Modul în care aplicația mobilă SmartHome colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile dumneavoastră cu caracter personal
2025/12/03
Prezenta Politică de confidențialitate se aplică serviciilor aplicației mobile pe care Shenzhen Shuzhi Scene Positioning Technology Co., Ltd. (Adresa înregistrată: Room 201, Building A, No. 1 Qianhai 1st Road, Qianhai Shenzhen-Hong Kong Modern Service Industry Cooperation Zone, Shenzhen, 518101) și entitățile sale afiliate (denumite în continuare, în mod colectiv, „Midea" sau „noi") vi le pun la dispoziție și descrie modul în care colectăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal. Vom colecta informațiile dumneavoastră cu caracter personal într-un domeniu de aplicare rezonabil și necesar, în conformitate cu legile și reglementările aplicabile. Vom depune toate eforturile pentru a adopta tehnologii de securitate a informațiilor și procese de gestionare rezonabile și eficace și pentru a lua măsuri de securitate menite să prevină divulgarea, deteriorarea sau pierderea informațiilor dumneavoastră. Dorim să vă explicăm, prin intermediul prezentei Politici de confidențialitate, modul în care vă vom proteja informațiile cu caracter personal.
Politica de confidențialitate este actualizată cel puțin o dată la 12 luni. Politica de confidențialitate a fost actualizată la 3 decembrie 2025 (V6)
Vă rugăm să citiți integral Politica de confidențialitate. Dacă aveți întrebări cu privire la Politica de confidențialitate, ne puteți contacta la adresa de e-mail indicată în prezentul document.
Prin utilizarea sau continuarea utilizării produselor și serviciilor noastre, vă exprimați acordul cu privire la conținutul Politicii de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile Politicii de confidențialitate, vă rugăm să încetați imediat utilizarea serviciilor noastre.
Informațiile cu caracter personal reprezintă orice informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă. Cu alte cuvinte, informațiile cu caracter personal sunt orice informații care ne permit să vă identificăm în mod direct sau indirect.
În cadrul Politicii de confidențialitate, utilizăm și termenul „date" pentru a desemna informațiile cu caracter personal.
Vom colecta informațiile dumneavoastră cu caracter personal în următoarele situații:
Atunci când vă înregistrați ca utilizator al nostru;
Atunci când achiziționați produsul nostru;
Atunci când vă înscrieți sau participați la un eveniment al nostru.
Atunci când utilizați serviciile și produsele noastre;
Situații în care trebuie să ne autorizați să colectăm și să utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal
Scopul colectării informațiilor dumneavoastră cu caracter personal este acela de a vă furniza produse și/sau servicii și de a ne asigura că respectăm legile, reglementările și alte documente normative relevante aplicabile. Aveți dreptul de a alege dacă furnizați sau nu informațiile, însă, în majoritatea cazurilor, dacă nu furnizați informațiile, este posibil să nu vă putem furniza serviciile corespunzătoare sau să nu putem răspunde la problemele întâmpinate.
Aceste servicii includ:
Vă puteți înregistra ca utilizator al nostru sau vă puteți autentifica în aplicația SmartHome (denumită în continuare „SmartHome") cu numărul dumneavoastră de telefon mobil, adresa de e-mail sau un cont terț (cum ar fi un cont Facebook, X, Google sau Apple (iOS)).
Atunci când vă înregistrați sau vă autentificați cu numărul de telefon mobil sau cu adresa de e-mail, vom colecta numărul de telefon, adresa de e-mail și parola pe care le utilizați la înregistrare. Dacă refuzați să furnizați aceste informații, nu veți putea utiliza serviciile de înregistrare și de autentificare.
Atunci când utilizați un cont terț pentru a vă autentifica în Aplicație, este necesar să obținem de la terț informațiile de cont (cum ar fi imaginea de profil și pseudonimul afișate pe pagina de autorizare) pe care vă exprimați acordul să le partajați cu noi și să asociem contul dumneavoastră terț contului dumneavoastră atunci când acceptați prezenta Politică de confidențialitate, astfel încât să vă puteți autentifica direct în Aplicație cu contul terț pentru a utiliza produsele și/sau serviciile noastre. După confirmarea legalității sursei informațiilor cu caracter personal în temeiul acordului încheiat cu terțul, vom utiliza informațiile dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu legile și reglementările relevante. De exemplu, vă puteți autentifica în Aplicație cu un cont Facebook, X sau Google. Dacă utilizați un astfel de cont, este necesar să obținem adresa dumneavoastră de e-mail, imaginea de profil și pseudonimul de pe platforma terță pentru a vă identifica. Dacă vă autentificați cu un cont „Apple (iOS)", este necesar să obținem numele și adresa dumneavoastră de e-mail de pe platforma terță pentru a vă identifica. Dacă domeniul de aplicare și metodele de colectare a informațiilor menționate mai sus sunt neconcordante cu declarația sau politica unei platforme terțe, prevalează declarația sau politica platformei terțe. Puteți alege dacă vă autentificați sau nu prin metodele de mai sus. Dacă nu furnizați informațiile relevante, nu vom putea crea un cont și nu vă vom putea furniza servicii. După ce v-ați înregistrat cu succes, puteți introduce opțional informațiile dumneavoastră cu caracter personal în secțiunea de profil a Aplicației, inclusiv pseudonimul, și puteți încărca o imagine ca imagine de profil. Aceste informații constituie informațiile contului dumneavoastră. Informațiile de cont pe care le adăugați ne vor ajuta să vă oferim servicii mai bune. Veți putea utiliza în continuare funcțiile de bază în cazul în care refuzați să furnizați aceste informații suplimentare.
Atunci când descărcați sau utilizați Aplicația, este posibil să colectăm informații privind activitatea pe internet sau pe alte rețele electronice și să citim informații despre dispozitivul dumneavoastră mobil, inclusiv numărul de identificare al dispozitivului hardware (IMSI, IMEI, MEID, numărul de serie hardware al dispozitivului, ID-ul cartelei SIM, OAID, adresa Mac, Android ID sau alți identificatori unici de dispozitiv), adresa IP, modelul telefonului, informațiile privind versiunea sistemului, limba sistemului, țara sau regiunea telefonului dumneavoastră, numărul versiunii magazinului de aplicații, dimensiunea și rezoluția ecranului telefonului, informațiile despre CPU și dispozitivul de afișare, precum și setările dispozitivului pentru accesarea serviciilor. De asemenea, este posibil să citim informații privind utilizarea aparatelor dumneavoastră prin intermediul Aplicației Internet of Things (IoT), inclusiv modelul dispozitivului, starea de funcționare, frecvența de utilizare și utilizarea camerelor încorporate în unele dispozitive.
