Како мобилна апликација SmartHome прикупља, користи, чува и штити ваше личне податке
2025/12/03
Ова Политика приватности односи се на услуге мобилне апликације које вам пружа друштво Shenzhen Shuzhi Scene Positioning Technology Co., Ltd. (Регистрована адреса: Room 201, Building A, No. 1 Qianhai 1st Road, Qianhai Shenzhen-Hong Kong Modern Service Industry Cooperation Zone, Shenzhen, 518101) и његова повезана друштва (у даљем тексту заједнички названи „Midea” или „ми”) и описује начин на који прикупљамо ваше личне податке. Ваше личне податке прикупљаћемо у разумном и неопходном обиму, у складу са законима и прописима. Уложићемо највеће напоре да применимо разумне и делотворне технологије заштите информационе безбедности и процесе управљања, те да предузмемо безбедносне мере ради спречавања цурења, оштећења или губитка ваших података. Желимо да вам кроз ову Политику приватности објаснимо на који ћемо начин штитити ваше личне податке.
Политика приватности ажурира се најмање једном у 12 месеци. Политика приватности ажурирана је 3. децембра 2025. године (V6)
Молимо вас да Политику приватности прочитате у целости. Уколико имате било каква питања у вези са Политиком приватности, можете нас контактирати путем имејл адресе наведене у овом документу.
Коришћењем или наставком коришћења наших производа и услуга, прихватате садржину Политике приватности. Уколико се не слажете са било којим делом Политике приватности, молимо вас да одмах престанете да користите наше услуге.
Лични подаци означавају било коју информацију која се односи на одређено или одредиво физичко лице. Другим речима, лични подаци представљају било коју информацију која нам омогућава да вас непосредно или посредно идентификујемо.
У Политици приватности појам „подаци” такође користимо за означавање личних података.
Ваше личне податке прикупљамо у следећим околностима:
Када се региструјете као наш корисник;
Када купите наш производ;
Када се пријавите или прикључите нашем догађају.
Када користите наше услуге и производе;
Околности у којима нас овлашћујете да прикупљамо и користимо ваше личне податке
Сврха прикупљања ваших личних података јесте да вам пружимо производе и/или услуге и да обезбедимо усклађеност са релевантним важећим законима, прописима и другим нормативним актима. Имате право да изаберете да ли ћете доставити податке, али у већини случајева, уколико податке не доставите, можда нећемо бити у могућности да вам пружимо одговарајуће услуге или да одговоримо на проблеме на које наиђете.
Ове услуге обухватају:
Можете се регистровати као наш корисник или се пријавити у апликацију SmartHome (у даљем тексту „SmartHome”) путем броја мобилног телефона, имејл адресе или налога треће стране (као што су налози Facebook, X, Google и Apple (iOS)).
Када се региструјете или пријавите путем броја мобилног телефона или имејл адресе, прикупићемо ваш број телефона, имејл адресу и лозинку коју користите приликом регистрације. Уколико одбијете да доставите такве податке, нећете моћи да користите услуге регистрације и пријаве.
Када за пријаву у Апликацију користите налог треће стране, неопходно је да од те треће стране прибавимо податке о налогу (као што су аватар и надимак приказани на страници за ауторизацију) које сте овластили да поделите са нама, те да повежемо ваш налог треће стране са вашим налогом када прихватите ову Политику приватности, како бисте се могли непосредно пријавити у Апликацију путем налога треће стране и користити наше производе и/или услуге. Након што у складу са уговором са трећом страном потврдимо законитост порекла личних података, користићемо ваше личне податке у складу са релевантним законима и прописима. На пример, у Апликацију се можете пријавити путем налога Facebook, X или Google. Уколико користите такав налог, неопходно је да прибавимо вашу имејл адресу, аватар и надимак на платформи треће стране ради вашег идентификовања. Уколико се пријавите путем налога „Apple (iOS)”, неопходно је да прибавимо ваше име и имејл адресу на платформи треће стране ради вашег идентификовања. Уколико горенаведени обим и начини прикупљања података нису у складу са изјавом или политиком платформе треће стране, меродавна је изјава или политика платформе треће стране. Можете изабрати да ли ћете се пријавити на горенаведене начине. Уколико не доставите релевантне податке, нећемо бити у могућности да вам креирамо налог и пружимо услуге. Након што се успешно региструјете, можете опционо унети своје личне податке у одељак профила у Апликацији, укључујући ваш надимак, и отпремити слику као ваш аватар. Такви подаци представљају податке о вашем налогу. Подаци о налогу које додате помоћи ће нам да вам пружимо боље услуге. И даље ћете моћи да користите основне функције уколико одбијете да доставите такве додатне податке.
