Hvordan SmartHome-mobilappen indsamler, anvender, opbevarer og beskytter dine personoplysninger
2025/12/03
Denne Privatlivspolitik gælder for de mobilapplikationstjenester, som Shenzhen Shuzhi Scene Positioning Technology Co., Ltd. (Registreret adresse: Room 201, Building A, No. 1 Qianhai 1st Road, Qianhai Shenzhen-Hong Kong Modern Service Industry Cooperation Zone, Shenzhen, 518101) og dens tilknyttede virksomheder (herefter samlet benævnt "Midea" eller "vi") leverer til dig, og beskriver, hvordan vi indsamler dine personoplysninger. Vi indsamler dine personoplysninger inden for et rimeligt og nødvendigt omfang i overensstemmelse med gældende love og bestemmelser. Vi vil gøre os alle anstrengelser for at anvende rimelige og effektive informationssikkerhedsteknologier og forvaltningsprocesser samt træffe sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre lækage, beskadigelse eller tab af dine oplysninger. Vi ønsker gennem denne Privatlivspolitik at forklare dig, hvordan vi beskytter dine personoplysninger.
Privatlivspolitikken opdateres mindst hver 12. måned. Privatlivspolitikken blev opdateret den 3. december 2025 (V6)
Læs venligst Privatlivspolitikken i sin helhed. Hvis du har spørgsmål til Privatlivspolitikken, kan du kontakte os via den e-mailadresse, der er angivet heri.
Ved at bruge eller fortsætte med at bruge vores produkter og tjenester accepterer du indholdet af Privatlivspolitikken. Hvis du ikke accepterer dele af Privatlivspolitikken, bedes du straks ophøre med at bruge vores tjenester.
Personoplysninger betyder enhver information vedrørende en identificeret eller identificerbar fysisk person. Med andre ord er personoplysninger enhver information, der gør det muligt for os at identificere dig direkte eller indirekte.
I Privatlivspolitikken anvender vi også "data" som betegnelse for personoplysninger.
Vi indsamler dine personoplysninger under følgende omstændigheder:
Når du registrerer dig som vores bruger;
Når du køber vores produkt;
Når du tilmelder dig eller deltager i vores arrangement.
Når du bruger vores tjenester og produkter;
Omstændigheder, hvor du skal give os bemyndigelse til at indsamle og anvende dine personoplysninger
Formålet med at indsamle dine personoplysninger er at levere produkter og/eller tjenester til dig og at sikre, at vi overholder relevante gældende love, bestemmelser og andre normative dokumenter. Du har ret til at vælge, om du vil oplyse informationen, men i de fleste tilfælde vil vi, hvis du ikke oplyser informationen, muligvis ikke kunne levere de tilsvarende tjenester til dig eller besvare de problemer, du støder på.
Disse tjenester omfatter:
Du kan registrere dig som vores bruger eller logge ind på SmartHome-appen (herefter benævnt "SmartHome") med dit mobiltelefonnummer, din e-mailadresse eller en tredjepartskonto (såsom en Facebook-, X-, Google- og Apple (iOS)-konto).
Når du registrerer dig eller logger ind med dit mobiltelefonnummer eller din e-mailadresse, indsamler vi dit telefonnummer, din e-mailadresse og den adgangskode, du anvender ved registreringen. Hvis du nægter at oplyse disse informationer, vil du ikke kunne bruge registrerings- og login-tjenesterne.
Når du bruger en tredjepartskonto til at logge ind på appen, har vi brug for fra tredjeparten at indhente de kontooplysninger (såsom det profilbillede og kaldenavn, der vises på godkendelsessiden), som du giver tilladelse til at dele med os, og at knytte din tredjepartskonto til din konto, når du accepterer denne Privatlivspolitik, så du direkte kan logge ind på appen med tredjepartskontoen for at bruge vores produkter og/eller tjenester. Efter at have bekræftet, at personoplysningernes oprindelse er lovlig i henhold til aftalen med tredjeparten, anvender vi dine personoplysninger i overensstemmelse med relevante love og bestemmelser. Du kan for eksempel logge ind på appen med en Facebook-, X- eller Google-konto. Hvis du bruger en sådan konto, har vi brug for at indhente din e-mailadresse, dit profilbillede og dit kaldenavn på tredjepartsplatformen for at identificere dig. Hvis du logger ind med en "Apple (iOS)"-konto, har vi brug for at indhente dit navn og din e-mailadresse på tredjepartsplatformen for at identificere dig. Hvis det ovennævnte omfang og de ovennævnte metoder for indsamling af oplysninger er i strid med tredjepartsplatformens erklæring eller politik, har tredjepartsplatformens erklæring eller politik forrang. Du kan vælge, om du vil logge ind via de ovennævnte metoder. Hvis du ikke oplyser de relevante informationer, vil vi ikke kunne oprette en konto og levere tjenester til dig. Når du har registreret dig succesfuldt, kan du valgfrit indtaste dine personoplysninger i appens profilsektion, herunder dit kaldenavn, og uploade et billede som dit profilbillede. Sådanne oplysninger udgør dine kontooplysninger. De kontooplysninger, du tilføjer, vil hjælpe os med at levere bedre tjenester til dig. Du vil fortsat kunne bruge de grundlæggende funktioner, hvis du nægter at oplyse sådanne yderligere informationer.
Når du downloader eller bruger appen, kan vi indsamle internet- eller anden elektronisk netværksaktivitetsinformation og læse informationer om din mobilenhed, herunder hardwareenhedens identifikationsnummer (IMSI, IMEI, MEID, enhedens hardwareserienummer, SIM-kort-ID, OAID, Mac-adresse, Android-ID eller andre entydige enhedsidentifikatorer), IP-adresse, telefonmodel, systemversionsinformation, systemsprog, dit telefons land eller region, app-butikkens versionsnummer, telefonens skærmstørrelse og opløsning, CPU- og visningsenhedsinformation samt enhedsindstillinger for adgang til tjenester. Vi kan også gennem Internet of Things (IoT)-appen læse informationer om brugen af dine apparater, herunder enhedsmodel, driftsstatus, brugshyppighed og brugen af kameraer indbygget i visse enheder.