Pentru a detecta dispozitivele inteligente și pentru a ne conecta la rețeaua WLAN, avem nevoie de permisiunea de a accesa locația telefonului dumneavoastră și de a obține lista WLAN, precum și numele WLAN și parola WLAN introduse de dumneavoastră. Aceste informații sunt utilizate exclusiv la nivel local și nu vor fi încărcate pe server.
Atunci când utilizați dispozitive asociate și controlate, vom colecta informații privind numele dispozitivului, modelul dispozitivului, versiunea dispozitivului, identificatorul dispozitivului (SN), adresa MAC a dispozitivului, adresa IP, informațiile privind starea sistemului, informațiile privind sistemul de operare, parametrii personalizați ai dispozitivului, evenimentele comerciale și înregistrările de funcționare a dispozitivului. Scopul colectării acestor informații este acela de a asocia dispozitivele inteligente, de a controla și gestiona dispozitivele, de a configura atributele și parametrii dispozitivelor, de a vizualiza starea de funcționare și istoricul dispozitivelor, de a efectua statistici, analize și cercetări privind dispozitivele și starea serviciilor și a funcționării și de a îmbunătăți calitatea și serviciile dispozitivelor inteligente.
Pentru a vă oferi în mod continuu o experiență de service al dispozitivelor de înaltă calitate și eficientă, vom colecta în mod securizat date privind funcționarea dispozitivelor, cum ar fi starea de pornire/oprire, durata de funcționare și variațiile de temperatură, pe serverul nostru cloud. Aceste date vor fi utilizate pentru a ne asigura că dispozitivul dumneavoastră este actualizat, pentru a executa descărcările și actualizările de firmware (OTA) și pentru a analiza anomaliile dispozitivelor în vederea identificării și soluționării prompte a eventualelor probleme. În plus, aceste date vor fi utilizate și pentru a furniza sugestii de întreținere preventivă, în vederea prelungirii duratei de viață a dispozitivului dumneavoastră. Vă asigurăm că datele privind funcționarea dispozitivelor pe care le colectăm vor fi utilizate exclusiv în scopurile și obiectivele menționate anterior și nu includ informații cu caracter personal (cum ar fi locația personală, datele de identificare, adresa de e-mail sau orice alte etichete de informații cu caracter personal), protejând astfel confidențialitatea dumneavoastră.
Pentru a vă oferi dumneavoastră și familiei dumneavoastră suport pentru deblocare, este necesar să colectăm de la dumneavoastră informații de configurare, cum ar fi parolele unice, parolele periodice, numele amprentelor, numele parolelor, numele recunoașterii faciale, informațiile privind caracteristicile faciale, informațiile privind amprentele, perioadele de valabilitate ale amprentelor, perioadele de valabilitate ale parolelor, numele amprentelor de constrângere și numele utilizatorilor. Vă asigurăm că informațiile menționate vor fi considerate informații cu caracter personal sensibile, vor fi stocate în mod securizat la nivel local pe dispozitiv prin utilizarea tehnologiei de criptare și nu vor fi niciodată încărcate pe serverul nostru cloud. Înțelegem preocupările dumneavoastră privind confidențialitatea și, dacă alegeți să nu furnizați aceste informații, este posibil ca unele funcții și moduri de utilizare ale încuietorii inteligente să fie afectate.
Cu consimțământul dumneavoastră, colectăm date de geolocalizare, mai exact, informațiile privind locația dumneavoastră curentă; cu toate acestea, nu vă urmărim deplasările. Serviciul de localizare poate obține în mod direct informațiile privind locația dumneavoastră pentru a vă furniza servicii, cum ar fi serviciul meteorologic, serviciul de scene inteligente și serviciile de detectare a dispozitivelor inteligente din apropiere și a listelor WLAN. Dispozitivul va salva SSID-ul și parola Wi-Fi atunci când este conectat la un router Wi-Fi de domiciliu, iar aceste informații nu vor fi încărcate în cloud.
Atunci când utilizați un dispozitiv IoT cu funcție vocală, este posibil să vă colectăm vocea atunci când utilizați funcțiile relevante. Dacă nu furnizați informațiile vocale, nu veți putea utiliza funcțiile vocale ale electrocasnicelor.
Pentru indicații specifice privind datele cu caracter personal la activarea camerei încorporate a dispozitivului, vă rugăm să consultați notificarea separată afișată în fereastra pop-up înainte de activarea camerei.
Atunci când utilizați un produs sau un serviciu, vom primi și înregistra automat informații despre browserul dumneavoastră și despre computerul sau clientul Aplicației, cum ar fi adresa dumneavoastră IP, tipul de browser, limba utilizată și data și ora accesării, informațiile privind caracteristicile hardware și software și înregistrările paginilor web de care aveți nevoie.
Atunci când utilizați serviciul nostru post-vânzare, este posibil să colectăm și numele, numărul de telefon, adresa de e-mail, adresa de domiciliu, informațiile despre produs (SN, categoria de produs, modelul), data achiziției, descrierea problemei, imaginile și clipurile video ale problemei pe care le furnizați, numărul certificatului de garanție, locul achiziției și data achiziției. Colectăm aceste informații cu caracter personal pentru a ne asigura că, atunci când veți solicita pe viitor un serviciu de reparații, inginerul nostru post-vânzare vă poate furniza service la fața locului și poate soluționa problemele întâmpinate în baza informațiilor furnizate de dumneavoastră. Dacă nu furnizați aceste informații, nu vom putea localiza și soluționa în mod eficient problemele pe care le-ați raportat.
Pentru a ne ajuta să înțelegem și să analizăm funcționarea Aplicației, vom utiliza SDK-ul software de analiză pentru dispozitive mobile. Este posibil să înregistrăm informații relevante, cum ar fi jurnalul evenimentelor, datele privind frecvența de utilizare, datele corupte, datele generale de utilizare, datele privind performanța etc. Nu vom asocia informațiile stocate în software-ul de analiză cu niciuna dintre informațiile dumneavoastră cu caracter personal.
