KontaktStupite u kontakt
Pitanja o aplikaciji SmartHome (MSmartHome)? Pronađite najbrži način da dobijete pomoć u nastavku.
SmartHome (MSmartHome)
Podrška za aplikaciju i pomoć pri preuzimanju
Kako vam možemo pomoći?
Odaberite kanal koji vam najviše odgovara.
Pošaljite nam e-poštu
Za opća pitanja o ovoj stranici i aplikaciji.
[email protected]
Pošaljite e-poštuPodrška u aplikaciji
Za probleme s računom, uređajem i jamstvom koristite Pomoć i povratne informacije unutar aplikacije.
Otvorite aplikaciju
Trgovine aplikacija
Prijavite pogreške ili ostavite recenziju na App Store ili Google Play.
App Store / Google Play
Posjetite trgovineCentar za pomoć
Pregledajte vodiče za postavljanje i rješavanje problema za svaki uređaj.
Pregledajte vodiče
Otvorite Centar za pomoćPošaljite nam poruku
Ispunite obrazac i javit ćemo vam se čim budemo mogli.
Brza pomoć
Česta pitanja prije nego što nas kontaktirate.
01Aplikacija se ne povezuje — što da prvo pokušam?
Ažurirajte aplikaciju, provjerite jesu li vaš telefon i uređaj na istoj 2.4 GHz Wi-Fi mreži, ponovno pokrenite uređaj i ponovno ga uparite. Naš Centar za pomoć sadrži detaljne korake.
02Kako dodati novi uređaj?
Otvorite aplikaciju, dodirnite Dodaj, odaberite vrstu uređaja i slijedite korake uparivanja. Držite uređaj u načinu uparivanja, a telefon u blizini.
03Je li aplikacija besplatna za korištenje?
Da — preuzimanje i upravljanje uređajima je besplatno, bez pretplate.
04Koji su uređaji podržani?
Pametni uređaji marki Midea, Comfee, Pelonis, Master Kitchen, Arctic King i MDV.
05Kako resetirati uređaj?
Koraci resetiranja razlikuju se ovisno o uređaju; provjerite vodič za rješavanje problema za vaš model u Centru za pomoć.
06Gdje mogu ostaviti recenziju?
Na stranici aplikacije SmartHome (MSmartHome) na App Store ili Google Play.
Što možete očekivati
Brzi odgovori
Nastojimo odgovoriti na e-poštu unutar 1-2 radna dana.
Pomoć na mnogim jezicima
Aplikacija podržava 42 jezika; dat ćemo sve od sebe da vam pomognemo na vašem.
Vaša privatnost se poštuje
Vašu poruku koristimo isključivo za odgovor na vaš upit.
SmartHome (MSmartHome)
Podrška za aplikaciju i pomoć pri preuzimanju
Službena podrška i poveznice
Za jamstvo, popravke i probleme s računom najbolji su Mideini službeni kanali.
smarthomeapp.org neovisna je stranica koja nije povezana s tvrtkom Midea.
SmartHome (MSmartHome)
Podrška za aplikaciju i pomoć pri preuzimanju
Najprije trebate aplikaciju?
Besplatno preuzmite SmartHome (MSmartHome), a zatim se vratite ovdje ako trebate pomoć s postavljanjem ili rješavanjem problema.
smarthomeapp.org je neovisan vodič i nije povezan s Mideom.