SmartHome мобильді қосымшасы сіздің жеке деректеріңізді қалай жинайды, пайдаланады, сақтайды және қорғайды
2025/12/03
Осы Құпиялылық саясаты Shenzhen Shuzhi Scene Positioning Technology Co., Ltd. (Тіркелген мекенжайы: Room 201, Building A, No. 1 Qianhai 1st Road, Qianhai Shenzhen-Hong Kong Modern Service Industry Cooperation Zone, Shenzhen, 518101) және оның Үлестес тұлғалары (бұдан әрі бірлесіп "Midea" немесе "біз" деп аталады) сізге ұсынатын мобильді қосымша қызметтеріне қолданылады әрі сіздің жеке деректеріңізді қалай жинайтынымызды сипаттайды. Біз сіздің жеке деректеріңізді заңдар мен ережелерге сәйкес ақылға қонымды әрі қажетті көлемде жинаймыз. Біз сіздің деректеріңіздің таралуын, бүлінуін немесе жоғалуын болдырмау үшін ақылға қонымды әрі тиімді ақпараттық қауіпсіздік технологиялары мен басқару процестерін қолдануға және қауіпсіздік шараларын қабылдауға барынша күш саламыз. Осы Құпиялылық саясаты арқылы біз сіздің жеке деректеріңізді қалай қорғайтынымызды түсіндіруді мақсат тұтамыз.
Құпиялылық саясаты кемінде әр 12 айда бір рет жаңартылады. Құпиялылық саясаты 2025 жылғы 3 желтоқсанда жаңартылды (V6)
Құпиялылық саясатын толығымен оқып шығуыңызды сұраймыз. Егер сізде Құпиялылық саясатына қатысты сұрақтар туындаса, бұл құжатта көрсетілген электрондық пошта мекенжайы арқылы бізбен хабарласа аласыз.
Біздің өнімдерімізді және қызметтерімізді пайдалану немесе оларды пайдалануды жалғастыру арқылы сіз Құпиялылық саясатының мазмұнымен келісесіз. Егер сіз Құпиялылық саясатының кез келген бөлігімен келіспесеңіз, біздің қызметтерімізді пайдалануды дереу тоқтатыңыз.
Жеке деректер дегеніміз — сәйкестендірілген немесе сәйкестендіруге болатын жеке тұлғаға қатысты кез келген ақпарат. Басқаша айтқанда, жеке деректер — бұл бізге сізді тікелей немесе жанама түрде сәйкестендіруге мүмкіндік беретін кез келген ақпарат.
Құпиялылық саясатында біз жеке деректерді белгілеу үшін "деректер" сөзін де қолданамыз.
Біз сіздің жеке деректеріңізді мынадай жағдайларда жинаймыз:
Сіз біздің пайдаланушымыз ретінде тіркелгенде;
Сіз біздің өнімімізді сатып алғанда;
Сіз біздің іс-шарамызға тіркелгенде немесе қосылғанда.
Сіз біздің қызметтеріміз бен өнімдерімізді пайдаланғанда;
Сіз бізге жеке деректеріңізді жинауға және пайдалануға рұқсат беруге тиіс жағдайлар
Сіздің жеке деректеріңізді жинаудың мақсаты — сізге өнімдер және/немесе қызметтер ұсыну және қолданыстағы тиісті заңдарды, ережелерді және басқа да нормативтік құжаттарды сақтауымызды қамтамасыз ету. Сіздің ақпаратты беру-бермеуді таңдауға құқығыңыз бар, бірақ көп жағдайда, егер сіз ақпаратты бермесеңіз, біз сізге тиісті қызметтерді ұсына алмауымыз немесе сіз кездескен мәселелерге жауап бере алмауымыз мүмкін.
Бұл қызметтерге мыналар жатады:
Сіз біздің пайдаланушымыз ретінде тіркеле аласыз немесе SmartHome қосымшасына (бұдан әрі "SmartHome" деп аталады) ұялы телефон нөміріңіз, электрондық пошта мекенжайыңыз немесе үшінші тарап тіркелгісі (мысалы, Facebook, X, Google және Apple (iOS) тіркелгісі) арқылы кіре аласыз.
Сіз ұялы телефон нөміріңіз немесе электрондық пошта мекенжайыңыз арқылы тіркелгенде немесе кіргенде, біз сіздің телефон нөміріңізді, электрондық пошта мекенжайыңызды және тіркелу кезінде пайдаланатын құпиясөзіңізді жинаймыз. Егер сіз мұндай ақпаратты беруден бас тартсаңыз, тіркелу және кіру қызметтерін пайдалана алмайсыз.
Сіз Қосымшаға кіру үшін үшінші тарап тіркелгісін пайдаланғанда, бізге үшінші тараптан сіз бізбен бөлісуге рұқсат берген тіркелгі ақпаратын (мысалы, авторизация бетінде көрсетілетін аватар мен бүркеншік ат) алу қажет, әрі сіз осы Құпиялылық саясатымен келіскенде үшінші тарап тіркелгіңізді тіркелгіңізге байланыстырамыз, осылайша сіз біздің өнімдерімізді және/немесе қызметтерімізді пайдалану үшін үшінші тарап тіркелгісі арқылы Қосымшаға тікелей кіре аласыз. Үшінші тараппен жасалған келісім аясында жеке деректер көзінің заңдылығын растағаннан кейін, біз сіздің жеке деректеріңізді тиісті заңдар мен ережелерге сәйкес пайдаланамыз. Мысалы, сіз Қосымшаға Facebook, X немесе Google тіркелгісі арқылы кіре аласыз. Егер сіз мұндай тіркелгіні пайдалансаңыз, бізге сізді сәйкестендіру үшін үшінші тарап платформасындағы электрондық пошта мекенжайыңызды, аватарыңыз бен бүркеншік атыңызды алу қажет. Егер сіз "Apple (iOS)" тіркелгісі арқылы кірсеңіз, бізге сізді сәйкестендіру үшін үшінші тарап платформасындағы атыңыз бен электрондық пошта мекенжайыңызды алу қажет. Егер жоғарыдағы ақпарат жинаудың көлемі мен әдістері үшінші тарап платформасының мәлімдемесіне немесе саясатына сәйкес келмесе, үшінші тарап платформасының мәлімдемесі немесе саясаты басым болады. Сіз жоғарыдағы әдістер арқылы кіру-кірмеуді таңдай аласыз. Егер сіз тиісті ақпаратты бермесеңіз, біз сіз үшін тіркелгі жасап, қызмет ұсына алмаймыз. Сіз сәтті тіркелгеннен кейін, Қосымшаның профиль бөлімінде жеке деректеріңізді, оның ішінде бүркеншік атыңызды, қалауыңыз бойынша енгізе аласыз және аватарыңыз ретінде сурет жүктей аласыз. Мұндай ақпарат сіздің тіркелгі ақпаратыңыз болып табылады. Сіз қосатын тіркелгі ақпараты бізге сізге жақсырақ қызмет ұсынуға көмектеседі. Сіз мұндай қосымша ақпаратты беруден бас тартсаңыз да, негізгі функцияларды пайдалана аласыз.
Сіз Қосымшаны жүктеп алғанда немесе пайдаланғанда, біз интернет немесе басқа да электрондық желілік әрекет туралы ақпаратты жинауымыз және сіздің ұялы құрылғыңыз туралы ақпаратты, оның ішінде аппараттық құрылғы сәйкестендіру нөмірін (IMSI, IMEI, MEID, құрылғының аппараттық сериялық нөмірі, SIM картасының ID-і, OAID, Mac мекенжайы, Android ID немесе басқа да бірегей құрылғы сәйкестендіргіштері), IP мекенжайын, телефон үлгісін, жүйе нұсқасының ақпаратын, жүйе тілін, телефоныңыздың елі немесе аймағын, қосымшалар дүкенінің нұсқа нөмірін, телефон экранының өлшемі мен ажыратымдылығын, CPU мен дисплей құрылғысының ақпаратын және қызметтерге қол жеткізуге арналған құрылғы параметрлерін оқуымыз мүмкін. Біз сондай-ақ Заттар интернеті (IoT) Қосымшасы арқылы сіздің тұрмыстық техникаңызды пайдалану туралы ақпаратты, оның ішінде құрылғы үлгісін, жұмыс күйін, пайдалану жиілігін және кейбір құрылғыларға орнатылған камераларды пайдалануды оқуымыз мүмкін.