Pentru a vă ține la curent cu activitățile noastre de marketing și pentru a vă ajuta să primiți recomandări privind funcții și servicii utile ale produselor, este posibil să vă trimitem notificări push de marketing pe baza informațiilor privind dispozitivul inteligent pe care l-ați asociat și pe baza accesului dumneavoastră la informații în Aplicația noastră (cum ar fi vizitele pe pagini și clicurile). Dacă nu doriți să primiți astfel de notificări push, puteți accesa setările de notificare ale Aplicației pentru a dezactiva notificările push de marketing. Dacă participați la activitățile noastre, cum ar fi o activitate promoțională, este posibil să vă solicităm să introduceți/furnizați informații precum numele, numărul de telefon și adresa (sub rezerva informațiilor de pe pagina activității) în scopul distribuirii și trimiterii premiilor sau produselor aferente activității. Prin introducerea și transmiterea acestor informații în vederea participării la activitate, vă exprimați acordul cu privire la colectarea și utilizarea de către noi a acestor informații în scopul de mai sus. Puteți alege să nu participați la activitate și să nu furnizați informațiile relevante necesare pentru activitate.
Atunci când utilizați funcția de decizie meteorologică inteligentă (Smart Weather Decision), vom colecta informațiile dumneavoastră privind locația și informațiile referitoare la dispozitivele de la domiciliul dumneavoastră (inclusiv detaliile despre dispozitive, configurațiile funcțiilor, starea operațională curentă și starea funcțională). Aceste informații sunt utilizate pentru a genera în mod inteligent sugestii de ajustare a dispozitivelor în funcție de schimbările meteorologice și pentru a vă ajuta să optimizați la timp setările dispozitivelor în vederea adaptării la condițiile meteorologice în schimbare. Dacă alegeți să nu furnizați aceste informații, nu veți putea utiliza această funcție pentru ajustarea dispozitivelor.
Este posibil să primiți notificări prin care sunteți invitat să participați la sondaje de cercetare privind produsele. Prin împărtășirea opiniilor dumneavoastră, ne puteți ajuta să accelerăm soluționarea problemelor, să obțineți acces anticipat la funcții noi și să ne îmbunătățim produsele. Anumite mesaje de sondaj din cadrul aplicației acceptă conversații prin chat. La primirea unei notificări de sondaj și după confirmarea interesului dumneavoastră față de subiect, puteți comunica cu echipa noastră de cercetare a experienței utilizatorilor prin intermediul interfeței de chat corespunzătoare. Transmiterea, primirea și stocarea conținutului conversațiilor sunt asigurate de serviciul terț Zendesk. Datele dumneavoastră vor fi păstrate strict confidențiale și vor fi utilizate exclusiv în scopul îmbunătățirii experienței privind produsul, în conformitate cu legile și reglementările locale.
Metoda de renunțare: Puteți dezactiva în orice moment mesajele de sondaj din cadrul aplicației. Cale de acces: Pagina mea > Centrul de mesaje > Setări mesaje > Dezactivați „Mesaje de sondaj". Dacă sunteți în prezent angajat într-o sesiune de chat, puteți face clic pe „Încheiere conversație" de pe pagina de chat pentru a întrerupe utilizarea pentru subiectul curent al sondajului.
Atunci când utilizați Asistentul AI, colectăm modelul dispozitivului dumneavoastră și înregistrările interacțiunilor (text și voce) generate în timpul utilizării. Înregistrările vocale sunt utilizate exclusiv pentru transcrierea din voce în text. Vom converti vocea în text, iar fișierele audio originale vor fi șterse imediat după finalizarea transcrierii. Textul transcris este utilizat numai pentru a identifica și analiza categoriile solicitărilor dumneavoastră. Vă asigurăm că vă protejăm cu strictețe confidențialitatea, iar informațiile colectate de Asistentul AI nu sunt utilizate pentru antrenarea modelelor AI. Aceste informații ne pot ajuta să înțelegem mai bine nevoile dumneavoastră, să oferim răspunsuri mai precise și sugestii personalizate și să ne optimizăm în mod continuu serviciile pentru a vă oferi o experiență superioară de casă inteligentă. Dacă alegeți să nu furnizați aceste informații, este posibil ca anumite funcții ale Asistentului AI să fie restricționate, însă acest lucru nu va afecta funcționalitatea de bază a Aplicației.
Este important de menționat că informațiile separate despre dispozitive sau informațiile din jurnalele de servicii nu pot identifica o anumită persoană fizică. Dacă vom combina astfel de informații fără caracter personal cu alte informații pentru a identifica o anumită persoană fizică sau dacă le vom utiliza împreună cu informații cu caracter personal, aceste informații fără caracter personal vor fi tratate ca informații cu caracter personal pe durata utilizării combinate, iar noi vom anonimiza aceste informații, cu excepția cazului în care avem autorizarea dumneavoastră sau cu excepția situațiilor prevăzute în alt mod de lege.
Situații în care puteți alege dacă ne autorizați sau nu să colectăm și să utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal
Pentru a vă bucura de un control, o gestionare etc. îmbunătățite ale unui dispozitiv inteligent, este posibil să colectăm și să utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal în cadrul următoarelor funcții suplimentare. Dacă nu furnizați aceste informații cu caracter personal, puteți utiliza în continuare serviciile de bază, însă este posibil să nu puteți utiliza funcțiile suplimentare care vă pot aduce un plus de confort. De asemenea, puteți accesa în orice moment pagina de setări ale permisiunilor dispozitivului pentru a modifica permisiunile.
În continuare sunt prezentate, spre referință, detaliile privind funcțiile relevante și permisiunile solicitate:
Citirea și scrierea în memoria externă (pentru Android): Este utilizată pentru citirea și scrierea fotografiilor și fișierelor de pe dispozitiv în cadrul unor funcții precum scanarea și feedbackul utilizatorilor.
Permisiunea de localizare (pentru Android și iOS): Este utilizată pentru furnizarea serviciului meteorologic, localizare, gestionarea locației de domiciliu, automatizarea dispozitivelor inteligente, detectarea dispozitivelor inteligente din apropiere și detectarea listelor WLAN din apropiere.
Permisiunea pentru cameră (pentru Android și iOS): Este utilizată pentru scanarea codurilor QR în vederea adăugării de dispozitive, încărcarea imaginilor și altele.
Permisiunea de citire a telefonului (pentru Android): Este utilizată pentru generarea identificatorului dispozitivului la nivel local, pe partea de client.
Permisiunea de activare a rețelei WLAN (pentru Android și iOS): Este utilizată pentru conectarea la rețeaua Wi-Fi de pe dispozitiv în vederea comunicării cu dispozitivul în cadrul conectării rapide a dispozitivelor.
Permisiunea de activare Bluetooth (pentru Android și iOS): Este utilizată pentru conectarea la Bluetooth-ul dispozitivului în vederea comunicării cu dispozitivul în cadrul conectării rapide a dispozitivelor. Pentru un dispozitiv inteligent conectat prin Bluetooth, permisiunea Bluetooth este necesară pentru comunicare.
