Cara aplikasi seluler SmartHome mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda
2025/12/03
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk layanan aplikasi seluler yang disediakan oleh Shenzhen Shuzhi Scene Positioning Technology Co., Ltd. (Alamat terdaftar: Room 201, Building A, No. 1 Qianhai 1st Road, Qianhai Shenzhen-Hong Kong Modern Service Industry Cooperation Zone, Shenzhen, 518101) beserta Afiliasinya (selanjutnya secara bersama-sama disebut sebagai "Midea" atau "kami") kepada Anda dan menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan informasi pribadi Anda. Kami akan mengumpulkan informasi pribadi Anda dalam cakupan yang wajar dan diperlukan sesuai dengan hukum dan peraturan perundang-undangan. Kami akan berupaya sebaik mungkin untuk menerapkan teknologi keamanan informasi serta proses manajemen yang wajar dan efektif, dan mengambil langkah-langkah keamanan untuk mencegah kebocoran, kerusakan, atau kehilangan informasi Anda. Melalui Kebijakan Privasi ini, kami berharap dapat menjelaskan kepada Anda bagaimana kami akan melindungi informasi pribadi Anda.
Kebijakan Privasi ini diperbarui setidaknya setiap 12 bulan. Kebijakan Privasi ini diperbarui pada tanggal 3 Desember 2025 (V6)
Mohon baca Kebijakan Privasi ini secara menyeluruh. Jika Anda memiliki pertanyaan apa pun mengenai Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami melalui alamat email yang tercantum di dalamnya.
Dengan menggunakan atau terus menggunakan produk dan layanan kami, Anda menyetujui isi dari Kebijakan Privasi ini. Apabila Anda tidak menyetujui salah satu bagian dari Kebijakan Privasi ini, mohon segera hentikan penggunaan layanan kami.
Informasi pribadi mengacu pada setiap informasi yang berkaitan dengan seseorang yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi. Dengan kata lain, informasi pribadi adalah setiap informasi yang memungkinkan kami untuk mengidentifikasi Anda secara langsung maupun tidak langsung.
Dalam Kebijakan Privasi ini, kami juga menggunakan istilah "data" untuk merujuk pada informasi pribadi.
Kami akan mengumpulkan informasi pribadi Anda dalam keadaan-keadaan berikut:
Ketika Anda mendaftar sebagai pengguna kami;
Ketika Anda membeli produk kami;
Ketika Anda mendaftar atau mengikuti acara kami.
Ketika Anda menggunakan layanan dan produk kami;
Keadaan-keadaan di mana Anda harus memberikan kuasa kepada kami untuk mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda
Tujuan pengumpulan informasi pribadi Anda adalah untuk menyediakan produk dan/atau layanan kepada Anda dan untuk memastikan bahwa kami mematuhi hukum, peraturan, serta dokumen normatif lain yang berlaku dan relevan. Anda berhak memilih apakah akan memberikan informasi tersebut, namun dalam sebagian besar kasus, apabila Anda tidak memberikan informasi tersebut, kami mungkin tidak dapat menyediakan layanan yang sesuai kepada Anda atau menanggapi masalah yang Anda hadapi.
Layanan-layanan tersebut meliputi:
Anda dapat mendaftar sebagai pengguna kami atau masuk ke aplikasi SmartHome (selanjutnya disebut sebagai "SmartHome") menggunakan nomor telepon seluler, alamat email, atau akun pihak ketiga (seperti akun Facebook, X, Google, dan Apple (iOS)).
Ketika Anda mendaftar atau masuk menggunakan nomor telepon seluler atau alamat email, kami akan mengumpulkan nomor telepon, alamat email, dan kata sandi yang Anda gunakan saat pendaftaran. Apabila Anda menolak memberikan informasi tersebut, Anda tidak akan dapat menggunakan layanan pendaftaran dan masuk.
Ketika Anda menggunakan akun pihak ketiga untuk masuk ke Aplikasi, kami perlu memperoleh dari pihak ketiga tersebut informasi akun (seperti avatar dan nama panggilan yang ditampilkan pada halaman otorisasi) yang Anda izinkan untuk dibagikan kepada kami, dan menautkan akun pihak ketiga Anda dengan akun Anda ketika Anda menyetujui Kebijakan Privasi ini, sehingga Anda dapat langsung masuk ke Aplikasi dengan akun pihak ketiga untuk menggunakan produk dan/atau layanan kami. Setelah memastikan keabsahan sumber informasi pribadi berdasarkan perjanjian dengan pihak ketiga, kami akan menggunakan informasi pribadi Anda sesuai dengan hukum dan peraturan yang relevan. Sebagai contoh, Anda dapat masuk ke Aplikasi menggunakan akun Facebook, X, atau Google. Apabila Anda menggunakan akun semacam itu, kami perlu memperoleh alamat email, avatar, dan nama panggilan Anda di platform pihak ketiga untuk mengidentifikasi Anda. Apabila Anda masuk menggunakan akun "Apple (iOS)", kami perlu memperoleh nama dan alamat email Anda di platform pihak ketiga untuk mengidentifikasi Anda. Apabila cakupan dan metode pengumpulan informasi di atas tidak sesuai dengan pernyataan atau kebijakan platform pihak ketiga, maka pernyataan atau kebijakan platform pihak ketiga yang akan berlaku. Anda dapat memilih apakah akan masuk melalui metode-metode di atas. Apabila Anda tidak memberikan informasi yang relevan, kami tidak akan dapat membuat akun dan menyediakan layanan untuk Anda. Ketika Anda telah berhasil mendaftar, Anda dapat secara opsional memasukkan informasi pribadi Anda pada bagian profil Aplikasi, termasuk nama panggilan Anda dan mengunggah gambar sebagai avatar Anda. Informasi tersebut merupakan informasi akun Anda. Informasi akun yang Anda tambahkan akan membantu kami menyediakan layanan yang lebih baik untuk Anda. Anda tetap dapat menggunakan fungsi-fungsi dasar meskipun Anda menolak memberikan informasi tambahan tersebut.
Ketika Anda mengunduh atau menggunakan Aplikasi, kami dapat mengumpulkan informasi aktivitas internet atau jaringan elektronik lainnya dan membaca informasi tentang perangkat seluler Anda, termasuk nomor identifikasi perangkat keras (IMSI, IMEI, MEID, nomor seri perangkat keras, ID kartu SIM, OAID, alamat Mac, Android ID, atau pengenal perangkat unik lainnya), alamat IP, model telepon, informasi versi sistem, bahasa sistem, negara atau wilayah telepon Anda, nomor versi toko aplikasi, ukuran dan resolusi layar telepon, informasi CPU dan perangkat tampilan, serta pengaturan perangkat untuk mengakses layanan. Kami juga dapat membaca informasi tentang penggunaan peralatan Anda melalui Aplikasi Internet of Things (IoT), termasuk model perangkat, status operasi, frekuensi penggunaan, dan penggunaan kamera yang tertanam di beberapa perangkat.
