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クイックヘルプ
お問い合わせの前によくある質問をご確認ください。
01アプリが接続できません。まず何を試せばよいですか？
アプリを更新し、スマートフォンと家電が同じ 2.4 GHz の Wi-Fi ネットワークに接続されていることを確認し、家電を再起動して再ペアリングしてください。ヘルプセンターに詳しい手順があります。
02新しい家電を追加するには？
アプリを開いて「追加」をタップし、家電の種類を選んでペアリング手順に従ってください。家電をペアリングモードにしたまま、スマートフォンを近くに置いてください。
03アプリは無料で使えますか？
はい。ダウンロードも家電の操作も無料で、サブスクリプションは不要です。
04どの家電に対応していますか？
Midea、Comfee、Pelonis、Master Kitchen、Arctic King、MDV のスマート家電です。
05デバイスをリセットするには？
リセット手順は家電によって異なります。ヘルプセンターでお使いのモデルのトラブルシューティングガイドをご確認ください。
06レビューはどこに投稿できますか？
SmartHome (MSmartHome) の App Store または Google Play の掲載ページに投稿できます。
ご期待いただけること
迅速な対応
メールには 1〜2 営業日以内の返信を目指しています。
多言語でのサポート
アプリは 42 言語に対応しています。あなたの言語でも全力でサポートいたします。
プライバシーを尊重
いただいたメッセージは、お問い合わせへの返信のみに使用します。
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保証、修理、アカウントに関する問題は、Midea の公式チャネルが最適です。
smarthomeapp.org は独立したサイトであり、Midea とは提携していません。
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