Permisiunea pentru album (pentru Android și iOS): Este utilizată pentru citirea și scrierea fotografiilor și clipurilor video de pe dispozitiv în cadrul unor funcții precum scanarea și feedbackul utilizatorilor.
Astfel cum s-a menționat mai sus, vom stoca informațiile contului dumneavoastră în baza de date, pentru ca dumneavoastră să vă puteți obține imediat datele cu caracter personal de fiecare dată când vizitați site-ul nostru web și utilizați Aplicația noastră sau alte servicii.
Datele dumneavoastră vor fi stocate pe serverul nostru sub formă de fișiere jurnal și vor fi utilizate pentru analiză și cercetare. După prelucrarea pe server, datele dumneavoastră vor fi transmise către baza de date.
Vom efectua periodic copii de rezervă ale datelor pentru a preveni pierderea acestora ca urmare a defecțiunilor serverului sau a erorilor umane și le vom șterge imediat la solicitarea dumneavoastră.
Suntem operatorul datelor dumneavoastră.
Prelucrăm datele dumneavoastră în unul sau mai multe dintre următoarele scopuri:
Atunci când avem consimțământul dumneavoastră explicit;
În scopul marketingului;
În scopul executării contractului încheiat cu dumneavoastră;
Atunci când există o obligație legală;
Atunci când se încadrează în drepturile sau interesele noastre legitime. De exemplu, pentru a ne pune în aplicare politicile, pentru a gestiona activitatea curentă, pentru a agrega date în vederea analizei datelor, pentru a menține securitatea informațiilor sau pentru a preveni fraudele, transferăm datele către alte unități de afaceri ale Societății noastre.
În general, consimțământul dumneavoastră constituie temeiul juridic pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră de către noi. Prin urmare, este necesar să fiți de acord cu Acordul de utilizare și cu Politica noastră de confidențialitate pentru a încheia și a executa acordul dintre noi și pentru a proteja interesele legitime ale tuturor părților.
Aveți dreptul de a alege dacă furnizați sau nu datele relevante. Este posibil să nu ne putem asuma o parte din obligații sau toate obligațiile conform condițiilor de serviciu ori să nu vă putem furniza serviciile noastre fără o parte din informațiile dumneavoastră. Dacă doriți să aflați mai multe, vă rugăm să contactați Biroul nostru pentru protecția datelor utilizând datele de contact din ultima secțiune a prezentei Politici de confidențialitate.
Vom utiliza informațiile furnizate de dumneavoastră și colectate de noi în cadrul procesului de prestare a serviciilor pentru a vă oferi serviciile noastre. Nu vom utiliza datele dumneavoastră în niciun alt scop care nu corespunde scopurilor pentru care au fost colectate datele.
Vom utiliza informațiile dumneavoastră în următoarele scopuri și în următorul mod:
Pentru a vă verifica identitatea în vederea prevenirii accesului neautorizat;
Pentru a vă oferi serviciile sau produsele noastre conform contractului încheiat cu dumneavoastră;
Pentru a oferi alte servicii pe care le solicitați, conform cerințelor menționate în timpul colectării datelor;
Pentru a procesa tranzacții și a comunica cu dumneavoastră cu privire la detaliile acestor tranzacții;
Pentru a ajuta la identificarea și remedierea oricărei defecțiuni sau erori din aplicație;
Pentru a efectua audituri interne, analize de date sau cercetări în scopul îmbunătățirii produselor și serviciilor noastre prin evaluarea eficienței noastre;
Pentru a partaja informațiile dumneavoastră cu partenerii noștri, astfel încât aceștia să ne poată asista în furnizarea produselor și serviciilor noastre către dumneavoastră;
Pentru a colecta adresa dumneavoastră de e-mail de către personalul filialei locale, atunci când și unde participați la campania operațională de activare a echipamentelor, și pentru a confrunta datele dumneavoastră cu datele de pe serverul din SUA, sub un control strict al accesului, în vederea confirmării autenticității și validității activării echipamentelor dumneavoastră, pentru a furniza ulterior drepturile și beneficiile aferente;
Pentru a partaja informațiile dumneavoastră cu alte instituții filiale la nivel global în scopul gestionării interne și al suportului administrativ;
Pentru a menține integritatea și securitatea sistemului informatic în care stocăm și prelucrăm informațiile dumneavoastră;
Pentru a examina și investiga scurgerile de date, activitățile ilegale și comportamentele frauduloase;
Pentru a ne conforma legilor și reglementărilor aplicabile ori solicitărilor de furnizare a informațiilor dumneavoastră formulate în cadrul unor litigii și al altor proceduri judiciare sau impuse de autoritățile guvernamentale.
Aveți dreptul de a alege să nu ne permiteți să utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal în niciun scop; cu toate acestea, vă rugăm să aveți în vedere că, prin această alegere, este posibil să nu ne putem asuma o parte din obligații sau toate obligațiile conform condițiilor de serviciu ori să nu vă putem furniza serviciile noastre fără o parte din informațiile dumneavoastră.
Informațiile dumneavoastră cu caracter personal vor fi păstrate strict confidențiale și nu vor fi partajate cu nicio altă societate, organizație sau persoană, cu excepția următoarelor situații:
Atunci când am obținut consimțământul dumneavoastră explicit pentru a partaja informațiile dumneavoastră cu un terț.
Atunci când partajăm informațiile dumneavoastră cu membrii personalului nostru și cu filialele la nivel global, în general, în vederea: furnizării de servicii suplimentare; desfășurării gestionării interne; examinării sau soluționării scurgerilor de date, activităților ilegale sau fraudelor; ori menținerii integrității sistemului informatic al societății. Partajăm cu membrii personalului nostru doar informațiile necesare, în cel mai restrâns domeniu de aplicare, sub rezerva prezentei Politici de confidențialitate. Încheiem acorduri de confidențialitate (NDA-uri) cu membrii personalului autorizat.
Atunci când partajăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal cu un furnizor de servicii terț (sau partener) în vederea oferirii sau îmbunătățirii serviciilor noastre, inclusiv, dar fără a se limita la, servicii cloud, servicii de supraveghere video, suport informatic și furnizarea de servicii pentru clienți. Încheiem acorduri riguroase de prelucrare a datelor cu toți furnizorii de servicii terți relevanți (sau partenerii) prin care le solicităm să adopte anumite măsuri de securitate în prelucrarea informațiilor dumneavoastră, în conformitate cu legile și reglementările relevante și cu cerințele noastre, pentru a vă proteja securitatea datelor.
Vom divulga informațiile dumneavoastră la solicitarea legilor și reglementărilor sau a autorităților guvernamentale.