Untuk mendeteksi perangkat pintar dan terhubung ke WLAN, kami memerlukan izin untuk mengakses lokasi telepon Anda, serta memperoleh daftar WLAN beserta nama WLAN dan kata sandi WLAN yang Anda masukkan. Informasi tersebut hanya digunakan secara lokal dan tidak akan diunggah ke server.
Ketika Anda menggunakan perangkat yang telah ditautkan dan dikendalikan, kami akan mengumpulkan informasi berupa nama perangkat, model perangkat, versi perangkat, pengenal perangkat (SN), alamat MAC perangkat, alamat IP, informasi status sistem, informasi sistem operasi, parameter perangkat yang dipersonalisasi, peristiwa bisnis, dan catatan operasi perangkat. Tujuan pengumpulan informasi tersebut adalah untuk menautkan perangkat pintar, mengendalikan dan mengelola perangkat, mengatur atribut dan parameter perangkat, melihat status kerja dan riwayat perangkat, melakukan statistik, peninjauan, dan penelitian atas perangkat serta status layanan dan operasi, dan meningkatkan kualitas dan layanan perangkat pintar.
Untuk secara berkelanjutan memberikan pengalaman layanan perangkat yang berkualitas tinggi dan efisien kepada Anda, kami akan secara aman mengumpulkan data operasi perangkat, seperti status nyala/mati, waktu operasi, dan perubahan suhu, ke server cloud kami. Data tersebut akan digunakan untuk memastikan perangkat Anda tetap mutakhir, untuk menjalankan pengunduhan dan pembaruan firmware (OTA), dan untuk menganalisis anomali perangkat guna mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah potensial secara tepat waktu. Selain itu, data tersebut juga akan digunakan untuk memberikan saran pemeliharaan preventif guna memperpanjang masa pakai perangkat Anda. Kami menjamin bahwa data operasi perangkat yang kami kumpulkan hanya akan digunakan untuk tujuan dan maksud sebagaimana tersebut di atas dan tidak mencakup informasi pribadi apa pun (seperti lokasi pribadi, data ID, email, atau tanda informasi pribadi lainnya), sehingga melindungi privasi Anda.
Untuk memberikan dukungan pembukaan kunci kepada Anda dan keluarga Anda, kami perlu mengumpulkan informasi pengaturan dari Anda, seperti kata sandi sekali pakai, kata sandi berkala, nama sidik jari, nama kata sandi, nama pengenalan wajah, informasi fitur wajah, informasi sidik jari, masa berlaku sidik jari, masa berlaku kata sandi, nama sidik jari darurat, dan nama pengguna. Mohon yakinlah bahwa informasi tersebut akan diperlakukan sebagai informasi sensitif pribadi, disimpan secara aman pada perangkat secara lokal menggunakan teknologi enkripsi, dan tidak pernah diunggah ke server cloud kami. Kami memahami kekhawatiran privasi Anda, dan apabila Anda memilih untuk tidak memberikan informasi tersebut, beberapa fungsi dan penggunaan kunci pintar dapat terpengaruh.
Dengan persetujuan Anda, kami mengumpulkan data geolokasi, khususnya informasi lokasi Anda saat ini; namun, kami tidak melacak keberadaan Anda. Layanan lokasi dapat secara langsung memperoleh informasi lokasi Anda untuk menyediakan layanan kepada Anda, seperti layanan cuaca, layanan skenario cerdas, serta layanan untuk mendeteksi perangkat pintar dan daftar WLAN di sekitar. Perangkat akan menyimpan SSID dan kata sandi Wi-Fi ketika terhubung ke router Wi-Fi rumah, dan informasi tersebut tidak akan diunggah ke cloud.
Ketika Anda menggunakan perangkat IoT dengan fungsi suara, kami dapat mengumpulkan suara Anda ketika Anda menggunakan fungsi-fungsi terkait. Apabila Anda tidak memberikan informasi suara tersebut, Anda tidak akan dapat menggunakan fungsi suara dari peralatan rumah tangga.
Untuk pemberitahuan khusus mengenai data pribadi saat mengaktifkan kamera bawaan perangkat, mohon merujuk pada pemberitahuan pop-up terpisah sebelum mengaktifkan kamera.
Ketika Anda menggunakan suatu produk atau layanan, kami akan secara otomatis menerima dan mencatat informasi tentang peramban dan komputer atau klien Aplikasi Anda, seperti alamat IP Anda, jenis peramban, bahasa yang digunakan, serta tanggal dan waktu akses, informasi fitur perangkat keras dan perangkat lunak, dan catatan halaman web yang Anda perlukan.
Ketika Anda menggunakan layanan purnajual kami, kami juga dapat mengumpulkan nama, nomor telepon, alamat email, alamat rumah, informasi produk (SN, kategori produk, model), waktu pembelian, deskripsi masalah, gambar dan video atas masalah yang Anda berikan, nomor kartu garansi, tempat pembelian, dan tanggal pembelian. Kami mengumpulkan informasi pribadi tersebut untuk memastikan bahwa ketika Anda meminta layanan perbaikan di masa mendatang, teknisi purnajual kami dapat memberikan layanan di lokasi dan menyelesaikan masalah yang Anda hadapi sesuai dengan informasi yang Anda berikan. Apabila Anda tidak memberikan informasi tersebut, kami tidak akan dapat secara efektif menemukan dan menyelesaikan masalah yang telah Anda laporkan.
Untuk membantu kami memahami dan menganalisis pengoperasian Aplikasi, kami akan menggunakan SDK perangkat lunak analisis seluler. Kami dapat mencatat informasi relevan seperti log peristiwa Anda, data frekuensi penggunaan, data yang rusak, data penggunaan secara keseluruhan, data kinerja, dan lain-lain. Kami tidak akan mengaitkan informasi yang tersimpan dalam perangkat lunak analisis dengan informasi pribadi Anda mana pun.
