צור קשריצירת קשר
שאלות לגבי אפליקציית SmartHome (MSmartHome)? מצא למטה את הדרך המהירה ביותר לקבל עזרה.
SmartHome (MSmartHome)
תמיכה באפליקציה ועזרה בהורדה
כיצד נוכל לעזור?
בחר את הערוץ שמתאים לך ביותר.
שלח לנו אימייל
לשאלות כלליות על אתר זה ועל האפליקציה.
[email protected]
שליחת אימיילתמיכה בתוך האפליקציה
לבעיות חשבון, מכשירים ואחריות, השתמש בעזרה ומשוב בתוך האפליקציה.
פתח את האפליקציה
חנויות האפליקציות
דווח על באגים או השאר ביקורת ב-App Store או ב-Google Play.
App Store / Google Play
ביקור בחנויותמרכז העזרה
עיין במדריכי התקנה ופתרון תקלות לכל מכשיר.
עיון במדריכים
פתח את מרכז העזרהשלח לנו הודעה
מלא את הטופס ונחזור אליך בהקדם האפשרי.
עזרה מהירה
שאלות נפוצות לפני שתפנה אלינו.
01האפליקציה לא מתחברת — מה לנסות קודם?
עדכן את האפליקציה, ודא שהטלפון והמכשיר מחוברים לאותה רשת Wi-Fi של 2.4 GHz, הפעל מחדש את המכשיר וחבר אותו מחדש. במרכז העזרה שלנו תמצא שלבים מפורטים.
02כיצד מוסיפים מכשיר חדש?
פתח את האפליקציה, הקש על הוספה, בחר את סוג המכשיר ועקוב אחר שלבי החיבור. השאר את המכשיר במצב חיבור ואת הטלפון בקרבת מקום.
03האם השימוש באפליקציה חינמי?
כן — ההורדה והשליטה במכשירים הן בחינם, ללא מנוי.
04אילו מכשירים נתמכים?
מכשירים חכמים של Midea, Comfee, Pelonis, Master Kitchen, Arctic King ו-MDV.
05כיצד מאפסים מכשיר?
שלבי האיפוס משתנים בהתאם למכשיר; עיין במדריך פתרון התקלות עבור הדגם שלך במרכז העזרה.
06היכן ניתן להשאיר ביקורת?
בדף של SmartHome (MSmartHome) ב-App Store או ב-Google Play.
למה לצפות
תגובות מהירות
אנו שואפים להשיב לאימיילים תוך 1-2 ימי עסקים.
עזרה בשפות רבות
האפליקציה תומכת ב-42 שפות; נעשה כמיטב יכולתנו לסייע בשפה שלך.
הפרטיות שלך נשמרת
אנו משתמשים בהודעה שלך אך ורק כדי להשיב לפנייתך.
SmartHome (MSmartHome)
תמיכה באפליקציה ועזרה בהורדה
תמיכה וקישורים רשמיים
לאחריות, תיקונים ובעיות חשבון, הערוצים הרשמיים של Midea הם הטובים ביותר.
smarthomeapp.org הוא אתר עצמאי ואינו קשור ל-Midea.
SmartHome (MSmartHome)
תמיכה באפליקציה ועזרה בהורדה
צריך קודם את האפליקציה?
הורד את SmartHome (MSmartHome) בחינם וחזור לכאן אם תזדקק לעזרה בהתקנה או בפתרון תקלות.
smarthomeapp.org הוא מדריך עצמאי ואינו קשור ל-Midea.