Nu vom transfera informațiile dumneavoastră cu caracter personal către nicio altă societate, organizație sau persoană, cu excepția oricăreia dintre următoarele situații:
Transfer cu consimțământul explicit: atunci când am obținut consimțământul dumneavoastră explicit, vom transfera informațiile dumneavoastră cu caracter personal către un terț.
În cazul unei fuziuni, achiziții sau lichidări prin faliment, vom solicita noii societăți sau organizații care intră în posesia informațiilor dumneavoastră cu caracter personal să rămână în continuare obligată de Politica de confidențialitate; în caz contrar, vom solicita respectivei societăți sau organizații să obțină din nou consimțământul dumneavoastră.
Vom divulga informațiile dumneavoastră cu caracter personal numai în oricare dintre următoarele situații:
Atunci când am obținut consimțământul dumneavoastră explicit;
Pe baza divulgării legale, este posibil să divulgăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal în cazul legii și al procedurilor legale, al litigiilor sau al cerințelor obligatorii ale autorităților guvernamentale.
Aveți dreptul de a alege să nu ne permiteți să divulgăm și/sau să transferăm către un terț o parte sau totalitatea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal; cu toate acestea, vă rugăm să aveți în vedere că, prin această alegere, este posibil să nu ne putem asuma o parte din obligații sau toate obligațiile conform condițiilor de serviciu ori să nu vă putem furniza serviciile noastre fără o parte din informațiile dumneavoastră.
3.4 Copie a informațiilor cu caracter personal
Pentru a facilita utilizarea și gestionarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal, puteți urma pașii de mai jos pentru a vă trimite imaginea de profil, pseudonimul, adresa de e-mail și alte informații cu caracter personal sub formă de atașament în căsuța dumneavoastră de e-mail: Accesați Eu -> apăsați Setări -> apăsați Cont și securitate -> apăsați Vizualizare și export informații cu caracter personal -> apăsați Export -> Introduceți adresa dumneavoastră de e-mail -> Apăsați Export.
4.1 Cale de asociere:
Vă puteți autentifica într-o aplicație terță (și anume, Google Home, Amazon Alexa, IFTTT, Дом с Алисой, MAIKA sau приложению Салют/веб-приложению, denumite în continuare, în mod colectiv, „aplicație terță") cu contul dumneavoastră SmartHome. Дом с Алисой se referă la APLICAȚIA Дом с Алисой dezvoltată de Yandex N.V. sau de entitățile sale afiliate, denumită în continuare „Дом с Алисой") și asocia contul SmartHome aplicației terțe.
• Cale pe Google Home, Amazon Alexa și IFTTT:
Dacă nu sunteți un utilizator înregistrat al SmartHome, vă rugăm să descărcați SmartHome, să vă înregistrați un cont pe SmartHome și apoi să urmați calea de asociere pentru a vă asocia contul SmartHome:
• Cale pe Дом с Алисой:
Dacă nu sunteți un utilizator înregistrat al SmartHome, vă rugăm să descărcați SmartHome, să vă înregistrați un cont pe SmartHome și apoi să urmați calea de asociere pentru a vă asocia contul SmartHome:
a. Dacă ați descărcat Дом с Алисой:
Deschideți Дом с Алисой -> Deschideți pagina browserului -> Introduceți contul și parola dumneavoastră SmartHome -> Citiți și bifați „Sunt de acord și asociez" -> Apăsați „Autentificare".
b. Dacă nu ați descărcat Дом с Алисой:
(Urmați Яндекс — с Алисой sau indicațiile de pe pagina versiunii actualizate a acesteia ori accesați magazinul de aplicații) Descărcați Дом с Алисой -> Deschideți Дом с Алисой -> Deschideți pagina browserului -> Introduceți contul și parola dumneavoastră SmartHome -> Citiți și bifați „Sunt de acord și asociez" -> Apăsați „Autentificare".
• Calea de asociere în cadrul MAIKA:
Dacă nu sunteți un utilizator înregistrat al SmartHome, vă rugăm să descărcați SmartHome, să vă înregistrați un cont pe SmartHome și apoi să urmați calea de asociere pentru a vă asocia contul SmartHome:
a. Dacă ați descărcat MAIKA:
Deschideți MAIKA -> Deschideți pagina browserului -> Introduceți contul și parola dumneavoastră SmartHome -> Citiți și bifați „Sunt de acord și asociez" -> Apăsați „Autentificare".
b. Dacă nu ați descărcat MAIKA:
(Urmați asistentul de pe pagina MAIKA sau accesați magazinul de aplicații) Descărcați MAIKA -> Deschideți pagina browserului -> Introduceți contul și parola dumneavoastră SmartHome -> Citiți și bifați „Sunt de acord și asociez" -> Apăsați „Autentificare".
• Calea de asociere în cadrul приложению Салют/веб-приложению:
Dacă nu sunteți un utilizator înregistrat al SmartHome, vă rugăm să descărcați SmartHome, să vă înregistrați un cont pe SmartHome și apoi să urmați calea de asociere pentru a vă asocia contul SmartHome:
a. Dacă ați descărcat приложению Салют/веб-приложению:
Deschideți приложению Салют/веб-приложению -> Deschideți pagina browserului -> Introduceți contul și parola dumneavoastră SmartHome -> Citiți și bifați „Sunt de acord și asociez" -> Apăsați „Autentificare".
b. Dacă nu ați descărcat приложению Салют/веб-приложению:
(Urmați asistentul de pe pagina приложению Салют/веб-приложению sau accesați magazinul de aplicații) Descărcați приложению Салют/веб-приложению -> Deschideți pagina browserului -> Introduceți contul și parola dumneavoastră SmartHome -> Citiți și bifați „Sunt de acord și asociez" -> Apăsați „Autentificare".
Dacă metodele de asociere de mai sus sunt neconcordante cu instrucțiunile de asociere de pe aplicațiile terțe, vă rugăm să urmați instrucțiunile de asociere de pe aplicațiile terțe.
Puteți asocia conturile Google Home și Amazon Alexa pe SmartHome urmând calea de mai jos:
Apăsați Eu -> Apăsați Servicii terțe -> Apăsați Google Home/Amazon Alexa -> Apăsați Apăsați pentru conectare -> Salt la aplicația terță -> Autentificați-vă cu un cont al unei aplicații terțe -> Acceptați autorizarea -> Autorizare reușită.
4.2 Dezasocierea
Puteți urma calea de mai jos pentru a dezasocia un cont SmartHome de o aplicație terță:
Cale de dezasociere pe SmartHome (aplicabilă numai pentru Google Home și Amazon Alexa):
Accesați Eu -> Apăsați Servicii terțe -> Selectați aplicația terță corespunzătoare (Google Home sau Amazon Alexa) -> Apăsați Dezasociere de Google Home sau Dezasociere de Amazon Alexa -> Apăsați Confirmare în fereastra pop-up -> Dezasociere reușită.