For at registrere smarte enheder og oprette forbindelse til WLAN har vi brug for tilladelse til at tilgå din telefons placering samt at indhente WLAN-listen og det WLAN-navn og den WLAN-adgangskode, du indtaster. Sådanne oplysninger anvendes kun lokalt og vil ikke blive uploadet til serveren.
Når du bruger tilknyttede og styrede enheder, indsamler vi informationer om enhedsnavn, enhedsmodel, enhedsversion, enhedsidentifikator (SN), enhedens MAC-adresse, IP-adresse, systemstatusinformation, operativsysteminformation, personaliserede enhedsparametre, forretningshændelser og enhedens driftsoptegnelser. Formålet med at indsamle sådanne oplysninger er at tilknytte smarte enheder, styre og administrere enheder, indstille enhedsattributter og -parametre, se enhedens driftsstatus og -historik, gennemføre statistik, gennemgang og forskning vedrørende enheder samt tjeneste- og driftsstatus og forbedre kvaliteten og tjenesterne for smarte enheder.
For løbende at give dig en højkvalitets og effektiv enhedstjenesteoplevelse indsamler vi på sikker vis enhedsdriftsdata, såsom tænd/sluk-status, driftstid og temperaturændringer, til vores cloud-server. Sådanne data anvendes til at sikre, at din enhed forbliver opdateret, til at udføre firmware-downloads og -opdateringer (OTA) samt til at analysere enhedsanomalier med henblik på rettidigt at identificere og løse potentielle problemer. Derudover anvendes sådanne data også til at give forslag til forebyggende vedligeholdelse for at forlænge din enheds levetid. Vi forsikrer dig om, at de enhedsdriftsdata, vi indsamler, udelukkende anvendes til de ovennævnte mål og formål og ikke omfatter nogen personoplysninger (såsom personlig placering, ID-data, e-mail eller andre personoplysningsmarkører), hvorved dit privatliv beskyttes.
For at yde dig og din familie support til oplåsning har vi brug for at indsamle indstillingsoplysninger fra dig, såsom engangsadgangskoder, periodiske adgangskoder, fingeraftryksnavne, adgangskodenavne, ansigtsgenkendelsesnavne, ansigtstrækinformation, fingeraftryksinformation, fingeraftryks gyldighedsperioder, adgangskoders gyldighedsperioder, nødfingeraftryksnavne og brugernavne. Vær venligst forvisset om, at de nævnte oplysninger vil blive betragtet som personlige følsomme oplysninger, opbevaret sikkert på enheden lokalt ved hjælp af krypteringsteknologi og aldrig uploadet til vores cloud-server. Vi forstår dine bekymringer om privatlivets fred, og hvis du vælger ikke at oplyse sådanne informationer, kan visse funktioner og brug af den smarte lås blive påvirket.
Med dit samtykke indsamler vi geolokationsdata, nærmere bestemt dine aktuelle placeringsoplysninger; vi sporer dog ikke dine bevægelser. Placeringstjenesten kan direkte indhente dine placeringsoplysninger for at levere tjenester til dig, såsom vejrtjeneste, intelligent scenetjeneste og tjenester til registrering af nærliggende smarte enheder og WLAN-lister. Enheden gemmer Wi-Fi SSID og adgangskode, når den er forbundet til en hjemme-Wi-Fi-router, og sådanne oplysninger vil ikke blive uploadet til skyen.
Når du bruger en IoT-enhed med stemmefunktion, kan vi indsamle dine stemmedata, når du bruger de relevante funktioner. Hvis du ikke oplyser stemmeinformationen, vil du ikke kunne bruge husholdningsapparaternes stemmefunktioner.
For specifikke beskeder om personoplysninger ved aktivering af enhedens indbyggede kamera henvises der til den separate pop op-meddelelse, før kameraet aktiveres.
Når du bruger et produkt eller en tjeneste, modtager og registrerer vi automatisk informationer om din browser og din computer eller app-klient, såsom din IP-adresse, browsertype, det anvendte sprog samt dato og klokkeslæt for adgang, hardware- og softwarefunktionsinformation og de webside-optegnelser, du har brug for.
Når du bruger vores eftersalgsservice, kan vi også indsamle navn, telefonnummer, e-mailadresse, hjemmeadresse, produktinformation (SN, produktkategori, model), købstidspunkt, problembeskrivelse, billeder og videoer af problemet, som du oplyser, garantikortnummer, købssted og købsdato. Vi indsamler sådanne personoplysninger for at sikre, at vores eftersalgstekniker, når du fremover anmoder om reparationsservice, kan yde dig service på stedet og løse de problemer, du støder på, i henhold til de oplysninger, du afgiver. Hvis du ikke oplyser sådanne informationer, vil vi ikke kunne lokalisere og løse de problemer, du har indberettet, på effektiv vis.
For at hjælpe os med at forstå og analysere appens drift anvender vi SDK'et til mobil analysesoftware. Vi kan registrere relevante informationer såsom din hændelseslog, brugshyppighedsdata, beskadigede data, samlede brugsdata, ydelsesdata osv. Vi vil ikke forbinde de informationer, der opbevares i analysesoftwaren, med nogen af dine personoplysninger.
For at holde dig informeret om vores markedsføringsaktiviteter og hjælpe dig med at modtage anbefalinger om nyttige produktfunktioner og tjenester kan vi sende dig markedsføringsmeddelelser (push-notifikationer) baseret på oplysningerne om den smarte enhed, du har tilknyttet, og din adgang til information i vores app (såsom sidevisninger og klik). Hvis du ikke ønsker at modtage sådanne push-notifikationer, kan du gå til appens notifikationsindstillinger for at deaktivere markedsføringsmeddelelser. Hvis du deltager i vores aktiviteter såsom en kampagneaktivitet, kan vi kræve, at du indtaster/oplyser informationer såsom dit navn, telefonnummer og adresse (afhængigt af informationen på aktivitetssiden) med henblik på at uddele og sende præmier eller produkter relateret til aktiviteten. Ved at indtaste og indsende sådanne informationer for at deltage i aktiviteten accepterer du vores indsamling og brug af disse informationer til ovennævnte formål. Du kan vælge ikke at deltage i aktiviteten og ikke at oplyse de relevante informationer, der kræves til aktiviteten.
