Hvordan SmartHome-mobilappen samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysningene dine
2025/12/03
Denne personvernerklæringen gjelder for de mobilapplikasjonstjenestene som Shenzhen Shuzhi Scene Positioning Technology Co., Ltd. (Registrert adresse: Room 201, Building A, No. 1 Qianhai 1st Road, Qianhai Shenzhen-Hong Kong Modern Service Industry Cooperation Zone, Shenzhen, 518101) og tilknyttede selskaper (heretter samlet omtalt som "Midea" eller "vi") tilbyr deg, og beskriver hvordan vi samler inn personopplysningene dine. Vi vil samle inn personopplysningene dine innenfor et rimelig og nødvendig omfang i samsvar med gjeldende lover og forskrifter. Vi vil ikke spare noen anstrengelser for å ta i bruk rimelige og effektive informasjonssikkerhetsteknologier og forvaltningsprosesser samt iverksette sikkerhetstiltak for å forhindre lekkasje, skade på eller tap av opplysningene dine. Gjennom denne personvernerklæringen ønsker vi å forklare deg hvordan vi vil beskytte personopplysningene dine.
Personvernerklæringen oppdateres minst hver tolvte måned. Personvernerklæringen ble oppdatert 3. desember 2025 (V6)
Vennligst les hele personvernerklæringen. Dersom du har spørsmål om personvernerklæringen, kan du kontakte oss via e-postadressen som er oppgitt heri.
Ved å bruke eller fortsette å bruke produktene og tjenestene våre samtykker du til innholdet i personvernerklæringen. Dersom du ikke samtykker til noen del av personvernerklæringen, ber vi deg umiddelbart slutte å bruke tjenestene våre.
Personopplysninger er enhver opplysning som knytter seg til en identifisert eller identifiserbar fysisk person. Med andre ord er personopplysninger enhver opplysning som gjør det mulig for oss å identifisere deg direkte eller indirekte.
I personvernerklæringen bruker vi også "data" for å betegne personopplysninger.
Vi vil samle inn personopplysningene dine i følgende tilfeller:
Når du registrerer deg som bruker hos oss;
Når du kjøper produktet vårt;
Når du melder deg på eller deltar i arrangementet vårt.
Når du bruker tjenestene og produktene våre;
Tilfeller hvor du gir oss fullmakt til å samle inn og bruke personopplysningene dine
Formålet med å samle inn personopplysningene dine er å tilby deg produkter og/eller tjenester samt å sikre at vi overholder relevante gjeldende lover, forskrifter og andre normative dokumenter. Du har rett til å velge om du vil oppgi opplysningene, men i de fleste tilfeller vil vi, dersom du ikke oppgir opplysningene, kanskje ikke kunne tilby deg de aktuelle tjenestene eller besvare problemene du støter på.
Disse tjenestene omfatter:
Du kan registrere deg som bruker hos oss eller logge inn på SmartHome-appen (heretter omtalt som "SmartHome") med mobiltelefonnummeret ditt, e-postadressen din eller en tredjepartskonto (for eksempel en Facebook-, X-, Google- eller Apple (iOS)-konto).
Når du registrerer deg eller logger inn med mobiltelefonnummeret eller e-postadressen din, vil vi samle inn telefonnummeret, e-postadressen og passordet du bruker ved registreringen. Dersom du nekter å oppgi slike opplysninger, vil du ikke kunne bruke registrerings- og innloggingstjenestene.
Når du bruker en tredjepartskonto til å logge inn på appen, må vi fra tredjeparten innhente den kontoinformasjonen (for eksempel profilbilde og kallenavn som vises på autorisasjonssiden) som du gir fullmakt til å dele med oss, og knytte tredjepartskontoen din til kontoen din når du samtykker til denne personvernerklæringen, slik at du kan logge direkte inn på appen med tredjepartskontoen for å bruke produktene og/eller tjenestene våre. Etter å ha bekreftet at personopplysningenes opprinnelse er lovlig i henhold til avtalen med tredjeparten, vil vi bruke personopplysningene dine i samsvar med relevante lover og forskrifter. Du kan for eksempel logge inn på appen med en Facebook-, X- eller Google-konto. Dersom du bruker en slik konto, må vi innhente e-postadressen, profilbildet og kallenavnet ditt på tredjepartsplattformen for å identifisere deg. Dersom du logger inn med en "Apple (iOS)"-konto, må vi innhente navnet og e-postadressen din på tredjepartsplattformen for å identifisere deg. Dersom omfanget og metodene for innsamlingen ovenfor er uforenlige med erklæringen eller retningslinjene til en tredjepartsplattform, skal erklæringen eller retningslinjene til tredjepartsplattformen ha forrang. Du kan velge om du vil logge inn ved hjelp av metodene ovenfor. Dersom du ikke oppgir relevante opplysninger, vil vi ikke kunne opprette en konto og tilby deg tjenester. Når du har registrert deg, kan du valgfritt legge inn personopplysningene dine i profildelen av appen, herunder kallenavnet ditt og laste opp et bilde som profilbilde. Slike opplysninger utgjør kontoinformasjonen din. Kontoinformasjonen du legger til, vil hjelpe oss med å tilby deg bedre tjenester. Du vil fortsatt kunne bruke de grunnleggende funksjonene dersom du nekter å oppgi slike tilleggsopplysninger.
Når du laster ned eller bruker appen, kan vi samle inn opplysninger om internett- eller annen elektronisk nettverksaktivitet og lese opplysninger om mobilenheten din, herunder identifikasjonsnummer for maskinvareenheten (IMSI, IMEI, MEID, enhetens maskinvareserienummer, SIM-kort-ID, OAID, Mac-adresse, Android ID eller andre unike enhetsidentifikatorer), IP-adresse, telefonmodell, opplysninger om systemversjon, systemspråk, telefonens land eller region, versjonsnummeret til appbutikken, telefonens skjermstørrelse og oppløsning, opplysninger om CPU og visningsenhet samt enhetsinnstillinger for tilgang til tjenester. Vi kan også lese opplysninger om bruken av husholdningsapparatene dine gjennom IoT-appen (tingenes internett), herunder enhetsmodell, driftsstatus, brukshyppighet og bruken av kameraer som er innebygd i enkelte enheter.