Vă rugăm să rețineți că nu este permisă dezasocierea unui cont SmartHome de IFTTT, Дом с Алисой, MAIKA și приложению Салют/веб-приложению pe SmartHome.
4.3 Obținerea și transmiterea datelor:
După asocierea cu o aplicație terță, datele cu caracter personal pe care SmartHome le poate obține sau colecta de la aplicația terță în timpul utilizării includ:
Amazon Alexa: codul de identificare a utilizatorului SmartHome, codul de autorizare (la prima autorizare a Amazon Alexa).
Google Home: ID-ul utilizatorului.
Дом с Алисой: N/A.
IFTTT: N/A.
MAIKA: N/A.
приложению Салют/веб-приложению: Nu implică obținerea și colectarea de date cu caracter personal de la SmartHome către aplicații terțe. Pentru detalii, vă rugăm să consultați *Acordul privind asocierea SmartHome cu Google Home/Amazon Alexa/IFTTT/Дом с Алисой/MAIKA/*приложению Салют/веб-приложению.
4.4 Notificarea privind modificările stării dispozitivelor
Amazon Alexa și Google Home: Atunci când un utilizator adaugă, modifică sau șterge un dispozitiv ori atunci când un dispozitiv trece offline, SmartHome va trimite un mesaj către Amazon Alexa pentru a actualiza starea dispozitivului.
Дом с Алисой: Atunci când Дом с Алисой solicită de la SmartHome starea dispozitivului relevant al utilizatorului, SmartHome va trimite informațiile solicitate către Дом с Алисой.
IFTTT: N/A.
MAIKA: N/A.
приложению Салют/веб-приложению: Atunci când utilizatorii adaugă, modifică sau șterg dispozitive ori atunci când un dispozitiv trece offline, SmartHome va sincroniza în mod proactiv modificările stării dispozitivelor.
4.5 Comandă vocală Siri și control al scenelor: Toate informațiile privind comenzile aferente Siri sunt stocate în aplicația de comenzi rapide iOS și nu vor fi stocate în SmartHome.
4.6 În cazul în care o aplicație terță colectează și prelucrează informațiile dumneavoastră cu caracter personal într-un alt scop decât operațiunile de asociere, colectarea și prelucrarea informațiilor cu caracter personal corespunzătoare se supun acordului, politicii sau declarației dintre furnizorul aplicației terțe și utilizatori. Dacă aveți întrebări cu privire la colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal de către o aplicație terță, puteți contacta furnizorul aplicației terțe.
Vom continua să păstrăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru scopurile specificate în prezenta Politică de confidențialitate și pe orice perioadă suplimentară impusă sau permisă de lege, până când vă retrageți consimțământul.
Cu toate acestea, este posibil să amânăm păstrarea informațiilor dumneavoastră în scopul cercetării sau al statisticii, însă vom anonimiza informațiile dumneavoastră pentru a ne asigura că informațiile relevante nu vor putea fi utilizate pentru a vă identifica.
În același timp, în conformitate cu legea țării în care locuiți, este posibil să păstrăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a sprijini orice investigații guvernamentale și judiciare în scopul formulării sau susținerii unor solicitări legale ori a unor proceduri civile, penale sau administrative. Dacă motivele de mai sus nu se aplică datelor pe care le păstrăm, vom șterge și distruge în mod securizat datele dumneavoastră în conformitate cu cerințele relevante.
Produsele și serviciile noastre sunt destinate în principal adulților; cu toate acestea, suntem conștienți de importanța adoptării unor măsuri de precauție suplimentare pentru a garanta confidențialitatea și securitatea minorilor care ar putea utiliza produsele și serviciile noastre. Considerăm că orice persoană cu vârsta sub 16 ani (sau vârsta impusă de legislația locală) este minor.
Vom utiliza sau divulga informațiile cu caracter personal ale minorilor colectate cu consimțământul tutorelui acestora numai cu condiția ca legea să permită acest lucru, ca tutorele să își exprime în mod expres consimțământul sau în scopul protejării necesare a minorului. În orice moment, tutorele poate solicita accesul la informațiile cu caracter personal ale minorului, modificarea sau ștergerea acestora, contactându-ne astfel cum se descrie în Secțiunea 12.
Dacă se constată că am colectat informații cu caracter personal ale minorilor fără consimțământul unui tutore care poate fi verificat, vom încerca să eliminăm conținutul relevant cât mai curând posibil.
Respectăm principiile-cheie recunoscute privind protecția datelor (echitate, limitarea scopului, calitatea datelor, păstrarea datelor, respectarea drepturilor individuale și securitate) și luăm măsuri rezonabile pentru a garanta securitatea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal. Am aplicat o serie de tehnici pentru a garanta securitatea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal și am depus toate eforturile pentru a reduce la minimum riscul de utilizare abuzivă, acces neautorizat, divulgare neautorizată și inaccesibilitate. Măsurile de securitate pe care le-am adoptat includ, dar fără a se limita la: anonimizarea datelor, criptarea datelor, firewall și controlul autorizării accesului la date. În prezent, am obținut următoarele certificări în materie de securitate a informațiilor și protecția confidențialității, inclusiv, dar fără a se limita la, Certificarea Sistemului de Management al Securității Informației ISO/IEC 27001 și Certificarea Sistemului de Management al Protecției Confidențialității ISO/IEC 27701.
În plus, vom verifica și actualiza periodic mecanismele de securitate utilizate pentru protejarea datelor, în vederea asigurării unei protecții eficace împotriva utilizării abuzive a datelor. Dacă apreciați că securitatea datelor dumneavoastră a fost compromisă sau dacă doriți să aflați mai multe informații despre măsurile pe care le adoptăm pentru protejarea datelor, vă rugăm să contactați Biroul pentru protecția datelor utilizând datele de contact din ultima secțiune a Politicii de confidențialitate.
În prezent, dispunem de centre de date situate în SUA, Germania și Rusia. Informațiile dumneavoastră pot fi transmise către aceste centre de date în scopurile prevăzute în prezenta Politică de confidențialitate, în conformitate cu legile aplicabile.
De asemenea, este posibil să transmitem informațiile dumneavoastră cu caracter personal către furnizori de servicii terți și parteneri de afaceri și, prin urmare, informațiile dumneavoastră pot fi transmise și către alte țări sau regiuni. Jurisdicțiile în care sunt situate aceste unități la nivel global este posibil să nu protejeze informațiile cu caracter personal la aceleași standarde ca jurisdicția dumneavoastră, iar în temeiul diferitelor legi privind protecția datelor pot exista riscuri diferite. Cu toate acestea, acest lucru nu modifică angajamentul nostru de a respecta prezenta Politică de confidențialitate și de a vă proteja informațiile cu caracter personal.