Смарт құрылғыларды анықтау және WLAN-ға қосылу үшін бізге сіздің телефоныңыздың орналасқан жеріне қол жеткізуге, WLAN тізімін, сондай-ақ сіз енгізген WLAN атауы мен WLAN құпиясөзін алуға рұқсат қажет. Мұндай ақпарат тек жергілікті деңгейде пайдаланылады және серверге жүктелмейді.
Сіз байланыстырылған және басқарылатын құрылғыларды пайдаланғанда, біз құрылғы атауы, құрылғы үлгісі, құрылғы нұсқасы, құрылғы сәйкестендіргіші (SN), құрылғының MAC мекенжайы, IP мекенжайы, жүйе күйінің ақпараты, операциялық жүйе ақпараты, дербестендірілген құрылғы параметрлері, бизнес-оқиғалар және құрылғыны пайдалану жазбалары туралы ақпаратты жинаймыз. Мұндай ақпаратты жинаудың мақсаты — смарт құрылғыларды байланыстыру, құрылғыларды басқару және реттеу, құрылғы атрибуттары мен параметрлерін орнату, құрылғының жұмыс күйі мен тарихын қарау, құрылғылар мен қызмет әрі жұмыс күйі бойынша статистика жүргізу, талдау және зерттеу, сондай-ақ смарт құрылғылардың сапасы мен қызметтерін жақсарту.
Сізге үздіксіз жоғары сапалы әрі тиімді құрылғы қызметін ұсыну үшін біз құрылғыны пайдалану деректерін, мысалы, қосу/өшіру күйін, жұмыс уақытын және температура өзгерістерін, бұлттық серверімізге қауіпсіз түрде жинаймыз. Мұндай деректер сіздің құрылғыңыздың жаңартылған күйде болуын қамтамасыз ету, микробағдарламаны жүктеу мен жаңартуды (OTA) орындау және ықтимал мәселелерді уақтылы анықтап шешу үшін құрылғы ауытқуларын талдау мақсатында пайдаланылады. Сонымен қатар, мұндай деректер құрылғыңыздың қызмет ету мерзімін ұзарту үшін алдын алу шараларына қатысты ұсыныстар беруге де пайдаланылады. Біз жинайтын құрылғыны пайдалану деректері тек жоғарыда көрсетілген мақсаттар мен міндеттер үшін ғана пайдаланылатынына және ешқандай жеке деректерді (мысалы, жеке орналасу орны, ID деректері, электрондық пошта немесе кез келген басқа жеке деректер белгілері) қамтымайтынына кепілдік береміз, осылайша сіздің құпиялылығыңызды қорғаймыз.
Сізге және отбасыңызға құлыпты ашуға қолдау көрсету үшін бізге сізден баптау ақпаратын, мысалы, бір реттік құпиясөздерді, мерзімдік құпиясөздерді, саусақ ізі атауларын, құпиясөз атауларын, бет-әлпетті тану атауларын, бет-әлпет белгілерінің ақпаратын, саусақ ізі ақпаратын, саусақ ізінің жарамдылық мерзімдерін, құпиясөздердің жарамдылық мерзімдерін, мәжбүрлеу саусақ ізі атауларын және пайдаланушы аттарын жинау қажет. Аталған ақпарат жеке құпия ақпарат ретінде қарастырылатынына, шифрлау технологиясы арқылы құрылғыда жергілікті деңгейде қауіпсіз сақталатынына және ешқашан бұлттық серверімізге жүктелмейтініне сенімді болыңыз. Біз сіздің құпиялылыққа қатысты алаңдаушылығыңызды түсінеміз, әрі егер сіз мұндай ақпаратты бермеуді таңдасаңыз, смарт құлыптың кейбір функциялары мен пайдаланылуы әсерге ұшырауы мүмкін.
Сіздің келісіміңізбен біз геолокация деректерін, нақтырақ айтқанда, сіздің ағымдағы орналасу орныңыз туралы ақпаратты жинаймыз; алайда біз сіздің қозғалысыңызды бақыламаймыз. Орналасу қызметі сізге қызмет ұсыну үшін, мысалы, ауа райы қызметі, зияткерлік сахна қызметі, сондай-ақ жақын жердегі смарт құрылғылар мен WLAN тізімдерін анықтау қызметтері үшін орналасу орныңыз туралы ақпаратты тікелей ала алады. Құрылғы үй Wi-Fi маршрутизаторына қосылғанда Wi-Fi SSID мен құпиясөзін сақтайды, әрі мұндай ақпарат бұлтқа жүктелмейді.
Сіз дауыстық функциясы бар IoT құрылғысын пайдаланғанда, біз тиісті функцияларды пайдаланған кезде сіздің дауысыңызды жинауымыз мүмкін. Егер сіз дауыстық ақпаратты бермесеңіз, тұрмыстық техниканың дауыстық функцияларын пайдалана алмайсыз.
Құрылғыға кіріктірілген камераны қосу кезінде жеке деректерге қатысты нақты хабарламаларды алу үшін камераны іске қоспас бұрын шығатын бөлек қалқымалы хабарламаны қараңыз.
Сіз өнімді немесе қызметті пайдаланғанда, біз сіздің браузеріңіз бен компьютеріңіз немесе Қосымша клиентіңіз туралы ақпаратты, мысалы, IP мекенжайыңызды, браузер түрін, пайдаланылған тілді, кіру күні мен уақытын, аппараттық және бағдарламалық құрал мүмкіндіктері туралы ақпаратты және сізге қажетті веб-бет жазбаларын автоматты түрде аламыз және тіркейміз.
Сіз біздің сатудан кейінгі қызметімізді пайдаланғанда, біз сондай-ақ сіз ұсынатын атыңызды, телефон нөміріңізді, электрондық пошта мекенжайыңызды, үй мекенжайыңызды, өнім ақпаратын (SN, өнім санаты, үлгісі), сатып алу уақытын, мәселенің сипаттамасын, мәселенің суреттері мен бейнелерін, кепілдік талонының нөмірін, сатып алу орнын және сатып алу күнін жинауымыз мүмкін. Біз мұндай жеке деректерді сіз болашақта жөндеу қызметін сұрағанда, біздің сатудан кейінгі қызмет инженеріміз сіз ұсынған ақпарат бойынша сізге орнында қызмет көрсете алуы және кездескен мәселелеріңізді шеше алуы үшін жинаймыз. Егер сіз мұндай ақпаратты бермесеңіз, біз сіз хабарлаған мәселелерді тиімді анықтап шеше алмаймыз.
Бізге Қосымшаның жұмысын түсінуге және талдауға көмектесу үшін біз мобильді талдау бағдарламалық құралының SDK-сін пайдаланамыз. Біз сіздің оқиға журналыңыз, пайдалану жиілігінің деректері, бүлінген деректер, жалпы пайдалану деректері, өнімділік деректері және т.б. сияқты тиісті ақпаратты жазуымыз мүмкін. Біз талдау бағдарламалық құралында сақталған ақпаратты сіздің ешқандай жеке деректеріңізбен байланыстырмаймыз.