Када преузмете или користите Апликацију, можемо прикупити податке о активностима на интернету или другим електронским мрежама и очитати податке о вашем мобилном уређају, укључујући идентификациони број хардвера уређаја (IMSI, IMEI, MEID, серијски број хардвера уређаја, ID SIM картице, OAID, MAC адресу, Android ID или друге јединствене идентификаторе уређаја), IP адресу, модел телефона, податке о верзији система, језик система, државу или регион вашег телефона, број верзије продавнице апликација, величину и резолуцију екрана телефона, податке о CPU и приказном уређају, као и подешавања уређаја за приступ услугама. Такође можемо очитати податке о коришћењу ваших уређаја путем Апликације интернета ствари (IoT), укључујући модел уређаја, оперативни статус, учесталост коришћења и употребу камера уграђених у поједине уређаје.
Ради детекције паметних уређаја и повезивања на WLAN, потребна нам је дозвола за приступ локацији вашег телефона, као и за приступ списку WLAN мрежа, те називу WLAN мреже и WLAN лозинки коју унесете. Такви подаци користе се искључиво локално и неће бити отпремљени на сервер.
Када користите повезане и контролисане уређаје, прикупићемо податке о називу уређаја, моделу уређаја, верзији уређаја, идентификатору уређаја (SN), MAC адреси уређаја, IP адреси, подацима о статусу система, подацима о оперативном систему, персонализованим параметрима уређаја, пословним догађајима и записима о раду уређаја. Сврха прикупљања таквих података јесте повезивање паметних уређаја, контрола и управљање уређајима, подешавање атрибута и параметара уређаја, преглед радног статуса и историје уређаја, спровођење статистике, прегледа и истраживања уређаја, те статуса услуга и рада, као и унапређење квалитета и услуга паметних уређаја.
Како бисмо вам непрекидно пружали висококвалитетно и ефикасно искуство у коришћењу услуга уређаја, безбедно ћемо прикупљати оперативне податке уређаја, као што су статус укључености/искључености, време рада и промене температуре, на наш сервер у облаку. Такви подаци користиће се за обезбеђивање ажурности вашег уређаја, извршавање преузимања и ажурирања фирмвера (OTA) и анализу аномалија уређаја ради благовременог утврђивања и решавања потенцијалних проблема. Поред тога, такви подаци користиће се и за пружање предлога за превентивно одржавање ради продужења радног века вашег уређаја. Уверавамо вас да ће оперативни подаци уређаја које прикупљамо бити коришћени искључиво за горенаведене циљеве и сврхе и да не обухватају било какве личне податке (као што су лична локација, ID подаци, имејл или било које друге ознаке личних података), чиме се штити ваша приватност.
Како бисмо вама и вашој породици пружили подршку за откључавање, потребно је да од вас прикупимо податке о подешавањима, као што су једнократне лозинке, периодичне лозинке, називи отисака прстију, називи лозинки, називи препознавања лица, подаци о цртама лица, подаци о отиску прста, периоди важења отиска прста, периоди важења лозинки, називи отисака прстију за случај принуде и корисничка имена. Будите уверени да ће се наведени подаци сматрати личним подацима осетљиве природе, безбедно похрањивати на самом уређају локално уз примену технологије шифровања и никада неће бити отпремљени на наш сервер у облаку. Разумемо вашу забринутост у погледу приватности, и уколико изаберете да не доставите такве податке, поједине функције и могућности коришћења паметне браве могу бити погођене.
Уз вашу сагласност, прикупљамо податке о геолокацији, конкретно податке о вашој тренутној локацији; међутим, не пратимо ваше кретање. Услуга локације може непосредно прибавити податке о вашој локацији ради пружања услуга, као што су временска прогноза, услуга интелигентних сцена и услуге детекције оближњих паметних уређаја и WLAN списка. Уређај ће сачувати Wi-Fi SSID и лозинку када се повеже на кућни Wi-Fi рутер, при чему такви подаци неће бити отпремљени у облак.
Када користите IoT уређај са гласовном функцијом, можемо прикупити ваш глас приликом коришћења релевантних функција. Уколико не доставите гласовне податке, нећете моћи да користите гласовне функције кућних апарата.