For å oppdage smartenheter og koble til WLAN trenger vi tillatelse til å få tilgang til telefonens posisjon og til å hente WLAN-listen samt WLAN-navnet og WLAN-passordet du har lagt inn. Slike opplysninger brukes kun lokalt og lastes ikke opp til serveren.
Når du bruker tilknyttede og styrte enheter, vil vi samle inn opplysninger om enhetsnavn, enhetsmodell, enhetsversjon, enhetsidentifikator (SN), enhetens MAC-adresse, IP-adresse, opplysninger om systemstatus, opplysninger om operativsystem, personlige enhetsparametere, forretningshendelser og driftslogger for enheten. Formålet med å samle inn slike opplysninger er å knytte til smartenheter, styre og administrere enheter, angi enhetsattributter og -parametere, vise enhetens arbeidsstatus og historikk, utføre statistikk, gjennomgang og forskning på enheter samt tjeneste- og driftsstatus, og forbedre kvaliteten på og tjenestene knyttet til smartenhetene.
For løpende å kunne tilby deg en enhetstjeneste av høy kvalitet og effektivitet vil vi på en sikker måte samle inn driftsdata for enheten, for eksempel på/av-status, driftstid og temperaturendringer, til skyserveren vår. Slike data vil bli brukt til å sikre at enheten din holdes oppdatert, til å gjennomføre nedlasting og oppdatering av fastvare (OTA) og til å analysere enhetsavvik for å identifisere og løse potensielle problemer raskt. I tillegg vil slike data også bli brukt til å gi forslag til forebyggende vedlikehold for å forlenge enhetens levetid. Vi forsikrer deg om at driftsdataene for enheten som vi samler inn, utelukkende vil bli brukt til de nevnte målene og formålene og ikke omfatter noen personopplysninger (for eksempel personlig posisjon, ID-data, e-post eller andre personopplysningsmarkører), og dermed ivaretas personvernet ditt.
For å gi deg og familien din støtte til opplåsing må vi samle inn innstillingsopplysninger fra deg, for eksempel engangspassord, periodiske passord, fingeravtrykksnavn, passordnavn, navn for ansiktsgjenkjenning, opplysninger om ansiktstrekk, fingeravtrykksopplysninger, gyldighetsperioder for fingeravtrykk, gyldighetsperioder for passord, navn på tvangsfingeravtrykk og brukernavn. Vær trygg på at de nevnte opplysningene vil bli ansett som sensitive personopplysninger, lagret sikkert lokalt på enheten ved hjelp av krypteringsteknologi og aldri lastet opp til skyserveren vår. Vi forstår personvernhensynene dine, og dersom du velger å ikke oppgi slike opplysninger, kan enkelte funksjoner og bruksmåter for smartlåsen bli påvirket.
Med ditt samtykke samler vi inn geolokaliseringsdata, nærmere bestemt opplysninger om din nåværende posisjon; vi sporer imidlertid ikke ferdselen din. Posisjonstjenesten kan direkte innhente posisjonsopplysningene dine for å tilby deg tjenester, for eksempel værtjeneste, intelligent scenetjeneste og tjenester for å oppdage nærliggende smartenheter og WLAN-lister. Enheten vil lagre Wi-Fi SSID og passord når den er koblet til en hjemme-Wi-Fi-ruter, og slike opplysninger lastes ikke opp til skyene.
Når du bruker en IoT-enhet med stemmefunksjon, kan vi samle inn stemmen din når du bruker de relevante funksjonene. Dersom du ikke oppgir stemmeopplysningene, vil du ikke kunne bruke stemmefunksjonene til husholdningsapparatene.
For konkrete varsler om personopplysninger ved aktivering av enhetens innebygde kamera, vennligst se det separate sprettoppvarselet før kameraet aktiveres.
Når du bruker et produkt eller en tjeneste, vil vi automatisk motta og registrere opplysninger om nettleseren din og datamaskinen eller appklienten din, for eksempel IP-adressen din, nettlesertype, språket som brukes, samt tilgangsdato og -klokkeslett, opplysninger om maskinvare- og programvarefunksjoner og nettsidelogger du trenger.
Når du bruker ettersalgstjenesten vår, kan vi også samle inn navn, telefonnummer, e-postadresse, hjemmeadresse, produktinformasjon (SN, produktkategori, modell), kjøpstidspunkt, problembeskrivelse, bilder og videoer av problemet du oppgir, garantikortnummer, kjøpssted og kjøpsdato. Vi samler inn slike personopplysninger for å sikre at vår ettersalgsingeniør, når du i fremtiden ber om reparasjonstjeneste, kan tilby deg service på stedet og løse problemene du støter på, basert på opplysningene du oppgir. Dersom du ikke oppgir slike opplysninger, vil vi ikke kunne lokalisere og løse problemene du har rapportert, på en effektiv måte.
For å hjelpe oss med å forstå og analysere driften av appen vil vi bruke en SDK for mobilanalyseprogramvare. Vi kan registrere relevante opplysninger som hendelsesloggen din, data om brukshyppighet, korrupte data, samlede bruksdata, ytelsesdata osv. Vi vil ikke knytte opplysninger som er lagret i analyseprogramvaren, til noen av personopplysningene dine.
For å holde deg informert om markedsføringsaktivitetene våre og hjelpe deg med å motta anbefalinger om nyttige produktfunksjoner og tjenester, kan vi sende deg markedsføringsvarsler basert på opplysningene om smartenheten du har tilknyttet, og din tilgang til informasjon i appen vår (for eksempel sidebesøk og klikk). Dersom du ikke ønsker å motta slike varsler, kan du gå til varslingsinnstillingene i appen for å deaktivere markedsføringsvarsler. Dersom du deltar i aktivitetene våre, for eksempel en kampanjeaktivitet, kan vi kreve at du oppgir/legger inn opplysninger som navn, telefonnummer og adresse (med forbehold om informasjonen på aktivitetssiden) med det formål å dele ut og sende premier eller produkter knyttet til aktiviteten. Ved å legge inn og sende inn slike opplysninger for å delta i aktiviteten, samtykker du til at vi samler inn og bruker slike opplysninger til formålet ovenfor. Du kan velge å ikke delta i aktiviteten og ikke oppgi de relevante opplysningene som kreves for aktiviteten.