Сізді біздің маркетингтік іс-шараларымыз туралы хабардар ету және пайдалы өнім функциялары мен қызметтері бойынша ұсыныстарды алуыңызға көмектесу үшін біз сіз байланыстырған смарт құрылғы туралы ақпарат пен сіздің біздің Қосымшамыздағы ақпаратқа қол жеткізуіңіз (мысалы, бет көріністері мен басулар) негізінде сізге маркетингтік push-хабарламаларын жіберуіміз мүмкін. Егер сіз мұндай push-хабарламаларды алғыңыз келмесе, маркетингтік push-хабарламаларды өшіру үшін Қосымшаның хабарлама параметрлеріне өте аласыз. Егер сіз біздің іс-шараларымызға, мысалы, жарнамалық акцияға қатыссаңыз, біз сізден іс-шараға байланысты жүлделерді немесе өнімдерді тарату және жіберу мақсатында атыңыз, телефон нөміріңіз және мекенжайыңыз сияқты ақпаратты енгізуді/беруді талап етуіміз мүмкін (іс-шара бетіндегі ақпаратқа сәйкес). Іс-шараға қатысу үшін мұндай ақпаратты енгізіп, жіберу арқылы сіз жоғарыдағы мақсат үшін мұндай ақпаратты жинауымызға және пайдалануымызға келісесіз. Сіз іс-шараға қатыспауды және іс-шара үшін қажетті тиісті ақпаратты бермеуді таңдай аласыз.
Сіз Зияткерлік ауа райы шешімі функциясын пайдаланғанда, біз сіздің орналасу орныңыз туралы ақпаратты және үй құрылғыларыңызға қатысты ақпаратты (оның ішінде құрылғы туралы мәліметтер, функция конфигурациялары, ағымдағы жұмыс күйі және функционалдық күй) жинаймыз. Бұл ақпарат ауа райының өзгеруіне байланысты құрылғыны реттеу бойынша ұсыныстарды зияткерлік түрде жасау және ауа райының өзгеруіне төтеп беру үшін құрылғы параметрлерін уақтылы оңтайландыруға көмектесу мақсатында пайдаланылады. Егер сіз бұл ақпаратты бермеуді таңдасаңыз, бұл функцияны құрылғыны реттеу үшін пайдалана алмайсыз.
Сіз өнімді зерттеу сауалнамаларына қатысуға шақыратын хабарламалар алуыңыз мүмкін. Өз көзқарасыңызбен бөлісу арқылы сіз бізге мәселелерді шешуді жеделдетуге, жаңа функцияларға ерте қол жеткізуге және өнімдерімізді жақсартуға көмектесе аласыз. Қосымшадағы кейбір сауалнама хабарламалары чатты қолдайды. Сауалнама хабарламасын алып, тақырыпқа қызығушылығыңызды растағаннан кейін, сіз тиісті чат интерфейсі арқылы біздің пайдаланушы тәжірибесін зерттеу тобымызбен байланыса аласыз. Чат мазмұнын беру, қабылдау және сақтау үшінші тарап қызметі Zendesk арқылы жүзеге асырылады. Сіздің деректеріңіз қатаң құпия сақталады және тек жергілікті заңдар мен ережелерге сәйкес өнім тәжірибесін жақсарту үшін ғана пайдаланылады.
Бас тарту әдісі: Сіз қосымшадағы сауалнама хабарламаларын кез келген уақытта өшіре аласыз. Жолы: Менің бетім > Хабарлама орталығы > Хабарлама параметрлері > "Сауалнама хабарламаларын" өшіру. Егер сіз қазіргі уақытта чат сеансымен айналысып жатсаңыз, ағымдағы сауалнама тақырыбы бойынша пайдалануды тоқтату үшін чат бетіндегі "Чатты аяқтау" түймесін баса аласыз.
Сіз AI көмекшісін пайдаланғанда, біз сіздің құрылғы үлгіңізді және пайдалану кезінде жасалған өзара әрекеттесу жазбаларын (мәтін мен дауыс) жинаймыз. Дауыстық жазбалар тек дауысты мәтінге айналдыру (speech-to-text) үшін пайдаланылады. Біз дауысты мәтінге айналдырамыз, ал бастапқы аудиофайлдар транскрипция аяқталған бойда дереу жойылады. Транскрипцияланған мәтін тек сіздің сұрауларыңыздың санаттарын анықтау және талдау үшін пайдаланылады. AI көмекшісі жинаған ақпарат AI үлгісін оқыту үшін пайдаланылмайтынына және біз сіздің құпиялылығыңызды қатаң қорғайтынымызға сенімді болыңыз. Мұндай ақпарат бізге сіздің қажеттіліктеріңізді жақсырақ түсінуге, дәлірек жауаптар мен дербестендірілген ұсыныстар беруге және сізге үздік смарт үй тәжірибесін ұсыну үшін қызметтерімізді үздіксіз оңтайландыруға көмектеседі. Егер сіз мұндай ақпаратты бермеуді таңдасаңыз, AI көмекшісінің кейбір функциялары шектелуі мүмкін, бірақ бұл Қосымшаның негізгі функционалдығына әсер етпейді.
Атап өту маңызды: жеке құрылғы туралы ақпарат немесе қызмет журналы ақпараты жеке нақты тұлғаны сәйкестендіре алмайды. Егер біз мұндай жеке емес ақпаратты нақты жеке тұлғаны сәйкестендіру үшін басқа ақпаратпен біріктірсек немесе оны жеке деректермен бірге пайдалансақ, мұндай жеке емес ақпарат біріктірілген түрде пайдаланылатын кезеңде жеке деректер ретінде қарастырылады, әрі сіздің рұқсатыңыз болмаса немесе заңмен өзгеше көзделмесе, біз мұндай ақпаратты деперсонализациялаймыз.
Сіз бізге жеке деректеріңізді жинауға және пайдалануға рұқсат беру-бермеуді таңдай алатын жағдайлар
Сіз смарт құрылғыны жақсырақ басқару, реттеу және т.б. мүмкіндігіне ие болуыңыз үшін біз сіздің жеке деректеріңізді мынадай қосымша функцияларда жинап, пайдалануымыз мүмкін. Егер сіз мұндай жеке деректерді бермесеңіз, негізгі қызметтерді пайдалана аласыз, бірақ сізге ыңғайлылық әкелетін қосымша функцияларды пайдалана алмауыңыз мүмкін. Сондай-ақ, сіз кез келген уақытта рұқсаттарды өзгерту үшін құрылғының рұқсат параметрлері бетіне өте аласыз.
Төменде сізге анықтама ретінде тиісті функциялар мен шақыру рұқсаттарының егжей-тегжейі келтірілген:
Сыртқы жадтан оқу және оған жазу (Android үшін): Бұл сканерлеу және пайдаланушы кері байланысы сияқты функцияларда құрылғыдағы фотосуреттер мен файлдарды оқу әрі жазу үшін.
Орналасу рұқсаты (Android және iOS үшін): Бұл ауа райы қызметін ұсыну, орналасуды анықтау, үй орналасуын басқару, смарт құрылғыны автоматтандыру, жақын жердегі смарт құрылғыларды анықтау және жақын жердегі WLAN тізімдерін анықтау үшін.
Камера рұқсаты (Android және iOS үшін): Бұл құрылғыларды қосу үшін QR кодтарын сканерлеу, кескіндерді жүктеу және т.б. үшін.
Телефонды оқу рұқсаты (Android үшін): Бұл құрылғының сәйкестендіргішін клиент жағында жергілікті деңгейде жасау үшін.
WLAN қосу рұқсаты (Android және iOS үшін): Бұл жылдам құрылғы байланысында құрылғымен байланысу мақсатында құрылғыдан Wi-Fi-ға қосылу үшін.
Bluetooth қосу рұқсаты (Android және iOS үшін): Бұл жылдам құрылғы байланысында құрылғымен байланысу мақсатында құрылғының Bluetooth-ына қосылу үшін. Bluetooth арқылы қосылған смарт құрылғы үшін байланысу мақсатында Bluetooth рұқсаты қажет.
