Come l'applicazione mobile SmartHome raccoglie, utilizza, conserva e protegge i suoi dati personali
2025/12/03
La presente Informativa sulla Privacy si applica ai servizi dell'applicazione mobile che Shenzhen Shuzhi Scene Positioning Technology Co., Ltd. (Sede legale: Room 201, Building A, No. 1 Qianhai 1st Road, Qianhai Shenzhen-Hong Kong Modern Service Industry Cooperation Zone, Shenzhen, 518101) e le sue Affiliate (di seguito denominate collettivamente "Midea" o "noi") Le mettono a disposizione, e descrive le modalità con cui raccogliamo i Suoi dati personali. Raccoglieremo i Suoi dati personali entro un ambito ragionevole e necessario, nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili. Ci impegneremo senza riserve ad adottare tecnologie di sicurezza delle informazioni e processi di gestione ragionevoli ed efficaci, e a predisporre misure di sicurezza idonee a prevenire la divulgazione, il danneggiamento o la perdita dei Suoi dati. Con la presente Informativa sulla Privacy desideriamo illustrarLe come proteggeremo i Suoi dati personali.
L'Informativa sulla Privacy viene aggiornata almeno ogni 12 mesi. L'Informativa sulla Privacy è stata aggiornata il 3 dicembre 2025 (V6)
La preghiamo di leggere integralmente l'Informativa sulla Privacy. Qualora avesse domande in merito all'Informativa sulla Privacy, può contattarci tramite l'indirizzo e-mail qui indicato.
Utilizzando o continuando a utilizzare i nostri prodotti e servizi, Lei accetta il contenuto dell'Informativa sulla Privacy. Qualora non accetti una qualsiasi parte dell'Informativa sulla Privacy, La preghiamo di cessare immediatamente l'utilizzo dei nostri servizi.
Per dati personali si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile. In altre parole, i dati personali sono qualsiasi informazione che ci consenta di identificarLa direttamente o indirettamente.
Nell'Informativa sulla Privacy utilizziamo anche il termine "dati" per indicare i dati personali.
Raccoglieremo i Suoi dati personali nelle seguenti circostanze:
Quando si registra come nostro utente;
Quando acquista un nostro prodotto;
Quando si iscrive o partecipa a un nostro evento.
Quando utilizza i nostri servizi e prodotti;
Circostanze in cui Lei è tenuto ad autorizzarci a raccogliere e utilizzare i Suoi dati personali
La finalità della raccolta dei Suoi dati personali è fornirLe prodotti e/o servizi e garantire la nostra conformità alle leggi, ai regolamenti e agli altri documenti normativi applicabili pertinenti. Lei ha il diritto di scegliere se fornire o meno tali informazioni ma, nella maggior parte dei casi, qualora non le fornisse, potremmo non essere in grado di erogarLe i servizi corrispondenti o di rispondere ai problemi da Lei riscontrati.
Tali servizi comprendono:
Lei può registrarsi come nostro utente o accedere all'app SmartHome (di seguito denominata "SmartHome") con il Suo numero di telefono cellulare, indirizzo e-mail o un account di terze parti (ad esempio un account Facebook, X, Google e Apple (iOS)).
Quando si registra o accede con il Suo numero di telefono cellulare o indirizzo e-mail, raccoglieremo il Suo numero di telefono, indirizzo e-mail e la password utilizzata in fase di registrazione. Qualora si rifiuti di fornire tali informazioni, non potrà utilizzare i servizi di registrazione e accesso.
Quando utilizza un account di terze parti per accedere all'App, dobbiamo ottenere dalla terza parte le informazioni dell'account (quali l'immagine del profilo e il nickname riportati nella pagina di autorizzazione) che Lei autorizza a condividere con noi, e collegare il Suo account di terze parti al Suo account nel momento in cui accetta la presente Informativa sulla Privacy, così da consentirLe di accedere direttamente all'App con l'account di terze parti per utilizzare i nostri prodotti e/o servizi. Dopo aver accertato la liceità della fonte dei dati personali in base all'accordo con la terza parte, utilizzeremo i Suoi dati personali in conformità alle leggi e ai regolamenti pertinenti. Ad esempio, Lei può accedere all'App con un account Facebook, X o Google. Qualora utilizzi tale account, dobbiamo ottenere il Suo indirizzo e-mail, l'immagine del profilo e il nickname presenti sulla piattaforma di terze parti per identificarLa. Qualora acceda con un account "Apple (iOS)", dobbiamo ottenere il Suo nome e indirizzo e-mail presenti sulla piattaforma di terze parti per identificarLa. Qualora l'ambito e le modalità di raccolta delle informazioni sopra indicate non siano conformi alla dichiarazione o alla policy di una piattaforma di terze parti, prevarranno la dichiarazione o la policy della piattaforma di terze parti. Lei può scegliere se accedere o meno tramite le modalità sopra indicate. Qualora non fornisca le informazioni pertinenti, non saremo in grado di creare un account e fornirLe i servizi. Una volta completata la registrazione, Lei può facoltativamente inserire i Suoi dati personali nella sezione del profilo dell'App, compreso il Suo nickname, e caricare un'immagine come immagine del profilo. Tali informazioni costituiscono le informazioni del Suo account. Le informazioni dell'account che aggiunge ci aiuteranno a fornirLe servizi migliori. Lei potrà comunque utilizzare le funzioni di base anche qualora si rifiuti di fornire tali informazioni aggiuntive.
Quando scarica o utilizza l'App, potremmo raccogliere informazioni sull'attività su Internet o su altre reti elettroniche e leggere informazioni relative al Suo dispositivo mobile, tra cui il numero identificativo dell'hardware del dispositivo (IMSI, IMEI, MEID, numero di serie hardware del dispositivo, ID della scheda SIM, OAID, indirizzo MAC, Android ID o altri identificativi univoci del dispositivo), indirizzo IP, modello del telefono, informazioni sulla versione del sistema, lingua del sistema, paese o regione del Suo telefono, numero di versione dello store delle app, dimensioni e risoluzione dello schermo del telefono, informazioni sulla CPU e sul dispositivo di visualizzazione, nonché le impostazioni del dispositivo per l'accesso ai servizi. Potremmo inoltre leggere, tramite l'App Internet of Things (IoT), informazioni sull'utilizzo dei Suoi elettrodomestici, tra cui il modello del dispositivo, lo stato operativo, la frequenza di utilizzo e l'uso delle telecamere integrate in alcuni dispositivi.