Når du bruker funksjonen Smart værbeslutning, vil vi samle inn posisjonsopplysningene dine og opplysninger knyttet til hjemmeenhetene dine (herunder enhetsdetaljer, funksjonskonfigurasjoner, gjeldende driftsstatus og funksjonsstatus). Disse opplysningene brukes til på en intelligent måte å generere forslag til enhetsjusteringer basert på værendringer, og hjelpe deg med å optimalisere enhetsinnstillingene i rett tid for å håndtere skiftende vær. Dersom du velger å ikke oppgi disse opplysningene, vil du ikke kunne bruke denne funksjonen til enhetsjusteringer.
Du kan motta varsler som inviterer deg til å delta i produktundersøkelser. Ved å dele innsiktene dine kan du hjelpe oss med å fremskynde problemløsning, få tidlig tilgang til nye funksjoner og forbedre produktene våre. Enkelte undersøkelsesmeldinger i appen støtter chat. Når du mottar et undersøkelsesvarsel og bekrefter at du er interessert i temaet, kan du kommunisere med teamet vårt for brukeropplevelsesforskning via det tilsvarende chat-grensesnittet. Overføring, mottak og lagring av chat-innhold tilrettelegges av tredjepartstjenesten Zendesk. Dataene dine vil bli holdt strengt konfidensielle og vil utelukkende bli brukt til å forbedre produktopplevelsen i samsvar med lokale lover og forskrifter.
Reservasjonsmetode: Du kan når som helst deaktivere undersøkelsesmeldinger i appen. Sti: Min side > Meldingssenter > Meldingsinnstillinger > Deaktiver "Undersøkelsesmeldinger". Dersom du for øyeblikket er i en chat-økt, kan du klikke på "Avslutt chat" på chat-siden for å avslutte bruken for det gjeldende undersøkelsestemaet.
Når du bruker AI-assistenten, samler vi inn enhetsmodellen din og interaksjonsloggene (tekst og tale) som genereres under bruk. Taleopptak brukes utelukkende til tale-til-tekst-transkripsjon. Vi vil konvertere tale til tekst, og de opprinnelige lydfilene vil bli slettet umiddelbart når transkripsjonen er fullført. Den transkriberte teksten brukes kun til å identifisere og analysere kategoriene av forespørslene dine. Vær trygg på at vi beskytter personvernet ditt strengt, og opplysningene som samles inn av AI-assistenten, brukes ikke til opplæring av AI-modeller. Slike opplysninger kan hjelpe oss med bedre å forstå behovene dine, gi mer presise svar og personlige forslag, og kontinuerlig optimalisere tjenestene våre for å gi deg en overlegen smarthjem-opplevelse. Dersom du velger å ikke oppgi slike opplysninger, kan enkelte funksjoner i AI-assistenten bli begrenset, men dette vil ikke påvirke de grunnleggende funksjonene i appen.
Det er viktig å merke seg at enhetsopplysninger eller tjenestelogginformasjon alene ikke kan identifisere en bestemt fysisk person. Dersom vi kombinerer slike ikke-personlige opplysninger med andre opplysninger for å identifisere en bestemt fysisk person, eller bruker dem sammen med personopplysninger, vil slike ikke-personlige opplysninger bli behandlet som personopplysninger i den perioden de brukes kombinert, og vi vil avidentifisere slike opplysninger med mindre vi har din fullmakt eller med mindre noe annet er fastsatt ved lov.
Tilfeller hvor du kan velge om du vil gi oss fullmakt til å samle inn og bruke personopplysningene dine
For at du skal kunne nyte bedre kontroll, administrasjon osv. av en smartenhet, kan vi samle inn og bruke personopplysningene dine i følgende tilleggsfunksjoner. Dersom du ikke oppgir slike personopplysninger, kan du fortsatt bruke de grunnleggende tjenestene, men du vil kanskje ikke kunne bruke tilleggsfunksjonene som kan gjøre det mer praktisk for deg. Du kan også når som helst gå til siden for tillatelsesinnstillinger for enheten for å endre tillatelser.
Følgende er detaljene om de relevante funksjonene og tillatelsene som anropes, listet opp til din orientering:
Lese og skrive til ekstern lagring (for Android): Dette er for å lese og skrive bilder og filer på enheten i funksjoner som skanning og brukertilbakemelding.
Posisjonstillatelse (for Android og iOS): Dette er for levering av værtjeneste, lokalisering, administrasjon av hjemmeposisjon, automatisering av smartenheter, oppdagelse av nærliggende smartenheter og oppdagelse av nærliggende WLAN-lister.
Kameratillatelse (for Android og iOS): Dette er for å skanne QR-koder for å legge til enheter, laste opp bilder med mer.
Telefonlesingstillatelse (for Android): Dette er for å generere enhetens identifikator lokalt på klientsiden.
WLAN-aktiveringstillatelse (for Android og iOS): Dette er for å koble til Wi-Fi fra enheten for kommunikasjon med enheten ved rask enhetstilkobling.
Bluetooth-aktiveringstillatelse (for Android og iOS): Dette er for å koble til Bluetooth på enheten for kommunikasjon med enheten ved rask enhetstilkobling. For en smartenhet som er tilkoblet via Bluetooth, kreves Bluetooth-tillatelse for kommunikasjon.
Albumtillatelse (for Android og iOS): Dette er for å lese og skrive bilder og videoer på enheten i funksjoner som skanning og brukertilbakemelding.
