StikStopite v stik
Vprašanja o aplikaciji SmartHome (MSmartHome)? Spodaj poiščite najhitrejši način, da dobite pomoč.
SmartHome (MSmartHome)
Podpora za aplikacijo in pomoč pri prenosu
Kako vam lahko pomagamo?
Izberite kanal, ki vam najbolj ustreza.
Pišite nam po e-pošti
Za splošna vprašanja o tem spletnem mestu in aplikaciji.
[email protected]
Pošlji e-poštoPodpora v aplikaciji
Za težave z računom, napravami in garancijo uporabite Pomoč in povratne informacije v aplikaciji.
Odprite aplikacijo
Trgovine z aplikacijami
Prijavite napake ali pustite oceno na App Store ali Google Play.
App Store / Google Play
Obiščite trgovineCenter za pomoč
Prebrskajte vodnike za namestitev in odpravljanje težav za vsako napravo.
Prebrskaj vodnike
Odprite Center za pomočPošljite nam sporočilo
Izpolnite obrazec in odgovorili vam bomo takoj, ko bo mogoče.
Hitra pomoč
Pogosta vprašanja, preden stopite v stik.
01Aplikacija se ne poveže — kaj naj poskusim najprej?
Posodobite aplikacijo, poskrbite, da sta telefon in naprava v istem omrežju Wi-Fi 2.4 GHz, znova zaženite napravo in jo ponovno povežite. Naš Center za pomoč vsebuje podrobna navodila.
02Kako dodam novo napravo?
Odprite aplikacijo, tapnite Dodaj, izberite vrsto naprave in sledite korakom povezovanja. Napravo pustite v načinu povezovanja in telefon imejte v bližini.
03Je aplikacija brezplačna za uporabo?
Da — prenos in upravljanje naprav sta brezplačna, brez naročnine.
04Katere naprave so podprte?
Pametne naprave znamk Midea, Comfee, Pelonis, Master Kitchen, Arctic King in MDV.
05Kako ponastavim napravo?
Koraki ponastavitve se razlikujejo glede na napravo; preverite vodnik za odpravljanje težav za svoj model v Centru za pomoč.
06Kje lahko pustim oceno?
Na strani aplikacije SmartHome (MSmartHome) na App Store ali Google Play.
Kaj lahko pričakujete
Hitri odgovori
Na e-pošto si prizadevamo odgovoriti v 1-2 delovnih dneh.
Pomoč v številnih jezikih
Aplikacija podpira 42 jezikov; po najboljših močeh vam bomo pomagali v vašem.
Spoštovanje vaše zasebnosti
Vaše sporočilo uporabimo samo za odgovor na vaše povpraševanje.
SmartHome (MSmartHome)
Podpora za aplikacijo in pomoč pri prenosu
Uradna podpora in povezave
Za garancijo, popravila in težave z računom so najboljši uradni kanali družbe Midea.
smarthomeapp.org je neodvisno spletno mesto in ni povezano z družbo Midea.
SmartHome (MSmartHome)
Podpora za aplikacijo in pomoč pri prenosu
Najprej potrebujete aplikacijo?
Brezplačno prenesite SmartHome (MSmartHome), nato pa se vrnite sem, če potrebujete pomoč pri nastavitvi ali odpravljanju težav.
smarthomeapp.org je neodvisen vodnik in ni povezan z Midea.