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Fragen zur SmartHome (MSmartHome)-App? Finden Sie unten den schnellsten Weg zur Hilfe.
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Schnelle Hilfe
Häufige Fragen, bevor Sie uns kontaktieren.
01Die App verbindet sich nicht – was sollte ich zuerst versuchen?
Aktualisieren Sie die App, stellen Sie sicher, dass Smartphone und Gerät dasselbe 2.4 GHz Wi-Fi-Netzwerk nutzen, starten Sie das Gerät neu und koppeln Sie es erneut. Unser Hilfe-Center bietet detaillierte Schritte.
02Wie füge ich ein neues Gerät hinzu?
Öffnen Sie die App, tippen Sie auf Hinzufügen, wählen Sie Ihren Gerätetyp und folgen Sie den Kopplungsschritten. Halten Sie das Gerät im Kopplungsmodus und Ihr Smartphone in der Nähe.
03Ist die App kostenlos nutzbar?
Ja – das Herunterladen und Steuern der Geräte ist kostenlos, ohne Abonnement.
04Welche Geräte werden unterstützt?
Smarte Geräte von Midea, Comfee, Pelonis, Master Kitchen, Arctic King und MDV.
05Wie setze ich ein Gerät zurück?
Die Schritte zum Zurücksetzen variieren je nach Gerät; sehen Sie sich die Fehlerbehebungsanleitung für Ihr Modell im Hilfe-Center an.
06Wo kann ich eine Bewertung hinterlassen?
Im App Store oder im Google Play Eintrag für SmartHome (MSmartHome).
Was Sie erwartet
Schnelle Antworten
Wir bemühen uns, E-Mails innerhalb von 1-2 Werktagen zu beantworten.
Hilfe in vielen Sprachen
Die App unterstützt 42 Sprachen; wir tun unser Bestes, um Ihnen in Ihrer Sprache zu helfen.
Ihre Privatsphäre wird respektiert
Wir verwenden Ihre Nachricht ausschließlich, um auf Ihre Anfrage zu antworten.
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Für Garantie, Reparaturen und Kontofragen sind die offiziellen Kanäle von Midea am besten geeignet.
smarthomeapp.org ist eine unabhängige Seite und steht in keiner Verbindung zu Midea.
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Laden Sie SmartHome (MSmartHome) kostenlos herunter und kehren Sie hierher zurück, wenn Sie Hilfe bei Einrichtung oder Fehlerbehebung benötigen.
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