За конкретна обавештења о личним подацима приликом активирања камере уграђене у уређај, молимо вас да погледате засебно искачуће обавештење пре активирања камере.
Када користите производ или услугу, аутоматски ћемо примити и забележити податке о вашем прегледачу и рачунару или клијенту Апликације, као што су ваша IP адреса, врста прегледача, коришћени језик, датум и време приступа, податке о хардверским и софтверским карактеристикама и записе о веб-страницама које су вам потребне.
Када користите нашу постпродајну услугу, можемо такође прикупити име, број телефона, имејл адресу, кућну адресу, податке о производу (SN, категорија производа, модел), време куповине, опис проблема, слике и видео-снимке проблема које доставите, број гарантног листа, место куповине и датум куповине. Такве личне податке прикупљамо како би наш постпродајни инжењер, када будете у будућности затражили услугу поправке, могао да вам пружи услугу на лицу места и реши проблеме на које наиђете на основу података које доставите. Уколико не доставите такве податке, нећемо бити у могућности да делотворно лоцирамо и решимо проблеме које сте пријавили.
Како бисмо разумели и анализирали рад Апликације, користићемо SDK софтвер за мобилну аналитику. Можемо забележити релевантне податке, као што су ваш евиденциони запис догађаја, подаци о учесталости коришћења, оштећени подаци, укупни подаци о коришћењу, подаци о перформансама и слично. Податке похрањене у аналитичком софтверу нећемо повезивати ни са једним вашим личним податком.
Како бисмо вас обавештавали о нашим маркетиншким активностима и помогли вам да примите препоруке о корисним функцијама и услугама производа, можемо вам слати маркетиншка пуш-обавештења на основу података о паметном уређају који сте повезали и вашег приступа подацима у нашој Апликацији (као што су посете страницама и кликови). Уколико не желите да примате таква пуш-обавештења, можете отићи у подешавања обавештења Апликације и онемогућити маркетиншка пуш-обавештења. Уколико учествујете у нашим активностима, као што је промотивна активност, можемо од вас затражити да унесете/доставите податке, као што су ваше име, број телефона и адреса (у зависности од података на страници активности), у сврху расподеле и слања награда или производа повезаних са активношћу. Уносом и достављањем таквих података ради учешћа у активности, сагласни сте са нашим прикупљањем и коришћењем таквих података у горенаведену сврху. Можете изабрати да не учествујете у активности и да не доставите релевантне податке потребне за активност.
Када користите функцију Паметног одлучивања на основу временских услова, прикупићемо податке о вашој локацији и податке повезане са вашим кућним уређајима (укључујући детаље о уређају, конфигурације функција, тренутни оперативни статус и статус функција). Ови подаци користе се за интелигентно генерисање предлога за прилагођавање уређаја на основу промена временских услова и помажу вам да благовремено оптимизујете подешавања уређаја како бисте се прилагодили променљивим временским условима. Уколико изаберете да не доставите ове податке, нећете моћи да користите ову функцију за прилагођавање уређаја.
Можете примати обавештења којима вас позивамо да учествујете у истраживачким анкетама о производима. Дељењем својих увида, можете нам помоћи да убрзамо решавање проблема, остварите рани приступ новим функцијама и унапредите наше производе. Поједине поруке у вези са анкетама унутар апликације подржавају ћаскање. По пријему обавештења о анкети и потврди вашег интересовања за дату тему, можете комуницирати са нашим тимом за истраживање корисничког искуства путем одговарајућег интерфејса за ћаскање. Пренос, пријем и похрањивање садржаја ћаскања омогућава услуга треће стране Zendesk. Ваши подаци чуваће се у строгој поверљивости и користиће се искључиво ради унапређења искуства коришћења производа, у складу са локалним законима и прописима.
Начин одустајања: Поруке у вези са анкетама унутар апликације можете онемогућити у било ком тренутку. Путања: Моја страница > Центар за поруке > Подешавања порука > Онемогући „Поруке анкета”. Уколико тренутно учествујете у сесији ћаскања, можете кликнути на „Заврши ћаскање” на страници за ћаскање како бисте прекинули коришћење за тренутну тему анкете.