Som nevnt ovenfor vil vi lagre kontoinformasjonen din i databasen, slik at du umiddelbart kan få tilgang til personopplysningene dine hver gang du besøker nettstedet vårt og bruker appen vår eller andre tjenester.
Dataene dine vil bli lagret på serveren vår som loggfiler og brukt til analyse og forskning. Etter å ha blitt behandlet på serveren, vil dataene dine bli overført til databasen.
Vi vil ta sikkerhetskopi av data regelmessig for å forhindre tap av data på grunn av serverfeil eller menneskelig svikt, og vi vil slette dem umiddelbart på din forespørsel.
Vi er behandlingsansvarlig for dataene dine.
Vi behandler dataene dine for ett eller flere av følgende formål:
Når vi har ditt uttrykkelige samtykke;
For markedsføringsformål;
For å oppfylle avtalen vi inngår med deg;
Når det er en rettslig forpliktelse;
Når det er innenfor våre berettigede rettigheter eller interesser. For eksempel overfører vi dataene til andre forretningsenheter i selskapet vårt for å gjennomføre retningslinjene våre, forvalte den daglige driften, aggregere data for dataanalyse, opprettholde informasjonssikkerhet eller forhindre svindel.
Vanligvis utgjør ditt samtykke det rettslige grunnlaget for at vi behandler opplysningene dine. Det er derfor nødvendig at du samtykker til brukeravtalen og personvernerklæringen vår for at vi skal kunne inngå og oppfylle avtalen vår med deg og ivareta de berettigede interessene til alle parter.
Du har rett til å velge om du vil oppgi de relevante dataene. Vi vil kanskje ikke kunne påta oss deler av eller alle forpliktelsene i henhold til tjenestevilkårene eller tilby tjenestene våre uten noen av opplysningene dine. Dersom du ønsker å vite mer, vennligst kontakt vårt personvernkontor ved hjelp av kontaktopplysningene i den siste delen av denne personvernerklæringen.
Vi vil bruke opplysninger som du oppgir og som vi samler inn i forbindelse med tjenestene, til å tilby deg tjenestene våre. Vi vil ikke bruke dataene dine til andre formål som ikke samsvarer med formålene for datainnsamlingen.
Vi vil bruke opplysningene dine til følgende formål på følgende måte:
For å verifisere identiteten din for å forhindre uautorisert tilgang;
For å tilby tjenestene eller produktene våre i henhold til avtalen vi inngår med deg;
For å tilby andre tjenester du ber om i henhold til kravene som er angitt ved datainnsamlingen;
For å behandle transaksjoner og kommunisere med deg om detaljene i slike transaksjoner;
For å bidra til å spore og rette opp eventuelle feil eller mangler i applikasjonen;
For å gjennomføre intern revisjon, dataanalyse eller forskning med sikte på å forbedre produktene og tjenestene våre ved å evaluere effektiviteten vår;
For å dele opplysningene dine med partnerne våre, slik at de kan bistå oss med å tilby deg produktene og tjenestene våre;
For å samle inn e-postadressen din gjennom personalet ved den lokale filialen når og hvor du deltar i driftskampanjen for enhetsaktivering, og matche dataene dine med data på den amerikanske serveren under streng tilgangskontroll for å bekrefte ektheten og gyldigheten av enhetsaktiveringen din, slik at vi kan tilby etterfølgende rettigheter og interesser;
For å dele opplysningene dine med andre globale filialinstitusjoner for intern administrasjon og bakgrunnsstøtte;
For å opprettholde integriteten og sikkerheten til informasjonssystemet der vi lagrer og behandler opplysningene dine;
For å granske og undersøke datalekkasjer, ulovlige aktiviteter og svindelatferd;
For å overholde gjeldende lover og forskrifter eller kravet om opplysningene dine som etterspørres i forbindelse med søksmål og andre rettslige prosesser, eller som pålegges av offentlige myndigheter.
Du har rett til å velge å ikke la oss bruke personopplysningene dine til ett eller flere formål; vær imidlertid oppmerksom på at vi, ved ditt valg om dette, kanskje ikke kan påta oss deler av eller alle forpliktelsene i henhold til tjenestevilkårene eller tilby tjenestene våre uten noen av opplysningene dine.
Personopplysningene dine vil bli holdt strengt konfidensielle og vil ikke bli delt med noe annet selskap, organisasjon eller individ, unntatt i følgende tilfeller:
Når vi har innhentet ditt uttrykkelige samtykke til å dele opplysningene dine med en tredjepart.
Når vi deler opplysningene dine med våre ansatte og globale filialer, vanligvis for å: tilby ytterligere tjenester; gjennomføre intern administrasjon; granske eller håndtere datalekkasjer, ulovlige aktiviteter eller svindel; eller opprettholde integriteten til selskapets IT-system. Vi deler kun nødvendige opplysninger med de ansatte våre innenfor det minimale omfanget, og dette er underlagt denne personvernerklæringen. Vi inngår taushetserklæringer (NDA-er) med de autoriserte ansatte.
Når vi deler personopplysningene dine med en tredjeparts tjenesteleverandør (eller partner) med det formål å tilby eller forbedre tjenestene våre, herunder, men ikke begrenset til, skytjenester, videoovervåkingstjenester, IT-støtte og levering av kundetjenester. Vi inngår strenge databehandleravtaler med alle relevante tredjeparts tjenesteleverandører (eller partnere) som krever at de iverksetter visse sikkerhetstiltak ved håndtering av opplysningene dine i samsvar med relevante lover og forskrifter samt kravene våre for å ivareta datasikkerheten din.
Vi vil utlevere opplysningene dine i henhold til krav fra lover og forskrifter eller offentlige myndigheter.
Vi vil ikke overføre personopplysningene dine til noe annet selskap, organisasjon eller individ, unntatt i noen av følgende tilfeller:
Overføring etter uttrykkelig samtykke: Når vi har innhentet ditt uttrykkelige samtykke, vil vi overføre personopplysningene dine til en tredjepart.