Альбом рұқсаты (Android және iOS үшін): Бұл сканерлеу және пайдаланушы кері байланысы сияқты функцияларда құрылғыдағы фотосуреттер мен бейнелерді оқу әрі жазу үшін.
Жоғарыда айтылғандай, біз сіздің тіркелгі ақпаратыңызды дерекқорда сақтаймыз, осылайша сіз біздің веб-сайтымызға кірген және Қосымшамызды немесе басқа қызметтерімізді пайдаланған сайын жеке деректеріңізді дереу ала аласыз.
Сіздің деректеріңіз журнал файлдары ретінде серверімізде сақталады және талдау мен зерттеу үшін пайдаланылады. Серверде өңделгеннен кейін сіздің деректеріңіз дерекқорға беріледі.
Біз сервер ақаулығы немесе адам қателігі салдарынан деректердің жоғалуын болдырмау үшін деректердің сақтық көшірмесін тұрақты түрде жасаймыз және сіздің сұрауыңыз бойынша оларды дереу жоямыз.
Біз сіздің деректеріңіздің бақылаушысы болып табыламыз.
Біз сіздің деректеріңізді мынадай бір немесе бірнеше мақсат үшін өңдейміз:
Сіздің анық келісіміңіз болғанда;
Маркетинг мақсатында;
Сізбен жасасатын шартты орындау мақсатында;
Бұл заңмен міндеттелгенде;
Бұл біздің заңды құқықтарымыз немесе мүдделеріміз аясында болғанда. Мысалы, біздің саясаттарымызды жүзеге асыру, күнделікті бизнесті басқару, деректерді талдау үшін деректерді біріктіру, ақпараттық қауіпсіздікті сақтау немесе алаяқтықтың алдын алу үшін біз деректерді Компаниямыздың басқа бизнес-бөлімшелеріне береміз.
Әдетте, сіздің келісіміңіз біз үшін ақпаратыңызды өңдеудің заңды негіздемесін құрайды. Сондықтан сізбен жасасқан келісімімізге қол жеткізу әрі оны орындау және барлық тараптардың заңды мүдделерін қорғау үшін сіздің біздің Пайдаланушы келісімімізбен және Құпиялылық саясатымызбен келісуіңіз қажет.
Сізде тиісті деректерді беру-бермеуді таңдауға құқығыңыз бар. Сіздің кейбір ақпаратыңызсыз біз қызмет шарттарына сәйкес міндеттемелердің бір бөлігін немесе барлығын орындай алмауымыз немесе қызметтерімізді ұсына алмауымыз мүмкін. Егер сіз көбірек білгіңіз келсе, осы Құпиялылық саясатының соңғы бөліміндегі байланыс мәліметтерін пайдаланып, біздің Деректерді қорғау офисімізбен хабарласыңыз.
Біз сіз ұсынған және қызмет көрсету процесінде жинаған ақпаратты сізге қызметтерімізді ұсыну үшін пайдаланамыз. Біз сіздің деректеріңізді деректерді жинау мақсаттарына сәйкес келмейтін кез келген басқа мақсаттар үшін пайдаланбаймыз.
Біз сіздің ақпаратыңызды мынадай мақсаттар үшін мынадай түрде пайдаланамыз:
Рұқсат етілмеген қол жеткізудің алдын алу үшін сіздің жеке басыңызды растау;
Сізбен жасасқан шартқа сәйкес қызметтерімізді немесе өнімдерімізді ұсыну;
Деректерді жинау кезінде көрсетілген талаптарға сәйкес сіз сұраған басқа қызметтерді ұсыну;
Транзакцияларды өңдеу және сізбен осындай транзакциялардың егжей-тегжейіне қатысты байланысу;
Қосымшадағы кез келген ақаулықты немесе қатені қадағалап түзетуге көмектесу;
Тиімділігімізді бағалау арқылы өнімдеріміз бен қызметтерімізді жақсарту мақсатында ішкі аудит, деректерді талдау немесе зерттеу жүргізу;
Серіктестеріміздің сізге өнімдеріміз бен қызметтерімізді ұсынуда бізге көмектесе алуы үшін сіздің ақпаратыңызды олармен бөлісу;
Сіз жабдықты белсендіруге арналған операциялық науқанға қосылған кезде және орында жергілікті филиал қызметкерінің сіздің электрондық пошта мекенжайыңызды жинауы және жабдықты белсендірудің шынайылығы мен жарамдылығын растау үшін деректеріңізді қатаң қол жеткізу бақылауындағы АҚШ серверіндегі деректермен сәйкестендіру, осылайша кейінгі құқықтар мен мүдделерді ұсыну;
Ішкі басқару және фондық қолдау үшін сіздің ақпаратыңызды басқа жаһандық филиал мекемелерімен бөлісу;
Біз сіздің ақпаратыңызды сақтайтын және өңдейтін ақпараттық жүйенің тұтастығы мен қауіпсіздігін сақтау;
Деректердің таралуын, заңсыз әрекеттерді және алаяқтық мінез-құлықты мұқият тексеру және тергеу;
Қолданыстағы заңдар мен ережелерді немесе сот ісі мен басқа да заңды процестер үшін сұралған ақпаратыңызға қойылатын талаптарды немесе мемлекеттік органдар жүктеген талаптарды орындау.
Сізде өзіміздің жеке деректеріңізді кез келген мақсат(тар) үшін пайдалануымызға жол бермеуді таңдауға құқығыңыз бар, алайда мынаны ескеріңіз: осыны таңдауыңызбен, сіздің кейбір ақпаратыңызсыз біз қызмет шарттарына сәйкес міндеттемелердің бір бөлігін немесе барлығын орындай алмауымыз немесе қызметтерімізді ұсына алмауымыз мүмкін.
Сіздің жеке деректеріңіз қатаң құпия сақталады және мынадай жағдайлардан басқа кезде ешқандай басқа компаниямен, ұйыммен немесе жеке тұлғамен бөлісілмейді:
Біз сіздің ақпаратыңызды үшінші тараппен бөлісуге сіздің анық келісіміңізді алғанда.
Біз сіздің ақпаратыңызды қызметкерлерімізбен және жаһандық филиалдарымызбен әдетте мынадай мақсаттарда бөліскенде: қосымша қызметтер ұсыну; ішкі басқаруды жүзеге асыру; деректердің таралуын, заңсыз әрекеттерді немесе алаяқтықты мұқият тексеру немесе оларды реттеу; немесе компанияның IT жүйесінің тұтастығын сақтау. Біз қызметкерлерімізбен тек қажетті ақпаратты ең аз көлемде бөлісеміз және осы Құпиялылық саясатына бағынамыз. Біз уәкілетті қызметкерлермен жария етпеу туралы келісімдерге (NDA) қол қоямыз.
Біз сіздің жеке деректеріңізді бұлттық қызметтерді, бейнебақылау қызметтерін, IT қолдауын және тұтынушыларға қызмет көрсетуді қоса алғанда, бірақ онымен шектелмей, қызметтерімізді ұсыну немесе жақсарту мақсатында үшінші тарап қызмет провайдерімен (немесе серіктеспен) бөліскенде. Біз барлық тиісті үшінші тарап қызмет провайдерлерімен (немесе серіктестермен) деректеріңіздің қауіпсіздігін қорғау үшін тиісті заңдар мен ережелерге және біздің талаптарымызға сәйкес ақпаратыңызды өңдеу кезінде белгілі бір қауіпсіздік шараларын қабылдауды талап ететін қатаң деректерді өңдеу келісімдеріне қол қоямыз.
Біз сіздің ақпаратыңызды заңдар мен ережелердің немесе мемлекеттік органдардың талаптарына сәйкес ашамыз.
