler du appen først?
Download SmartHome (MSmartHome) gratis, og vend tilbage hertil, hvis du har brug for hjælp til opsætning eller fejlfinding.
smarthomeapp.org er en uafhængig guide og er ikke tilknyttet Midea.