Untuk memberi tahu Anda tentang kegiatan pemasaran kami dan membantu Anda menerima rekomendasi mengenai fungsi dan layanan produk yang bermanfaat, kami dapat mengirimkan notifikasi push pemasaran kepada Anda berdasarkan informasi perangkat pintar yang telah Anda tautkan dan akses Anda terhadap informasi di Aplikasi kami (seperti kunjungan halaman dan klik). Apabila Anda tidak ingin menerima notifikasi push tersebut, Anda dapat membuka pengaturan notifikasi Aplikasi untuk menonaktifkan notifikasi push pemasaran. Apabila Anda berpartisipasi dalam kegiatan kami seperti kegiatan promosi, kami mungkin meminta Anda untuk memasukkan/memberikan informasi seperti nama, nomor telepon, dan alamat Anda (sesuai dengan informasi pada halaman kegiatan) untuk tujuan pendistribusian dan pengiriman hadiah atau produk yang terkait dengan kegiatan tersebut. Dengan memasukkan dan mengirimkan informasi tersebut untuk berpartisipasi dalam kegiatan, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi tersebut oleh kami untuk tujuan di atas. Anda dapat memilih untuk tidak berpartisipasi dalam kegiatan dan tidak memberikan informasi relevan yang diperlukan untuk kegiatan tersebut.
Ketika Anda menggunakan fitur Keputusan Cuaca Cerdas, kami akan mengumpulkan informasi lokasi Anda dan informasi yang terkait dengan perangkat rumah Anda (termasuk detail perangkat, konfigurasi fitur, status operasional saat ini, dan status fungsional). Informasi ini digunakan untuk secara cerdas menghasilkan saran penyesuaian perangkat berdasarkan perubahan cuaca, dan membantu Anda mengoptimalkan pengaturan perangkat secara tepat waktu guna menghadapi perubahan cuaca. Apabila Anda memilih untuk tidak memberikan informasi ini, Anda tidak akan dapat menggunakan fitur ini untuk penyesuaian perangkat.
Anda dapat menerima notifikasi yang mengundang Anda untuk berpartisipasi dalam survei riset produk. Dengan membagikan wawasan Anda, Anda dapat membantu kami mempercepat penyelesaian masalah, memperoleh akses awal ke fitur-fitur baru, dan meningkatkan produk kami. Pesan survei tertentu di dalam aplikasi mendukung obrolan. Setelah menerima notifikasi survei dan mengonfirmasi minat Anda terhadap topik tersebut, Anda dapat berkomunikasi dengan tim riset pengalaman pengguna kami melalui antarmuka obrolan yang sesuai. Transmisi, penerimaan, dan penyimpanan konten obrolan difasilitasi oleh layanan pihak ketiga Zendesk. Data Anda akan dijaga kerahasiaannya secara ketat dan hanya akan digunakan untuk meningkatkan pengalaman produk sesuai dengan hukum dan peraturan setempat.
Metode penolakan (opt-out): Anda dapat menonaktifkan pesan survei di dalam aplikasi kapan saja. Jalur: Halaman Saya > Pusat Pesan > Pengaturan Pesan > Nonaktifkan "Pesan Survei". Apabila Anda saat ini sedang terlibat dalam sesi obrolan, Anda dapat mengeklik "Akhiri Obrolan" pada halaman obrolan untuk menghentikan penggunaan pada topik survei saat ini.
Ketika Anda menggunakan Asisten AI, kami mengumpulkan model perangkat Anda dan catatan interaksi (teks dan suara) yang dihasilkan selama penggunaan. Rekaman suara hanya digunakan untuk transkripsi ucapan menjadi teks. Kami akan mengonversi suara menjadi teks, dan file audio asli akan segera dihapus setelah transkripsi selesai. Teks hasil transkripsi hanya digunakan untuk mengidentifikasi dan menganalisis kategori pertanyaan Anda. Mohon yakinlah bahwa kami secara ketat melindungi privasi Anda, dan informasi yang dikumpulkan oleh Asisten AI tidak digunakan untuk pelatihan model AI. Informasi tersebut dapat membantu kami lebih memahami kebutuhan Anda, memberikan tanggapan yang lebih akurat dan saran yang dipersonalisasi, serta terus mengoptimalkan layanan kami guna memberikan pengalaman rumah pintar yang unggul untuk Anda. Apabila Anda memilih untuk tidak memberikan informasi tersebut, fitur-fitur tertentu dari Asisten AI dapat dibatasi, namun hal ini tidak akan memengaruhi fungsionalitas dasar Aplikasi.
Perlu dicatat bahwa informasi perangkat yang berdiri sendiri atau informasi log layanan tidak dapat mengidentifikasi seseorang secara spesifik. Apabila kami menggabungkan informasi non-pribadi tersebut dengan informasi lain untuk mengidentifikasi seseorang secara spesifik atau menggunakannya bersamaan dengan informasi pribadi, maka informasi non-pribadi tersebut akan diperlakukan sebagai informasi pribadi selama jangka waktu penggunaan gabungan tersebut, dan kami akan menghilangkan unsur pengenal (de-identifikasi) atas informasi tersebut kecuali kami memperoleh otorisasi dari Anda atau kecuali ditentukan lain oleh hukum.
Keadaan-keadaan di mana Anda dapat memilih apakah akan memberikan kuasa kepada kami untuk mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda
Agar Anda dapat menikmati kontrol, pengelolaan, dan sebagainya yang lebih baik atas perangkat pintar, kami dapat mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda dalam fungsi-fungsi tambahan berikut. Apabila Anda tidak memberikan informasi pribadi tersebut, Anda tetap dapat menggunakan layanan dasar, namun Anda mungkin tidak dapat menggunakan fungsi-fungsi tambahan yang dapat memberikan kemudahan bagi Anda. Selain itu, Anda dapat membuka halaman pengaturan izin perangkat untuk mengubah izin kapan saja.
Berikut adalah rincian fungsi-fungsi terkait dan izin yang digunakan yang dicantumkan sebagai referensi bagi Anda:
Membaca dan menulis penyimpanan eksternal (untuk Android): Berfungsi untuk membaca dan menulis foto dan file pada perangkat dalam fungsi-fungsi seperti pemindaian dan umpan balik pengguna.
Izin lokasi (untuk Android dan iOS): Berfungsi untuk penyediaan layanan cuaca, penentuan lokasi, pengelolaan lokasi rumah, otomatisasi perangkat pintar, mendeteksi perangkat pintar di sekitar, dan mendeteksi daftar WLAN di sekitar.
Izin kamera (untuk Android dan iOS): Berfungsi untuk memindai kode QR guna menambahkan perangkat, mengunggah gambar, dan lainnya.
Izin pembacaan telepon (untuk Android): Berfungsi untuk menghasilkan pengenal perangkat secara lokal pada sisi klien.
Izin pengaktifan WLAN (untuk Android dan iOS): Berfungsi untuk terhubung ke Wi-Fi dari perangkat guna berkomunikasi dengan perangkat dalam koneksi perangkat cepat.
Izin pengaktifan Bluetooth (untuk Android dan iOS): Berfungsi untuk terhubung ke Bluetooth perangkat guna berkomunikasi dengan perangkat dalam koneksi perangkat cepat. Untuk perangkat pintar yang terhubung melalui Bluetooth, izin Bluetooth diperlukan untuk komunikasi.