Per rilevare i dispositivi smart e connettersi alla WLAN, abbiamo bisogno dell'autorizzazione ad accedere alla posizione del Suo telefono e a ottenere l'elenco delle WLAN, nonché il nome WLAN e la password WLAN da Lei inseriti. Tali informazioni vengono utilizzate esclusivamente in locale e non saranno caricate sul server.
Quando utilizza dispositivi associati e controllati, raccoglieremo le informazioni relative a nome del dispositivo, modello del dispositivo, versione del dispositivo, identificativo del dispositivo (SN), indirizzo MAC del dispositivo, indirizzo IP, informazioni sullo stato del sistema, informazioni sul sistema operativo, parametri personalizzati del dispositivo, eventi aziendali e registri delle operazioni del dispositivo. La finalità della raccolta di tali informazioni è associare i dispositivi smart, controllare e gestire i dispositivi, impostare attributi e parametri dei dispositivi, visualizzare lo stato di funzionamento e la cronologia dei dispositivi, svolgere attività statistiche, di verifica e di ricerca sui dispositivi e sullo stato dei servizi e delle operazioni, nonché migliorare la qualità e i servizi dei dispositivi smart.
Per fornirLe con continuità un'esperienza di servizio dei dispositivi di alta qualità ed efficiente, raccoglieremo in modo sicuro sul nostro server cloud i dati operativi del dispositivo, quali lo stato di accensione/spegnimento, il tempo di funzionamento e le variazioni di temperatura. Tali dati saranno utilizzati per garantire che il Suo dispositivo resti aggiornato, per eseguire il download e gli aggiornamenti del firmware (OTA) e per analizzare le anomalie del dispositivo al fine di individuare e risolvere tempestivamente potenziali problemi. Inoltre, tali dati saranno utilizzati anche per fornire suggerimenti di manutenzione preventiva volti a prolungare la vita utile del Suo dispositivo. Le assicuriamo che i dati operativi del dispositivo che raccogliamo saranno utilizzati esclusivamente per gli scopi e le finalità sopra indicati e non includono alcun dato personale (quali posizione personale, dati identificativi, e-mail o qualsiasi altro indicatore di dati personali), tutelando così la Sua privacy.
Per fornire a Lei e alla Sua famiglia il supporto per lo sblocco, dobbiamo raccogliere da Lei informazioni di configurazione, quali password monouso, password periodiche, nomi delle impronte digitali, nomi delle password, nomi del riconoscimento facciale, informazioni sulle caratteristiche facciali, informazioni sulle impronte digitali, periodi di validità delle impronte digitali, periodi di validità delle password, nomi delle impronte digitali antiaggressione e nomi utente. La preghiamo di stare tranquillo: tali informazioni saranno considerate dati personali sensibili, conservate in modo sicuro localmente sul dispositivo mediante tecnologie di crittografia e mai caricate sul nostro server cloud. Comprendiamo le Sue preoccupazioni in materia di privacy e, qualora scelga di non fornire tali informazioni, alcune funzioni e l'utilizzo della serratura smart potrebbero risultare compromessi.
Con il Suo consenso, raccogliamo i dati di geolocalizzazione, in particolare le informazioni sulla Sua posizione attuale; non tracciamo tuttavia i Suoi spostamenti. Il servizio di localizzazione può ottenere direttamente le informazioni sulla Sua posizione per fornirLe servizi, quali il servizio meteo, il servizio di scene intelligenti e i servizi di rilevamento dei dispositivi smart e degli elenchi WLAN nelle vicinanze. Il dispositivo salverà l'SSID e la password Wi-Fi quando connesso a un router Wi-Fi domestico, e tali informazioni non saranno caricate sul cloud.
Quando utilizza un dispositivo IoT dotato di funzione vocale, potremmo raccogliere la Sua voce nel momento in cui utilizza le relative funzioni. Qualora non fornisca le informazioni vocali, non potrà utilizzare le funzioni vocali degli elettrodomestici.
Per indicazioni specifiche sui dati personali in caso di attivazione della telecamera integrata nel dispositivo, La preghiamo di fare riferimento alla notifica pop-up separata che compare prima di attivare la telecamera.
Quando utilizza un prodotto o servizio, riceveremo e registreremo automaticamente informazioni relative al Suo browser e al Suo computer o client dell'App, quali il Suo indirizzo IP, il tipo di browser, la lingua utilizzata, la data e l'ora di accesso, le informazioni sulle caratteristiche hardware e software e i registri delle pagine web di cui ha bisogno.
Quando utilizza il nostro servizio post-vendita, potremmo inoltre raccogliere il nome, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo di domicilio, le informazioni sul prodotto (SN, categoria del prodotto, modello), la data di acquisto, la descrizione del problema, le immagini e i video del problema da Lei forniti, il numero della scheda di garanzia, il luogo di acquisto e la data di acquisto. Raccogliamo tali dati personali per garantire che, qualora in futuro richieda un servizio di riparazione, il nostro tecnico post-vendita possa fornirLe assistenza in loco e risolvere i problemi da Lei riscontrati in base alle informazioni da Lei fornite. Qualora non fornisca tali informazioni, non saremo in grado di individuare e risolvere efficacemente i problemi da Lei segnalati.
Per aiutarci a comprendere e analizzare il funzionamento dell'App, utilizzeremo l'SDK del software di analisi mobile. Potremmo registrare informazioni pertinenti quali il Suo registro degli eventi, i dati sulla frequenza di utilizzo, i dati corrotti, i dati di utilizzo complessivi, i dati sulle prestazioni, ecc. Non assoceremo le informazioni conservate nel software di analisi ad alcuno dei Suoi dati personali.
