HubungiHubungi kami
Ada soalan tentang aplikasi SmartHome (MSmartHome)? Cari cara terpantas untuk mendapatkan bantuan di bawah.
SmartHome (MSmartHome)
Sokongan aplikasi dan bantuan muat turun
Bagaimana kami boleh membantu?
Pilih saluran yang paling sesuai untuk anda.
E-mel kami
Untuk soalan umum tentang laman ini dan aplikasi.
[email protected]
Hantar e-melSokongan dalam aplikasi
Untuk isu akaun, peranti dan waranti, gunakan Bantuan & Maklum Balas di dalam aplikasi.
Buka aplikasi
Gedung aplikasi
Laporkan pepijat atau tinggalkan ulasan di App Store atau Google Play.
App Store / Google Play
Lawati gedungPusat Bantuan
Lihat panduan persediaan dan penyelesaian masalah untuk setiap peralatan.
Lihat panduan
Buka Pusat BantuanHantar mesej kepada kami
Isi borang dan kami akan menghubungi anda secepat mungkin.
Bantuan pantas
Soalan biasa sebelum anda menghubungi kami.
01Aplikasi tidak menyambung — apa yang patut saya cuba dahulu?
Kemas kini aplikasi, pastikan telefon dan peralatan anda berkongsi rangkaian Wi-Fi 2.4 GHz yang sama, mulakan semula peralatan dan pasangkan semula. Pusat Bantuan kami mempunyai langkah terperinci.
02Bagaimana saya menambah peralatan baharu?
Buka aplikasi, ketik Tambah, pilih jenis peralatan anda dan ikuti langkah pemasangan. Pastikan peralatan dalam mod pemasangan dan telefon anda berdekatan.
03Adakah aplikasi ini percuma untuk digunakan?
Ya — memuat turun dan mengawal peralatan adalah percuma, tanpa langganan.
04Peralatan manakah yang disokong?
Peralatan pintar daripada Midea, Comfee, Pelonis, Master Kitchen, Arctic King dan MDV.
05Bagaimana saya menetapkan semula peranti?
Langkah tetapan semula berbeza mengikut peralatan; semak panduan penyelesaian masalah untuk model anda di Pusat Bantuan.
06Di mana saya boleh meninggalkan ulasan?
Di penyenaraian App Store atau Google Play untuk SmartHome (MSmartHome).
Apa yang dijangka
Respons pantas
Kami menyasarkan untuk membalas e-mel dalam tempoh 1-2 hari bekerja.
Bantuan dalam pelbagai bahasa
Aplikasi ini menyokong 42 bahasa; kami akan berusaha sedaya upaya untuk membantu dalam bahasa anda.
Privasi anda dihormati
Kami hanya menggunakan mesej anda untuk membalas pertanyaan anda.
SmartHome (MSmartHome)
Sokongan aplikasi dan bantuan muat turun
Sokongan & pautan rasmi
Untuk isu waranti, pembaikan dan akaun, saluran rasmi Midea adalah yang terbaik.
smarthomeapp.org ialah laman bebas dan tidak bergabung dengan Midea.
SmartHome (MSmartHome)
Sokongan aplikasi dan bantuan muat turun
Perlukan aplikasi dahulu?
Muat turun SmartHome (MSmartHome) secara percuma, kemudian kembali ke sini jika anda perlukan bantuan persediaan atau penyelesaian masalah.
smarthomeapp.org ialah panduan bebas dan tidak bergabung dengan Midea.