Біз сіздің жеке деректеріңізді мынадай жағдайлардың бірінен басқа кезде ешқандай басқа компанияға, ұйымға немесе жеке тұлғаға бермейміз:
Анық келісім бойынша беру: біз сіздің анық келісіміңізді алғанда, сіздің жеке деректеріңізді үшінші тарапқа береміз.
Бірігу, сатып алу немесе банкроттық бойынша жою жағдайында, біз сіздің жеке деректеріңізге қазір иелік ететін жаңа компаниядан немесе ұйымнан Құпиялылық саясатымен байланулы болуын жалғастыруды талап етеміз, әйтпесе біз мұндай компаниядан немесе ұйымнан сіздің жаңа келісіміңізді алуды талап етеміз.
Біз сіздің жеке деректеріңізді мынадай жағдайлардың бірінде ғана ашамыз:
Сіздің анық келісіміңізді алғанда;
Заңды ашуға негізделіп, біз сіздің жеке деректеріңізді заң мен заңды процедуралар, сот ісі немесе мемлекеттік органдардың міндетті талаптары жағдайында аша аламыз.
Сізде өзіміздің жеке деректеріңіздің кез келгенін немесе барлығын үшінші тарапқа ашуымызға және/немесе беруімізге жол бермеуді таңдауға құқығыңыз бар, алайда мынаны ескеріңіз: осыны таңдауыңызбен, сіздің кейбір ақпаратыңызсыз біз қызмет шарттарына сәйкес міндеттемелердің бір бөлігін немесе барлығын орындай алмауымыз немесе қызметтерімізді ұсына алмауымыз мүмкін.
3.4 Жеке деректердің көшірмесі
Жеке деректеріңізді пайдалану мен басқаруды жеңілдету үшін аватарыңызды, бүркеншік атыңызды, электрондық пошта мекенжайыңызды және басқа да жеке деректеріңізді пошта жәшігіңізге тіркеме ретінде жіберу мақсатында төмендегі қадамдарды орындай аласыз: Мен бөліміне өтіңіз -> Параметрлерді түртіңіз -> Тіркелгі және Қауіпсіздік бөлімін түртіңіз -> Жеке деректерді қарау және экспорттау бөлімін түртіңіз -> Экспорттау түймесін түртіңіз -> Электрондық пошта мекенжайыңызды енгізіңіз -> Экспорттау түймесін түртіңіз.
4.1 Байланыстыру жолы:
Сіз үшінші тарап Қосымшасына (яғни, Google Home, Amazon Alexa, IFTTT, Дом с Алисой, MAIKA немесе приложению Салют/веб-приложению, бұдан әрі бірлесіп "үшінші тарап Қосымшасы" деп аталады) SmartHome тіркелгіңіз арқылы кіре аласыз. Дом с Алисой Yandex N.V. немесе оның үлестес тұлғалары әзірлеген Дом с Алисой APP-ін білдіреді, бұдан әрі "Дом с Алисой" деп аталады) және SmartHome тіркелгісін үшінші тарап Қосымшасына байланыстыра аласыз.
• Google Home, Amazon Alexa және IFTTT-тегі жол:
Егер сіз SmartHome-ның тіркелген пайдаланушысы болмасаңыз, SmartHome-ды жүктеп алыңыз, SmartHome-да тіркелгі тіркеңіз, содан кейін SmartHome тіркелгіңізді байланыстыру үшін байланыстыру жолын орындаңыз:
• Дом с Алисой-дегі жол:
Егер сіз SmartHome-ның тіркелген пайдаланушысы болмасаңыз, SmartHome-ды жүктеп алыңыз, SmartHome-да тіркелгі тіркеңіз, содан кейін SmartHome тіркелгіңізді байланыстыру үшін байланыстыру жолын орындаңыз:
a. Егер сіз Дом с Алисой-ды жүктеп алған болсаңыз:
Дом с Алисой-ды ашыңыз -> Браузер бетін ашыңыз -> SmartHome тіркелгіңіз бен құпиясөзіңізді енгізіңіз -> "Келісемін және байланыстырамын" дегенді оқып, белгілеңіз -> "Кіру" түймесін түртіңіз.
b. Егер сіз Дом с Алисой-ды жүктеп алмаған болсаңыз:
(Яндекс — с Алисой немесе оның жаңартылған нұсқа бетіндегі нұсқауларды орындаңыз немесе App store-ға өтіңіз) Дом с Алисой-ды жүктеп алыңыз -> Дом с Алисой-ды ашыңыз -> Браузер бетін ашыңыз -> SmartHome тіркелгіңіз бен құпиясөзіңізді енгізіңіз -> "Келісемін және байланыстырамын" дегенді оқып, белгілеңіз -> "Кіру" түймесін түртіңіз.
• MAIKA ішінде байланыстыру жолы:
Егер сіз SmartHome-ның тіркелген пайдаланушысы болмасаңыз, SmartHome-ды жүктеп алыңыз, SmartHome-да тіркелгі тіркеңіз, содан кейін SmartHome-ды байланыстыру үшін байланыстыру жолын орындаңыз:
a. Егер сіз MAIKA-ны жүктеп алған болсаңыз:
MAIKA-ны ашыңыз -> Браузер бетін ашыңыз -> SmartHome тіркелгіңіз бен құпиясөзіңізді енгізіңіз -> "Келісемін және байланыстырамын" дегенді оқып, белгілеңіз -> "Кіру" түймесін түртіңіз.
b. Егер сіз MAIKA-ны жүктеп алмаған болсаңыз:
(MAIKA бетінің шеберін орындаңыз немесе App store-ға өтіңіз) MAIKA-ны жүктеп алыңыз -> Браузер бетін ашыңыз -> SmartHome тіркелгіңіз бен құпиясөзіңізді енгізіңіз -> "Келісемін және байланыстырамын" дегенді оқып, белгілеңіз -> "Кіру" түймесін түртіңіз.
• приложению Салют/веб-приложению ішінде байланыстыру жолы:
Егер сіз SmartHome-ның тіркелген пайдаланушысы болмасаңыз, SmartHome-ды жүктеп алыңыз, SmartHome-да тіркелгі тіркеңіз, содан кейін SmartHome-ды байланыстыру үшін байланыстыру жолын орындаңыз:
a. Егер сіз приложению Салют/веб-приложению-ды жүктеп алған болсаңыз:
приложению Салют/веб-приложению-ды ашыңыз -> Браузер бетін ашыңыз -> SmartHome тіркелгіңіз бен құпиясөзіңізді енгізіңіз -> "Келісемін және байланыстырамын" дегенді оқып, белгілеңіз -> "Кіру" түймесін түртіңіз.
b. Егер сіз приложению Салют/веб-приложению-ды жүктеп алмаған болсаңыз:
(приложению Салют/веб-приложению бетінің шеберін орындаңыз немесе App store-ға өтіңіз) приложению Салют/веб-приложению-ды жүктеп алыңыз -> Браузер бетін ашыңыз -> SmartHome тіркелгіңіз бен құпиясөзіңізді енгізіңіз -> "Келісемін және байланыстырамын" дегенді оқып, белгілеңіз -> "Кіру" түймесін түртіңіз.
Егер жоғарыдағы байланыстыру әдістері үшінші тарап Қосымшаларындағы байланыстыру нұсқауларына сәйкес келмесе, үшінші тарап Қосымшаларындағы байланыстыру нұсқауларын орындаңыз.
Сіз төмендегі жолды орындау арқылы SmartHome-да Google Home және Amazon Alexa тіркелгілерін байланыстыра аласыз:
Мен бөлімін түртіңіз -> Үшінші тарап қызметтерін түртіңіз -> Google Home/Amazon Alexa түртіңіз -> Қосылу үшін түртіңіз -> Үшінші тарап Қосымшасына өтіңіз -> Үшінші тарап Қосымшасының тіркелгісімен кіріңіз -> Авторизациялауға келісіңіз -> Сәтті авторизацияланды.