Izin album (untuk Android dan iOS): Berfungsi untuk membaca dan menulis foto dan video pada perangkat dalam fungsi-fungsi seperti pemindaian dan umpan balik pengguna.
Sebagaimana disebutkan di atas, kami akan menyimpan informasi akun Anda dalam basis data sehingga Anda dapat memperoleh data pribadi Anda segera setiap kali Anda mengunjungi situs web kami dan menggunakan Aplikasi atau layanan lain kami.
Data Anda akan disimpan di server kami sebagai file log dan digunakan untuk analisis dan penelitian. Setelah diproses di server, data Anda akan ditransmisikan ke basis data.
Kami akan mencadangkan data secara berkala untuk mencegah kehilangan data akibat kegagalan server atau kesalahan manusia, dan akan menghapusnya segera atas permintaan Anda.
Kami adalah pengendali (controller) atas data Anda.
Kami memroses data Anda untuk satu atau lebih tujuan berikut:
Ketika kami memperoleh persetujuan tegas dari Anda;
Untuk tujuan pemasaran;
Untuk tujuan pelaksanaan kontrak yang kami buat dengan Anda;
Ketika hal tersebut diwajibkan secara hukum;
Ketika hal tersebut berada dalam hak atau kepentingan sah kami. Sebagai contoh, untuk menerapkan kebijakan kami, mengelola operasional bisnis sehari-hari, mengagregasi data untuk analisis data, menjaga keamanan informasi, atau mencegah penipuan, kami mentransfer data tersebut ke unit-unit bisnis lain dari Perusahaan kami.
Pada umumnya, persetujuan Anda merupakan dasar hukum bagi kami untuk memroses informasi Anda. Oleh karena itu, Anda perlu menyetujui Perjanjian Pengguna dan Kebijakan Privasi kami agar dapat mencapai dan memenuhi perjanjian kami dengan Anda serta menjaga kepentingan sah semua pihak.
Anda berhak memilih apakah akan memberikan data terkait. Kami mungkin tidak dapat menjalankan sebagian atau seluruh kewajiban berdasarkan ketentuan layanan atau menyediakan layanan kami tanpa sebagian informasi Anda. Apabila Anda ingin mengetahui lebih lanjut, mohon hubungi Kantor Perlindungan Data kami menggunakan rincian kontak pada bagian terakhir Kebijakan Privasi ini.
Kami akan menggunakan informasi yang Anda berikan dan yang kami kumpulkan dalam proses layanan untuk menyediakan layanan kami kepada Anda. Kami tidak akan menggunakan data Anda untuk tujuan lain apa pun yang tidak sesuai dengan tujuan pengumpulan data.
Kami akan menggunakan informasi Anda untuk tujuan-tujuan berikut dengan cara berikut:
Untuk memverifikasi identitas Anda guna mencegah akses tanpa izin;
Untuk menawarkan layanan atau produk kami sesuai dengan kontrak yang kami buat dengan Anda;
Untuk menawarkan layanan lain yang Anda minta sesuai dengan persyaratan yang dinyatakan selama pengumpulan data;
Untuk memroses transaksi dan berkomunikasi dengan Anda mengenai rincian transaksi tersebut;
Untuk membantu melacak dan memperbaiki setiap gangguan atau kesalahan dalam aplikasi;
Untuk melakukan audit internal, analisis data, atau penelitian dengan tujuan meningkatkan produk dan layanan kami melalui evaluasi efisiensi kami;
Untuk berbagi informasi Anda dengan mitra kami sehingga mereka dapat membantu kami dalam menawarkan produk dan layanan kami kepada Anda;
Untuk mengumpulkan alamat email Anda oleh staf kantor cabang lokal pada saat dan tempat Anda mengikuti kampanye operasi untuk aktivasi peralatan, dan mencocokkan data Anda dengan data pada server AS di bawah kontrol akses yang ketat guna mengonfirmasi keaslian dan keabsahan aktivasi peralatan Anda, sehingga dapat memberikan hak dan kepentingan selanjutnya;
Untuk berbagi informasi Anda dengan lembaga cabang global lainnya untuk manajemen internal dan dukungan latar belakang;
Untuk menjaga integritas dan keamanan sistem informasi tempat kami menyimpan dan memroses informasi Anda;
Untuk meneliti dan menyelidiki kebocoran data, aktivitas ilegal, dan perilaku penipuan;
Untuk mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku atau permintaan atas informasi Anda yang diminta untuk litigasi dan proses hukum lainnya, atau yang diberlakukan oleh otoritas pemerintah.
Anda berhak memilih untuk tidak mengizinkan kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan apa pun, namun mohon dipahami bahwa, dengan pilihan tersebut, kami mungkin tidak dapat menjalankan sebagian atau seluruh kewajiban berdasarkan ketentuan layanan atau menyediakan layanan kami tanpa sebagian informasi Anda.
Informasi pribadi Anda akan dijaga kerahasiaannya secara ketat dan tidak akan dibagikan kepada perusahaan, organisasi, atau individu lain mana pun, kecuali dalam keadaan-keadaan berikut:
Ketika kami telah memperoleh persetujuan tegas Anda untuk membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga.
Ketika kami membagikan informasi Anda kepada anggota staf dan cabang global kami umumnya dengan tujuan untuk: menyediakan layanan lebih lanjut; melaksanakan manajemen internal; meneliti atau menangani kebocoran data, aktivitas ilegal, atau penipuan; atau menjaga integritas sistem TI perusahaan. Kami hanya membagikan informasi yang diperlukan kepada anggota staf kami dalam cakupan minimal, dan tunduk pada Kebijakan Privasi ini. Kami menandatangani perjanjian kerahasiaan (NDA) dengan anggota staf yang berwenang.
Ketika kami membagikan informasi pribadi Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga (atau mitra) untuk kepentingan penawaran atau peningkatan layanan kami termasuk namun tidak terbatas pada layanan cloud, layanan pengawasan video, dukungan TI, dan penyediaan layanan pelanggan. Kami menandatangani perjanjian penanganan data yang ketat dengan semua penyedia layanan pihak ketiga (atau mitra) terkait yang mengharuskan mereka mengambil langkah-langkah keamanan tertentu dalam menangani informasi Anda sesuai dengan hukum dan peraturan yang relevan serta persyaratan kami guna menjaga keamanan data Anda.
Kami akan mengungkapkan informasi Anda berdasarkan tuntutan hukum dan peraturan atau otoritas pemerintah.
Kami tidak akan mengalihkan informasi pribadi Anda kepada perusahaan, organisasi, atau individu lain mana pun kecuali dalam salah satu keadaan berikut:
Pengalihan berdasarkan persetujuan tegas: ketika kami telah memperoleh persetujuan tegas Anda, kami akan mengalihkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga.