Када користите AI Асистента, прикупљамо модел вашег уређаја и записе о интеракцији (текст и глас) настале током коришћења. Гласовни снимци користе се искључиво за транскрипцију говора у текст. Глас ћемо претворити у текст, а изворни аудио-фајлови биће одмах обрисани по завршетку транскрипције. Транскрибовани текст користи се само за идентификацију и анализу категорија ваших упита. Будите уверени да строго штитимо вашу приватност и да се подаци које прикупља AI Асистент не користе за обуку AI модела. Такви подаци могу нам помоћи да боље разумемо ваше потребе, дамо тачније одговоре и персонализоване предлоге, те да непрекидно оптимизујемо наше услуге како бисмо вам пружили супериорно искуство паметног дома. Уколико изаберете да не доставите такве податке, поједине функције AI Асистента могу бити ограничене, али то неће утицати на основну функционалност Апликације.
Важно је напоменути да засебни подаци о уређају или подаци из евиденционих записа услуга не могу идентификовати одређено физичко лице. Уколико такве неличне податке комбинујемо са другим подацима ради идентификовања одређеног физичког лица или их користимо заједно са личним подацима, такви нелични подаци третираће се као лични подаци током периода комбиноване употребе, и извршићемо деидентификацију таквих података, осим уколико за то имамо ваше овлашћење или уколико законом није другачије прописано.
Околности у којима можете изабрати да ли ћете нас овластити да прикупљамо и користимо ваше личне податке
Како бисте уживали бољу контролу, управљање и слично над паметним уређајем, можемо прикупљати и користити ваше личне податке у следећим додатним функцијама. Уколико не доставите такве личне податке, и даље можете користити основне услуге, али можда нећете моћи да користите додатне функције које вам могу донети погодности. Такође, у било ком тренутку можете отићи на страницу подешавања дозвола уређаја и изменити дозволе.
У наставку се налазе детаљи о релевантним функцијама и захтеваним дозволама, наведени ради ваше информисаности:
Читање и уписивање у спољашњу меморију (за Android): Служи за читање и уписивање фотографија и фајлова на уређају у функцијама као што су скенирање и кориснички повратни одговор.
Дозвола за локацију (за Android и iOS): Служи за пружање временске прогнозе, лоцирање, управљање локацијом дома, аутоматизацију паметних уређаја, детекцију оближњих паметних уређаја и детекцију оближњих WLAN списка.
Дозвола за камеру (за Android и iOS): Служи за скенирање QR кодова ради додавања уређаја, отпремање слика и слично.
Дозвола за читање телефона (за Android): Служи за локално генерисање идентификатора уређаја на страни клијента.
Дозвола за омогућавање WLAN (за Android и iOS): Служи за повезивање на Wi-Fi са уређаја ради комуникације са уређајем приликом брзог повезивања уређаја.
Дозвола за омогућавање Bluetooth-а (за Android и iOS): Служи за повезивање на Bluetooth уређаја ради комуникације са уређајем приликом брзог повезивања уређаја. За паметни уређај повезан путем Bluetooth-а, за комуникацију је потребна дозвола за Bluetooth.
Дозвола за албум (за Android и iOS): Служи за читање и уписивање фотографија и видео-снимака на уређају у функцијама као што су скенирање и кориснички повратни одговор.
Као што је горе наведено, податке о вашем налогу похрањиваћемо у бази података како бисте своје личне податке могли одмах добити сваки пут када посетите наш веб-сајт и користите нашу Апликацију или друге услуге.
Ваши подаци похрањиваће се на нашем серверу у виду евиденционих фајлова и користиће се за анализу и истраживање. Након обраде на серверу, ваши подаци биће пренети у базу података.
Редовно ћемо правити резервне копије података ради спречавања губитка података услед отказа сервера или људске грешке, и обрисаћемо их одмах на ваш захтев.
Ми смо руковалац вашим подацима.
Ваше податке обрађујемо за једну или више следећих сврха:
Када имамо вашу изричиту сагласност;
У сврху маркетинга;
У сврху извршења уговора који закључујемо са вама;
Када је то законска обавеза;
Када је то у оквиру наших легитимних права или интереса. На пример, ради спровођења наших политика, управљања свакодневним пословањем, обједињавања података за анализу података, одржавања информационе безбедности или спречавања превара, преносимо податке другим пословним јединицама нашег Друштва.
Уопштено, ваша сагласност представља правни основ за обраду ваших података. Стога је неопходно да се сагласите са нашим Корисничким уговором и Политиком приватности како бисмо могли да закључимо и испунимо наш уговор са вама и заштитимо легитимне интересе свих страна.
Имате право да изаберете да ли ћете доставити релевантне податке. Без појединих ваших података можда нећемо бити у могућности да преузмемо део или све обавезе у складу са условима услуге или да пружимо наше услуге. Уколико желите да сазнате више, молимо вас да контактирате нашу Канцеларију за заштиту података користећи контакт-податке наведене у последњем одељку ове Политике приватности.