4.2 Байланысты ажырату
Сіз төмендегі жолды орындау арқылы SmartHome тіркелгісінің үшінші тарап Қосымшасымен байланысын ажырата аласыз:
SmartHome-дегі байланысты ажырату жолы (тек Google Home және Amazon Alexa-ға қолданылады):
Мен бөліміне өтіңіз -> Үшінші тарап қызметтерін түртіңіз -> Тиісті үшінші тарап Қосымшасын (Google Home немесе Amazon Alexa) таңдаңыз -> Google Home-нан ажырату немесе Amazon Alexa-дан ажырату түймесін түртіңіз -> Қалқымалы терезеде Растау түймесін түртіңіз -> Байланыс сәтті ажыратылды.
Назар аударыңыз: SmartHome тіркелгісінің IFTTT, Дом с Алисой, MAIKA және приложению Салют/веб-приложению-мен байланысын SmartHome-да ажыратуға рұқсат етілмейді.
4.3 Деректерді алу және беру:
Үшінші тарап Қосымшасымен байланыстырғаннан кейін SmartHome пайдалану кезінде үшінші тарап қосымшасынан алуы немесе жинауы мүмкін жеке деректерге мыналар жатады:
Amazon Alexa: SmartHome пайдаланушысының сәйкестендіру коды, авторизация коды (Amazon Alexa-ны алғаш рет авторизациялаған кезде).
Google Home: Пайдаланушы ID-і.
Дом с Алисой: Қолданылмайды.
IFTTT: Қолданылмайды.
MAIKA: Қолданылмайды.
приложению Салют/веб-приложению: Бұл SmartHome-нан үшінші тарап Қосымшаларына жеке деректерді алу мен жинауды қамтымайды. Толығырақ ақпарат алу үшін *SmartHome-ды Google Home/Amazon Alexa/IFTTT/Дом с Алисой/MAIKA/*приложению Салют/веб-приложению-мен байланыстыру туралы Келісімді қараңыз.
4.4 Құрылғы күйінің өзгерістері туралы хабарландыру
Amazon Alexa және Google Home: Пайдаланушы құрылғыны қосқанда, өзгерткенде немесе жойғанда, не құрылғы желіден тыс болғанда, SmartHome құрылғы күйін жаңарту үшін Amazon Alexa-ға хабарлама жібереді.
Дом с Алисой: Дом с Алисой SmartHome-нан пайдаланушының тиісті құрылғысының күйін сұрағанда, SmartHome сұралған ақпаратты Дом с Алисой-ға жібереді.
IFTTT: Қолданылмайды.
MAIKA: Қолданылмайды.
приложению Салют/веб-приложению: Пайдаланушылар құрылғыларды қосқанда, өзгерткенде немесе жойғанда, не құрылғы желіден тыс болғанда, SmartHome құрылғы күйінің өзгерістерін белсенді түрде синхрондайды.
4.5 Siri дауыстық енгізу және сахна басқаруы: Барлық Siri-ге қатысты пәрмен ақпараты iOS жылдам пәрмен (shortcut) Қосымшасында сақталады және SmartHome-да сақталмайды.
4.6 Егер үшінші тарап Қосымшасы сіздің жеке деректеріңізді байланыстыру операциялары мақсатынан тыс жинаса және өңдесе, тиісті жеке деректерді жинау мен өңдеу үшінші тарап Қосымшасының провайдері мен пайдаланушылар арасындағы келісімге, саясатқа немесе мәлімдемеге бағынады. Егер сізде үшінші тарап Қосымшасының жеке деректерді жинауы мен өңдеуіне қатысты сұрақтар болса, үшінші тарап Қосымшасының провайдерімен хабарласа аласыз.
Біз сіздің жеке деректеріңізді осы Құпиялылық саясатында көрсетілген мақсаттар үшін қажет болғанша және заңмен талап етілетін немесе рұқсат етілетін кез келген қосымша кезең ішінде, сіз келісіміңізді қайтарып алғанға дейін сақтауды жалғастырамыз.
Сонымен қатар, біз зерттеу немесе статистика мақсатында ақпаратыңызды сақтауды кейінге қалдыруымыз мүмкін, бірақ тиісті ақпарат сізді сәйкестендіре алмауын қамтамасыз ету үшін ақпаратыңызды деперсонализациялаймыз.
Сонымен бірге, сіз тұратын елдің заңына сәйкес, біз заңды сұрауларды немесе азаматтық, қылмыстық немесе әкімшілік процедураларды беру немесе қолдау мақсатында кез келген мемлекеттік және сот тергеулеріне көмектесу үшін сіздің жеке деректеріңізді сақтауымыз мүмкін. Егер жоғарыдағы себептер біз сақтайтын деректерге қолданылмаса, біз сіздің деректеріңізді тиісті талаптарға сәйкес қауіпсіз түрде жоямыз және жойып жібереміз.
Біздің өнімдеріміз бен қызметтеріміз негізінен ересектерге арналған, дегенмен біз өнімдеріміз бен қызметтерімізді пайдалануы мүмкін кәмелетке толмағандардың құпиялылығы мен қауіпсіздігіне кепілдік беру үшін қосымша сақтық шараларын қабылдаудың маңыздылығын білеміз. Біз 16 жасқа толмаған кез келген адамды (немесе жергілікті заң талап ететін жастағы адамды) кәмелетке толмаған деп санаймыз.
Біз кәмелетке толмағандардың қамқоршысының келісімімен жиналған жеке деректерін тек заң рұқсат еткен жағдайда, қамқоршы анық келіскенде немесе кәмелетке толмаған адамды қажетті қорғау үшін ғана пайдаланамыз немесе ашамыз. Қамқоршы кез келген уақытта 12-бөлімде сипатталғандай бізбен хабарласу арқылы кәмелетке толмаған адамның жеке деректеріне қол жеткізуді, оларды өзгертуді немесе жоюды сұрай алады.
Егер біз кәмелетке толмағандардың жеке деректерін расталатын қамқоршының келісімінсіз жинағанымыз анықталса, біз тиісті мазмұнды мүмкіндігінше тезірек жоюға тырысамыз.
Біз танылған негізгі деректерді қорғау қағидаттарын (әділдік, мақсатпен шектелу, деректер сапасы, деректерді сақтау, жеке құқықтарды сақтау және қауіпсіздік) ұстанамыз және жеке деректеріңіздің қауіпсіздігіне кепілдік беру үшін ақылға қонымды шаралар қабылдаймыз. Біз жеке деректеріңіздің қауіпсіздігіне кепілдік беру үшін бірқатар техникаларды қолдандық және теріс пайдалану, рұқсат етілмеген қол жеткізу, рұқсат етілмеген ашу және қолжетімсіздік қаупін барынша азайту үшін барлық күшімізді салдық. Біз қабылдаған қауіпсіздік шараларына мыналар жатады, бірақ олармен шектелмейді: деректерді деперсонализациялау, деректерді шифрлау, желіаралық қалқан (firewall) және деректерге қол жеткізуді авторизациялау бақылауы. Қазіргі уақытта біз мынадай ақпараттық қауіпсіздік және құпиялылықты қорғау сертификаттарын алдық, оның ішінде, бірақ онымен шектелмей, ISO/IEC 27001 Ақпараттық қауіпсіздікті басқару жүйесінің сертификаты және ISO/IEC 27701 Құпиялылықты қорғауды басқару жүйесінің сертификаты.
