КонтактыСвяжитесь с нами
Есть вопросы о приложении SmartHome (MSmartHome)? Ниже вы найдёте самый быстрый способ получить помощь.
SmartHome (MSmartHome)
Поддержка приложения и помощь со скачиванием
Чем мы можем помочь?
Выберите канал, который подходит вам больше всего.
Напишите нам
По общим вопросам об этом сайте и приложении.
[email protected]
Отправить письмоПоддержка в приложении
По вопросам аккаунта, устройств и гарантии используйте раздел «Помощь и отзывы» внутри приложения.
Открыть приложение
Магазины приложений
Сообщайте об ошибках или оставляйте отзыв в App Store или Google Play.
App Store / Google Play
Перейти в магазиныЦентр поддержки
Просматривайте руководства по настройке и устранению неполадок для каждой единицы техники.
Все руководства
Открыть Центр поддержкиНапишите нам сообщение
Заполните форму, и мы ответим вам как можно скорее.
Быстрая помощь
Частые вопросы, прежде чем вы напишете нам.
01Приложение не подключается — что попробовать в первую очередь?
Обновите приложение, убедитесь, что телефон и техника находятся в одной сети Wi-Fi на частоте 2.4 GHz, перезапустите технику и выполните повторное сопряжение. В нашем Центре поддержки есть подробные инструкции.
02Как добавить новую технику?
Откройте приложение, нажмите «Добавить», выберите тип техники и следуйте шагам сопряжения. Держите технику в режиме сопряжения, а телефон — поблизости.
03Приложение бесплатное?
Да — скачивание и управление техникой бесплатны, без подписки.
04Какая техника поддерживается?
Умная техника брендов Midea, Comfee, Pelonis, Master Kitchen, Arctic King и MDV.
05Как сбросить устройство?
Шаги сброса зависят от техники; смотрите руководство по устранению неполадок для вашей модели в Центре поддержки.
06Где можно оставить отзыв?
На странице SmartHome (MSmartHome) в App Store или Google Play.
Чего ожидать
Быстрые ответы
Мы стремимся отвечать на письма в течение 1-2 рабочих дней.
Помощь на многих языках
Приложение поддерживает 42 языка; мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам на вашем.
Уважение вашей конфиденциальности
Мы используем ваше сообщение только для ответа на ваш запрос.
SmartHome (MSmartHome)
Поддержка приложения и помощь со скачиванием
Официальная поддержка и ссылки
По вопросам гарантии, ремонта и аккаунта лучше обращаться в официальные каналы Midea.
smarthomeapp.org — независимый сайт, не связанный с Midea.
SmartHome (MSmartHome)
Поддержка приложения и помощь со скачиванием
Сначала нужно приложение?
Скачайте SmartHome (MSmartHome) бесплатно и вернитесь сюда, если понадобится помощь с настройкой или устранением неполадок.
smarthomeapp.org — независимое руководство и не связано с Midea.