КонтактСтупите у контакт
Имате питања о апликацији SmartHome (MSmartHome)? Пронађите најбржи начин да добијете помоћ испод.
SmartHome (MSmartHome)
Подршка за апликацију и помоћ при преузимању
Како можемо да помогнемо?
Изаберите канал који вам највише одговара.
Пошаљите нам имејл
За општа питања о овом сајту и апликацији.
[email protected]
Пошаљите имејлПодршка у апликацији
За проблеме са налогом, уређајем и гаранцијом, користите Помоћ и повратне информације унутар апликације.
Отворите апликацију
Продавнице апликација
Пријавите грешке или оставите рецензију на App Store или Google Play.
App Store / Google Play
Посетите продавницеЦентар за помоћ
Прегледајте водиче за подешавање и решавање проблема за сваки уређај.
Прегледајте водиче
Отворите Центар за помоћПошаљите нам поруку
Попуните образац и јавићемо вам се чим будемо могли.
Брза помоћ
Уобичајена питања пре него што нас контактирате.
01Апликација се не повезује — шта прво да покушам?
Ажурирајте апликацију, уверите се да ваш телефон и уређај деле исту 2.4 GHz Wi-Fi мрежу, поново покрените уређај и поново га упарите. Наш Центар за помоћ има детаљне кораке.
02Како да додам нови уређај?
Отворите апликацију, додирните Додај, изаберите тип уређаја и пратите кораке за упаривање. Држите уређај у режиму упаривања, а телефон у близини.
03Да ли је апликација бесплатна за коришћење?
Да — преузимање и управљање уређајима је бесплатно, без претплате.
04Који уређаји су подржани?
Паметни уређаји брендова Midea, Comfee, Pelonis, Master Kitchen, Arctic King и MDV.
05Како да ресетујем уређај?
Кораци за ресетовање се разликују од уређаја до уређаја; погледајте водич за решавање проблема за ваш модел у Центру за помоћ.
06Где могу да оставим рецензију?
На страници апликације SmartHome (MSmartHome) на App Store или Google Play.
Шта можете да очекујете
Брзи одговори
Настојимо да одговоримо на имејлове у року од 1-2 радна дана.
Помоћ на многим језицима
Апликација подржава 42 језика; даћемо све од себе да вам помогнемо на вашем.
Поштована приватност
Вашу поруку користимо искључиво за одговор на ваш упит.
SmartHome (MSmartHome)
Подршка за апликацију и помоћ при преузимању
Званична подршка и линкови
За гаранцију, поправке и проблеме са налогом, званични канали компаније Midea су најбоље решење.
smarthomeapp.org је независан сајт и није повезан са компанијом Midea.
SmartHome (MSmartHome)
Подршка за апликацију и помоћ при преузимању
Прво вам треба апликација?
Бесплатно преузмите SmartHome (MSmartHome), па се вратите овде ако вам треба помоћ око подешавања или решавања проблема.
smarthomeapp.org је независан водич и није повезан са Midea.