Податке које нам доставите и које прикупимо у току пружања услуга користићемо да бисмо вам понудили наше услуге. Ваше податке нећемо користити ни за једну другу сврху која не одговара сврхама прикупљања података.
Ваше податке користићемо у следеће сврхе на следећи начин:
Ради верификације вашег идентитета у циљу спречавања неовлашћеног приступа;
Ради пружања наших услуга или производа у складу са уговором који закључујемо са вама;
Ради пружања других услуга које затражите у складу са захтевима наведеним приликом прикупљања података;
Ради обраде трансакција и комуникације са вама у вези са детаљима таквих трансакција;
Ради праћења и отклањања било каквих кварова или грешака у апликацији;
Ради спровођења интерне ревизије, анализе података или истраживања у циљу унапређења наших производа и услуга кроз процену наше ефикасности;
Ради дељења ваших података са нашим партнерима како би нам они могли помоћи у пружању наших производа и услуга;
Ради прикупљања ваше имејл адресе од стране запослених локалне филијале када и где се прикључите оперативној кампањи за активацију опреме, те упаривања ваших података са подацима на серверу у САД уз строгу контролу приступа ради потврде аутентичности и валидности активације ваше опреме, како бисмо пружили накнадна права и интересе;
Ради дељења ваших података са другим глобалним филијалама у сврху интерног управљања и позадинске подршке;
Ради одржавања интегритета и безбедности информационог система у којем похрањујемо и обрађујемо ваше податке;
Ради надзора и истраге цурења података, незаконитих активности и преварних радњи;
Ради усклађивања са важећим законима и прописима или захтевом за вашим подацима поднетим у сврху парнице и других правних поступака, или наметнутим од стране државних органа.
Имате право да изаберете да нам не дозволите да користимо ваше личне податке за било коју сврху, међутим, молимо вас да имате у виду да, услед таквог вашег избора, без појединих ваших података можда нећемо бити у могућности да преузмемо део или све обавезе у складу са условима услуге или да пружимо наше услуге.
Ваши лични подаци чуваће се у строгој поверљивости и неће се делити ни са једним другим друштвом, организацијом или појединцем, осим у следећим околностима:
Када смо прибавили вашу изричиту сагласност за дељење ваших података са трећом страном.
Када делимо ваше податке са нашим запосленима и глобалним филијалама, уопштено ради: пружања додатних услуга; спровођења интерног управљања; надзора над или решавања цурења података, незаконитих активности или превара; или одржавања интегритета IT система друштва. Са нашим запосленима делимо само неопходне податке у минималном обиму, при чему је такво дељење подложно овој Политици приватности. Са овлашћеним запосленима потписујемо уговоре о чувању поверљивости (NDA).
Када делимо ваше личне податке са пружаоцем услуга треће стране (или партнером) у сврху пружања или унапређења наших услуга, укључујући, али не ограничавајући се на услуге у облаку, услуге видео-надзора, IT подршку и пружање корисничких услуга. Са свим релевантним пружаоцима услуга трећих страна (или партнерима) потписујемо ригорозне уговоре о поступању са подацима, којима се од њих захтева да предузму одређене безбедносне мере приликом поступања са вашим подацима у складу са релевантним законима и прописима и нашим захтевима ради заштите безбедности ваших података.
Ваше податке откриваћемо по захтевима закона и прописа или државних органа.
Ваше личне податке нећемо преносити ни једном другом друштву, организацији или појединцу, осим у било којој од следећих околности:
Пренос уз изричиту сагласност: када смо прибавили вашу изричиту сагласност, пренећемо ваше личне податке трећој страни.
У случају спајања, преузимања или стечајне ликвидације, захтеваћемо од новог друштва или организације које тада поседује ваше личне податке да и даље буде везано Политиком приватности, у супротном ћемо захтевати од таквог друштва или организације да прибави вашу нову сагласност.
Ваше личне податке откриваћемо само у било којој од следећих околности:
Када смо прибавили вашу изричиту сагласност;
На основу законског откривања, можемо открити ваше личне податке у случају закона и законских поступака, парнице или обавезујућих захтева државних органа.
Имате право да изаберете да нам не дозволите да откријемо и/или пренесемо било који или све ваше личне податке трећој страни, међутим, молимо вас да имате у виду да, услед таквог вашег избора, без појединих ваших података можда нећемо бити у могућности да преузмемо део или све обавезе у складу са условима услуге или да пружимо наше услуге.
