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¿Tienes preguntas sobre la app SmartHome (MSmartHome)? Encuentra a continuación la forma más rápida de obtener ayuda.
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Ayuda rápida
Preguntas habituales antes de ponerte en contacto.
01La app no se conecta, ¿qué debo probar primero?
Actualiza la app, asegúrate de que tu teléfono y el electrodoméstico comparten la misma red Wi-Fi de 2.4 GHz, reinicia el electrodoméstico y vuelve a emparejarlo. Nuestro Centro de ayuda tiene los pasos detallados.
02¿Cómo añado un nuevo electrodoméstico?
Abre la app, toca Añadir, elige el tipo de electrodoméstico y sigue los pasos de emparejamiento. Mantén el electrodoméstico en modo de emparejamiento y el teléfono cerca.
03¿La app es gratis?
Sí: descargar la app y controlar los electrodomésticos es gratis, sin suscripción.
04¿Qué electrodomésticos son compatibles?
Electrodomésticos inteligentes de Midea, Comfee, Pelonis, Master Kitchen, Arctic King y MDV.
05¿Cómo reinicio un dispositivo?
Los pasos de reinicio varían según el electrodoméstico; consulta la guía de resolución de problemas de tu modelo en el Centro de ayuda.
06¿Dónde puedo dejar una reseña?
En la ficha de App Store o Google Play de SmartHome (MSmartHome).
Qué puedes esperar
Respuestas rápidas
Nuestro objetivo es responder a los correos en un plazo de 1-2 días hábiles.
Ayuda en muchos idiomas
La app admite 42 idiomas; haremos todo lo posible por ayudarte en el tuyo.
Tu privacidad respetada
Solo usamos tu mensaje para responder a tu consulta.
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Para garantía, reparaciones y problemas de cuenta, los canales oficiales de Midea son la mejor opción.
smarthomeapp.org es un sitio independiente y no está afiliado a Midea.
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