Per tenerLa informato sulle nostre attività di marketing e aiutarLa a ricevere suggerimenti su funzioni e servizi utili dei prodotti, potremmo inviarLe notifiche push di marketing in base alle informazioni del dispositivo smart che ha associato e ai Suoi accessi alle informazioni nella nostra App (quali le visite alle pagine e i clic). Qualora non desideri ricevere tali notifiche push, può accedere alle impostazioni delle notifiche dell'App per disattivare le notifiche push di marketing. Qualora partecipi a nostre attività, come un'attività promozionale, potremmo richiederLe di inserire/fornire informazioni quali il Suo nome, numero di telefono e indirizzo (in base alle informazioni indicate nella pagina dell'attività) allo scopo di distribuire e inviare premi o prodotti relativi all'attività. Inserendo e trasmettendo tali informazioni per partecipare all'attività, Lei acconsente alla nostra raccolta e all'utilizzo di tali informazioni per la finalità sopra indicata. Lei può scegliere di non partecipare all'attività e di non fornire le informazioni pertinenti richieste per l'attività.
Quando utilizza la funzione di Decisione Meteo Intelligente, raccoglieremo le informazioni sulla Sua posizione e le informazioni relative ai dispositivi della Sua abitazione (compresi i dettagli del dispositivo, le configurazioni delle funzioni, lo stato operativo attuale e lo stato funzionale). Tali informazioni vengono utilizzate per generare in modo intelligente suggerimenti di regolazione dei dispositivi in base alle variazioni meteorologiche e per aiutarLa a ottimizzare tempestivamente le impostazioni dei dispositivi al fine di affrontare le mutevoli condizioni meteorologiche. Qualora scelga di non fornire tali informazioni, non potrà utilizzare questa funzione per la regolazione dei dispositivi.
Lei potrebbe ricevere notifiche che La invitano a partecipare a sondaggi di ricerca sui prodotti. Condividendo le Sue opinioni, può aiutarci ad accelerare la risoluzione dei problemi, ad accedere in anteprima alle nuove funzioni e a migliorare i nostri prodotti. Alcuni messaggi di sondaggio all'interno dell'app supportano la chat. Una volta ricevuta una notifica di sondaggio e confermato il Suo interesse per l'argomento, può comunicare con il nostro team di ricerca sull'esperienza utente tramite la relativa interfaccia di chat. La trasmissione, la ricezione e l'archiviazione dei contenuti della chat sono gestite dal servizio di terze parti Zendesk. I Suoi dati saranno mantenuti rigorosamente riservati e saranno utilizzati esclusivamente per migliorare l'esperienza del prodotto, in conformità alle leggi e ai regolamenti locali.
Metodo di rinuncia: Lei può disattivare i messaggi di sondaggio all'interno dell'app in qualsiasi momento. Percorso: La Mia Pagina > Centro Messaggi > Impostazioni Messaggi > Disattiva "Messaggi di Sondaggio". Qualora sia attualmente impegnato in una sessione di chat, può fare clic su "Termina Chat" nella pagina della chat per interrompere l'utilizzo relativo all'argomento del sondaggio in corso.
Quando utilizza l'Assistente IA, raccogliamo il modello del Suo dispositivo e i registri delle interazioni (testo e voce) generati durante l'utilizzo. Le registrazioni vocali vengono utilizzate esclusivamente per la trascrizione da voce a testo. Convertiremo la voce in testo e i file audio originali saranno eliminati immediatamente al completamento della trascrizione. Il testo trascritto viene utilizzato unicamente per identificare e analizzare le categorie delle Sue richieste. La preghiamo di stare tranquillo: proteggiamo rigorosamente la Sua privacy e le informazioni raccolte dall'Assistente IA non vengono utilizzate per l'addestramento di modelli di IA. Tali informazioni ci consentono di comprendere meglio le Sue esigenze, di fornire risposte più accurate e suggerimenti personalizzati e di ottimizzare costantemente i nostri servizi al fine di offrirLe un'esperienza smart home superiore. Qualora scelga di non fornire tali informazioni, alcune funzioni dell'Assistente IA potrebbero risultare limitate, ma ciò non pregiudicherà le funzionalità di base dell'App.
È importante sottolineare che le singole informazioni del dispositivo o le informazioni dei registri di servizio non consentono, da sole, di identificare una determinata persona fisica. Qualora combinassimo tali informazioni non personali con altre informazioni per identificare una determinata persona fisica, oppure le utilizzassimo congiuntamente a dati personali, tali informazioni non personali saranno trattate come dati personali per il periodo di utilizzo combinato, e provvederemo a deidentificare tali informazioni, salvo che disponiamo della Sua autorizzazione o salvo quanto diversamente previsto dalla legge.
Circostanze in cui Lei può scegliere se autorizzarci a raccogliere e utilizzare i Suoi dati personali
Affinché Lei possa godere di un migliore controllo, gestione, ecc. di un dispositivo smart, potremmo raccogliere e utilizzare i Suoi dati personali nelle seguenti funzioni aggiuntive. Qualora non fornisca tali dati personali, potrà comunque utilizzare i servizi di base, ma potrebbe non essere in grado di utilizzare le funzioni aggiuntive che possono offrirLe maggiore comodità. Inoltre, Lei può accedere in qualsiasi momento alla pagina delle impostazioni delle autorizzazioni del dispositivo per modificare le autorizzazioni.
Di seguito sono riportati i dettagli delle relative funzioni e delle autorizzazioni richiamate, per Suo riferimento:
Lettura e scrittura della memoria esterna (per Android): serve a leggere e scrivere foto e file sul dispositivo in funzioni quali la scansione e il feedback degli utenti.
Autorizzazione alla posizione (per Android e iOS): serve alla fornitura del servizio meteo, alla localizzazione, alla gestione della posizione dell'abitazione, all'automazione dei dispositivi smart, al rilevamento dei dispositivi smart nelle vicinanze e al rilevamento degli elenchi WLAN nelle vicinanze.
Autorizzazione alla telecamera (per Android e iOS): serve a scansionare i codici QR per aggiungere dispositivi, caricare immagini e altro.
Autorizzazione alla lettura del telefono (per Android): serve a generare l'identificativo del dispositivo localmente sul lato client.
Autorizzazione all'attivazione della WLAN (per Android e iOS): serve a connettersi al Wi-Fi del dispositivo per la comunicazione con il dispositivo nella connessione rapida dei dispositivi.
Autorizzazione all'attivazione del Bluetooth (per Android e iOS): serve a connettersi al Bluetooth del dispositivo per la comunicazione con il dispositivo nella connessione rapida dei dispositivi. Per un dispositivo smart connesso tramite Bluetooth, l'autorizzazione al Bluetooth è necessaria per la comunicazione.