Сонымен қатар, біз деректерді теріс пайдаланудан тиімді қорғауды қамтамасыз ету үшін деректерді қорғауға пайдаланылатын қауіпсіздік механизмдерін тұрақты түрде тексеріп, жаңартып отырамыз. Егер сіз деректеріңіздің қауіпсіздігі бұзылды деп есептесеңіз немесе деректерді қорғау үшін біз қабылдайтын шаралар туралы көбірек ақпарат білгіңіз келсе, Құпиялылық саясатының соңғы бөліміндегі байланыс мәліметтерін пайдаланып, Деректерді қорғау офисімен хабарласыңыз.
Бізде қазіргі уақытта АҚШ-та, Германияда және Ресейде орналасқан деректер орталықтары бар. Сіздің ақпаратыңыз қолданыстағы заңдарға сәйкес осы Құпиялылық саясатында көрсетілген мақсаттар үшін осы деректер орталықтарына берілуі мүмкін.
Біз сондай-ақ сіздің жеке деректеріңізді үшінші тарап қызмет провайдерлеріне және бизнес-серіктестерге беруіміз мүмкін, сондықтан сіздің ақпаратыңыз басқа елдерге немесе аймақтарға да берілуі мүмкін. Осы жаһандық нысандар орналасқан юрисдикциялар жеке деректерді сіздің юрисдикцияңыздағыдай стандарттарда қорғамауы мүмкін, әрі әртүрлі деректерді қорғау заңдарына сәйкес әртүрлі қауіптер болуы мүмкін. Алайда бұл біздің осы Құпиялылық саясатын сақтауға және жеке деректеріңізді қорғауға деген міндеттемемізді өзгертпейді.
Атап айтқанда,
• Біз Еуропалық экономикалық аймақтағы ("EEA") операцияларымызда жинайтын және жасайтын жеке деректер, қолданыстағы заңдар бойынша трансшекаралық беруге рұқсат етілгендерден басқа, Германияда орналасқан деректер орталықтарында сақталады;
• Біз Ресейдегі операцияларымызда жинайтын және жасайтын жеке деректер, Ресей заңдары бойынша трансшекаралық беруге рұқсат етілгендерден басқа, Ресейде орналасқан деректер орталықтарында өңделеді және сақталады;
Егер біз EEA шегінде жасалған ақпаратыңызды EEA-дан тыс тиісті ұйымдарға немесе үшінші тарап қызмет провайдерлеріне берсек, біз мұны Деректерді қорғаудың жалпы регламентінде (GDPR) белгіленген деректерді қорғау механизміне сәйкес жасаймыз.
Біз көпұлтты компаниямыз, әрі деректерді өңдеуге жауапты топтарымыздың жауапкершілік ауқымы әлемді немесе түрлі елдерді/аймақтарды қамтуы мүмкін. Сондықтан бұл топтар біз бизнес жүргізетін әлемнің кез келген жерінде орналасуы мүмкін, оның ішінде сіздің еліңіздегідей жеке деректерді қорғау стандарттарын ұстанбауы мүмкін ЕО-дан тыс елдер. Біз сондай-ақ деректерді ЕО-дан тыс, оның ішінде Қытайға беруіміз мүмкін. Біздің қызметтерімізді пайдалану немесе оларға қосылу және/немесе бізге ақпаратыңызды беру арқылы сіз біздің ақпаратыңызды сіз тұратын елден/аймақтан тыс осы Құпиялылық саясатына сәйкес жинайтынымызға, беретінімізге, сақтайтынымызға және өңдейтінімізге келісесіз. Біз олардың қолданыстағы технология рұқсат еткен дәрежеде қолданыстағы заңды талаптарды сақтауын қамтамасыз ету үшін барлық күшімізді саламыз, мысалы, стандартты шарт талаптарын орындау арқылы. Біз жинайтын барлық деректеріңіз сізге жақсырақ қызмет ұсыну үшін қажетті құпия өңдеуден кейін пайдаланушы мен өнімді талдау үшін пайдаланылады. Бірақ бұл жағдайда біз сіздің ақпаратыңызды тиісінше қорғау үшін шаралар қабылдаймыз.
Сіз біздің қызметтерімізді пайдаланғанда, біз өнімдеріміз бен қызметтерімізді жақсарту үшін сізді сәйкестендіре алмайтын өңделген деректерді талдауымыз мүмкін.
Біз сіздің деректеріңізді кез келген толық автоматтандырылған шешім қабылдау үшін пайдаланбаймыз.
Қол жеткізу: біз сіз туралы сақтайтын жеке деректердің көшірмесін ұсынуды сұрау;
Түзету: қателер бар ақпаратты немесе мерзімі өткен ақпаратты түзетуді сұрау;
Жою: тіркелгіңізді жоюды немесе біз сақтайтын жеке деректеріңізді жоюды сұрау. Мысалы, сіз Қосымшаға кіріп, Параметрлер -> Тіркелгі және Қауіпсіздік -> Тіркелгіні жою бөліміне өте аласыз немесе бізбен хабарласып, тіркелгіні жою сұрауын жібере аласыз;
Деректердің тасымалдануы: деректеріңізді ұсынуды және мүмкін болса, деректерді тікелей деректер бақылаушысына беруді сұрау;
Өңдеуді шектеу: егер сіз жеке деректерді өңдеуіміздің дәлдігіне немесе заңдылығына дау айтсаңыз, өңдеуді шектеуді сұрау; алайда өңдеуді шектеу құқығыңыз сізге қызметтерімізді қалыпты пайдалана алмауыңызға себеп болуы мүмкін;
Бас тарту: жеке деректеріңізді пайдаланушы портреттері мен автоматты шешім қабылдау үшін пайдаланудан бас тарту, әрі жеке деректеріңізді тікелей маркетинг үшін коммерциялық ақпарат жіберуге пайдаланудан бас тарту;
Шағым беру: деректеріңізді өңдеуге қатысты шағымды сіздің тұрғылықты жеріңіздің құзыретті органына немесе деректеріңізді өңдейтін мүше мемлекетке беру;
Келісімді қайтарып алу: деректерді өңдеу үшін сүйенетін келісімімізді кез келген уақытта қайтарып алу.
Біз сіздің жеке деректеріңізге қол жеткізу және оларды түзету құқығыңызды қорғаймыз. Егер сіз 10.1-бапта сипатталған құқықтардың кез келгенін жүзеге асырғыңыз келсе, өңдеу үшін біздің Деректерді қорғау офисімізге электрондық хат жібере аласыз.
Біз күн сайын көп мөлшерде коммерциялық жарнамалық электрондық хаттар алатындықтан, сіздің электрондық хаттарыңыз жеке деректерге қатысты емес деп есептесек, жауап бермейміз.
Жеке деректер субъектісі сұрау жасағаннан кейін мынадай нәтижелер орын алуы мүмкін:
(1) Сұраудан бас тартылды
Кейбір жағдайларда жеке деректер субъектілерінің сұрауларынан бас тартылуы тиіс, оның ішінде, бірақ онымен шектелмей:
Жеке деректер субъектісіне сіз орналасқан жердің заңдары бойынша тиісті құқықтар берілмеген;
Сұрау жасаушы адамның жеке басы расталмаған;
Жеке деректер субъектісі жасаған сұрау расталмаған немесе ауқымнан тыс, әсіресе сұрау қайталанған кезде;
Дауда алынған зиян немесе өтемге қатысты ақпарат болса, ақпаратты ашу тиісті тараптардың мүдделеріне зиян келтіруге бейім болса;
Ақпарат тек статистика мен зерттеу үшін сақталуы тиіс болса және статистика мен зерттеу нәтижелері жеке тұлғаларды ашпауы тиіс болса;
Заңмен белгіленген басқа да жағдайлар.
Егер жеке деректер субъектісінің қол жеткізу сұрауынан бас тартылса, біз сұрау жасаушыға себебін ресми түрде түсіндіреміз.