I tilfelle fusjon, oppkjøp eller konkursavvikling vil vi kreve at det nye selskapet eller den nye organisasjonen som nå er i besittelse av personopplysningene dine, fortsatt er bundet av personvernerklæringen, ellers vil vi kreve at et slikt selskap eller en slik organisasjon innhenter ditt nye samtykke.
Vi vil kun utlevere personopplysningene dine i noen av følgende tilfeller:
Når vi har innhentet ditt uttrykkelige samtykke;
Basert på rettslig utlevering kan vi utlevere personopplysningene dine i tilfelle lov og rettslige prosedyrer, søksmål eller tvingende krav fra offentlige myndigheter.
Du har rett til å velge å ikke la oss utlevere og/eller overføre noen av eller alle personopplysningene dine til tredjepart; vær imidlertid oppmerksom på at vi, ved ditt valg om dette, kanskje ikke kan påta oss deler av eller alle forpliktelsene i henhold til tjenestevilkårene eller tilby tjenestene våre uten noen av opplysningene dine.
3.4 Kopi av personopplysninger
For å gjøre det enklere å bruke og administrere personopplysningene dine, kan du følge trinnene nedenfor for å sende profilbildet ditt, kallenavnet ditt, e-postadressen din og andre personopplysninger som vedlegg til e-postkassen din: Gå til Meg -> trykk på Innstillinger -> trykk på Konto og sikkerhet -> trykk på Vis og eksporter personopplysninger -> trykk på Eksporter -> Skriv inn e-postadressen din -> Trykk på Eksporter.
4.1 Tilknytningssti:
Du kan logge inn på en tredjepartsapp (dvs. Google Home, Amazon Alexa, IFTTT, Дом с Алисой, MAIKA eller приложению Салют/веб-приложению, heretter samlet omtalt som "tredjepartsapp") med SmartHome-kontoen din og tilknytte SmartHome-kontoen til tredjepartsappen. Дом с Алисой viser til Дом с Алисой-APPEN utviklet av Yandex N.V. eller dets tilknyttede selskaper, heretter omtalt som "Дом с Алисой".
• Sti på Google Home, Amazon Alexa og IFTTT:
Dersom du ikke er en registrert bruker av SmartHome, vennligst last ned SmartHome, registrer en konto på SmartHome, og følg deretter tilknytningsstien for å tilknytte SmartHome-kontoen din:
• Sti på Дом с Алисой:
Dersom du ikke er en registrert bruker av SmartHome, vennligst last ned SmartHome, registrer en konto på SmartHome, og følg deretter tilknytningsstien for å tilknytte SmartHome-kontoen din:
a. Dersom du har lastet ned Дом с Алисой:
Åpne Дом с Алисой -> Åpne nettlesersiden -> Skriv inn SmartHome-kontoen og passordet ditt -> Les og kryss av for "Jeg samtykker og tilknytter" -> Trykk på "Logg inn".
b. Dersom du ikke har lastet ned Дом с Алисой:
(Følg Яндекс — с Алисой eller anvisningene på den oppdaterte versjonssiden, eller gå til appbutikken) Last ned Дом с Алисой -> Åpne Дом с Алисой -> Åpne nettlesersiden -> Skriv inn SmartHome-kontoen og passordet ditt -> Les og kryss av for "Jeg samtykker og tilknytter" -> Trykk på "Logg inn".
• Stien for tilknytning i MAIKA:
Dersom du ikke er en registrert bruker av SmartHome, vennligst last ned SmartHome, registrer en konto på SmartHome, og følg deretter tilknytningsstien for å tilknytte SmartHome-en din:
a. Dersom du har lastet ned MAIKA:
Åpne MAIKA -> Åpne nettlesersiden -> Skriv inn SmartHome-kontoen og passordet ditt -> Les og kryss av for "Jeg samtykker og tilknytter" -> Trykk på "Logg inn".
b. Dersom du ikke har lastet ned MAIKA:
(Følg sideveiviseren i MAIKA, eller gå til appbutikken) Last ned MAIKA -> Åpne nettlesersiden -> Skriv inn SmartHome-kontoen og passordet ditt -> Les og kryss av for "Jeg samtykker og tilknytter" -> Trykk på "Logg inn".
• Stien for tilknytning i приложению Салют/веб-приложению:
Dersom du ikke er en registrert bruker av SmartHome, vennligst last ned SmartHome, registrer en konto på SmartHome, og følg deretter tilknytningsstien for å tilknytte SmartHome-en din:
a. Dersom du har lastet ned приложению Салют/веб-приложению:
Åpne приложению Салют/веб-приложению -> Åpne nettlesersiden -> Skriv inn SmartHome-kontoen og passordet ditt -> Les og kryss av for "Jeg samtykker og tilknytter" -> Trykk på "Logg inn".
b. Dersom du ikke har lastet ned приложению Салют/веб-приложению:
(Følg sideveiviseren i приложению Салют/веб-приложению, eller gå til appbutikken) Last ned приложению Салют/веб-приложению -> Åpne nettlesersiden -> Skriv inn SmartHome-kontoen og passordet ditt -> Les og kryss av for "Jeg samtykker og tilknytter" -> Trykk på "Logg inn".
Dersom tilknytningsmetodene ovenfor er uforenlige med tilknytningsanvisningene på tredjepartsappene, vennligst følg tilknytningsanvisningene på tredjepartsappene.
Du kan tilknytte Google Home- og Amazon Alexa-kontoer på SmartHome ved å følge stien nedenfor:
Trykk på Meg -> Trykk på Tredjepartstjenester -> Trykk på Google Home/Amazon Alexa -> Trykk på Trykk for å koble til -> Hopp til tredjepartsapp -> Logg inn med en tredjepartsapp-konto -> Samtykk til å autorisere -> Autorisert.
4.2 Frakobling
Du kan følge stien nedenfor for å koble en SmartHome-konto fra en tredjepartsapp:
Frakoblingssti på SmartHome (gjelder kun Google Home og Amazon Alexa):
Gå til Meg -> Trykk på Tredjepartstjenester -> Velg den tilsvarende tredjepartsappen (Google Home eller Amazon Alexa) -> Trykk på Koble fra Google Home eller Koble fra Amazon Alexa -> Trykk på Bekreft i sprettoppvinduet -> Frakobling vellykket.