3.4 Копија личних података
Ради лакшег коришћења ваших личних података и управљања њима, можете пратити доле наведене кораке како бисте свој аватар, надимак, имејл адресу и друге личне податке послали као прилог на свој имејл сандучић: Идите на Ја -> додирните Подешавања -> додирните Налог и безбедност -> додирните Преглед и извоз личних података -> додирните Извоз -> Унесите своју имејл адресу -> Додирните Извоз.
4.1 Путања за повезивање:
Можете се пријавити у апликацију треће стране (тј. Google Home, Amazon Alexa, IFTTT, Дом с Алисой, MAIKA или приложению Салют/веб-приложению, у даљем тексту заједнички назване „апликација треће стране”) путем свог SmartHome налога. Дом с Алисой означава апликацију Дом с Алисой коју је развио Yandex N.V. или његова повезана друштва (у даљем тексту „Дом с Алисой”) и повезати SmartHome налог са апликацијом треће стране.
• Путања на Google Home, Amazon Alexa и IFTTT:
Уколико нисте регистровани корисник апликације SmartHome, молимо вас да преузмете SmartHome, региструјете налог на SmartHome, а затим пратите путању за повезивање како бисте повезали свој SmartHome налог:
• Путања на Дом с Алисой:
Уколико нисте регистровани корисник апликације SmartHome, молимо вас да преузмете SmartHome, региструјете налог на SmartHome, а затим пратите путању за повезивање како бисте повезали свој SmartHome налог:
a. Уколико сте преузели Дом с Алисой:
Отворите Дом с Алисой -> Отворите страницу прегледача -> Унесите свој SmartHome налог и лозинку -> Прочитајте и означите „Слажем се и повезујем” -> Додирните „Пријава”.
b. Уколико нисте преузели Дом с Алисой:
(Пратите Яндекс — с Алисой или упутства на страници његове ажуриране верзије, или идите у продавницу апликација) Преузмите Дом с Алисой -> Отворите Дом с Алисой -> Отворите страницу прегледача -> Унесите свој SmartHome налог и лозинку -> Прочитајте и означите „Слажем се и повезујем” -> Додирните „Пријава”.
• Путања за повезивање унутар MAIKA:
Уколико нисте регистровани корисник апликације SmartHome, молимо вас да преузмете SmartHome, региструјете налог на SmartHome, а затим пратите путању за повезивање како бисте повезали свој SmartHome:
a. Уколико сте преузели MAIKA:
Отворите MAIKA -> Отворите страницу прегледача -> Унесите свој SmartHome налог и лозинку -> Прочитајте и означите „Слажем се и повезујем” -> Додирните „Пријава”.
b. Уколико нисте преузели MAIKA:
(Пратите водич на страници MAIKA, или идите у продавницу апликација) Преузмите MAIKA -> Отворите страницу прегледача -> Унесите свој SmartHome налог и лозинку -> Прочитајте и означите „Слажем се и повезујем” -> Додирните „Пријава”.
• Путања за повезивање унутар приложению Салют/веб-приложению:
Уколико нисте регистровани корисник апликације SmartHome, молимо вас да преузмете SmartHome, региструјете налог на SmartHome, а затим пратите путању за повезивање како бисте повезали свој SmartHome:
a. Уколико сте преузели приложению Салют/веб-приложению:
Отворите приложению Салют/веб-приложению -> Отворите страницу прегледача -> Унесите свој SmartHome налог и лозинку -> Прочитајте и означите „Слажем се и повезујем” -> Додирните „Пријава”.
b. Уколико нисте преузели приложению Салют/веб-приложению:
(Пратите водич на страници приложению Салют/веб-приложению, или идите у продавницу апликација) Преузмите приложению Салют/веб-приложению -> Отворите страницу прегледача -> Унесите свој SmartHome налог и лозинку -> Прочитајте и означите „Слажем се и повезујем” -> Додирните „Пријава”.
Уколико горенаведени начини повезивања нису у складу са упутствима за повезивање на апликацијама трећих страна, молимо вас да пратите упутства за повезивање на апликацијама трећих страна.
Налоге Google Home и Amazon Alexa можете повезати на SmartHome пратећи доле наведену путању:
Додирните Ја -> Додирните Услуге трећих страна -> Додирните Google Home/Amazon Alexa -> Додирните Додирните за повезивање -> Пређите на апликацију треће стране -> Пријавите се путем налога апликације треће стране -> Сагласите се са ауторизацијом -> Ауторизација успешна.