Autorizzazione all'album (per Android e iOS): serve a leggere e scrivere foto e video sul dispositivo in funzioni quali la scansione e il feedback degli utenti.
Come sopra indicato, conserveremo le informazioni del Suo account nel database, così che Lei possa ottenere immediatamente i Suoi dati personali ogni volta che visita il nostro sito web e utilizza la nostra App o altri servizi.
I Suoi dati saranno conservati nel nostro server sotto forma di file di log e utilizzati a fini di analisi e ricerca. Dopo essere stati elaborati nel server, i Suoi dati saranno trasmessi al database.
Effettueremo regolarmente il backup dei dati per prevenirne la perdita dovuta a guasti del server o errori umani, e provvederemo a eliminarli immediatamente su Sua richiesta.
Noi siamo il titolare del trattamento dei Suoi dati.
Trattiamo i Suoi dati per una o più delle seguenti finalità:
Quando disponiamo del Suo consenso esplicito;
A fini di marketing;
Ai fini dell'esecuzione del contratto da noi stipulato con Lei;
Quando vi è un obbligo di legge;
Quando rientra nei nostri legittimi diritti o interessi. Ad esempio, per attuare le nostre policy, gestire l'attività quotidiana, aggregare dati a fini di analisi dei dati, mantenere la sicurezza delle informazioni o prevenire frodi, trasferiamo i dati ad altre unità aziendali della nostra Società.
In generale, il Suo consenso costituisce la base giuridica per il nostro trattamento delle Sue informazioni. È pertanto necessario che Lei accetti il nostro Contratto di Utilizzo e l'Informativa sulla Privacy al fine di raggiungere e adempiere il nostro accordo con Lei e di tutelare i legittimi interessi di tutte le parti.
Lei ha il diritto di scegliere se fornire o meno i dati pertinenti. Potremmo non essere in grado di adempiere in tutto o in parte gli obblighi previsti dalle condizioni di servizio o di erogare i nostri servizi in assenza di alcune Sue informazioni. Qualora desideri saperne di più, La preghiamo di contattare il nostro Ufficio per la Protezione dei Dati utilizzando i recapiti indicati nell'ultima sezione della presente Informativa sulla Privacy.
Utilizzeremo le informazioni da Lei fornite e da noi raccolte nel corso dei servizi al fine di offrirLe i nostri servizi. Non utilizzeremo i Suoi dati per finalità diverse e incompatibili con quelle della raccolta dei dati.
Utilizzeremo le Sue informazioni per le seguenti finalità e con le seguenti modalità:
Per verificare la Sua identità al fine di prevenire accessi non autorizzati;
Per offrirLe i nostri servizi o prodotti in base al contratto da noi stipulato con Lei;
Per offrirLe altri servizi da Lei richiesti secondo i requisiti indicati in fase di raccolta dei dati;
Per elaborare le transazioni e comunicare con Lei in merito ai dettagli di tali transazioni;
Per contribuire a individuare e correggere eventuali guasti o errori nell'applicazione;
Per svolgere audit interni, analisi dei dati o ricerche al fine di migliorare i nostri prodotti e servizi mediante la valutazione della nostra efficienza;
Per condividere le Sue informazioni con i nostri partner, così che possano assisterci nell'offrirLe i nostri prodotti e servizi;
Per raccogliere il Suo indirizzo e-mail tramite il personale della filiale locale quando e dove Lei partecipa alla campagna operativa per l'attivazione delle apparecchiature, e per confrontare i Suoi dati con quelli presenti sul server statunitense in regime di rigoroso controllo degli accessi, al fine di confermare l'autenticità e la validità dell'attivazione delle Sue apparecchiature e di fornire i conseguenti diritti e benefici;
Per condividere le Sue informazioni con altre istituzioni/filiali globali a fini di gestione interna e supporto di base;
Per mantenere l'integrità e la sicurezza del sistema informativo in cui conserviamo ed elaboriamo le Sue informazioni;
Per esaminare e investigare le violazioni dei dati, le attività illecite e i comportamenti fraudolenti;
Per ottemperare alle leggi e ai regolamenti applicabili o alle richieste delle Sue informazioni avanzate ai fini di contenziosi e altri procedimenti legali, o imposte dalle autorità governative.
Lei ha il diritto di scegliere di non consentirci di utilizzare i Suoi dati personali per una o più finalità; La preghiamo tuttavia di considerare che, in virtù di tale scelta, potremmo non essere in grado di adempiere in tutto o in parte gli obblighi previsti dalle condizioni di servizio o di erogare i nostri servizi in assenza di alcune Sue informazioni.
I Suoi dati personali saranno mantenuti rigorosamente riservati e non saranno condivisi con alcun'altra società, organizzazione o persona, salvo nelle seguenti circostanze:
Quando abbiamo ottenuto il Suo consenso esplicito a condividere le Sue informazioni con una terza parte.
Quando condividiamo le Sue informazioni con i nostri dipendenti e le nostre filiali globali, in genere al fine di: fornire ulteriori servizi; svolgere la gestione interna; esaminare o gestire violazioni dei dati, attività illecite o frodi; o mantenere l'integrità del sistema informatico della società. Condividiamo con i nostri dipendenti solo le informazioni necessarie, entro l'ambito minimo, e nel rispetto della presente Informativa sulla Privacy. Sottoscriviamo accordi di riservatezza (NDA) con i dipendenti autorizzati.
Quando condividiamo i Suoi dati personali con un fornitore di servizi terzo (o partner) al fine di offrire o migliorare i nostri servizi, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo i servizi cloud, i servizi di videosorveglianza, il supporto IT e la fornitura di servizi di assistenza ai clienti. Sottoscriviamo rigorosi accordi sul trattamento dei dati con tutti i fornitori di servizi terzi (o partner) pertinenti, che impongono loro di adottare determinate misure di sicurezza nel trattamento delle Sue informazioni, in conformità alle leggi e ai regolamenti pertinenti e ai nostri requisiti, al fine di tutelare la sicurezza dei Suoi dati.
Divulgheremo le Sue informazioni in ottemperanza alle richieste delle leggi e dei regolamenti o delle autorità governative.