Dalam hal merger, akuisisi, atau likuidasi kepailitan, kami akan menuntut perusahaan atau organisasi baru yang kini menguasai informasi pribadi Anda untuk tetap terikat pada Kebijakan Privasi ini, jika tidak maka kami akan menuntut perusahaan atau organisasi tersebut untuk memperoleh persetujuan baru dari Anda.
Kami hanya akan mengungkapkan informasi pribadi Anda dalam salah satu keadaan berikut:
Ketika kami telah memperoleh persetujuan tegas Anda;
Berdasarkan pengungkapan yang sah secara hukum, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda dalam hal proses hukum dan prosedur hukum, litigasi, atau persyaratan wajib dari otoritas pemerintah.
Anda berhak memilih untuk tidak mengizinkan kami mengungkapkan dan/atau mengalihkan sebagian atau seluruh informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, namun mohon dipahami bahwa, dengan pilihan tersebut, kami mungkin tidak dapat menjalankan sebagian atau seluruh kewajiban berdasarkan ketentuan layanan atau menyediakan layanan kami tanpa sebagian informasi Anda.
3.4 Salinan informasi pribadi
Untuk memudahkan penggunaan dan pengelolaan informasi pribadi Anda, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut untuk mengirimkan avatar, nama panggilan, alamat email, dan informasi pribadi lainnya sebagai lampiran ke kotak surat Anda: Buka Saya -> ketuk Pengaturan -> ketuk Akun dan Keamanan -> ketuk Lihat dan Ekspor Informasi Pribadi -> ketuk Ekspor -> Masukkan alamat email Anda -> Ketuk Ekspor.
4.1 Jalur penautan:
Anda dapat masuk ke Aplikasi pihak ketiga (yaitu Google Home, Amazon Alexa, IFTTT, Дом с Алисой, MAIKA, atau приложению Салют/веб-приложению, selanjutnya secara bersama-sama disebut sebagai "Aplikasi pihak ketiga") menggunakan akun SmartHome Anda. Дом с Алисой merujuk pada APP Дом с Алисой yang dikembangkan oleh Yandex N.V. atau afiliasinya, selanjutnya disebut sebagai "Дом с Алисой") dan menautkan akun SmartHome dengan Aplikasi pihak ketiga.
• Jalur pada Google Home, Amazon Alexa, dan IFTTT:
Apabila Anda bukan pengguna terdaftar SmartHome, mohon unduh SmartHome, daftarkan akun di SmartHome, lalu ikuti jalur penautan untuk menautkan akun SmartHome Anda:
• Jalur pada Дом с Алисой:
Apabila Anda bukan pengguna terdaftar SmartHome, mohon unduh SmartHome, daftarkan akun di SmartHome, lalu ikuti jalur penautan untuk menautkan akun SmartHome Anda:
a. Apabila Anda telah mengunduh Дом с Алисой:
Buka Дом с Алисой -> Buka halaman peramban -> Masukkan akun dan kata sandi SmartHome Anda -> Baca dan centang "Saya Setuju dan Tautkan" -> Ketuk "Masuk".
b. Apabila Anda belum mengunduh Дом с Алисой:
(Ikuti Яндекс — с Алисой atau petunjuk pada halaman versi terbaru, atau buka App store) Unduh Дом с Алисой -> Buka Дом с Алисой -> Buka halaman peramban -> Masukkan akun dan kata sandi SmartHome Anda -> Baca dan centang "Saya Setuju dan Tautkan" -> Ketuk "Masuk".
• Jalur penautan di dalam MAIKA:
Apabila Anda bukan pengguna terdaftar SmartHome, mohon unduh SmartHome, daftarkan akun di SmartHome, lalu ikuti jalur penautan untuk menautkan SmartHome Anda:
a. Apabila Anda telah mengunduh MAIKA:
Buka MAIKA -> Buka halaman peramban -> Masukkan akun dan kata sandi SmartHome Anda -> Baca dan centang "Saya Setuju dan Tautkan" -> Ketuk "Masuk".
b. Apabila Anda belum mengunduh MAIKA:
(Ikuti panduan halaman MAIKA, atau buka App store) Unduh MAIKA -> Buka halaman peramban -> Masukkan akun dan kata sandi SmartHome Anda -> Baca dan centang "Saya Setuju dan Tautkan" -> Ketuk "Masuk".
• Jalur penautan di dalam приложению Салют/веб-приложению:
Apabila Anda bukan pengguna terdaftar SmartHome, mohon unduh SmartHome, daftarkan akun di SmartHome, lalu ikuti jalur penautan untuk menautkan SmartHome Anda:
a. Apabila Anda telah mengunduh приложению Салют/веб-приложению:
Buka приложению Салют/веб-приложению -> Buka halaman peramban -> Masukkan akun dan kata sandi SmartHome Anda -> Baca dan centang "Saya Setuju dan Tautkan" -> Ketuk "Masuk".
b. Apabila Anda belum mengunduh приложению Салют/веб-приложению:
(Ikuti panduan halaman приложению Салют/веб-приложению, atau buka App store) Unduh приложению Салют/веб-приложению -> Buka halaman peramban -> Masukkan akun dan kata sandi SmartHome Anda -> Baca dan centang "Saya Setuju dan Tautkan" -> Ketuk "Masuk".
Apabila metode penautan di atas tidak sesuai dengan petunjuk penautan pada Aplikasi pihak ketiga, mohon ikuti petunjuk penautan pada Aplikasi pihak ketiga.
Anda dapat menautkan akun Google Home dan Amazon Alexa pada SmartHome dengan mengikuti jalur berikut:
Ketuk Saya -> Ketuk Layanan Pihak Ketiga -> Ketuk Google Home/Amazon Alexa -> Ketuk Ketuk untuk Menghubungkan -> Beralih ke Aplikasi pihak ketiga -> Masuk dengan akun Aplikasi pihak ketiga -> Setujui Otorisasi -> Berhasil diotorisasi.
4.2 Pemutusan tautan
Anda dapat mengikuti jalur berikut untuk memutuskan tautan akun SmartHome dari Aplikasi pihak ketiga:
Jalur pemutusan tautan pada SmartHome (hanya berlaku untuk Google Home dan Amazon Alexa):
Buka Saya -> Ketuk Layanan Pihak Ketiga -> Pilih Aplikasi pihak ketiga yang sesuai (Google Home atau Amazon Alexa) -> Ketuk Putuskan Tautan dari Google Home atau Putuskan Tautan dari Amazon Alexa -> Ketuk Konfirmasi pada jendela pop-up -> Berhasil diputuskan tautannya.