Vær oppmerksom på at det ikke er tillatt å koble en SmartHome-konto fra IFTTT, Дом с Алисой, MAIKA og приложению Салют/веб-приложению på SmartHome.
4.3 Datainnhenting og -overføring:
Etter tilknytning til en tredjepartsapp omfatter de personopplysningene som SmartHome kan innhente eller samle inn fra tredjepartsappen under bruk:
Amazon Alexa: SmartHome-brukerens identifikasjonskode, autorisasjonskode (ved første gangs autorisasjon av Amazon Alexa).
Google Home: Bruker-ID.
Дом с Алисой: Ikke aktuelt.
IFTTT: Ikke aktuelt.
MAIKA: Ikke aktuelt.
приложению Салют/веб-приложению: Det involverer ikke innhenting og innsamling av personopplysninger fra SmartHome til tredjepartsapper. For detaljer, vennligst se *Avtalen om tilknytning av SmartHome til Google Home/Amazon Alexa/IFTTT/Дом с Алисой/MAIKA/*приложению Салют/веб-приложению.
4.4 Varsling om endringer i enhetsstatus
Amazon Alexa og Google Home: Når en bruker legger til, endrer eller sletter en enhet, eller når en enhet kobles fra nett, vil SmartHome sende en melding til Amazon Alexa for å oppdatere enhetsstatusen.
Дом с Алисой: Når Дом с Алисой ber SmartHome om statusen til brukerens relevante enhet, vil SmartHome sende den forespurte informasjonen til Дом с Алисой.
IFTTT: Ikke aktuelt.
MAIKA: Ikke aktuelt.
приложению Салют/веб-приложению: Når brukere legger til, endrer eller sletter enheter, eller når en enhet kobles fra nett, vil SmartHome proaktivt synkronisere endringer i enhetsstatus.
4.5 Siri-stemmeinndata og scenekontroll: All Siri-relatert kommandoinformasjon lagres i iOS-snarveisappen og vil ikke bli lagret i SmartHome.
4.6 Dersom det forekommer innsamling og behandling av personopplysningene dine av en tredjepartsapp som ikke har tilknytningsoperasjoner som formål, skal innsamlingen og behandlingen av de tilsvarende personopplysningene være underlagt avtalen, retningslinjene eller erklæringen mellom tredjepartsapp-leverandøren og brukerne. Dersom du har spørsmål om en tredjepartsapps innsamling og behandling av personopplysninger, kan du kontakte tredjepartsapp-leverandøren.
Vi vil fortsette å lagre personopplysningene dine så lenge det kreves for formålene som er angitt i denne personvernerklæringen, og innenfor enhver tilleggsperiode som kreves eller tillates ved lov, inntil du trekker tilbake samtykket.
Vi kan imidlertid utsette oppbevaringen av opplysningene dine for forsknings- eller statistikkformål, men vi vil avidentifisere opplysningene dine for å sikre at de relevante opplysningene ikke vil kunne identifisere deg.
Samtidig kan vi, i samsvar med lovgivningen i landet der du bor, oppbevare personopplysningene dine for å bistå i eventuelle offentlige og rettslige undersøkelser med det formål å fremme eller opprettholde rettslige krav eller sivile, strafferettslige eller administrative prosedyrer. Dersom de ovennevnte grunnene ikke gjelder for de dataene vi oppbevarer, skal vi slette og destruere dataene dine på en sikker måte i samsvar med relevante krav.
Produktene og tjenestene våre er først og fremst beregnet på voksne, men vi er klar over viktigheten av å ta ekstra forholdsregler for å garantere personvernet og sikkerheten til mindreårige som måtte bruke produktene og tjenestene våre. Vi anser enhver under 16 år (eller den alderen som kreves av lokal lov) for å være mindreårig.
Vi vil kun bruke eller utlevere personopplysninger om mindreårige som er innsamlet med samtykke fra deres verge, forutsatt at loven tillater det, at vergen uttrykkelig samtykker, eller at det er nødvendig for å beskytte den mindreårige. Vergen kan når som helst be om tilgang til, endring eller sletting av den mindreåriges personopplysninger ved å kontakte oss som beskrevet i del 12.
Dersom det viser seg at vi har samlet inn personopplysninger om mindreårige uten samtykke fra en verifiserbar verge, skal vi forsøke å fjerne det relevante innholdet så snart som mulig.
Vi følger anerkjente sentrale prinsipper for databeskyttelse (rettferdighet, formålsbegrensning, datakvalitet, dataoppbevaring, overholdelse av individuelle rettigheter og sikkerhet), og iverksetter rimelige tiltak for å garantere sikkerheten til personopplysningene dine. Vi har tatt i bruk en rekke teknikker for å garantere sikkerheten til personopplysningene dine og gjort vårt ytterste for å minimere risikoen for misbruk, uautorisert tilgang, uautorisert utlevering og utilgjengelighet. Sikkerhetstiltakene vi har innført, omfatter, men er ikke begrenset til: avidentifisering av data, kryptering av data, brannmur og autorisasjonskontroll av datatilgang. Per i dag har vi oppnådd følgende sertifiseringer innen informasjonssikkerhet og personvern, herunder, men ikke begrenset til, ISO/IEC 27001 sertifisering av styringssystem for informasjonssikkerhet og ISO/IEC 27701 sertifisering av styringssystem for personvern.
I tillegg skal vi regelmessig kontrollere og oppdatere sikkerhetsmekanismene som brukes til å beskytte data, for å gi effektiv beskyttelse mot misbruk av data. Dersom du mener at sikkerheten til dataene dine er kompromittert, eller du ønsker å vite mer om tiltakene vi tar i bruk for å beskytte data, vennligst kontakt personvernkontoret ved hjelp av kontaktopplysningene i den siste delen av personvernerklæringen.