(2) Сұрау қабылданды
Егер (1)-де көрсетілген жағдай болмаса, біз сұрауды өңдейміз. Сұраулардың сәтті қабылдануын жақсырақ қамтамасыз ету үшін сұрау жасаған кезде бізге мүмкіндігінше егжей-тегжейлі ақпарат беріңіз, мысалы, сұрау түрі мен нақты мазмұны, иеленуші туралы ақпарат (мысалы, сіз пайдаланған өнім мен қызметтің атауы) және ақпаратты жасау немесе өңдеу уақыт аралығы (уақыт аралығы неғұрлым дәл болса, сұраудың қабылдану мүмкіндігі соғұрлым жоғары болады).
Сіз конфигурация ақпаратын жою, байланыстырылған құрылғының байланысын ажырату немесе тіркелгі нөмірін жою арқылы жеке деректерді жинауды жалғастыруға арналған авторизация ауқымын өзгерте аласыз немесе авторизацияңызды қайтарып ала аласыз.
Бизнес-функцияның қызметі кейбір негізгі жеке деректерді (тіркелу электрондық поштасы) талап ететінін түсініңіз, сондықтан егер сіз келісіміңізді немесе авторизацияңызды қайтарып алсаңыз, біз келісімнің немесе авторизацияның қайтарылуына сәйкес келетін қызметті ұсынуды тоқтатамыз. Дегенмен, сіздің келісіміңізді немесе авторизацияңызды қайтарып алу шешіміңіз бұрын авторизацияңызға негізделген жеке деректерді өңдеуге әсер етпейді.
Сізде біз қандай жеке деректерді жинайтынымызды, пайдаланатынымызды, ашатынымызды немесе сататынымызды ашуымызды талап етуге құқығыңыз бар.
Сізде соңғы он екі ай ішінде сіз туралы жинаған жеке деректер туралы ақпаратты сұрауға құқығыңыз бар. Сіз бізге мынадай ақпаратты бизнес мақсатында жинаған-жинамағанымызды, сатқан-сатпағанымызды немесе үшінші тараптармен бөліскен-бөліспегенімізді білуді сұрай аласыз:
Біз сіз туралы жинаған жеке деректердің санаттары;
Біз сіз туралы жинаған жеке деректер көздерінің санаттары;
Сіз туралы жеке деректерді жинаудың немесе сатудың біздің бизнестік немесе коммерциялық мақсатымыз;
Жеке деректерді ашатын үшінші тараптардың санаттары;
Біз жинаған жеке деректердің нақты бөліктері;
Біз сіздің жеке деректеріңізді сатқан-сатпағанымыз, ал егер сатсақ, әрбір алушы санаты сатып алған жеке деректердің санаттары;
Біз сіздің жеке деректеріңізді бизнес мақсатында ашқан-ашпағанымыз, ал егер ашсақ, әрбір алушы санаты алған жеке деректердің санаттары.
Сіз бұл ақпаратты жылына екі реттен артық сұрай алмайсыз.
(1) Жоюды сұрау құқығы
Сізде белгілі бір жағдайларда жеке деректеріңізді жоюды сұрауға құқығыңыз бар; кейбір жағдайларда біз сіздің жеке деректеріңізді жоя алмауымыз мүмкін, мысалы, заңды міндеттемелерді орындау үшін немесе сіз сұраған бизнес-транзакцияны аяқтау үшін.
(2) Кемсітпеу құқығы
Сізде CCPA берген осы Құпиялылық саясатының осы бөлімінде көрсетілген құпиялылық құқықтарыңызды жүзеге асырғаныңыз үшін кемсітушілік қатынасты алмауға құқығыңыз бар.
(3) Бас тарту құқығы
Калифорния заңы сізге жеке деректеріңіздің сатылуынан бас тарту құқығын береді; алайда біз алдыңғы он екі ай ішінде Калифорния тұрғындарының жеке деректерін сатқан жоқпыз. Біз жеке деректерді сатпаймыз.
Жоғарыдағы құқықтарды жүзеге асыру үшін сіз сұрауды мынадай жолдармен жасай аласыз:
Сұрауыңызды [email protected] мекенжайына электрондық пошта арқылы жіберу
12-бөлімдегі Бізбен байланысу бөліміндегі байланыс ақпараты арқылы бізге хат жазу немесе қоңырау шалу
Сіз сұрау жібергенде, біз Қосымшадағы профиль бетіңіздің скриншотын талап ету арқылы сұрауыңызды растаймыз. Сіз уәкілетті агентке оны жасауға жазбаша рұқсат беру арқылы; және өзіңіздің жеке басыңызды бізбен тікелей растау арқылы жеке деректеріңізді білу сұрауын немесе жою сұрауын жасау үшін уәкілетті агентті тағайындай аласыз. Біз авторизация дәлелін бермейтін агенттердің кез келген сұрауынан бас тартамыз.
Біз Құпиялылық саясатын өзгерту құқығын өзімізде сақтаймыз. Сіздің анық келісіміңізсіз біз Құпиялылық саясатына сәйкес сіздің құқықтарыңызды қысқартпаймыз. Құпиялылық саясатына енгізілген кез келген өзгеріс осы бетте жарияланады. Елеулі өзгерістер үшін біз неғұрлым айқын хабарландыру ұсынамыз (белгілі бір қызметтер үшін біз Құпиялылық саясатына енгізілген нақты өзгерістерді мәлімдеу үшін электрондық пошта арқылы хабарландыру жібереміз).
Мұнда айтылған елеулі өзгерістерге мыналар жатады, бірақ олармен шектелмейді:
Қызмет үлгіміздің елеулі өзгеруі, мысалы, жеке деректерді өңдеу мақсаты, өңделетін жеке деректер түрі, жеке деректерді пайдалану тәсілі;
Меншік құрылымымыздың, ұйымдық құрылымымыздың және т.б. елеулі өзгеруі, мысалы, бизнес түзетулерінен, банкроттық бойынша бірігулерден және т.б. туындаған иеленуші ауысуы;
Жеке деректерді жария ашудың елеулі субъектілік өзгеруі;
Жеке деректерді өңдеуге қатысу құқығыңыздың және тиісті жүзеге асыру әдістерінің елеулі өзгеруі;
Жеке деректер қауіпсіздігін өңдеуге жауапты бөлімнің өзгеруі немесе байланыс ақпаратының және шағым қабылдау арналарының өзгеруі;
Жеке деректер қауіпсіздігіне әсер ету бағалау есебінде көрсетілген жоғары қауіп.
Сонымен бірге, біз сізге анықтама ретінде осы Құпиялылық саясатының бұрынғы нұсқасын мұрағаттаймыз.
Егер сізде осы Құпиялылық саясатына қатысты сұрақтар болса немесе сіз кез келген құқықты жүзеге асырғыңыз келсе, немесе сізде бізбен талқылайтын сұраулар болса, немесе сізде шешілмеген шағымдар болса, біздің Деректерді қорғау офисімізге мынадай мекенжай бойынша электрондық хат жіберіңіз: [email protected] немесе төмендегі мекенжай мен телефон нөмірі арқылы бізбен хабарласыңыз. Электрондық хатыңызды алғаннан кейін біз хатыңызды алған сәттен бастап бір ай ішінде жауап беруге барлық күшімізді саламыз. Сіздің төзіміңіз бен түсіністігіңізге шынайы алғыс білдіреміз. Талаптардың күрделілігі мен санын ескере отырып, қажет болған жағдайда мерзім тағы 45 күнге ұзартылуы мүмкін. Жауап кейінге қалдырылған жағдайда, біз сізге кешіктірудің себептерін хабарлаймыз. Егер осы абзацта белгіленген шектеу мерзімі жергілікті заңдарға қайшы келсе, жергілікті заңдар басым болады.
Егер сіз жеке деректеріңізді өңдеуімізге қатысты бізбен келіспесеңіз, сіз орналасқан жердегі деректерді қорғау реттеушісіне медиация сұрауын немесе басқа сұрауларды жібере аласыз.