Non trasferiremo i Suoi dati personali ad alcun'altra società, organizzazione o persona, salvo nelle seguenti circostanze:
Trasferimento previo consenso esplicito: quando abbiamo ottenuto il Suo consenso esplicito, trasferiremo i Suoi dati personali a una terza parte.
In caso di fusione, acquisizione o liquidazione per fallimento, imporremo alla nuova società o organizzazione che entra in possesso dei Suoi dati personali di continuare a essere vincolata dall'Informativa sulla Privacy; in caso contrario, imporremo a tale società o organizzazione di ottenere il Suo nuovo consenso.
Divulgheremo i Suoi dati personali esclusivamente nelle seguenti circostanze:
Quando abbiamo ottenuto il Suo consenso esplicito;
Sulla base di una divulgazione di legge, potremmo divulgare i Suoi dati personali in caso di leggi e procedure legali, contenziosi o requisiti obbligatori delle autorità governative.
Lei ha il diritto di scegliere di non consentirci di divulgare e/o trasferire a terzi una parte o la totalità dei Suoi dati personali; La preghiamo tuttavia di considerare che, in virtù di tale scelta, potremmo non essere in grado di adempiere in tutto o in parte gli obblighi previsti dalle condizioni di servizio o di erogare i nostri servizi in assenza di alcune Sue informazioni.
3.4 Copia dei dati personali
Per agevolare l'utilizzo e la gestione dei Suoi dati personali, Lei può seguire i passaggi indicati di seguito per inviare alla Sua casella di posta, come allegato, la Sua immagine del profilo, il nickname, l'indirizzo e-mail e altri dati personali: Vada su Io -> tocchi Impostazioni -> tocchi Account e Sicurezza -> tocchi Visualizza ed Esporta Dati Personali -> tocchi Esporta -> Inserisca il Suo indirizzo e-mail -> Tocchi Esporta.
4.1 Percorso di collegamento:
Lei può accedere a un'App di terze parti (ovvero Google Home, Amazon Alexa, IFTTT, Дом с Алисой, MAIKA o приложению Салют/веб-приложению, di seguito denominate collettivamente "App di terze parti") con il Suo account SmartHome. Дом с Алисой si riferisce all'APP Дом с Алисой sviluppata da Yandex N.V. o dalle sue affiliate, di seguito denominata "Дом с Алисой") e collegare l'account SmartHome all'App di terze parti.
• Percorso su Google Home, Amazon Alexa e IFTTT:
Qualora non sia un utente registrato di SmartHome, La preghiamo di scaricare SmartHome, registrare un account su SmartHome e quindi seguire il percorso di collegamento per collegare il Suo account SmartHome:
• Percorso su Дом с Алисой:
Qualora non sia un utente registrato di SmartHome, La preghiamo di scaricare SmartHome, registrare un account su SmartHome e quindi seguire il percorso di collegamento per collegare il Suo account SmartHome:
a. Qualora abbia già scaricato Дом с Алисой:
Apra Дом с Алисой -> Apra la pagina del browser -> Inserisca l'account e la password SmartHome -> Legga e spunti "Accetto e Collego" -> Tocchi "Accedi".
b. Qualora non abbia scaricato Дом с Алисой:
(Segua Яндекс — с Алисой o le indicazioni sulla pagina della versione aggiornata, oppure si rechi nell'App store) Scarichi Дом с Алисой -> Apra Дом с Алисой -> Apra la pagina del browser -> Inserisca l'account e la password SmartHome -> Legga e spunti "Accetto e Collego" -> Tocchi "Accedi".
• Il percorso per il collegamento all'interno di MAIKA:
Qualora non sia un utente registrato di SmartHome, La preghiamo di scaricare SmartHome, registrare un account su SmartHome e quindi seguire il percorso di collegamento per collegare il Suo account SmartHome:
a. Qualora abbia già scaricato MAIKA:
Apra MAIKA -> Apra la pagina del browser -> Inserisca l'account e la password SmartHome -> Legga e spunti "Accetto e Collego" -> Tocchi "Accedi".
b. Qualora non abbia scaricato MAIKA:
(Segua la procedura guidata della pagina MAIKA, oppure si rechi nell'App store) Scarichi MAIKA -> Apra la pagina del browser -> Inserisca l'account e la password SmartHome -> Legga e spunti "Accetto e Collego" -> Tocchi "Accedi".
• Il percorso per il collegamento all'interno di приложению Салют/веб-приложению:
Qualora non sia un utente registrato di SmartHome, La preghiamo di scaricare SmartHome, registrare un account su SmartHome e quindi seguire il percorso di collegamento per collegare il Suo account SmartHome:
a. Qualora abbia già scaricato приложению Салют/веб-приложению:
Apra приложению Салют/веб-приложению -> Apra la pagina del browser -> Inserisca l'account e la password SmartHome -> Legga e spunti "Accetto e Collego" -> Tocchi "Accedi".
b. Qualora non abbia scaricato приложению Салют/веб-приложению:
(Segua la procedura guidata della pagina приложению Салют/веб-приложению, oppure si rechi nell'App store) Scarichi приложению Салют/веб-приложению -> Apra la pagina del browser -> Inserisca l'account e la password SmartHome -> Legga e spunti "Accetto e Collego" -> Tocchi "Accedi".
Qualora le modalità di collegamento sopra indicate non siano conformi alle istruzioni di collegamento riportate sulle App di terze parti, La preghiamo di seguire le istruzioni di collegamento riportate sulle App di terze parti.
Lei può collegare gli account Google Home e Amazon Alexa su SmartHome seguendo il percorso indicato di seguito:
Tocchi Io -> Tocchi Servizi di Terze Parti -> Tocchi Google Home/Amazon Alexa -> Tocchi Tocca per Connettere -> Passi all'App di terze parti -> Acceda con un account dell'App di terze parti -> Acconsenta ad Autorizzare -> Autorizzazione completata con successo.
4.2 Scollegamento
Lei può seguire il percorso indicato di seguito per scollegare un account SmartHome da un'App di terze parti:
Percorso di scollegamento su SmartHome (applicabile solo a Google Home e Amazon Alexa):
Vada su Io - > Tocchi Servizi di Terze Parti - > Selezioni la corrispondente App di terze parti (Google Home o Amazon Alexa) -> Tocchi Scollega da Google Home o Scollega da Amazon Alexa -> Tocchi Conferma nella finestra pop-up -> Scollegamento completato con successo.