Når du bruger funktionen Smart Vejrbeslutning, indsamler vi dine placeringsoplysninger og informationer relateret til dine hjemmeenheder (herunder enhedsdetaljer, funktionskonfigurationer, aktuel driftsstatus og funktionsstatus). Disse informationer anvendes til intelligent at generere forslag til enhedsjusteringer baseret på vejrændringer og hjælpe dig med rettidigt at optimere enhedsindstillinger for at imødegå skiftende vejr. Hvis du vælger ikke at oplyse disse informationer, vil du ikke kunne bruge denne funktion til enhedsjusteringer.
Du kan modtage notifikationer, der inviterer dig til at deltage i produktforskningsundersøgelser. Ved at dele dine indsigter kan du hjælpe os med at fremskynde problemløsning, få tidlig adgang til nye funktioner og forbedre vores produkter. Visse undersøgelsesbeskeder i appen understøtter chat. Når du modtager en undersøgelsesnotifikation og bekræfter din interesse for emnet, kan du kommunikere med vores team for brugeroplevelsesforskning via den tilsvarende chatgrænseflade. Transmission, modtagelse og opbevaring af chatindhold faciliteres af tredjepartstjenesten Zendesk. Dine data vil blive holdt strengt fortrolige og vil udelukkende blive anvendt til at forbedre produktoplevelsen i overensstemmelse med lokale love og bestemmelser.
Fravalgsmetode: Du kan til enhver tid deaktivere undersøgelsesbeskeder i appen. Sti: Min Side > Beskedcenter > Beskedindstillinger > Deaktivér "Undersøgelsesbeskeder". Hvis du i øjeblikket deltager i en chatsession, kan du klikke på "Afslut Chat" på chatsiden for at afslutte brugen for det aktuelle undersøgelsesemne.
Når du bruger AI-assistenten, indsamler vi din enhedsmodel og de interaktionsoptegnelser (tekst og stemme), der genereres under brugen. Stemmeoptagelser anvendes udelukkende til tale-til-tekst-transskription. Vi konverterer stemme til tekst, og de oprindelige lydfiler slettes øjeblikkeligt ved transskriptionens afslutning. Den transskriberede tekst anvendes kun til at identificere og analysere kategorierne af dine forespørgsler. Vær venligst forvisset om, at vi strengt beskytter dit privatliv, og at de informationer, AI-assistenten indsamler, ikke anvendes til træning af AI-modeller. Sådanne informationer kan hjælpe os med bedre at forstå dine behov, give mere præcise svar og personaliserede forslag samt løbende optimere vores tjenester for at give dig en overlegen smart home-oplevelse. Hvis du vælger ikke at oplyse sådanne informationer, kan visse funktioner i AI-assistenten blive begrænset, men dette vil ikke påvirke appens grundlæggende funktionalitet.
Det er vigtigt at bemærke, at separat enhedsinformation eller tjenestelog-information ikke kan identificere en bestemt fysisk person. Hvis vi kombinerer sådan ikke-personlig information med andre informationer for at identificere en bestemt fysisk person eller anvender den sammen med personoplysninger, vil sådan ikke-personlig information blive behandlet som personoplysninger i perioden for den kombinerede brug, og vi vil afidentificere sådan information, medmindre vi har din bemyndigelse, eller medmindre andet er fastsat ved lov.
Omstændigheder, hvor du kan vælge, om du vil give os bemyndigelse til at indsamle og anvende dine personoplysninger
For at du kan nyde bedre kontrol, administration osv. af en smart enhed, kan vi indsamle og anvende dine personoplysninger i følgende yderligere funktioner. Hvis du ikke oplyser sådanne personoplysninger, kan du fortsat bruge de grundlæggende tjenester, men du vil muligvis ikke kunne bruge de yderligere funktioner, der kan give dig bekvemmelighed. Du kan også til enhver tid gå til enhedens side for tilladelsesindstillinger for at ændre tilladelser.
Følgende er detaljerne om de relevante funktioner og opkaldstilladelser, der er anført til din orientering:
Læse og skrive til ekstern lagring (for Android): Det er til læsning og skrivning af fotos og filer på enheden i funktioner såsom scanning og brugerfeedback.
Placeringstilladelse (for Android og iOS): Det er til levering af vejrtjeneste, lokalisering, administration af hjemmeplacering, automatisering af smarte enheder, registrering af nærliggende smarte enheder og registrering af nærliggende WLAN-lister.
Kameratilladelse (for Android og iOS): Det er til scanning af QR-koder for at tilføje enheder, uploade billeder med mere.
Telefonlæsningstilladelse (for Android): Det er til generering af enhedens identifikator lokalt på klientsiden.
WLAN-aktiveringstilladelse (for Android og iOS): Det er til at oprette forbindelse til Wi-Fi fra enheden med henblik på kommunikation med enheden ved hurtig enhedstilslutning.
Bluetooth-aktiveringstilladelse (for Android og iOS): Det er til at oprette forbindelse til enhedens Bluetooth med henblik på kommunikation med enheden ved hurtig enhedstilslutning. For en smart enhed forbundet via Bluetooth kræves Bluetooth-tilladelse til kommunikation.
Albumtilladelse (for Android og iOS): Det er til læsning og skrivning af fotos og videoer på enheden i funktioner såsom scanning og brugerfeedback.
Som nævnt ovenfor opbevarer vi dine kontooplysninger i databasen, så du kan få adgang til dine personoplysninger med det samme, hver gang du besøger vores websted og bruger vores app eller andre tjenester.