Mohon diperhatikan bahwa tidak diperbolehkan memutuskan tautan akun SmartHome dari IFTTT, Дом с Алисой, MAIKA, dan приложению Салют/веб-приложению pada SmartHome.
4.3 Perolehan dan transmisi data:
Setelah ditautkan dengan Aplikasi pihak ketiga, data pribadi yang mungkin diperoleh atau dikumpulkan SmartHome dari aplikasi pihak ketiga selama penggunaan meliputi:
Amazon Alexa: Kode identifikasi pengguna SmartHome, kode otorisasi (saat mengotorisasi Amazon Alexa untuk pertama kalinya).
Google Home: User ID.
Дом с Алисой: N/A.
IFTTT: N/A.
MAIKA: N/A.
приложению Салют/веб-приложению: Tidak melibatkan perolehan dan pengumpulan data pribadi dari SmartHome ke Aplikasi pihak ketiga. Untuk rinciannya, mohon merujuk pada *Perjanjian Penautan SmartHome dengan Google Home/Amazon Alexa/IFTTT/Дом с Алисой/MAIKA/*приложению Салют/веб-приложению.
4.4 Notifikasi mengenai perubahan status perangkat
Amazon Alexa dan Google Home: Ketika pengguna menambahkan, mengubah, atau menghapus perangkat, atau ketika perangkat menjadi luring (offline), SmartHome akan mengirimkan pesan ke Amazon Alexa untuk memperbarui status perangkat.
Дом с Алисой: Ketika Дом с Алисой meminta status perangkat terkait milik pengguna dari SmartHome, SmartHome akan mengirimkan informasi yang diminta tersebut ke Дом с Алисой.
IFTTT: N/A.
MAIKA: N/A.
приложению Салют/веб-приложению: Ketika pengguna menambahkan, mengubah, atau menghapus perangkat, atau ketika perangkat menjadi luring (offline), SmartHome akan secara proaktif menyinkronkan perubahan status perangkat.
4.5 Input suara dan kontrol skenario Siri: Semua informasi perintah terkait Siri disimpan dalam Aplikasi pintasan iOS dan tidak akan disimpan di SmartHome.
4.6 Apabila terdapat pengumpulan dan pemrosesan informasi pribadi Anda oleh Aplikasi pihak ketiga bukan untuk tujuan operasi penautan, maka pengumpulan dan pemrosesan informasi pribadi yang bersangkutan akan tunduk pada perjanjian, kebijakan, atau pernyataan antara penyedia Aplikasi pihak ketiga dengan pengguna. Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai pengumpulan dan pemrosesan data pribadi oleh Aplikasi pihak ketiga, Anda dapat menghubungi penyedia Aplikasi pihak ketiga tersebut.
Kami akan terus menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan-tujuan yang ditentukan dalam Kebijakan Privasi ini, dan dalam jangka waktu tambahan apa pun sebagaimana diwajibkan atau diizinkan oleh hukum, hingga Anda menarik persetujuan tersebut.
Selain itu, kami dapat menunda penyimpanan informasi Anda untuk tujuan penelitian atau statistik, namun kami akan melakukan desensitisasi informasi Anda untuk memastikan bahwa informasi terkait tidak akan dapat mengidentifikasi Anda.
Pada saat yang sama, sesuai dengan hukum negara tempat Anda tinggal, kami dapat menyimpan informasi pribadi Anda untuk membantu setiap penyelidikan pemerintah dan peradilan dengan tujuan mengajukan atau mempertahankan permintaan hukum atau prosedur perdata, pidana, atau administratif. Apabila alasan-alasan di atas tidak berlaku terhadap data yang kami simpan, maka kami akan menghapus dan memusnahkan data Anda secara aman sesuai dengan persyaratan yang relevan.
Produk dan layanan kami terutama ditujukan untuk orang dewasa, namun kami menyadari pentingnya mengambil tindakan pencegahan ekstra guna menjamin privasi dan keamanan anak di bawah umur yang mungkin menggunakan produk dan layanan kami. Kami menganggap siapa pun yang berusia di bawah 16 tahun (atau usia sebagaimana diwajibkan oleh hukum setempat) sebagai anak di bawah umur.
Kami hanya akan menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi anak di bawah umur yang dikumpulkan dengan persetujuan walinya dengan syarat bahwa hukum mengizinkannya, wali secara tegas menyetujuinya, atau demi perlindungan yang diperlukan bagi anak di bawah umur tersebut. Kapan pun, wali dapat meminta akses, mengubah, atau menghapus informasi pribadi anak di bawah umur dengan menghubungi kami sebagaimana dijelaskan dalam Pasal 12.
Apabila kami diketahui mengumpulkan informasi pribadi anak di bawah umur tanpa persetujuan wali yang dapat diverifikasi, kami akan berupaya menghapus konten terkait sesegera mungkin.
Kami menjunjung prinsip-prinsip utama perlindungan data yang diakui (keadilan, pembatasan tujuan, kualitas data, retensi data, kepatuhan terhadap hak individu, dan keamanan), serta mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menjamin keamanan informasi pribadi Anda. Kami telah menerapkan berbagai teknik untuk menjamin keamanan informasi pribadi Anda dan berupaya sebaik mungkin meminimalkan risiko penyalahgunaan, akses tanpa izin, pengungkapan tanpa izin, dan ketidakdapatan akses. Langkah-langkah keamanan yang telah kami terapkan meliputi namun tidak terbatas pada: desensitisasi data, enkripsi data, firewall, dan kontrol otorisasi atas akses data. Saat ini, kami telah memperoleh sertifikasi keamanan informasi dan perlindungan privasi berikut, termasuk namun tidak terbatas pada Sertifikasi Sistem Manajemen Keamanan Informasi ISO/IEC 27001, dan Sertifikasi Sistem Manajemen Perlindungan Privasi ISO/IEC 27701.
Selain itu, kami akan secara berkala memeriksa dan memperbarui mekanisme keamanan yang digunakan untuk melindungi data guna memberikan perlindungan yang efektif terhadap penyalahgunaan data. Apabila Anda yakin bahwa keamanan data Anda telah terganggu, atau Anda ingin mengetahui lebih banyak informasi mengenai langkah-langkah yang kami terapkan untuk melindungi data, mohon hubungi Kantor Perlindungan Data menggunakan rincian kontak pada bagian terakhir Kebijakan Privasi ini.
Saat ini kami memiliki pusat data yang berlokasi di AS, Jerman, dan Rusia. Informasi Anda dapat ditransmisikan ke pusat-pusat data tersebut untuk tujuan-tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini sesuai dengan hukum yang berlaku.
