КонтактСтапете во контакт
Прашања за апликацијата SmartHome (MSmartHome)? Најдете го најбрзиот начин да добиете помош подолу.
SmartHome (MSmartHome)
Поддршка за апликацијата и помош при преземање
Како можеме да помогнеме?
Изберете го каналот што најмногу ви одговара.
Пишете ни е-пошта
За општи прашања за оваа страница и апликацијата.
[email protected]
Испратете е-поштаПоддршка во апликацијата
За проблеми со сметка, уред и гаранција, користете Помош и повратни информации во самата апликација.
Отворете ја апликацијата
Продавници за апликации
Пријавете грешки или оставете рецензија на App Store или Google Play.
App Store / Google Play
Посетете ги продавницитеЦентар за помош
Прелистајте водичи за поставување и решавање проблеми за секој уред.
Прелистајте ги водичите
Отворете го Центарот за помошИспратете ни порака
Пополнете го формуларот и ќе ви се јавиме што е можно поскоро.
Брза помош
Чести прашања пред да нè контактирате.
01Апликацијата не се поврзува — што да пробам прво?
Ажурирајте ја апликацијата, проверете дали телефонот и уредот делат иста 2.4 GHz Wi-Fi мрежа, рестартирајте го уредот и повторно поврзете го. Нашиот Центар за помош има детални чекори.
02Како да додадам нов уред?
Отворете ја апликацијата, допрете Додај, изберете го типот на уредот и следете ги чекорите за поврзување. Држете го уредот во режим на поврзување и телефонот во близина.
03Дали апликацијата е бесплатна за користење?
Да — преземањето и управувањето со уредите е бесплатно, без претплата.
04Кои уреди се поддржани?
Паметни уреди од Midea, Comfee, Pelonis, Master Kitchen, Arctic King и MDV.
05Како да ресетирам уред?
Чекорите за ресетирање се разликуваат во зависност од уредот; проверете го водичот за решавање проблеми за вашиот модел во Центарот за помош.
06Каде можам да оставам рецензија?
На страницата на App Store или Google Play за SmartHome (MSmartHome).
Што да очекувате
Брзи одговори
Целиме да одговориме на е-пораките во рок од 1-2 работни дена.
Помош на многу јазици
Апликацијата поддржува 42 јазици; ќе се потрудиме да ви помогнеме на вашиот.
Почитуваме ваша приватност
Ја користиме вашата порака само за да одговориме на вашето барање.
SmartHome (MSmartHome)
Поддршка за апликацијата и помош при преземање
Официјална поддршка и врски
За гаранција, поправки и проблеми со сметка, официјалните канали на Midea се најдобри.
smarthomeapp.org е независна страница и не е поврзана со Midea.
SmartHome (MSmartHome)
Поддршка за апликацијата и помош при преземање
Прво ви треба апликацијата?
Преземете ја SmartHome (MSmartHome) бесплатно, па вратете се тука ако ви треба помош со поставување или решавање проблеми.
smarthomeapp.org е независен водич и не е поврзан со Midea.