KapcsolatLépjen kapcsolatba velünk
Kérdése van a SmartHome (MSmartHome) alkalmazással kapcsolatban? Az alábbiakban megtalálja a leggyorsabb módot a segítségkéréshez.
SmartHome (MSmartHome)
Alkalmazástámogatás és letöltési segítség
Hogyan segíthetünk?
Válassza ki az Önnek leginkább megfelelő csatornát.
Írjon nekünk e-mailt
Az oldallal és az alkalmazással kapcsolatos általános kérdésekhez.
[email protected]
E-mail küldéseAlkalmazáson belüli támogatás
Fiókkal, eszközzel és garanciával kapcsolatos kérdésekhez használja a Súgó és visszajelzés menüpontot az alkalmazáson belül.
Alkalmazás megnyitása
Alkalmazásboltok
Jelentsen hibákat vagy írjon véleményt az App Store-ban vagy a Google Play-en.
App Store / Google Play
Boltok megnyitásaSúgóközpont
Böngésszen beüzemelési és hibaelhárítási útmutatókat minden készülékhez.
Útmutatók böngészése
Súgóközpont megnyitásaKüldjön nekünk üzenetet
Töltse ki az űrlapot, és amint tudunk, válaszolunk.
Gyors segítség
Gyakori kérdések, mielőtt kapcsolatba lépne velünk.
01Nem kapcsolódik az alkalmazás – mit próbáljak meg először?
Frissítse az alkalmazást, győződjön meg róla, hogy a telefonja és a készüléke ugyanazon a 2.4 GHz-es Wi-Fi hálózaton van, indítsa újra a készüléket, és párosítsa újra. Súgóközpontunkban részletes lépéseket talál.
02Hogyan adok hozzá új készüléket?
Nyissa meg az alkalmazást, koppintson a Hozzáadás gombra, válassza ki a készülék típusát, és kövesse a párosítási lépéseket. Tartsa a készüléket párosítási üzemmódban, a telefonját pedig a közelben.
03Ingyenesen használható az alkalmazás?
Igen – a letöltés és a készülékek vezérlése ingyenes, előfizetés nélkül.
04Mely készülékek támogatottak?
A Midea, Comfee, Pelonis, Master Kitchen, Arctic King és MDV okoskészülékei.
05Hogyan állítok vissza egy eszközt?
A visszaállítási lépések készülékenként eltérnek; ellenőrizze a modelljéhez tartozó hibaelhárítási útmutatót a Súgóközpontban.
06Hol írhatok véleményt?
A SmartHome (MSmartHome) App Store- vagy Google Play-oldalán.
Mire számíthat
Gyors válaszok
Arra törekszünk, hogy az e-mailekre 1-2 munkanapon belül válaszoljunk.
Segítség sok nyelven
Az alkalmazás 42 nyelvet támogat; mindent megteszünk, hogy az Ön nyelvén segítsünk.
Tiszteletben tartott adatvédelem
Üzenetét kizárólag a megkeresésére adott válaszhoz használjuk fel.
SmartHome (MSmartHome)
Alkalmazástámogatás és letöltési segítség
Hivatalos támogatás és linkek
Garanciával, javításokkal és fiókkal kapcsolatos kérdésekhez a Midea hivatalos csatornái a legalkalmasabbak.
A smarthomeapp.org egy független oldal, és nem áll kapcsolatban a Mideával.
SmartHome (MSmartHome)
Alkalmazástámogatás és letöltési segítség
Előbb az alkalmazásra van szüksége?
Töltse le ingyen a SmartHome (MSmartHome) alkalmazást, majd térjen vissza ide, ha segítség kell a beállításhoz vagy hibaelhárításhoz.
A smarthomeapp.org független útmutató, és nem áll kapcsolatban a Mideával.