Kami juga dapat mentransmisikan informasi pribadi Anda kepada penyedia layanan pihak ketiga dan mitra bisnis, sehingga informasi Anda juga dapat ditransmisikan ke negara atau wilayah lain. Yurisdiksi tempat fasilitas global tersebut berada mungkin tidak melindungi informasi pribadi dengan standar yang sama seperti yurisdiksi Anda, dan risiko yang berbeda dapat timbul di bawah hukum perlindungan data yang berbeda. Namun, hal ini tidak mengubah komitmen kami untuk mematuhi Kebijakan Privasi ini dan melindungi informasi pribadi Anda.
Secara khusus,
• Informasi pribadi yang kami kumpulkan dan hasilkan dalam operasi kami di Wilayah Ekonomi Eropa ("EEA") akan disimpan di pusat data yang berlokasi di Jerman, kecuali untuk informasi yang diizinkan untuk transmisi lintas batas berdasarkan hukum yang berlaku;
• Informasi pribadi yang kami kumpulkan dan hasilkan dalam operasi kami di Rusia akan diproses dan disimpan di pusat data yang berlokasi di Rusia, kecuali untuk informasi yang diizinkan untuk transmisi lintas batas berdasarkan hukum Rusia;
Apabila kami mentransmisikan informasi Anda yang dihasilkan di dalam EEA kepada organisasi atau penyedia layanan pihak ketiga yang relevan di luar EEA, kami akan melakukannya sesuai dengan mekanisme perlindungan data yang ditetapkan dalam General Data Protection Regulation (GDPR).
Kami adalah perusahaan multinasional dan cakupan tanggung jawab tim kami yang bertanggung jawab atas pemrosesan data dapat meliputi seluruh dunia atau berbagai negara/wilayah. Oleh karena itu, tim-tim tersebut dapat berlokasi di mana pun di dunia tempat kami menjalankan bisnis, termasuk negara-negara di luar UE yang mungkin tidak menerapkan standar yang sama untuk perlindungan informasi pribadi seperti negara Anda. Kami juga dapat mentransmisikan data ke luar UE, termasuk Tiongkok. Dengan menggunakan atau mengikuti layanan kami dan/atau memberikan informasi Anda kepada kami, Anda menyetujui bahwa kami akan mengumpulkan, mentransmisikan, menyimpan, dan memroses informasi Anda di luar negara/wilayah tempat Anda tinggal sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Kami akan berupaya sebaik mungkin untuk memastikan bahwa mereka mematuhi persyaratan hukum yang berlaku sejauh diizinkan oleh teknologi yang ada, misalnya, dengan menerapkan klausul kontrak standar. Semua data Anda yang kami kumpulkan digunakan untuk analisis pengguna dan produk setelah pemrosesan kerahasiaan yang diperlukan guna menyediakan layanan yang lebih baik kepada Anda. Namun dalam hal ini, kami akan mengambil langkah-langkah untuk melindungi informasi Anda secara memadai.
Ketika Anda menggunakan layanan kami, kami dapat menganalisis data yang telah diproses yang tidak dapat mengidentifikasi Anda guna meningkatkan produk dan layanan kami.
Kami tidak akan menggunakan data Anda untuk melakukan pengambilan keputusan yang sepenuhnya otomatis.
Akses: meminta penyediaan salinan informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda;
Pembetulan: meminta koreksi atas informasi yang mengandung kesalahan atau informasi yang telah kedaluwarsa;
Penghapusan: meminta penghapusan akun Anda atau penghapusan informasi pribadi Anda yang kami simpan. Sebagai contoh, Anda dapat masuk ke Aplikasi dan membuka Pengaturan -> Akun dan Keamanan -> Hapus Akun atau menghubungi kami dan mengajukan permintaan penghapusan akun;
Portabilitas Data: meminta penyediaan data Anda dan, apabila memungkinkan, mentransfer data secara langsung kepada pengendali data;
Pembatasan Pemrosesan: meminta pembatasan pemrosesan apabila Anda mempertanyakan keakuratan atau keabsahan pemrosesan informasi pribadi oleh kami; namun, hak Anda untuk membatasi pemrosesan dapat menyebabkan Anda tidak dapat menggunakan layanan kami secara normal;
Penolakan: menolak penggunaan informasi pribadi Anda untuk profil pengguna dan pengambilan keputusan otomatis, serta menolak penggunaan informasi pribadi Anda untuk mengirimkan informasi komersial guna pemasaran langsung;
Pengajuan Keluhan: mengajukan keluhan atas pemrosesan data Anda kepada otoritas yang berwenang di tempat tinggal Anda atau negara anggota yang memroses data Anda;
Penarikan Persetujuan: menarik persetujuan kapan saja yang menjadi dasar kami memroses data tersebut.
Kami akan melindungi hak Anda untuk mengakses dan membetulkan informasi pribadi Anda. Apabila Anda ingin melaksanakan salah satu hak yang dijelaskan dalam Pasal 10.1, Anda dapat mengirimkan email ke Kantor Perlindungan Data kami untuk diproses.
Karena kami menerima banyak sekali email promosi komersial setiap harinya, kami tidak akan menanggapi apabila kami menilai bahwa email Anda tidak terkait dengan informasi pribadi.
Setelah permintaan diajukan oleh subjek informasi pribadi, hasil-hasil berikut dapat terjadi:
(1) Permintaan ditolak
Dalam beberapa kasus, permintaan dari subjek informasi pribadi akan ditolak, termasuk namun tidak terbatas pada:
Subjek informasi pribadi tidak diberikan hak terkait oleh hukum tempat Anda berada;
Identitas orang yang mengajukan permintaan gagal diverifikasi;
Permintaan yang diajukan oleh subjek informasi pribadi gagal diverifikasi atau berada di luar cakupan, terutama ketika permintaan tersebut diulang;
Pengungkapan informasi cenderung membahayakan kepentingan pihak-pihak terkait apabila informasi yang terlibat berkaitan dengan kerugian atau kompensasi yang diterima dalam sengketa;
Informasi hanya disimpan untuk statistik dan penelitian, dan hasil statistik serta penelitian tidak akan mengungkapkan identitas pribadi;
Keadaan lain yang ditetapkan secara hukum.
Apabila permintaan akses dari subjek informasi pribadi ditolak, kami akan secara resmi menjelaskan alasannya kepada pemohon.
(2) Permintaan diterima
Apabila tidak terdapat keadaan sebagaimana ditentukan dalam (1), kami akan memroses permintaan tersebut. Guna lebih memastikan keberhasilan penerimaan permintaan, mohon berikan kepada kami informasi serinci mungkin saat mengajukan permintaan, seperti jenis permintaan dan konten spesifik, informasi tentang pemegang data (seperti nama produk dan layanan yang Anda gunakan), dan rentang waktu pembuatan atau pemrosesan informasi (semakin tepat rentang waktu yang diberikan, semakin besar kemungkinan permintaan diterima).
