ContactNeem contact op
Vragen over de SmartHome (MSmartHome)-app? Vind hieronder de snelste manier om hulp te krijgen.
SmartHome (MSmartHome)
App-ondersteuning en hulp bij downloaden
Hoe kunnen we helpen?
Kies het kanaal dat het beste bij je past.
Mail ons
Voor algemene vragen over deze site en de app.
[email protected]
E-mail versturenOndersteuning in de app
Gebruik voor account-, apparaat- en garantiekwesties Help & Feedback in de app.
Open de app
App stores
Meld bugs of laat een review achter in de App Store of Google Play.
App Store / Google Play
Bezoek de storesHelpcentrum
Blader door installatie- en probleemoplossingshandleidingen voor elk apparaat.
Bekijk handleidingen
Open HelpcentrumStuur ons een bericht
Vul het formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Snelle hulp
Veelgestelde vragen voordat je contact opneemt.
01De app maakt geen verbinding — wat moet ik eerst proberen?
Werk de app bij, zorg ervoor dat je telefoon en apparaat hetzelfde 2.4 GHz Wi-Fi-netwerk delen, start het apparaat opnieuw op en koppel het opnieuw. Ons Helpcentrum bevat gedetailleerde stappen.
02Hoe voeg ik een nieuw apparaat toe?
Open de app, tik op Toevoegen, kies je apparaattype en volg de koppelingsstappen. Houd het apparaat in koppelingsmodus en je telefoon in de buurt.
03Is de app gratis te gebruiken?
Ja — downloaden en apparaten bedienen is gratis, zonder abonnement.
04Welke apparaten worden ondersteund?
Slimme apparaten van Midea, Comfee, Pelonis, Master Kitchen, Arctic King en MDV.
05Hoe reset ik een apparaat?
Resetstappen verschillen per apparaat; raadpleeg de probleemoplossingshandleiding voor jouw model in het Helpcentrum.
06Waar kan ik een review achterlaten?
In de App Store- of Google Play-vermelding voor SmartHome (MSmartHome).
Wat je kunt verwachten
Snelle reacties
We streven ernaar om binnen 1-2 werkdagen op e-mails te reageren.
Hulp in vele talen
De app ondersteunt 42 talen; we doen ons best om je in de jouwe te helpen.
Je privacy wordt gerespecteerd
We gebruiken je bericht alleen om op je vraag te reageren.
SmartHome (MSmartHome)
App-ondersteuning en hulp bij downloaden
Officiële ondersteuning en links
Voor garantie, reparaties en accountkwesties zijn de officiële kanalen van Midea het beste.
smarthomeapp.org is een onafhankelijke site en is niet verbonden aan Midea.
SmartHome (MSmartHome)
App-ondersteuning en hulp bij downloaden
Heb je eerst de app nodig?
Download SmartHome (MSmartHome) gratis en kom hier terug als je hulp nodig hebt bij installatie of probleemoplossing.
smarthomeapp.org is een onafhankelijke gids en is niet verbonden aan Midea.