Dine data vil blive opbevaret på vores server som logfiler og anvendt til analyse og forskning. Efter at være blevet behandlet på serveren vil dine data blive overført til databasen.
Vi sikkerhedskopierer data regelmæssigt for at forhindre datatab som følge af serverfejl eller menneskelige fejl, og vi vil slette dem øjeblikkeligt på din anmodning.
Vi er den dataansvarlige for dine data.
Vi behandler dine data til ét eller flere af følgende formål:
Når vi har dit udtrykkelige samtykke;
Med henblik på markedsføring;
Med henblik på at opfylde den kontrakt, vi indgår med dig;
Når det er en retlig forpligtelse;
Når det er inden for vores legitime rettigheder eller interesser. For eksempel, for at gennemføre vores politikker, administrere den daglige forretning, aggregere data til dataanalyse, opretholde informationssikkerhed eller forhindre svindel, overfører vi dataene til andre forretningsenheder i vores virksomhed.
Generelt udgør dit samtykke det retlige grundlag for, at vi kan behandle dine oplysninger. Det er derfor nødvendigt, at du accepterer vores Brugeraftale og Privatlivspolitik for at kunne indgå og opfylde vores aftale med dig og varetage alle parters legitime interesser.
Du har ret til at vælge, om du vil oplyse de relevante data. Vi vil muligvis ikke kunne påtage os en del af eller alle forpligtelserne i henhold til tjenestevilkårene eller levere vores tjenester uden visse af dine informationer. Hvis du ønsker at vide mere, bedes du kontakte vores Databeskyttelseskontor ved hjælp af kontaktoplysningerne under det sidste afsnit i denne Privatlivspolitik.
Vi anvender de informationer, du afgiver, og som vi indsamler i forbindelse med tjenesterne, til at tilbyde dig vores tjenester. Vi anvender ikke dine data til andre formål, der ikke stemmer overens med formålene med dataindsamlingen.
Vi anvender dine oplysninger til følgende formål på følgende måde:
At verificere din identitet for at forhindre uautoriseret adgang;
At tilbyde vores tjenester eller produkter i henhold til den kontrakt, vi indgår med dig;
At tilbyde andre tjenester, du anmoder om, i henhold til de krav, der er angivet under dataindsamlingen;
At behandle transaktioner og kommunikere med dig vedrørende detaljerne i sådanne transaktioner;
At hjælpe med at spore og rette eventuelle fejl eller mangler i applikationen;
At gennemføre intern revision, dataanalyse eller forskning med henblik på at forbedre vores produkter og tjenester gennem evaluering af vores effektivitet;
At dele dine oplysninger med vores partnere, så de kan hjælpe os med at tilbyde dig vores produkter og tjenester;
At indsamle din e-mailadresse via personale fra det lokale filialkontor, når og hvor du deltager i driftskampagnen for udstyrsaktivering, og at matche dine data med data på den amerikanske server under streng adgangskontrol for at bekræfte ægtheden og gyldigheden af din udstyrsaktivering, så efterfølgende rettigheder og interesser kan ydes;
At dele dine oplysninger med andre globale filialinstitutioner med henblik på intern administration og baggrundssupport;
At opretholde integriteten og sikkerheden i det informationssystem, hvori vi opbevarer og behandler dine oplysninger;
At granske og undersøge datalækager, ulovlige aktiviteter og svigagtig adfærd;
At overholde gældende love og bestemmelser eller krav om dine oplysninger fremsat i forbindelse med retssager og andre retlige procedurer eller pålagt af offentlige myndigheder.
Du har ret til at vælge ikke at lade os anvende dine personoplysninger til noget formål, men vær opmærksom på, at vi som følge af dit valg muligvis ikke kan påtage os en del af eller alle forpligtelserne i henhold til tjenestevilkårene eller levere vores tjenester uden visse af dine informationer.
Dine personoplysninger vil blive holdt strengt fortrolige og vil ikke blive delt med nogen anden virksomhed, organisation eller person, undtagen under følgende omstændigheder:
Når vi har indhentet dit udtrykkelige samtykke til at dele dine oplysninger med en tredjepart.
Når vi deler dine oplysninger med vores medarbejdere og globale filialer, generelt med henblik på at: levere yderligere tjenester; udføre intern administration; granske for eller håndtere datalækager, ulovlige aktiviteter eller svindel; eller opretholde integriteten af virksomhedens IT-system. Vi deler kun nødvendige oplysninger med vores medarbejdere inden for det minimale omfang og er underlagt denne Privatlivspolitik. Vi indgår fortrolighedsaftaler (NDA'er) med de bemyndigede medarbejdere.
Når vi deler dine personoplysninger med en tredjepartstjenesteudbyder (eller partner) med henblik på at tilbyde eller forbedre vores tjenester, herunder men ikke begrænset til cloud-tjenester, videoovervågningstjenester, IT-support og levering af kundeservice. Vi indgår strenge databehandleraftaler med alle relevante tredjepartstjenesteudbydere (eller partnere), som forpligter dem til at træffe visse sikkerhedsforanstaltninger ved håndteringen af dine oplysninger i overensstemmelse med de relevante love og bestemmelser samt vores krav om at varetage din datasikkerhed.
Vi vil videregive dine oplysninger efter krav fra love og bestemmelser eller offentlige myndigheder.
Vi overfører ikke dine personoplysninger til nogen anden virksomhed, organisation eller person, undtagen under nogen af følgende omstændigheder:
Overførsel efter udtrykkeligt samtykke: når vi har indhentet dit udtrykkelige samtykke, overfører vi dine personoplysninger til en tredjepart.
I tilfælde af fusion, overtagelse eller konkursbobehandling vil vi kræve, at den nye virksomhed eller organisation, som nu er i besiddelse af dine personoplysninger, fortsat er bundet af Privatlivspolitikken, ellers vil vi kræve, at en sådan virksomhed eller organisation indhenter dit nye samtykke.