Anda dapat mengubah cakupan otorisasi Anda untuk melanjutkan pengumpulan informasi pribadi atau menarik otorisasi Anda dengan menghapus informasi konfigurasi, memutuskan tautan perangkat yang terkait, atau menghapus nomor akun.
Mohon dipahami bahwa layanan fungsi bisnis memerlukan beberapa informasi pribadi dasar (email pendaftaran), sehingga apabila Anda menarik persetujuan atau otorisasi Anda, kami akan berhenti menyediakan layanan yang sesuai dengan penarikan persetujuan atau otorisasi tersebut. Namun, keputusan Anda untuk menarik persetujuan atau otorisasi tidak akan memengaruhi pemrosesan informasi pribadi yang sebelumnya didasarkan pada otorisasi Anda.
Anda berhak meminta agar kami mengungkapkan informasi pribadi apa yang kami kumpulkan, gunakan, ungkapkan, atau jual.
Anda berhak meminta informasi tentang informasi pribadi yang telah kami kumpulkan tentang Anda dalam dua belas bulan terakhir. Anda dapat meminta untuk mengetahui apakah kami telah mengumpulkan, menjual, atau membagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan bisnis informasi berikut:
Kategori informasi pribadi yang telah kami kumpulkan tentang Anda;
Kategori sumber informasi pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda;
Tujuan bisnis atau komersial kami dalam mengumpulkan atau menjual informasi pribadi tentang Anda;
Kategori pihak ketiga yang kepadanya kami mengungkapkan informasi pribadi;
Bagian-bagian spesifik dari informasi pribadi yang telah kami kumpulkan;
Apakah kami telah menjual informasi pribadi Anda dan jika ya, kategori informasi pribadi yang dibeli oleh setiap kategori penerima;
Apakah kami telah mengungkapkan informasi pribadi Anda untuk tujuan bisnis dan jika ya, kategori informasi pribadi yang diterima oleh setiap kategori penerima.
Anda dapat meminta informasi ini tidak lebih dari dua kali per tahun.
(1) Hak untuk Meminta Penghapusan
Anda berhak meminta agar kami menghapus informasi pribadi Anda; dalam keadaan tertentu kami mungkin tidak dapat menghapus informasi pribadi Anda, misalnya, untuk mematuhi kewajiban hukum, atau untuk menyelesaikan transaksi bisnis yang telah Anda minta.
(2) Hak atas Non-Diskriminasi
Anda berhak untuk tidak menerima perlakuan diskriminatif karena melaksanakan hak privasi Anda sebagaimana diidentifikasi dalam bagian Kebijakan Privasi ini sebagaimana diberikan oleh CCPA.
(3) Hak untuk Menolak (Opt-Out)
Hukum California memberikan Anda hak untuk menolak penjualan informasi pribadi Anda; namun, kami tidak menjual informasi pribadi penduduk CA dalam dua belas bulan sebelumnya. Kami tidak menjual informasi pribadi.
Untuk melaksanakan hak-hak di atas, Anda dapat mengajukan permintaan dengan cara berikut:
Mengirimkan email permintaan Anda ke [email protected]
Menulis surat kepada kami atau menelepon kami dengan informasi kontak pada Pasal 12 Hubungi Kami
Ketika Anda mengajukan permintaan, kami akan memverifikasi permintaan Anda dengan meminta tangkapan layar halaman profil Anda di Aplikasi. Anda dapat menunjuk agen yang berwenang untuk mengajukan permintaan untuk mengetahui atau permintaan untuk menghapus informasi pribadi Anda dengan memberikan izin tertulis kepada agen yang berwenang tersebut untuk melakukannya; dan dengan memverifikasi identitas Anda sendiri secara langsung dengan kami. Kami akan menolak setiap permintaan dari agen yang tidak menyerahkan bukti otorisasi.
Kami berhak untuk mengubah Kebijakan Privasi ini. Tanpa persetujuan tegas Anda, kami tidak akan mengurangi hak-hak Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Setiap perubahan pada Kebijakan Privasi ini akan dipublikasikan di halaman ini. Untuk perubahan besar, kami akan memberikan pemberitahuan yang lebih jelas (untuk layanan tertentu, kami akan mengirimkan pemberitahuan melalui email guna menyatakan perubahan spesifik pada Kebijakan Privasi.)
Perubahan besar yang dimaksud di dalamnya termasuk namun tidak terbatas pada:
Perubahan besar pada model layanan kami, seperti tujuan pemrosesan informasi pribadi, jenis informasi pribadi yang sedang diproses, dan cara penggunaan informasi pribadi;
Perubahan besar pada struktur kepemilikan, struktur organisasi, dan sebagainya, seperti perubahan pemilik yang disebabkan oleh penyesuaian bisnis, merger kepailitan, dan sebagainya;
Perubahan subjek besar atas pengungkapan publik informasi pribadi;
Perubahan besar pada hak Anda untuk berpartisipasi dalam pemrosesan informasi pribadi dan metode pelaksanaan yang sesuai;
Perubahan pada departemen yang bertanggung jawab atas pemrosesan keamanan informasi pribadi, atau perubahan informasi kontak dan saluran penerimaan keluhan;
Risiko tinggi yang ditunjukkan dalam laporan penilaian dampak keamanan informasi pribadi.
Pada saat yang sama, kami akan mengarsipkan versi sebelumnya dari Kebijakan Privasi ini sebagai referensi bagi Anda.
Apabila Anda memiliki pertanyaan apa pun mengenai Kebijakan Privasi ini atau Anda ingin melaksanakan hak apa pun, atau Anda memiliki permintaan apa pun untuk didiskusikan dengan kami, atau apabila Anda memiliki keluhan yang belum terselesaikan, mohon kirimkan email ke Kantor Perlindungan Data kami di alamat berikut: [email protected] atau hubungi kami di alamat dan nomor telepon di bawah ini. Setelah menerima email Anda, kami akan berupaya sebaik mungkin untuk menanggapi dalam waktu satu bulan sejak penerimaan email Anda. Kesabaran dan pengertian Anda sangat kami hargai. Mengingat kompleksitas dan jumlah persyaratan, jangka waktu tersebut dapat diperpanjang selama 45 hari lagi sebagaimana diperlukan. Dalam hal penundaan tanggapan, kami akan memberi tahu Anda alasan keterlambatan tersebut. Apabila jangka waktu yang ditetapkan dalam paragraf ini bertentangan dengan hukum setempat, maka hukum setempat yang akan berlaku.
Apabila Anda tidak sependapat dengan kami mengenai pemrosesan informasi pribadi Anda, Anda dapat mengajukan permintaan mediasi atau permintaan lainnya kepada regulator perlindungan data di tempat Anda berada.