ΕπικοινωνίαΕπικοινωνήστε μαζί μας
Έχετε ερωτήσεις για την εφαρμογή SmartHome (MSmartHome); Βρείτε παρακάτω τον γρηγορότερο τρόπο για να λάβετε βοήθεια.
SmartHome (MSmartHome)
Υποστήριξη εφαρμογής και βοήθεια λήψης
Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;
Επιλέξτε το κανάλι που σας ταιριάζει καλύτερα.
Στείλτε μας email
Για γενικές ερωτήσεις σχετικά με αυτόν τον ιστότοπο και την εφαρμογή.
[email protected]
Αποστολή emailΥποστήριξη εντός εφαρμογής
Για θέματα λογαριασμού, συσκευών και εγγύησης, χρησιμοποιήστε την επιλογή Βοήθεια & Σχόλια μέσα στην εφαρμογή.
Ανοίξτε την εφαρμογή
Καταστήματα εφαρμογών
Αναφέρετε σφάλματα ή αφήστε μια κριτική στο App Store ή στο Google Play.
App Store / Google Play
Επισκεφθείτε τα καταστήματαΚέντρο Βοήθειας
Δείτε οδηγούς ρύθμισης και αντιμετώπισης προβλημάτων για κάθε συσκευή.
Δείτε τους οδηγούς
Άνοιγμα Κέντρου ΒοήθειαςΣτείλτε μας ένα μήνυμα
Συμπληρώστε τη φόρμα και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Γρήγορη βοήθεια
Συχνές ερωτήσεις πριν επικοινωνήσετε.
01Η εφαρμογή δεν συνδέεται — τι να δοκιμάσω πρώτα;
Ενημερώστε την εφαρμογή, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο και η συσκευή σας μοιράζονται το ίδιο δίκτυο Wi-Fi 2.4 GHz, κάντε επανεκκίνηση της συσκευής και συνδέστε την ξανά. Το Κέντρο Βοήθειας έχει λεπτομερή βήματα.
02Πώς προσθέτω μια νέα συσκευή;
Ανοίξτε την εφαρμογή, πατήστε Προσθήκη, επιλέξτε τον τύπο της συσκευής σας και ακολουθήστε τα βήματα σύνδεσης. Κρατήστε τη συσκευή σε λειτουργία σύνδεσης και το τηλέφωνό σας κοντά.
03Είναι δωρεάν η χρήση της εφαρμογής;
Ναι — η λήψη και ο έλεγχος των συσκευών είναι δωρεάν, χωρίς συνδρομή.
04Ποιες συσκευές υποστηρίζονται;
Έξυπνες συσκευές από Midea, Comfee, Pelonis, Master Kitchen, Arctic King και MDV.
05Πώς κάνω επαναφορά μιας συσκευής;
Τα βήματα επαναφοράς διαφέρουν ανά συσκευή· ελέγξτε τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων για το μοντέλο σας στο Κέντρο Βοήθειας.
06Πού μπορώ να αφήσω μια κριτική;
Στην καταχώριση του SmartHome (MSmartHome) στο App Store ή στο Google Play.
Τι να περιμένετε
Γρήγορες απαντήσεις
Στόχος μας είναι να απαντάμε στα email εντός 1-2 εργάσιμων ημερών.
Βοήθεια σε πολλές γλώσσες
Η εφαρμογή υποστηρίζει 42 γλώσσες· θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να σας βοηθήσουμε στη δική σας.
Με σεβασμό στο απόρρητό σας
Χρησιμοποιούμε το μήνυμά σας μόνο για να απαντήσουμε στο ερώτημά σας.
SmartHome (MSmartHome)
Υποστήριξη εφαρμογής και βοήθεια λήψης
Επίσημη υποστήριξη & σύνδεσμοι
Για θέματα εγγύησης, επισκευών και λογαριασμού, τα επίσημα κανάλια της Midea είναι η καλύτερη επιλογή.
Το smarthomeapp.org είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος και δεν είναι συνδεδεμένος με τη Midea.
SmartHome (MSmartHome)
Υποστήριξη εφαρμογής και βοήθεια λήψης
Χρειάζεστε πρώτα την εφαρμογή;
Κατεβάστε δωρεάν το SmartHome (MSmartHome) και επιστρέψτε εδώ αν χρειαστείτε βοήθεια με την εγκατάσταση ή την αντιμετώπιση προβλημάτων.
Το smarthomeapp.org είναι ανεξάρτητος οδηγός και δεν συνδέεται με τη Midea.