Vi vil kun videregive dine personoplysninger under nogen af følgende omstændigheder:
Når vi har indhentet dit udtrykkelige samtykke;
På grundlag af lovbestemt videregivelse kan vi videregive dine personoplysninger i tilfælde af love og retlige procedurer, retssager eller obligatoriske krav fra offentlige myndigheder.
Du har ret til at vælge ikke at lade os videregive og/eller overføre nogen del af eller alle dine personoplysninger til tredjepart, men vær opmærksom på, at vi som følge af dit valg muligvis ikke kan påtage os en del af eller alle forpligtelserne i henhold til tjenestevilkårene eller levere vores tjenester uden visse af dine informationer.
3.4 Kopi af personoplysninger
For at lette brugen og administrationen af dine personoplysninger kan du følge nedenstående trin for at sende dit profilbillede, kaldenavn, e-mailadresse og andre personoplysninger som en vedhæftet fil til din postkasse: Gå til Mig -> tryk på Indstillinger -> tryk på Konto og Sikkerhed -> tryk på Se og Eksportér Personoplysninger -> tryk på Eksportér -> Indtast din e-mailadresse -> Tryk på Eksportér.
4.1 Tilknytningssti:
Du kan logge ind på en tredjepartsapp (dvs. Google Home, Amazon Alexa, IFTTT, Дом с Алисой, MAIKA eller приложению Салют/веб-приложению, herefter samlet benævnt "tredjepartsapp" med din SmartHome-konto. Дом с Алисой henviser til Дом с Алисой APP udviklet af Yandex N.V. eller dets tilknyttede virksomheder, herefter benævnt "Дом с Алисой") og knytte SmartHome-kontoen til tredjepartsappen.
• Sti på Google Home, Amazon Alexa og IFTTT:
Hvis du ikke er en registreret bruger af SmartHome, bedes du downloade SmartHome, registrere en konto på SmartHome og derefter følge tilknytningsstien for at knytte din SmartHome-konto:
• Sti på Дом с Алисой:
Hvis du ikke er en registreret bruger af SmartHome, bedes du downloade SmartHome, registrere en konto på SmartHome og derefter følge tilknytningsstien for at knytte din SmartHome-konto:
a. Hvis du har downloadet Дом с Алисой:
Åbn Дом с Алисой -> Åbn browsersiden -> Indtast din SmartHome-konto og adgangskode -> Læs og afkryds "Jeg Accepterer og Tilknytter" -> Tryk på "Log Ind".
b. Hvis du ikke har downloadet Дом с Алисой:
(Følg Яндекс — с Алисой eller beskederne på dens opdaterede versionsside, eller gå til App-butikken) Download Дом с Алисой -> Åbn Дом с Алисой -> Åbn browsersiden -> Indtast din SmartHome-konto og adgangskode -> Læs og afkryds "Jeg Accepterer og Tilknytter" -> Tryk på "Log Ind".
• Stien til tilknytning inden for MAIKA:
Hvis du ikke er en registreret bruger af SmartHome, bedes du downloade SmartHome, registrere en konto på SmartHome og derefter følge tilknytningsstien for at knytte din SmartHome:
a. Hvis du har downloadet MAIKA:
Åbn MAIKA -> Åbn browsersiden -> Indtast din SmartHome-konto og adgangskode -> Læs og afkryds "Jeg Accepterer og Tilknytter" -> Tryk på "Log Ind".
b. Hvis du ikke har downloadet MAIKA:
(Følg MAIKA-sidevejledningen, eller gå til App-butikken) Download MAIKA -> Åbn browsersiden -> Indtast din SmartHome-konto og adgangskode -> Læs og afkryds "Jeg Accepterer og Tilknytter" -> Tryk på "Log Ind".
• Stien til tilknytning inden for приложению Салют/веб-приложению:
Hvis du ikke er en registreret bruger af SmartHome, bedes du downloade SmartHome, registrere en konto på SmartHome og derefter følge tilknytningsstien for at knytte din SmartHome:
a. Hvis du har downloadet приложению Салют/веб-приложению:
Åbn приложению Салют/веб-приложению -> Åbn browsersiden -> Indtast din SmartHome-konto og adgangskode -> Læs og afkryds "Jeg Accepterer og Tilknytter" -> Tryk på "Log Ind".
b. Hvis du ikke har downloadet приложению Салют/веб-приложению:
(Følg приложению Салют/веб-приложению-sidevejledningen, eller gå til App-butikken) Download приложению Салют/веб-приложению -> Åbn browsersiden -> Indtast din SmartHome-konto og adgangskode -> Læs og afkryds "Jeg Accepterer og Tilknytter" -> Tryk på "Log Ind".
Hvis de ovennævnte tilknytningsmetoder er i strid med tilknytningsinstruktionerne på tredjepartsapps, bedes du følge tilknytningsinstruktionerne på tredjepartsappsene.
Du kan tilknytte Google Home- og Amazon Alexa-konti på SmartHome ved at følge nedenstående sti:
Tryk på Mig -> Tryk på Tredjepartstjenester -> Tryk på Google Home/Amazon Alexa -> Tryk på Tryk for at Forbinde -> Skift til Tredjepartsapp -> Log ind med en tredjepartsappkonto -> Accepter at Godkende -> Godkendt med succes.
4.2 Ophævelse af tilknytning
Du kan følge nedenstående sti for at ophæve tilknytningen af en SmartHome-konto fra en tredjepartsapp:
Sti til ophævelse af tilknytning på SmartHome (gælder kun for Google Home og Amazon Alexa):
Gå til Mig -> Tryk på Tredjepartstjenester -> Vælg den tilsvarende tredjepartsapp (Google Home eller Amazon Alexa) -> Tryk på Ophæv tilknytning fra Google Home eller Ophæv tilknytning fra Amazon Alexa -> Tryk på Bekræft i pop op-vinduet -> Tilknytning ophævet med succes.
Bemærk venligst, at det ikke er tilladt at ophæve tilknytningen af en SmartHome-konto fra IFTTT, Дом с Алисой, MAIKA og приложению Салют/веб-приложению på SmartHome.