La preghiamo di notare che non è consentito scollegare un account SmartHome da IFTTT, Дом с Алисой, MAIKA e приложению Салют/веб-приложению su SmartHome.
4.3 Acquisizione e trasmissione dei dati:
Dopo il collegamento con un'App di terze parti, i dati personali che SmartHome può ottenere o raccogliere dall'app di terze parti durante l'utilizzo comprendono:
Amazon Alexa: codice identificativo dell'utente SmartHome, codice di autorizzazione (in occasione della prima autorizzazione di Amazon Alexa).
Google Home: ID utente.
Дом с Алисой: N/D.
IFTTT: N/D.
MAIKA: N/D.
приложению Салют/веб-приложению: Non comporta l'acquisizione e la raccolta di dati personali da SmartHome verso le App di terze parti. Per i dettagli, La preghiamo di fare riferimento al *Contratto sul Collegamento di SmartHome con Google Home/Amazon Alexa/IFTTT/Дом с Алисой/MAIKA/*приложению Салют/веб-приложению.
4.4 Notifica sulle variazioni dello stato del dispositivo
Amazon Alexa e Google Home: Quando un utente aggiunge, modifica o elimina un dispositivo, o quando un dispositivo va offline, SmartHome invierà un messaggio ad Amazon Alexa per aggiornare lo stato del dispositivo.
Дом с Алисой: Quando Дом с Алисой richiede a SmartHome lo stato del dispositivo pertinente dell'utente, SmartHome invierà le informazioni richieste a Дом с Алисой.
IFTTT: N/D.
MAIKA: N/D.
приложению Салют/веб-приложению: Quando gli utenti aggiungono, modificano o eliminano dispositivi, o quando un dispositivo va offline, SmartHome sincronizzerà proattivamente le variazioni dello stato del dispositivo.
4.5 Input vocale e controllo delle scene tramite Siri: Tutte le informazioni dei comandi relativi a Siri sono memorizzate nell'App scorciatoie di iOS e non saranno memorizzate in SmartHome.
4.6 Qualora vi sia una raccolta e un trattamento dei Suoi dati personali da parte di un'App di terze parti per finalità diverse dalle operazioni di collegamento, la raccolta e il trattamento dei corrispondenti dati personali saranno soggetti al contratto, alla policy o alla dichiarazione tra il fornitore dell'App di terze parti e gli utenti. Qualora abbia domande in merito alla raccolta e al trattamento dei dati personali da parte di un'App di terze parti, può contattare il fornitore dell'App di terze parti.
Continueremo a conservare i Suoi dati personali per tutto il tempo necessario alle finalità specificate nella presente Informativa sulla Privacy, e per qualsiasi periodo ulteriore richiesto o consentito dalla legge, fino a quando Lei non revochi il consenso.
Fermo restando quanto sopra, potremmo prorogare la conservazione delle Sue informazioni a fini di ricerca o statistica, ma anonimizzeremo le Sue informazioni per garantire che le informazioni pertinenti non consentano di identificarLa.
Allo stesso tempo, in conformità alla legge del paese in cui Lei risiede, potremmo conservare i Suoi dati personali per fornire assistenza nelle indagini governative e giudiziarie al fine di presentare o sostenere richieste legali o procedimenti civili, penali o amministrativi. Qualora le ragioni sopra indicate non siano applicabili ai dati che conserviamo, provvederemo a eliminare e distruggere i Suoi dati in modo sicuro, in conformità ai requisiti pertinenti.
I nostri prodotti e servizi sono destinati principalmente agli adulti; siamo tuttavia consapevoli dell'importanza di adottare ulteriori precauzioni per garantire la privacy e la sicurezza dei minori che potrebbero utilizzare i nostri prodotti e servizi. Consideriamo minore chiunque abbia un'età inferiore ai 16 anni (o l'età prevista dalla legge locale).
Utilizzeremo o divulgheremo i dati personali dei minori raccolti con il consenso del loro tutore soltanto a condizione che la legge lo consenta, che il tutore vi acconsenta espressamente o che ciò sia necessario per la tutela del minore. In qualsiasi momento, il tutore può richiedere di accedere, modificare o eliminare i dati personali del minore contattandoci secondo quanto descritto nella Sezione 12.
Qualora si accerti che abbiamo raccolto dati personali di minori senza il consenso di un tutore verificabile, ci adopereremo per rimuovere quanto prima i contenuti pertinenti.
Aderiamo ai riconosciuti principi fondamentali in materia di protezione dei dati (correttezza, limitazione delle finalità, qualità dei dati, conservazione dei dati, rispetto dei diritti individuali e sicurezza) e adottiamo misure ragionevoli per garantire la sicurezza dei Suoi dati personali. Abbiamo applicato una serie di tecniche per garantire la sicurezza dei Suoi dati personali e abbiamo fatto il possibile per ridurre al minimo il rischio di uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione non autorizzata e inaccessibilità. Le misure di sicurezza da noi adottate comprendono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: anonimizzazione dei dati, crittografia dei dati, firewall e controllo delle autorizzazioni di accesso ai dati. Attualmente abbiamo conseguito le seguenti certificazioni in materia di sicurezza delle informazioni e protezione della privacy, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la Certificazione del Sistema di Gestione della Sicurezza delle Informazioni ISO/IEC 27001 e la Certificazione del Sistema di Gestione della Protezione della Privacy ISO/IEC 27701.
Inoltre, verificheremo e aggiorneremo regolarmente i meccanismi di sicurezza utilizzati per proteggere i dati, al fine di garantire una protezione efficace contro l'uso improprio dei dati. Qualora ritenga che la sicurezza dei Suoi dati sia stata compromessa, oppure desideri ottenere maggiori informazioni sulle misure da noi adottate per proteggere i dati, La preghiamo di contattare l'Ufficio per la Protezione dei Dati utilizzando i recapiti indicati nell'ultima sezione dell'Informativa sulla Privacy.
Attualmente disponiamo di data center situati negli Stati Uniti, in Germania e in Russia. Le Sue informazioni potrebbero essere trasmesse a tali data center per le finalità indicate nella presente Informativa sulla Privacy, in conformità alle leggi applicabili.
