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Aide rapide
Questions courantes avant de nous contacter.
01L'application ne se connecte pas — par quoi commencer ?
Mettez à jour l'application, assurez-vous que votre téléphone et votre appareil partagent le même réseau Wi-Fi 2.4 GHz, redémarrez l'appareil et réappairez-le. Notre Centre d'aide propose des étapes détaillées.
02Comment ajouter un nouvel appareil ?
Ouvrez l'application, appuyez sur Ajouter, choisissez le type d'appareil et suivez les étapes d'appairage. Maintenez l'appareil en mode appairage et votre téléphone à proximité.
03L'application est-elle gratuite ?
Oui — télécharger et contrôler les appareils est gratuit, sans abonnement.
04Quels appareils sont pris en charge ?
Les appareils connectés des marques Midea, Comfee, Pelonis, Master Kitchen, Arctic King et MDV.
05Comment réinitialiser un appareil ?
Les étapes de réinitialisation varient selon l'appareil ; consultez le guide de dépannage de votre modèle dans le Centre d'aide.
06Où puis-je laisser un avis ?
Sur la fiche App Store ou Google Play de SmartHome (MSmartHome).
À quoi s'attendre
Des réponses rapides
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L'application prend en charge 42 langues ; nous ferons de notre mieux pour vous aider dans la vôtre.
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smarthomeapp.org est un site indépendant et n'est pas affilié à Midea.
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