4.3 Dataindhentning og -transmission:
Efter tilknytning til en tredjepartsapp omfatter de personoplysninger, som SmartHome under brugen kan indhente eller indsamle fra tredjepartsappen, følgende:
Amazon Alexa: SmartHome-brugeridentifikationskode, godkendelseskode (ved første godkendelse af Amazon Alexa).
Google Home: Bruger-ID.
Дом с Алисой: Ikke relevant.
IFTTT: Ikke relevant.
MAIKA: Ikke relevant.
приложению Салют/веб-приложению: Det involverer ikke indhentning og indsamling af personoplysninger fra SmartHome til tredjepartsapps. For yderligere detaljer henvises der til *Aftalen om Tilknytning af SmartHome til Google Home/Amazon Alexa/IFTTT/Дом с Алисой/MAIKA/*приложению Салют/веб-приложению.
4.4 Notifikation om ændringer i enhedsstatus
Amazon Alexa og Google Home: Når en bruger tilføjer, ændrer eller sletter en enhed, eller når en enhed går offline, sender SmartHome en besked til Amazon Alexa for at opdatere enhedsstatussen.
Дом с Алисой: Når Дом с Алисой anmoder SmartHome om status for brugerens relevante enhed, sender SmartHome de anmodede informationer til Дом с Алисой.
IFTTT: Ikke relevant.
MAIKA: Ikke relevant.
приложению Салют/веб-приложению: Når brugere tilføjer, ændrer eller sletter enheder, eller når en enhed går offline, synkroniserer SmartHome proaktivt ændringer i enhedsstatus.
4.5 Siri-stemmeinput og scenestyring: Al Siri-relateret kommandoinformation opbevares i iOS-genvejsappen og vil ikke blive opbevaret i SmartHome.
4.6 Hvis en tredjepartsapp indsamler og behandler dine personoplysninger til andre formål end tilknytningsoperationer, er indsamlingen og behandlingen af de tilsvarende personoplysninger underlagt aftalen, politikken eller erklæringen mellem tredjepartsapp-udbyderen og brugerne. Hvis du har spørgsmål om en tredjepartsapps indsamling og behandling af personoplysninger, kan du kontakte tredjepartsapp-udbyderen.
Vi vil fortsat opbevare dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, der er angivet i denne Privatlivspolitik, og inden for enhver yderligere periode, der kræves eller tillades ved lov, indtil du trækker dit samtykke tilbage.
I betragtning heraf kan vi udskyde opbevaringen af dine oplysninger med henblik på forskning eller statistik, men vi vil anonymisere dine oplysninger for at sikre, at de relevante oplysninger ikke vil kunne identificere dig.
Samtidig kan vi i overensstemmelse med lovgivningen i det land, hvor du bor, opbevare dine personoplysninger med henblik på at bistå ved enhver offentlig og retslig undersøgelse for at indgive eller opretholde retlige anmodninger eller civile, strafferetlige eller administrative procedurer. Hvis de ovennævnte begrundelser ikke gælder for de data, vi opbevarer, vil vi slette og destruere dine data på sikker vis i overensstemmelse med de relevante krav.
Vores produkter og tjenester henvender sig primært til voksne, men vi er bevidste om vigtigheden af at træffe ekstra forholdsregler for at garantere privatlivets fred og sikkerheden for mindreårige, som måtte bruge vores produkter og tjenester. Vi betragter enhver person under 16 år (eller den alder, der kræves i henhold til lokal lovgivning) som mindreårig.
Vi vil kun anvende eller videregive personoplysninger om mindreårige, der er indsamlet med deres værges samtykke, på betingelse af, at loven tillader det, at værgen udtrykkeligt giver samtykke, eller af hensyn til den nødvendige beskyttelse af den mindreårige. Værgen kan til enhver tid anmode om adgang til, ændring eller sletning af den mindreåriges personoplysninger ved at kontakte os som beskrevet i Afsnit 12.
Hvis det konstateres, at vi indsamler personoplysninger om mindreårige uden samtykke fra en verificerbar værge, vil vi forsøge at fjerne det relevante indhold hurtigst muligt.
Vi overholder anerkendte centrale databeskyttelsesprincipper (rimelighed, formålsbegrænsning, datakvalitet, dataopbevaring, overholdelse af individuelle rettigheder og sikkerhed) og træffer rimelige foranstaltninger for at garantere sikkerheden af dine personoplysninger. Vi har anvendt en række teknikker for at garantere sikkerheden af dine personoplysninger og har gjort vores yderste for at minimere risikoen for misbrug, uautoriseret adgang, uautoriseret videregivelse og utilgængelighed. De sikkerhedsforanstaltninger, vi har vedtaget, omfatter, men er ikke begrænset til: dataanonymisering, datakryptering, firewall og adgangskontrol af dataadgang. På nuværende tidspunkt har vi opnået følgende certificeringer inden for informationssikkerhed og beskyttelse af privatlivets fred, herunder, men ikke begrænset til, ISO/IEC 27001-certificering af ledelsessystem for informationssikkerhed og ISO/IEC 27701-certificering af ledelsessystem for beskyttelse af privatlivets fred.
Derudover vil vi regelmæssigt kontrollere og opdatere de sikkerhedsmekanismer, der anvendes til at beskytte data, for at yde effektiv beskyttelse mod datamisbrug. Hvis du mener, at sikkerheden af dine data er blevet kompromitteret, eller hvis du ønsker at vide mere om de foranstaltninger, vi vedtager for at beskytte data, bedes du kontakte Databeskyttelseskontoret ved hjælp af kontaktoplysningerne under det sidste afsnit i Privatlivspolitikken.
Vi har i øjeblikket datacentre beliggende i USA, Tyskland og Rusland. Dine oplysninger kan blive overført til disse datacentre til de formål, der er angivet i denne Privatlivspolitik, i overensstemmelse med gældende love.