Potremmo inoltre trasmettere i Suoi dati personali a fornitori di servizi terzi e partner commerciali e, pertanto, le Sue informazioni potrebbero essere trasmesse anche ad altri paesi o regioni. Le giurisdizioni in cui sono ubicate tali strutture globali potrebbero non proteggere i dati personali secondo gli stessi standard della Sua giurisdizione, e potrebbero sussistere rischi differenti in base alle diverse leggi sulla protezione dei dati. Ciò, tuttavia, non modifica il nostro impegno a rispettare la presente Informativa sulla Privacy e a proteggere i Suoi dati personali.
In particolare,
• I dati personali che raccogliamo e generiamo nell'ambito delle nostre operazioni nello Spazio Economico Europeo ("EEA") saranno conservati in data center situati in Germania, fatta eccezione per quelli per i quali è consentito il trasferimento transfrontaliero ai sensi delle leggi applicabili;
• I dati personali che raccogliamo e generiamo nell'ambito delle nostre operazioni in Russia saranno trattati e conservati in data center situati in Russia, fatta eccezione per quelli per i quali è consentito il trasferimento transfrontaliero ai sensi delle leggi russe;
Qualora trasmettessimo le Sue informazioni generate all'interno dell'EEA a organizzazioni pertinenti o fornitori di servizi terzi al di fuori dell'EEA, lo faremo secondo il meccanismo di protezione dei dati previsto dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
Siamo una società multinazionale e l'ambito di responsabilità dei nostri team preposti al trattamento dei dati può estendersi a tutto il mondo o a una pluralità di paesi/regioni. Pertanto, tali team possono essere ubicati ovunque nel mondo in cui svolgiamo la nostra attività, compresi paesi al di fuori dell'UE che potrebbero non perseguire gli stessi standard di protezione dei dati personali del Suo paese. Potremmo inoltre trasmettere i dati al di fuori dell'UE, inclusa la Cina. Utilizzando o aderendo ai nostri servizi e/o fornendoci le Sue informazioni, Lei acconsente a che raccogliamo, trasmettiamo, conserviamo ed elaboriamo le Sue informazioni al di fuori del paese/regione in cui risiede, in conformità alla presente Informativa sulla Privacy. Faremo ogni sforzo per garantire che essi rispettino i requisiti di legge applicabili nei limiti consentiti dalla tecnologia esistente, ad esempio mediante l'adozione di clausole contrattuali standard. Tutti i Suoi dati da noi raccolti sono utilizzati per l'analisi degli utenti e dei prodotti previa la necessaria elaborazione riservata, al fine di fornirLe servizi migliori. In tal caso, adotteremo comunque misure per proteggere adeguatamente le Sue informazioni.
Quando utilizza i nostri servizi, potremmo analizzare dati trattati che non consentono di identificarLa, al fine di migliorare i nostri prodotti e servizi.
Non utilizzeremo i Suoi dati per assumere alcuna decisione interamente automatizzata.
Accesso: richiedere che Le venga fornita una copia dei dati personali che deteniamo sul Suo conto;
Rettifica: richiedere la correzione delle informazioni contenenti errori o delle informazioni non più aggiornate;
Cancellazione: richiedere la chiusura del Suo account o la cancellazione dei Suoi dati personali in nostro possesso. Ad esempio, Lei può accedere all'App e andare su Impostazioni -> Account e Sicurezza -> Elimina Account, oppure contattarci e presentare una richiesta di chiusura dell'account;
Portabilità dei Dati: richiedere che Le vengano forniti i Suoi dati e, ove possibile, che i dati vengano trasmessi direttamente a un titolare del trattamento;
Limitazione del Trattamento: richiedere la limitazione del trattamento qualora contesti l'esattezza o la liceità del nostro trattamento dei dati personali; il Suo diritto di limitare il trattamento può tuttavia comportare l'impossibilità di utilizzare normalmente i nostri servizi;
Opposizione: opporsi all'utilizzo dei Suoi dati personali per la profilazione e le decisioni automatizzate, e opporsi all'utilizzo dei Suoi dati personali per l'invio di informazioni commerciali a fini di marketing diretto;
Proposizione di Reclamo: presentare un reclamo in merito al trattamento dei Suoi dati all'autorità competente del Suo luogo di residenza o dello Stato membro che tratta i Suoi dati;
Revoca del Consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso su cui ci basiamo per trattare i dati.
Tuteleremo il Suo diritto di accedere ai Suoi dati personali e di rettificarli. Qualora desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti descritti nell'Articolo 10.1, può inviare un'e-mail al nostro Ufficio per la Protezione dei Dati affinché provveda al riguardo.
Poiché riceviamo quotidianamente un ingente numero di e-mail di promozione commerciale, non risponderemo qualora riteniamo che le Sue e-mail non siano correlate ai dati personali.
Dopo che la richiesta è stata presentata dall'interessato dei dati personali, possono verificarsi i seguenti esiti:
(1) Richiesta respinta
In alcuni casi, le richieste degli interessati dei dati personali saranno respinte, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo i casi in cui:
All'interessato dei dati personali non sono riconosciuti i diritti pertinenti dalle leggi del luogo in cui si trova;
L'identità della persona che presenta la richiesta non può essere verificata;
La richiesta presentata dall'interessato dei dati personali non può essere verificata o esula dall'ambito previsto, in particolare quando la richiesta è ripetuta;
La divulgazione delle informazioni è suscettibile di arrecare pregiudizio agli interessi delle parti pertinenti, qualora le informazioni in questione siano correlate al danno o al risarcimento ricevuto nell'ambito della controversia;
Le informazioni devono essere conservate esclusivamente a fini statistici e di ricerca, e gli esiti delle attività statistiche e di ricerca non devono rivelare identità personali;
Altre circostanze previste dalla legge.
Qualora la richiesta di accesso dell'interessato dei dati personali venga respinta, illustreremo formalmente al richiedente le relative motivazioni.
(2) Richiesta accettata
In assenza delle circostanze indicate al punto (1), tratteremo la richiesta. Al fine di garantire al meglio l'accoglimento delle richieste, La preghiamo di fornirci, al momento della richiesta, informazioni quanto più dettagliate possibile, quali il tipo di richiesta e il contenuto specifico, le informazioni sul titolare (ad esempio il nome del prodotto e del servizio da Lei utilizzato) e l'intervallo temporale di generazione o trattamento delle informazioni (quanto più preciso è l'intervallo temporale, tanto maggiori sono le probabilità di accoglimento della richiesta).