4.2 Прекид повезивања
Можете пратити доле наведену путању како бисте прекинули повезаност SmartHome налога са апликацијом треће стране:
Путања за прекид повезивања на SmartHome (примењива само на Google Home и Amazon Alexa):
Идите на Ја -> Додирните Услуге трећих страна -> Изаберите одговарајућу апликацију треће стране (Google Home или Amazon Alexa) -> Додирните Прекини повезаност са Google Home или Прекини повезаност са Amazon Alexa -> Додирните Потврди у искачућем прозору -> Повезаност успешно прекинута.
Молимо вас да имате у виду да није дозвољено прекинути повезаност SmartHome налога са IFTTT, Дом с Алисой, MAIKA и приложению Салют/веб-приложению на SmartHome.
4.3 Прибављање и пренос података:
Након повезивања са апликацијом треће стране, лични подаци које SmartHome може прибавити или прикупити од апликације треће стране током коришћења обухватају:
Amazon Alexa: SmartHome идентификациони код корисника, ауторизациони код (приликом првог ауторизовања Amazon Alexa).
Google Home: ID корисника.
Дом с Алисой: Није применљиво.
IFTTT: Није применљиво.
MAIKA: Није применљиво.
приложению Салют/веб-приложению: Не подразумева прибављање и прикупљање личних података са SmartHome ка апликацијама трећих страна. За детаље, молимо вас да погледате *Уговор о повезивању апликације SmartHome са Google Home/Amazon Alexa/IFTTT/Дом с Алисой/MAIKA/*приложению Салют/веб-приложению.
4.4 Обавештење о променама статуса уређаја
Amazon Alexa и Google Home: Када корисник дода, измени или обрише уређај, или када уређај пређе у офлајн режим, SmartHome ће послати поруку ка Amazon Alexa ради ажурирања статуса уређаја.
Дом с Алисой: Када Дом с Алисой затражи статус релевантног уређаја корисника од SmartHome, SmartHome ће послати затражене податке ка Дом с Алисой.
IFTTT: Није применљиво.
MAIKA: Није применљиво.
приложению Салют/веб-приложению: Када корисници додају, измене или обришу уређаје, или када уређај пређе у офлајн режим, SmartHome ће проактивно синхронизовати промене статуса уређаја.
4.5 Siri гласовни унос и контрола сцена: Сви подаци о командама везани за Siri похрањују се у iOS апликацији за пречице и неће се похрањивати у SmartHome.
4.6 Уколико апликација треће стране врши било какво прикупљање и обраду ваших личних података који нису у сврху операција повезивања, прикупљање и обрада одговарајућих личних података подложни су уговору, политици или изјави између пружаоца апликације треће стране и корисника. Уколико имате питања о прикупљању и обради личних података од стране апликације треће стране, можете контактирати пружаоца апликације треће стране.
Ваше личне податке настављамо да чувамо онолико дуго колико је потребно за сврхе наведене у овој Политици приватности, те у оквиру било ког додатног периода захтеваног или дозвољеног законом, све док не повучете сагласност.
При том, можемо одложити чување ваших података у сврху истраживања или статистике, али ћемо извршити десензибилизацију ваших података како бисмо обезбедили да релевантни подаци не могу да вас идентификују.
Истовремено, у складу са законом државе у којој живите, можемо задржати ваше личне податке ради пружања помоћи у било каквим државним и судским истрагама у сврху подношења или одржавања правних захтева или грађанских, кривичних или управних поступака. Уколико се горенаведени разлози не примењују на податке које чувамо, безбедно ћемо обрисати и уништити ваше податке у складу са релевантним захтевима.
Наши производи и услуге намењени су првенствено одраслима, ипак, свесни смо значаја предузимања додатних мера предострожности ради гарантовања приватности и безбедности малолетних лица која могу користити наше производе и услуге. Малолетним лицем сматрамо свако лице млађе од 16 година (или узраста прописаног локалним законом).
Личне податке малолетних лица прикупљене уз сагласност њиховог старатеља користићемо или откривати само под условом да закон то дозвољава, да старатељ изричито да сагласност или ради неопходне заштите малолетног лица. У било ком тренутку, старатељ може затражити приступ личним подацима малолетног лица, њихову измену или брисање контактирајући нас на начин описан у Одељку 12.
Уколико се утврди да смо прикупили личне податке малолетних лица без сагласности проверљивог старатеља, настојаћемо да уклонимо релевантни садржај у најкраћем могућем року.