Vi kan også overføre dine personoplysninger til tredjepartstjenesteudbydere og forretningspartnere, og derfor kan dine oplysninger også blive overført til andre lande eller regioner. De jurisdiktioner, hvor disse globale faciliteter er beliggende, beskytter muligvis ikke personoplysninger efter samme standarder som din jurisdiktion, og der kan eksistere forskellige risici under forskellige databeskyttelseslove. Dette ændrer dog ikke ved vores forpligtelse til at overholde denne Privatlivspolitik og beskytte dine personoplysninger.
I særdeleshed,
• De personoplysninger, vi indsamler og genererer i vores aktiviteter i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EEA"), vil blive opbevaret i datacentre beliggende i Tyskland, undtagen dem, der er tilladt til grænseoverskridende transmission i henhold til gældende love;
• De personoplysninger, vi indsamler og genererer i vores aktiviteter i Rusland, vil blive behandlet og opbevaret i datacentre beliggende i Rusland, undtagen dem, der er tilladt til grænseoverskridende transmission i henhold til russisk lovgivning;
Hvis vi overfører dine oplysninger genereret inden for EEA til relevante organisationer eller tredjepartstjenesteudbydere uden for EEA, vil vi gøre det i overensstemmelse med den databeskyttelsesmekanisme, der er fastsat i den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR).
Vi er en multinational virksomhed, og ansvarsområdet for de teams, der er ansvarlige for databehandling, kan dække hele verden eller en række lande/regioner. Derfor kan disse teams være beliggende hvor som helst i verden, hvor vi driver forretning, herunder lande uden for EU, der muligvis ikke forfølger de samme standarder for beskyttelse af personoplysninger som dit land. Vi kan også overføre data uden for EU, herunder Kina. Ved at bruge eller deltage i vores tjenester og/eller ved at afgive dine oplysninger til os accepterer du, at vi indsamler, overfører, opbevarer og behandler dine oplysninger uden for det land/den region, du bor i, i overensstemmelse med denne Privatlivspolitik. Vi vil gøre os alle anstrengelser for at sikre, at de overholder gældende lovkrav i det omfang, eksisterende teknologi tillader det, for eksempel ved at indgå standardkontraktbestemmelser. Alle de af dine data, som vi indsamler, anvendes til bruger- og produktanalyse efter nødvendig fortrolig behandling for at levere bedre tjenester til dig. Men i dette tilfælde vil vi træffe foranstaltninger til at beskytte dine oplysninger på passende vis.
Når du bruger vores tjenester, kan vi analysere behandlede data, der ikke kan identificere dig, for at forbedre vores produkter og tjenester.
Vi vil ikke anvende dine data til at gennemføre nogen fuldt automatiseret beslutning.
Indsigt: anmodning om at få udleveret en kopi af de personoplysninger, vi opbevarer om dig;
Berigtigelse: anmodning om at få rettet de oplysninger, der indeholder fejl, eller de udløbne oplysninger;
Sletning: anmodning om at få annulleret din konto eller slettet de personoplysninger, vi opbevarer. For eksempel kan du logge ind på appen og gå til Indstillinger -> Konto og Sikkerhed -> Slet Konto eller kontakte os og indsende en anmodning om annullering af konto;
Dataportabilitet: anmodning om at få udleveret dine data og, om muligt, at få dataene overført direkte til en dataansvarlig;
Begrænsning af behandling: anmodning om at begrænse behandlingen, hvis du bestrider rigtigheden eller lovligheden af vores behandling af personoplysninger; din ret til at begrænse behandlingen kan dog medføre, at du ikke kan bruge vores tjenester som normalt;
Indsigelse: gøre indsigelse mod brugen af dine personoplysninger til brugerprofiler og automatiseret beslutningstagning samt gøre indsigelse mod brugen af dine personoplysninger til at sende kommercielle oplysninger til direkte markedsføring;
Indgivelse af klage: indgive en klage over behandlingen af dine data til den kompetente myndighed på dit bopælssted eller i den medlemsstat, der behandler dine data;
Tilbagetrækning af samtykke: til enhver tid tilbagetrække det samtykke, vi baserer os på ved behandlingen af dataene.
Vi vil beskytte din ret til at få indsigt i og berigtige dine personoplysninger. Hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, der er beskrevet i Artikel 10.1, kan du sende en e-mail til vores Databeskyttelseskontor til behandling.
Da vi modtager en stor mængde kommercielle reklame-e-mails hver dag, vil vi ikke svare, hvis vi vurderer, at dine e-mails ikke er relateret til personoplysninger.
Efter at den registrerede har fremsat anmodningen, kan følgende resultater forekomme:
(1) Anmodning afvist
I visse tilfælde skal anmodninger fra registrerede afvises, herunder men ikke begrænset til:
Den registrerede er ikke tildelt de relevante rettigheder i henhold til lovgivningen på det sted, hvor du befinder dig;
Identiteten på den person, der fremsætter anmodningen, kan ikke verificeres;
Anmodningen fremsat af den registrerede kan ikke verificeres eller er uden for omfanget, navnlig når anmodningen gentages;
Videregivelsen af oplysninger er tilbøjelig til at skade de relevante parters interesser, hvis de pågældende oplysninger er relateret til den skade eller erstatning, der er modtaget i tvisten;
Oplysningerne skal kun opbevares til statistik og forskning, og resultaterne af statistik og forskning må ikke afsløre personlige identiteter;
Andre lovbestemte omstændigheder.
Hvis den registreredes anmodning om indsigt afvises, vil vi formelt forklare begrundelsen for den anmodende part.
(2) Anmodning accepteret
Hvis der ikke foreligger nogen omstændighed som angivet i (1), vil vi behandle anmodningen. For bedre at sikre en vellykket accept af anmodninger bedes du give os så detaljerede oplysninger som muligt, når du anmoder, såsom anmodningstypen og det specifikke indhold, oplysninger om indehaveren (såsom navnet på det produkt og den tjeneste, du brugte) og tidsrummet for oplysningernes generering eller behandling (jo mere nøjagtigt tidsrummet er, jo større er chancen for, at anmodningen accepteres).