Lei può modificare l'ambito della Sua autorizzazione a continuare a raccogliere dati personali, oppure revocare la Sua autorizzazione, eliminando le informazioni di configurazione, scollegando il dispositivo associato o chiudendo il numero di account.
La preghiamo di comprendere che il servizio della funzione aziendale richiede alcuni dati personali di base (e-mail di registrazione), pertanto, qualora revochi il Suo consenso o la Sua autorizzazione, cesseremo di fornire il servizio corrispondente alla revoca del consenso o dell'autorizzazione. Tuttavia, la Sua decisione di revocare il consenso o l'autorizzazione non pregiudicherà il trattamento dei dati personali precedentemente basato sulla Sua autorizzazione.
Lei ha il diritto di richiederci di divulgare quali dati personali raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo o vendiamo.
Lei ha il diritto di richiedere informazioni sui dati personali che abbiamo raccolto sul Suo conto negli ultimi dodici mesi. Lei può richiedere di sapere se abbiamo raccolto, venduto o condiviso con terze parti per una finalità commerciale le seguenti informazioni:
Le categorie di dati personali che abbiamo raccolto sul Suo conto;
Le categorie di fonti dei dati personali che abbiamo raccolto sul Suo conto;
La nostra finalità aziendale o commerciale della raccolta o vendita di dati personali sul Suo conto;
Le categorie di terze parti alle quali divulghiamo i dati personali;
Gli specifici elementi di dati personali che abbiamo raccolto sul Suo conto;
Se abbiamo venduto i Suoi dati personali e, in tal caso, le categorie di dati personali che ciascuna categoria di destinatari ha acquistato;
Se abbiamo divulgato i Suoi dati personali per una finalità aziendale e, in tal caso, le categorie di dati personali che ciascuna categoria di destinatari ha ricevuto.
Lei può richiedere tali informazioni non più di due volte all'anno.
(1) Diritto di Richiedere la Cancellazione
Lei ha il diritto di richiederci di cancellare i Suoi dati personali. In determinate circostanze potremmo non essere in grado di cancellare i Suoi dati personali, ad esempio per ottemperare a obblighi di legge o per completare una transazione commerciale da Lei richiesta.
(2) Diritto alla Non Discriminazione
Lei ha il diritto di non subire un trattamento discriminatorio per aver esercitato i diritti in materia di privacy individuati nella presente sezione dell'Informativa sulla Privacy, così come conferiti dal CCPA.
(3) Diritto di Rinuncia
La legge della California Le riconosce il diritto di rinunciare alla vendita dei Suoi dati personali; tuttavia, non abbiamo venduto i dati personali dei residenti in California nei dodici mesi precedenti. Non vendiamo i dati personali.
Per esercitare i diritti sopra indicati, Lei può presentare la richiesta nei seguenti modi:
Inviando la Sua richiesta via e-mail a [email protected]
Scrivendoci o telefonandoci utilizzando i recapiti indicati nella Sezione 12 Contattaci
Quando Lei presenta una richiesta, verificheremo la Sua richiesta esigendo uno screenshot della pagina del Suo profilo nell'App. Lei può designare un agente autorizzato a presentare una richiesta di conoscenza o una richiesta di cancellazione dei Suoi dati personali, fornendo all'agente autorizzato un permesso scritto in tal senso e verificando direttamente con noi la Sua identità. Respingeremo qualsiasi richiesta da parte di agenti che non presentino la prova dell'autorizzazione.
Ci riserviamo il diritto di modificare l'Informativa sulla Privacy. Senza il Suo consenso esplicito, non ridurremo i diritti che Le spettano ai sensi dell'Informativa sulla Privacy. Qualsiasi modifica all'Informativa sulla Privacy sarà pubblicata su questa pagina. In caso di modifiche rilevanti, forniremo un avviso più evidente (per determinati servizi, invieremo una notifica via e-mail per indicare le modifiche specifiche apportate all'Informativa sulla Privacy.)
Le modifiche rilevanti qui richiamate comprendono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
Modifica rilevante del nostro modello di servizio, quali la finalità del trattamento dei dati personali, il tipo di dati personali oggetto di trattamento e le modalità di utilizzo dei dati personali;
Modifica rilevante della nostra struttura proprietaria, struttura organizzativa, ecc., quale il cambio di proprietà determinato da riassetti aziendali, fusioni per fallimento, ecc.;
Modifica rilevante del soggetto della divulgazione pubblica dei dati personali;
Modifica rilevante del Suo diritto di partecipare al trattamento dei dati personali e delle corrispondenti modalità di esercizio;
Cambiamento del reparto responsabile del trattamento della sicurezza dei dati personali, oppure cambiamento dei recapiti e dei canali di ricezione dei reclami;
Un rischio elevato evidenziato nella relazione di valutazione dell'impatto sulla sicurezza dei dati personali.
Allo stesso tempo, archivieremo la versione precedente della presente Informativa sulla Privacy per Suo riferimento.
Qualora avesse domande in merito alla presente Informativa sulla Privacy, oppure desideri esercitare un qualsiasi diritto, o abbia richieste da discutere con noi, o ancora qualora abbia reclami irrisolti, La preghiamo di inviare un'e-mail al nostro Ufficio per la Protezione dei Dati al seguente indirizzo: [email protected] oppure di contattarci all'indirizzo e al numero di telefono indicati di seguito. Una volta ricevuta la Sua e-mail, faremo ogni sforzo per rispondere entro un mese dal ricevimento della stessa. Le siamo profondamente grati per la Sua pazienza e comprensione. Tenuto conto della complessità e della quantità delle richieste, il termine potrà essere prorogato di ulteriori 45 giorni ove necessario. In caso di risposta differita, La informeremo delle ragioni del ritardo. Qualora il termine stabilito nel presente paragrafo sia in contrasto con le leggi locali, prevarranno le leggi locali.
Qualora non concordi con noi in merito al nostro trattamento dei Suoi dati personali, Lei può presentare una richiesta di mediazione o altre richieste all'autorità di regolamentazione per la protezione dei dati del luogo in cui si trova.