ContactIa legătura cu noi
Ai întrebări despre aplicația SmartHome (MSmartHome)? Găsește mai jos cea mai rapidă cale de a primi ajutor.
SmartHome (MSmartHome)
Asistență pentru aplicație și ajutor la descărcare
Cu ce te putem ajuta?
Alege canalul care ți se potrivește cel mai bine.
Trimite-ne un e-mail
Pentru întrebări generale despre acest site și despre aplicație.
[email protected]
Trimite e-mailAsistență în aplicație
Pentru probleme legate de cont, dispozitive și garanție, folosește Ajutor și feedback din aplicație.
Deschide aplicația
Magazine de aplicații
Raportează erori sau lasă o recenzie în App Store sau Google Play.
App Store / Google Play
Vizitează magazineleCentru de ajutor
Răsfoiește ghidurile de configurare și depanare pentru fiecare electrocasnic.
Răsfoiește ghidurile
Deschide Centrul de ajutorTrimite-ne un mesaj
Completează formularul și îți vom răspunde cât mai curând posibil.
Ajutor rapid
Întrebări frecvente înainte să ne contactezi.
01Aplicația nu se conectează — ce ar trebui să încerc mai întâi?
Actualizează aplicația, asigură-te că telefonul și electrocasnicul sunt în aceeași rețea Wi-Fi de 2.4 GHz, repornește electrocasnicul și reasociază-l. Centrul nostru de ajutor are pași detaliați.
02Cum adaug un electrocasnic nou?
Deschide aplicația, apasă pe Adaugă, alege tipul electrocasnicului și urmează pașii de asociere. Ține electrocasnicul în modul de asociere și telefonul în apropiere.
03Aplicația este gratuită?
Da — descărcarea și controlul electrocasnicelor sunt gratuite, fără abonament.
04Ce electrocasnice sunt acceptate?
Electrocasnice inteligente de la Midea, Comfee, Pelonis, Master Kitchen, Arctic King și MDV.
05Cum resetez un dispozitiv?
Pașii de resetare diferă în funcție de electrocasnic; consultă ghidul de depanare pentru modelul tău din Centrul de ajutor.
06Unde pot lăsa o recenzie?
În listarea SmartHome (MSmartHome) din App Store sau Google Play.
La ce să te aștepți
Răspunsuri rapide
Ne propunem să răspundem la e-mailuri în 1-2 zile lucrătoare.
Ajutor în mai multe limbi
Aplicația acceptă 42 de limbi; vom face tot posibilul să te ajutăm în limba ta.
Confidențialitatea ta respectată
Îți folosim mesajul exclusiv pentru a răspunde solicitării tale.
SmartHome (MSmartHome)
Asistență pentru aplicație și ajutor la descărcare
Asistență și linkuri oficiale
Pentru garanție, reparații și probleme legate de cont, canalele oficiale ale Midea sunt cele mai bune.
smarthomeapp.org este un site independent și nu este afiliat cu Midea.
SmartHome (MSmartHome)
Asistență pentru aplicație și ajutor la descărcare
Ai nevoie mai întâi de aplicație?
Descarcă gratuit SmartHome (MSmartHome), apoi revino aici dacă ai nevoie de ajutor pentru configurare sau depanare.
smarthomeapp.org este un ghid independent și nu este afiliat cu Midea.