În special,
• Informațiile cu caracter personal pe care le colectăm și le generăm în cadrul operațiunilor noastre din Spațiul Economic European („EEA") vor fi stocate în centre de date situate în Germania, cu excepția celor pentru care transmiterea transfrontalieră este permisă în temeiul legilor aplicabile;
• Informațiile cu caracter personal pe care le colectăm și le generăm în cadrul operațiunilor noastre din Rusia vor fi prelucrate și stocate în centre de date situate în Rusia, cu excepția celor pentru care transmiterea transfrontalieră este permisă în temeiul legilor ruse;
Dacă transmitem informațiile dumneavoastră generate în cadrul EEA către organizații relevante sau furnizori de servicii terți din afara EEA, vom face acest lucru în conformitate cu mecanismul de protecție a datelor prevăzut în Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR).
Suntem o societate multinațională, iar sfera de responsabilitate a echipelor noastre responsabile cu prelucrarea datelor poate acoperi întreaga lume sau o varietate de țări/regiuni. Prin urmare, aceste echipe pot fi situate oriunde în lume unde ne desfășurăm activitatea, inclusiv în țări din afara UE care este posibil să nu urmeze aceleași standarde de protecție a informațiilor cu caracter personal ca țara dumneavoastră. De asemenea, este posibil să transmitem date în afara UE, inclusiv în China. Prin utilizarea sau participarea la serviciile noastre și/sau prin furnizarea către noi a informațiilor dumneavoastră, vă exprimați acordul ca noi să colectăm, transmitem, stocăm și prelucrăm informațiile dumneavoastră în afara țării/regiunii în care locuiți, în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate. Vom depune toate eforturile pentru a ne asigura că acestea respectă cerințele legale aplicabile, în măsura permisă de tehnologia existentă, de exemplu, prin încheierea de clauze contractuale standard. Toate datele dumneavoastră pe care le colectăm sunt utilizate pentru analiza utilizatorilor și a produselor, după prelucrarea confidențială necesară, pentru a vă furniza servicii mai bune. Însă, în acest caz, vom lua măsuri pentru a vă proteja informațiile în mod corespunzător.
Atunci când utilizați serviciile noastre, este posibil să analizăm date prelucrate care nu permit identificarea dumneavoastră, în vederea îmbunătățirii produselor și serviciilor noastre.
Nu vom utiliza datele dumneavoastră pentru a lua nicio decizie complet automată.
Acces: solicitarea de a vi se furniza o copie a informațiilor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră;
Rectificare: solicitarea de a corecta informațiile care conțin erori sau informațiile expirate;
Ștergere: solicitarea de a anula contul dumneavoastră sau de a șterge informațiile cu caracter personal pe care le deținem. De exemplu, vă puteți autentifica în Aplicație și accesa Setări -> Cont și securitate -> Ștergere cont sau ne puteți contacta și transmite o solicitare de anulare a contului;
Portabilitatea datelor: solicitarea de a vi se furniza datele și, dacă este posibil, de a transfera datele direct către un operator de date;
Restricționarea prelucrării: solicitarea de a restricționa prelucrarea în cazul în care contestați exactitatea sau legalitatea prelucrării de către noi a informațiilor cu caracter personal; cu toate acestea, dreptul dumneavoastră de a restricționa prelucrarea poate avea drept consecință imposibilitatea de a utiliza în mod normal serviciile noastre;
Refuz: refuzul utilizării informațiilor dumneavoastră cu caracter personal pentru profilarea utilizatorilor și luarea automată a deciziilor, precum și refuzul utilizării informațiilor dumneavoastră cu caracter personal pentru transmiterea de informații comerciale în scopul marketingului direct;
Depunerea unei plângeri: depunerea unei plângeri privind prelucrarea datelor dumneavoastră la autoritatea competentă din locul dumneavoastră de reședință sau din statul membru care prelucrează datele dumneavoastră;
Retragerea consimțământului: retragerea în orice moment a consimțământului în temeiul căruia ne bazăm pentru a prelucra datele.
Vom proteja dreptul dumneavoastră de a accesa și rectifica informațiile dumneavoastră cu caracter personal. Dacă doriți să exercitați oricare dintre drepturile descrise la Articolul 10.1, puteți trimite un e-mail Biroului nostru pentru protecția datelor în vederea procesării.
Întrucât primim zilnic un volum mare de e-mailuri de promovare comercială, nu vom răspunde dacă apreciem că e-mailurile dumneavoastră nu au legătură cu informațiile cu caracter personal.
După formularea solicitării de către persoana vizată de informațiile cu caracter personal, pot apărea următoarele rezultate:
(1) Solicitare respinsă
În unele cazuri, solicitările persoanelor vizate de informațiile cu caracter personal vor fi respinse, inclusiv, dar fără a se limita la:
Persoanei vizate de informațiile cu caracter personal nu îi sunt acordate drepturile relevante prin legile locului în care vă aflați;
Identitatea persoanei care formulează solicitarea nu poate fi verificată;
Solicitarea formulată de persoana vizată de informațiile cu caracter personal nu poate fi verificată sau depășește domeniul de aplicare, în special atunci când solicitarea este repetată;
Divulgarea informațiilor este de natură să prejudicieze interesele părților relevante, în cazul în care informațiile în cauză sunt legate de prejudiciul sau despăgubirea primită în cadrul litigiului;
Informațiile trebuie păstrate numai în scopuri statistice și de cercetare, iar rezultatele statisticilor și cercetărilor nu trebuie să dezvăluie identități personale;
Alte situații prevăzute de lege.
Dacă solicitarea de acces a persoanei vizate de informațiile cu caracter personal este respinsă, vom explica în mod oficial motivul solicitantului.
(2) Solicitare acceptată
Dacă nu există nicio situație specificată la punctul (1), vom procesa solicitarea. Pentru a asigura mai bine acceptarea cu succes a solicitărilor, vă rugăm să ne furnizați cât mai multe informații detaliate posibil la formularea solicitării, cum ar fi tipul solicitării și conținutul specific, informații despre titular (cum ar fi denumirea produsului și serviciului pe care l-ați utilizat) și intervalul de timp al generării sau prelucrării informațiilor (cu cât intervalul de timp este mai exact, cu atât solicitarea are șanse mai mari de a fi acceptată).