Du kan ændre omfanget af din bemyndigelse til fortsat at indsamle personoplysninger eller tilbagetrække din bemyndigelse ved at slette konfigurationsoplysningerne, ophæve tilknytningen til den tilknyttede enhed eller annullere kontonummeret.
Bemærk venligst, at tjenesten for forretningsfunktionen kræver visse grundlæggende personoplysninger (registrerings-e-mail), så hvis du tilbagetrækker dit samtykke eller din bemyndigelse, vil vi ophøre med at levere den tjeneste, der svarer til tilbagetrækningen af samtykke eller bemyndigelse. Din beslutning om at tilbagetrække dit samtykke eller din bemyndigelse påvirker dog ikke behandlingen af personoplysninger, der tidligere er sket på grundlag af din bemyndigelse.
Du har ret til at anmode om, at vi oplyser, hvilke personoplysninger vi indsamler, anvender, videregiver eller sælger.
Du har ret til at anmode om information om de personoplysninger, vi har indsamlet om dig inden for de seneste tolv måneder. Du kan anmode om at få at vide, om vi har indsamlet, solgt eller delt følgende oplysninger med tredjeparter til et forretningsmæssigt formål:
Kategorierne af personoplysninger, vi har indsamlet om dig;
Kategorierne af kilder til de personoplysninger, vi indsamlede om dig;
Vores forretningsmæssige eller kommercielle formål med at indsamle eller sælge personoplysninger om dig;
Kategorierne af tredjeparter, med hvem vi videregiver personoplysninger;
De specifikke dele af de personoplysninger, vi har indsamlet om;
Hvorvidt vi har solgt dine personoplysninger, og i bekræftende fald kategorierne af personoplysninger, som hver kategori af modtager købte;
Hvorvidt vi har videregivet dine personoplysninger til et forretningsmæssigt formål, og i bekræftende fald kategorierne af personoplysninger, som hver kategori af modtager modtog.
Du kan anmode om disse oplysninger højst to gange om året.
(1) Ret til at anmode om sletning
Du har ret til at anmode om, at vi sletter dine personoplysninger; under visse omstændigheder kan vi være ude af stand til at slette dine personoplysninger, for eksempel for at overholde retlige forpligtelser eller for at gennemføre en forretningstransaktion, du har anmodet om.
(2) Ret til ikke-diskrimination
Du har ret til ikke at modtage diskriminerende behandling for at udøve dine rettigheder vedrørende privatlivets fred som angivet i dette afsnit af Privatlivspolitikken, og som er tildelt ved CCPA.
(3) Ret til at fravælge
Californisk lovgivning giver dig ret til at fravælge salg af dine personoplysninger; vi har dog ikke solgt personoplysninger om indbyggere i Californien i de foregående tolv måneder. Vi sælger ikke personoplysningerne.
For at udøve de ovennævnte rettigheder kan du fremsætte anmodningen på følgende måder:
Ved at sende din anmodning på e-mail til [email protected]
Ved at skrive til os eller ringe til os med kontaktoplysningerne i Afsnit 12 Kontakt Os
Når du indsender en anmodning, vil vi verificere din anmodning ved at kræve et skærmbillede af din profilside i appen. Du kan udpege en bemyndiget agent til at fremsætte en anmodning om indsigt eller en anmodning om sletning af dine personoplysninger ved at give den bemyndigede agent skriftlig tilladelse hertil; og ved at verificere din egen identitet direkte over for os. Vi vil afvise enhver anmodning fra agenter, der ikke indsender dokumentation for bemyndigelse.
Vi forbeholder os retten til at ændre Privatlivspolitikken. Uden dit udtrykkelige samtykke vil vi ikke indskrænke dine rettigheder i henhold til Privatlivspolitikken. Enhver ændring af Privatlivspolitikken vil blive offentliggjort på denne side. Ved væsentlige ændringer vil vi give en mere tydelig meddelelse (for visse tjenester vil vi sende en e-mailmeddelelse for at angive de specifikke ændringer af Privatlivspolitikken.)
Væsentlige ændringer, der henvises til heri, omfatter, men er ikke begrænset til:
Væsentlig ændring af vores tjenestemodel, såsom formålet med behandlingen af personoplysninger, typen af personoplysninger under behandling samt måden, hvorpå personoplysninger anvendes;
Væsentlig ændring af vores ejerstruktur, organisationsstruktur osv., såsom ejerskifte forårsaget af forretningsjusteringer, konkursfusioner osv.;
Væsentlig ændring af det subjekt, der offentligt videregiver personoplysninger;
Væsentlig ændring af din ret til at deltage i behandlingen af personoplysninger og de tilsvarende metoder til udøvelse heraf;
Ændring af den afdeling, der er ansvarlig for behandlingen af sikkerheden af personoplysninger, eller ændring af kontaktoplysninger og kanaler for modtagelse af klager;
En høj risiko påvist i vurderingsrapporten om konsekvenser for sikkerheden af personoplysninger.
Samtidig vil vi arkivere den tidligere version af denne Privatlivspolitik til din orientering.
Hvis du har spørgsmål til denne Privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen rettighed, eller hvis du har anmodninger, du ønsker at drøfte med os, eller hvis du har uafklarede klager, bedes du sende en e-mail til vores Databeskyttelseskontor på følgende adresse: [email protected] eller kontakte os på nedenstående adresse og telefonnummer. Når vi modtager din e-mail, vil vi gøre os alle anstrengelser for at svare inden for en måned efter modtagelsen af din e-mail. Din tålmodighed og forståelse værdsættes højt. I betragtning af kravenes kompleksitet og mængde kan perioden om nødvendigt forlænges med yderligere 45 dage. I tilfælde af forsinket svar vil vi informere dig om begrundelserne for forsinkelsen. Hvis den frist, der er fastsat i dette afsnit, er i strid med den lokale lovgivning, har den lokale lovgivning forrang.
Hvis du er uenig med os om vores behandling af dine personoplysninger, kan du indgive en anmodning om mægling eller andre anmodninger til databeskyttelsesmyndigheden på det sted, hvor du befinder dig.