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빠른 도움말
문의 전에 확인하는 자주 묻는 질문.
01앱이 연결되지 않아요. 먼저 무엇을 시도해야 하나요?
앱을 업데이트하고, 휴대폰과 가전이 동일한 2.4 GHz Wi-Fi 네트워크를 공유하는지 확인한 뒤, 가전을 재시작하고 다시 페어링하세요. 도움말 센터에 자세한 단계가 있습니다.
02새 가전을 어떻게 추가하나요?
앱을 열고 추가를 탭한 다음 가전 유형을 선택하고 페어링 단계를 따르세요. 가전을 페어링 모드로 유지하고 휴대폰을 가까이 두세요.
03앱은 무료로 사용할 수 있나요?
네. 다운로드와 가전 제어는 무료이며 구독이 없습니다.
04어떤 가전이 지원되나요?
Midea, Comfee, Pelonis, Master Kitchen, Arctic King, MDV의 스마트 가전입니다.
05기기를 어떻게 초기화하나요?
초기화 단계는 가전마다 다릅니다. 도움말 센터에서 사용 중인 모델의 문제 해결 가이드를 확인하세요.
06리뷰는 어디에 남길 수 있나요?
SmartHome (MSmartHome)의 App Store 또는 Google Play 페이지에서 남길 수 있습니다.
기대할 수 있는 것
빠른 응답
영업일 기준 1-2일 이내에 이메일에 답변하는 것을 목표로 합니다.
다양한 언어 지원
앱은 42개 언어를 지원합니다. 사용하시는 언어로 최선을 다해 도와드리겠습니다.
개인정보 존중
보내주신 메시지는 문의에 답변하는 용도로만 사용합니다.
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