Vi har for øyeblikket datasentre i USA, Tyskland og Russland. Opplysningene dine kan bli overført til disse datasentrene for formålene som er angitt i denne personvernerklæringen, i samsvar med gjeldende lover.
Vi kan også overføre personopplysningene dine til tredjeparts tjenesteleverandører og forretningspartnere, og derfor kan opplysningene dine også bli overført til andre land eller regioner. Jurisdiksjonene der disse globale fasilitetene er lokalisert, beskytter kanskje ikke personopplysninger etter de samme standardene som din jurisdiksjon, og det kan foreligge ulike risikoer under ulike personvernlover. Dette endrer imidlertid ikke vår forpliktelse til å overholde denne personvernerklæringen og beskytte personopplysningene dine.
Spesielt,
• De personopplysningene vi samler inn og genererer i virksomheten vår i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet ("EEA"), vil bli lagret i datasentre som er lokalisert i Tyskland, med unntak av de som er tillatt for grenseoverskridende overføring i henhold til gjeldende lover;
• De personopplysningene vi samler inn og genererer i virksomheten vår i Russland, vil bli behandlet og lagret i datasentre som er lokalisert i Russland, med unntak av de som er tillatt for grenseoverskridende overføring i henhold til russiske lover;
Dersom vi overfører opplysningene dine som er generert innenfor EEA til relevante organisasjoner eller tredjeparts tjenesteleverandører utenfor EEA, vil vi gjøre dette i samsvar med databeskyttelsesmekanismen som er fastsatt i personvernforordningen (GDPR).
Vi er et multinasjonalt selskap, og ansvarsområdet til teamene våre som er ansvarlige for databehandling, kan dekke hele verden eller en rekke land/regioner. Disse teamene kan derfor være lokalisert hvor som helst i verden der vi driver virksomhet, herunder land utenfor EU som kanskje ikke følger de samme standardene for beskyttelse av personopplysninger som ditt land. Vi kan også overføre data utenfor EU, herunder Kina. Ved å bruke eller delta i tjenestene våre og/eller oppgi opplysningene dine til oss, samtykker du til at vi samler inn, overfører, lagrer og behandler opplysningene dine utenfor landet/regionen du bor i, i samsvar med denne personvernerklæringen. Vi vil gjøre vårt ytterste for å sikre at de overholder gjeldende rettslige krav i den grad eksisterende teknologi tillater det, for eksempel ved å inngå standard kontraktsvilkår. Alle dataene dine som vi samler inn, brukes til bruker- og produktanalyse etter nødvendig konfidensiell behandling for å tilby deg bedre tjenester. Men i dette tilfellet vil vi ta skritt for å beskytte opplysningene dine på en hensiktsmessig måte.
Når du bruker tjenestene våre, kan vi analysere behandlede data som ikke kan identifisere deg, for å forbedre produktene og tjenestene våre.
Vi vil ikke bruke dataene dine til å treffe noen fullstendig automatisert avgjørelse.
Innsyn: be om å få en kopi av personopplysningene vi har om deg;
Retting: be om å rette opplysninger som inneholder feil, eller utdaterte opplysninger;
Sletting: be om å avslutte kontoen din eller slette personopplysningene vi har om deg. Du kan for eksempel logge inn på appen og gå til Innstillinger -> Konto og sikkerhet -> Slett konto, eller kontakte oss og sende inn en forespørsel om sletting av konto;
Dataportabilitet: be om å få utlevert dataene dine og, om mulig, å overføre dataene direkte til en behandlingsansvarlig;
Begrensning av behandling: be om å begrense behandlingen dersom du bestrider riktigheten eller lovligheten av vår behandling av personopplysninger; retten din til å begrense behandlingen kan imidlertid føre til at du ikke kan bruke tjenestene våre som normalt;
Innsigelse: motsette deg bruken av personopplysningene dine til brukerprofiler og automatisert beslutningstaking, og motsette deg bruken av personopplysningene dine til å sende kommersiell informasjon for direkte markedsføring;
Klageinnlevering: levere en klage på behandlingen av dataene dine til den kompetente myndigheten på ditt bosted eller i medlemsstaten som behandler dataene dine;
Tilbaketrekking av samtykke: når som helst trekke tilbake samtykket vi bygger på for å behandle dataene.
Vi vil beskytte retten din til innsyn i og retting av personopplysningene dine. Dersom du ønsker å utøve noen av rettighetene som er beskrevet i Artikkel 10.1, kan du sende en e-post til personvernkontoret vårt for behandling.
Ettersom vi mottar en stor mengde e-poster med kommersiell markedsføring hver dag, vil vi ikke svare dersom vi mener at e-postene dine ikke er relatert til personopplysninger.
Etter at den registrerte har fremsatt forespørselen, kan følgende resultater inntreffe:
(1) Forespørsel avslått
I noen tilfeller skal forespørsler fra registrerte avvises, herunder, men ikke begrenset til:
Den registrerte er ikke gitt relevante rettigheter etter lovene der du befinner deg;
Identiteten til personen som fremsetter forespørselen, kan ikke verifiseres;
Forespørselen fremsatt av den registrerte kan ikke verifiseres eller er utenfor omfang, særlig når forespørselen er gjentatt;
Utleveringen av opplysninger er egnet til å skade de relevante partenes interesser dersom de aktuelle opplysningene er relatert til skaden eller erstatningen som er mottatt i tvisten;
Opplysningene skal kun oppbevares for statistikk og forskning, og resultatene av statistikk og forskning skal ikke avsløre personlige identiteter;
Andre lovbestemte tilfeller.
Dersom innsynsforespørselen fra den registrerte avvises, skal vi formelt forklare grunnen til forespørselsstilleren.
(2) Forespørsel akseptert
Dersom det ikke foreligger noe tilfelle som angitt i (1), skal vi behandle forespørselen. For bedre å sikre at forespørsler blir behandlet, vennligst oppgi så detaljert informasjon som mulig når du fremsetter en forespørsel, for eksempel forespørselstype og konkret innhold, informasjon om innehaveren (for eksempel navnet på produktet og tjenesten du brukte) og tidsrommet for opplysningenes generering eller behandling (jo mer nøyaktig tidsrommet er, desto større er sjansen for at forespørselen aksepteres).