Puteți modifica domeniul de aplicare al autorizării dumneavoastră de a continua colectarea informațiilor cu caracter personal sau vă puteți retrage autorizarea prin ștergerea informațiilor de configurare, dezasocierea dispozitivului asociat sau anularea numărului de cont.
Vă rugăm să înțelegeți că serviciul aferent funcțiilor comerciale necesită anumite informații cu caracter personal de bază (e-mailul de înregistrare), astfel încât, dacă vă retrageți consimțământul sau autorizarea, vom înceta să furnizăm serviciul corespunzător retragerii consimțământului sau a autorizării. Cu toate acestea, decizia dumneavoastră de a vă retrage consimțământul sau autorizarea nu afectează prelucrarea informațiilor cu caracter personal efectuată anterior pe baza autorizării dumneavoastră.
Aveți dreptul de a solicita să divulgăm ce informații cu caracter personal colectăm, utilizăm, divulgăm sau vindem.
Aveți dreptul de a solicita informații despre informațiile cu caracter personal pe care le-am colectat despre dumneavoastră în ultimele douăsprezece luni. Puteți solicita să aflați dacă am colectat, vândut sau partajat cu terți, într-un scop comercial, următoarele informații:
Categoriile de informații cu caracter personal pe care le-am colectat despre dumneavoastră;
Categoriile de surse de informații cu caracter personal pe care le-am colectat despre dumneavoastră;
Scopul nostru de afaceri sau comercial pentru colectarea sau vânzarea informațiilor cu caracter personal despre dumneavoastră;
Categoriile de terți cărora le divulgăm informații cu caracter personal;
Elementele specifice de informații cu caracter personal pe care le-am colectat despre dumneavoastră;
Dacă am vândut informațiile dumneavoastră cu caracter personal și, în caz afirmativ, categoriile de informații cu caracter personal pe care le-a achiziționat fiecare categorie de destinatar;
Dacă am divulgat informațiile dumneavoastră cu caracter personal într-un scop comercial și, în caz afirmativ, categoriile de informații cu caracter personal pe care le-a primit fiecare categorie de destinatar.
Puteți solicita aceste informații de cel mult două ori pe an.
(1) Dreptul de a solicita ștergerea
Aveți dreptul de a solicita să ștergem informațiile dumneavoastră cu caracter personal; în anumite situații, este posibil să nu putem șterge informațiile dumneavoastră cu caracter personal, de exemplu, pentru a ne conforma obligațiilor legale sau pentru a finaliza o tranzacție comercială pe care ați solicitat-o.
(2) Dreptul la nediscriminare
Aveți dreptul de a nu fi supus unui tratament discriminatoriu pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră privind confidențialitatea, astfel cum sunt identificate în prezenta secțiune a Politicii de confidențialitate și conferite de CCPA.
(3) Dreptul de a renunța
Legea statului California vă conferă dreptul de a renunța la vânzarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal; cu toate acestea, nu am vândut informațiile cu caracter personal ale rezidenților din CA în ultimele douăsprezece luni. Nu vindem informațiile cu caracter personal.
Pentru a exercita drepturile de mai sus, puteți formula solicitarea prin următoarele modalități:
Trimițând solicitarea dumneavoastră prin e-mail la [email protected]
Scriindu-ne sau apelându-ne utilizând datele de contact din Secțiunea 12 Contactați-ne
Atunci când transmiteți o solicitare, vom verifica solicitarea dumneavoastră prin solicitarea unei capturi de ecran a paginii dumneavoastră de profil din Aplicație. Puteți desemna un agent autorizat care să formuleze o solicitare de a cunoaște sau o solicitare de ștergere a informațiilor dumneavoastră cu caracter personal, acordând agentului autorizat permisiunea scrisă de a face acest lucru și verificându-vă propria identitate direct cu noi. Vom respinge orice solicitări din partea agenților care nu transmit dovada autorizării.
Ne rezervăm dreptul de a modifica Politica de confidențialitate. Fără consimțământul dumneavoastră expres, nu vom diminua drepturile pe care le aveți în conformitate cu Politica de confidențialitate. Orice modificare a Politicii de confidențialitate va fi publicată pe această pagină. În cazul unor modificări majore, vom furniza o notificare mai vizibilă (pentru anumite servicii, vom trimite o notificare prin e-mail pentru a indica modificările specifice aduse Politicii de confidențialitate.)
Modificările majore menționate în prezentul document includ, dar fără a se limita la:
Modificarea majoră a modelului nostru de servicii, cum ar fi scopul prelucrării informațiilor cu caracter personal, tipul informațiilor cu caracter personal supuse prelucrării și modul de utilizare a informațiilor cu caracter personal;
Modificarea majoră a structurii noastre de proprietate, a structurii organizatorice etc., cum ar fi schimbarea proprietarului cauzată de ajustări ale activității, fuziuni prin faliment etc.;
Modificarea majoră a entității responsabile cu divulgarea publică a informațiilor cu caracter personal;
Modificarea majoră a dreptului dumneavoastră de a participa la prelucrarea informațiilor cu caracter personal și a metodelor corespunzătoare de exercitare;
Modificarea departamentului responsabil cu prelucrarea securității informațiilor cu caracter personal ori modificarea datelor de contact și a canalelor de primire a plângerilor;
Un risc ridicat indicat în raportul de evaluare a impactului asupra securității informațiilor cu caracter personal.
În același timp, vom arhiva versiunea anterioară a prezentei Politici de confidențialitate, spre referința dumneavoastră.
Dacă aveți întrebări cu privire la prezenta Politică de confidențialitate sau dacă doriți să exercitați orice drept ori dacă aveți solicitări pe care doriți să le discutați cu noi sau dacă aveți plângeri nesoluționate, vă rugăm să trimiteți un e-mail Biroului nostru pentru protecția datelor la următoarea adresă: [email protected] sau să ne contactați la adresa și numărul de telefon de mai jos. La primirea e-mailului dumneavoastră, vom depune toate eforturile pentru a răspunde în termen de o lună de la primirea acestuia. Vă apreciem cu deosebire răbdarea și înțelegerea. Având în vedere complexitatea și numărul cerințelor, perioada poate fi prelungită cu încă 45 de zile, dacă este necesar. În cazul unui răspuns amânat, vă vom informa cu privire la motivele întârzierii. Dacă termenul stabilit în prezentul paragraf intră în conflict cu legile locale, prevalează legile locale.
Dacă nu sunteți de acord cu noi în privința prelucrării de către noi a informațiilor dumneavoastră cu caracter personal, puteți transmite o cerere de mediere sau alte solicitări autorității de reglementare în materie de protecție a datelor din locul în care vă aflați.