KontakHubungi kami
Ada pertanyaan tentang aplikasi SmartHome (MSmartHome)? Temukan cara tercepat untuk mendapatkan bantuan di bawah ini.
SmartHome (MSmartHome)
Dukungan aplikasi dan bantuan unduhan
Apa yang bisa kami bantu?
Pilih saluran yang paling sesuai untuk Anda.
Kirim email kepada kami
Untuk pertanyaan umum tentang situs ini dan aplikasi.
[email protected]
Kirim emailDukungan dalam aplikasi
Untuk masalah akun, perangkat, dan garansi, gunakan Bantuan & Masukan di dalam aplikasi.
Buka aplikasi
Toko aplikasi
Laporkan bug atau tinggalkan ulasan di App Store atau Google Play.
App Store / Google Play
Kunjungi tokoPusat Bantuan
Telusuri panduan penyiapan dan pemecahan masalah untuk setiap peralatan.
Telusuri panduan
Buka Pusat BantuanKirimkan pesan kepada kami
Isi formulir dan kami akan menghubungi Anda kembali secepat mungkin.
Bantuan cepat
Pertanyaan umum sebelum Anda menghubungi kami.
01Aplikasi tidak terhubung — apa yang harus saya coba terlebih dahulu?
Perbarui aplikasi, pastikan ponsel dan peralatan Anda berada di jaringan Wi-Fi 2.4 GHz yang sama, mulai ulang peralatan, dan pasangkan kembali. Pusat Bantuan kami memiliki langkah-langkah terperinci.
02Bagaimana cara menambahkan peralatan baru?
Buka aplikasi, ketuk Tambah, pilih jenis peralatan Anda, dan ikuti langkah pemasangan. Pastikan peralatan berada dalam mode pemasangan dan ponsel Anda berada di dekatnya.
03Apakah aplikasi ini gratis digunakan?
Ya — mengunduh dan mengendalikan peralatan gratis, tanpa langganan.
04Peralatan apa saja yang didukung?
Peralatan pintar dari Midea, Comfee, Pelonis, Master Kitchen, Arctic King, dan MDV.
05Bagaimana cara mereset perangkat?
Langkah reset berbeda-beda untuk setiap peralatan; lihat panduan pemecahan masalah untuk model Anda di Pusat Bantuan.
06Di mana saya bisa meninggalkan ulasan?
Di halaman App Store atau Google Play untuk SmartHome (MSmartHome).
Apa yang dapat Anda harapkan
Respons cepat
Kami berupaya membalas email dalam 1-2 hari kerja.
Bantuan dalam banyak bahasa
Aplikasi ini mendukung 42 bahasa; kami akan berusaha sebaik mungkin membantu dalam bahasa Anda.
Privasi Anda dihormati
Kami hanya menggunakan pesan Anda untuk menanggapi pertanyaan Anda.
SmartHome (MSmartHome)
Dukungan aplikasi dan bantuan unduhan
Dukungan & tautan resmi
Untuk masalah garansi, perbaikan, dan akun, saluran resmi Midea adalah pilihan terbaik.
smarthomeapp.org adalah situs independen dan tidak berafiliasi dengan Midea.
SmartHome (MSmartHome)
Dukungan aplikasi dan bantuan unduhan
Perlu aplikasinya dulu?
Unduh SmartHome (MSmartHome) gratis, lalu kembali ke sini jika Anda membutuhkan bantuan pengaturan atau pemecahan masalah.
smarthomeapp.org adalah panduan independen dan tidak berafiliasi dengan Midea.