Du kan endre omfanget av fullmakten din til å fortsette å samle inn personopplysninger, eller trekke tilbake fullmakten din, ved å slette konfigurasjonsinformasjonen, koble fra den tilknyttede enheten eller avslutte kontonummeret.
Vennligst forstå at tjenesten for forretningsfunksjoner krever enkelte grunnleggende personopplysninger (registrerings-e-post), så dersom du trekker tilbake samtykket eller fullmakten din, vil vi slutte å tilby tjenesten som tilsvarer tilbaketrekkingen av samtykke eller fullmakt. Beslutningen din om å trekke tilbake samtykket eller fullmakten din skal imidlertid ikke påvirke behandlingen av personopplysninger som tidligere var basert på fullmakten din.
Du har rett til å be om at vi opplyser hvilke personopplysninger vi samler inn, bruker, utleverer eller selger.
Du har rett til å be om informasjon om personopplysningene vi har samlet inn om deg de siste tolv månedene. Du kan be om å få vite om vi har samlet inn, solgt eller delt med tredjeparter for et forretningsformål følgende informasjon:
Kategoriene av personopplysninger vi har samlet inn om deg;
Kategoriene av kilder til personopplysninger vi har samlet inn om deg;
Vårt forretningsmessige eller kommersielle formål med å samle inn eller selge personopplysninger om deg;
Kategoriene av tredjeparter som vi utleverer personopplysninger til;
De konkrete personopplysningene vi har samlet inn om;
Hvorvidt vi har solgt personopplysningene dine, og i så fall hvilke kategorier av personopplysninger hver kategori av mottakere kjøpte;
Hvorvidt vi har utlevert personopplysningene dine for et forretningsformål, og i så fall hvilke kategorier av personopplysninger hver kategori av mottakere mottok.
Du kan be om denne informasjonen høyst to ganger per år.
(1) Rett til å be om sletting
Du har rett til å be om at vi sletter personopplysningene dine. Under visse omstendigheter kan vi være ute av stand til å slette personopplysningene dine, for eksempel for å overholde rettslige forpliktelser eller for å fullføre en forretningstransaksjon du har bedt om.
(2) Rett til ikke-diskriminering
Du har rett til ikke å bli utsatt for diskriminerende behandling for å utøve personvernrettighetene dine slik de er identifisert i denne delen av personvernerklæringen, og slik de er tildelt av CCPA.
(3) Rett til å reservere seg
Lovgivningen i California gir deg rett til å reservere deg mot salg av personopplysningene dine; vi har imidlertid ikke solgt personopplysninger om innbyggere i CA de foregående tolv månedene. Vi selger ikke personopplysningene.
For å utøve rettighetene ovenfor kan du fremsette forespørselen på følgende måter:
Sende forespørselen din på e-post til [email protected]
Skrive til oss eller ringe oss med kontaktinformasjonen i del 12 Kontakt oss
Når du sender inn en forespørsel, vil vi verifisere forespørselen din ved å kreve et skjermbilde av profilsiden din i appen. Du kan utpeke en autorisert agent til å fremsette en forespørsel om å få vite eller en forespørsel om å slette personopplysningene dine ved å gi den autoriserte agenten skriftlig tillatelse til å gjøre det, og ved å verifisere din egen identitet direkte hos oss. Vi vil avslå enhver forespørsel fra agenter som ikke fremlegger bevis på autorisasjon.
Vi forbeholder oss retten til å endre personvernerklæringen. Uten ditt uttrykkelige samtykke skal vi ikke redusere rettighetene dine i henhold til personvernerklæringen. Enhver endring av personvernerklæringen skal publiseres på denne siden. For vesentlige endringer skal vi gi tydeligere varsel (for enkelte tjenester skal vi sende et e-postvarsel for å angi de konkrete endringene i personvernerklæringen.)
Vesentlige endringer som det vises til heri, omfatter, men er ikke begrenset til:
Vesentlig endring av tjenestemodellen vår, for eksempel formålet med å behandle personopplysninger, typen personopplysninger som behandles, og måten personopplysninger brukes på;
Vesentlig endring av eierskapsstrukturen, organisasjonsstrukturen vår osv., for eksempel eierskifte forårsaket av forretningsmessige tilpasninger, konkursfusjoner osv.;
Vesentlig endring av subjektet for offentlig utlevering av personopplysninger;
Vesentlig endring av retten din til å delta i behandlingen av personopplysninger og de tilsvarende metodene for utøvelse;
Endring av avdelingen som er ansvarlig for å behandle sikkerheten til personopplysninger, eller endring av kontaktinformasjon og kanaler for mottak av klager;
En høy risiko som fremgår av vurderingsrapporten om personvernkonsekvenser.
Samtidig skal vi arkivere den tidligere versjonen av denne personvernerklæringen til din orientering.
Dersom du har spørsmål om denne personvernerklæringen, eller du ønsker å utøve en rettighet, eller du har forespørsler du ønsker å drøfte med oss, eller dersom du har uløste klager, vennligst send en e-post til personvernkontoret vårt på følgende adresse: [email protected] eller kontakt oss på adressen og telefonnummeret nedenfor. Når vi mottar e-posten din, skal vi gjøre vårt ytterste for å svare innen én måned etter mottak av e-posten din. Vi setter stor pris på tålmodigheten og forståelsen din. Gitt kravenes kompleksitet og mengde kan perioden om nødvendig forlenges med ytterligere 45 dager. I tilfelle utsatt svar vil vi informere deg om grunnene til forsinkelsen. Dersom fristen som er fastsatt i dette avsnittet, er i strid med de lokale lovene, skal de lokale lovene ha forrang.
Dersom du er uenig med oss om vår behandling av personopplysningene dine, kan du sende en forespørsel om mekling eller andre forespørsler til personvernmyndigheten der du befinner deg.