KontaktSpojte sa s nami
Máte otázky o aplikácii SmartHome (MSmartHome)? Nájdite nižšie najrýchlejší spôsob, ako získať pomoc.
SmartHome (MSmartHome)
Podpora aplikácie a pomoc so stiahnutím
Ako vám môžeme pomôcť?
Vyberte si kanál, ktorý vám najviac vyhovuje.
Napíšte nám e-mail
Pre všeobecné otázky o tejto stránke a aplikácii.
[email protected]
Odoslať e-mailPodpora v aplikácii
Pre problémy s účtom, zariadením a zárukou použite Pomoc a spätná väzba priamo v aplikácii.
Otvoriť aplikáciu
Obchody s aplikáciami
Nahláste chyby alebo zanechajte recenziu v App Store alebo Google Play.
App Store / Google Play
Navštíviť obchodyCentrum pomoci
Prehľadávajte návody na nastavenie a riešenie problémov pre každý spotrebič.
Prehľadávať návody
Otvoriť Centrum pomociPošlite nám správu
Vyplňte formulár a my sa vám ozveme hneď, ako to bude možné.
Rýchla pomoc
Bežné otázky predtým, než nás kontaktujete.
01Aplikácia sa nepripája — čo mám skúsiť najskôr?
Aktualizujte aplikáciu, uistite sa, že váš telefón a spotrebič zdieľajú rovnakú sieť Wi-Fi 2.4 GHz, reštartujte spotrebič a znova ho spárujte. Naše Centrum pomoci obsahuje podrobné kroky.
02Ako pridám nový spotrebič?
Otvorte aplikáciu, ťuknite na Pridať, vyberte typ spotrebiča a postupujte podľa krokov párovania. Udržujte spotrebič v režime párovania a telefón nablízku.
03Je aplikácia zadarmo?
Áno — sťahovanie a ovládanie spotrebičov je zadarmo, bez akéhokoľvek predplatného.
04Ktoré spotrebiče sú podporované?
Inteligentné spotrebiče značiek Midea, Comfee, Pelonis, Master Kitchen, Arctic King a MDV.
05Ako resetujem zariadenie?
Kroky resetovania sa líšia podľa spotrebiča; pozrite si návod na riešenie problémov pre váš model v Centre pomoci.
06Kde môžem zanechať recenziu?
Na stránke SmartHome (MSmartHome) v App Store alebo Google Play.
Čo môžete očakávať
Rýchle odpovede
Snažíme sa odpovedať na e-maily do 1-2 pracovných dní.
Pomoc v mnohých jazykoch
Aplikácia podporuje 42 jazykov; urobíme maximum, aby sme vám pomohli vo vašom jazyku.
Vaše súkromie je rešpektované
Vašu správu používame iba na zodpovedanie vašej požiadavky.
SmartHome (MSmartHome)
Podpora aplikácie a pomoc so stiahnutím
Oficiálna podpora a odkazy
Pre záruku, opravy a problémy s účtom sú najlepšie oficiálne kanály spoločnosti Midea.
smarthomeapp.org je nezávislá stránka a nie je prepojená so spoločnosťou Midea.
SmartHome (MSmartHome)
Podpora aplikácie a pomoc so stiahnutím
Potrebujete najprv aplikáciu?
Stiahnite si SmartHome (MSmartHome) zadarmo a vráťte sa sem, ak budete potrebovať pomoc s nastavením alebo riešením problémov.
smarthomeapp.org je nezávislý sprievodca a nie je prepojený so spoločnosťou Midea.