Придржавамо се признатих кључних начела заштите података (правичност, ограничење сврхе, квалитет података, чување података, усклађеност са правима појединаца и безбедност) и предузимамо разумне мере ради гарантовања безбедности ваших личних података. Применили смо низ техника ради гарантовања безбедности ваших личних података и учинили смо све што је у нашој моћи да сведемо на минимум ризик од злоупотребе, неовлашћеног приступа, неовлашћеног откривања и недоступности. Безбедносне мере које смо усвојили обухватају, али се не ограничавају на: десензибилизацију података, шифровање података, заштитни зид и контролу овлашћења приступа подацима. Тренутно смо стекли следеће сертификате информационе безбедности и заштите приватности, укључујући, без ограничења, Сертификат система управљања информационом безбедношћу ISO/IEC 27001 и Сертификат система управљања заштитом приватности ISO/IEC 27701.
Поред тога, редовно ћемо проверавати и ажурирати безбедносне механизме који се користе за заштиту података како бисмо обезбедили делотворну заштиту од злоупотребе података. Уколико сматрате да је безбедност ваших података угрожена, или желите да сазнате више информација о мерама које усвајамо ради заштите података, молимо вас да контактирате Канцеларију за заштиту података користећи контакт-податке наведене у последњем одељку Политике приватности.
Тренутно имамо центре за податке смештене у САД, Немачкој и Русији. Ваши подаци могу бити пренети у ове центре за податке у сврхе наведене у овој Политици приватности, у складу са важећим законима.
Ваше личне податке такође можемо преносити пружаоцима услуга трећих страна и пословним партнерима, те стога ваши подаци могу бити пренети и у друге државе или регионе. Јурисдикције у којима су смештена ова глобална постројења можда не штите личне податке према истим стандардима као ваша јурисдикција, и различити ризици могу постојати у складу са различитим законима о заштити података. Међутим, то не мења нашу посвећеност усклађивању са овом Политиком приватности и заштити ваших личних података.
Конкретно,
• Лични подаци које прикупимо и генеришемо у нашем пословању на подручју Европског економског простора („EEA”) похрањиваће се у центрима за податке смештеним у Немачкој, осим оних дозвољених за прекогранични пренос према важећим законима;
• Лични подаци које прикупимо и генеришемо у нашем пословању у Русији обрађиваће се и похрањивати у центрима за податке смештеним у Русији, осим оних дозвољених за прекогранични пренос према руским законима;
Уколико ваше податке генерисане на подручју EEA преносимо релевантним организацијама или пружаоцима услуга трећих страна изван EEA, чинићемо то у складу са механизмом заштите података утврђеним у Општој уредби о заштити података (GDPR).
Ми смо мултинационално друштво и опсег одговорности наших тимова задужених за обраду података може обухватати цео свет или различите државе/регионе. Стога, ови тимови могу бити смештени било где у свету где обављамо пословање, укључујући државе изван ЕУ које можда не следе исте стандарде за заштиту личних података као ваша држава. Податке такође можемо преносити изван ЕУ, укључујући Кину. Коришћењем или прикључивањем нашим услугама и/или достављањем ваших података нама, сагласни сте да ћемо ваше податке прикупљати, преносити, похрањивати и обрађивати изван државе/региона у којем живите у складу са овом Политиком приватности. Уложићемо сваки напор да обезбедимо усклађеност са важећим законским захтевима у мери у којој то постојећа технологија дозвољава, на пример, извршавањем стандардних уговорних клаузула. Сви ваши подаци које прикупимо користе се за анализу корисника и производа након неопходне поверљиве обраде ради пружања бољих услуга. Али у том случају, предузећемо кораке да на одговарајући начин заштитимо ваше податке.
Када користите наше услуге, можемо анализирати обрађене податке који не омогућавају ваше идентификовање ради унапређења наших производа и услуга.
Ваше податке нећемо користити за спровођење било каквог потпуно аутоматизованог одлучивања.
Приступ: захтев за достављање копије личних података које поседујемо о вама;
Исправка: захтев за исправку података који садрже грешке или застарелих података;
Брисање: захтев за укидање вашег налога или брисање ваших личних података које поседујемо. На пример, можете се пријавити у Апликацију и отићи на Подешавања -> Налог и безбедност -> Брисање налога или нас контактирати и поднети захтев за укидање налога;
Преносивост података: захтев за достављање ваших података и, уколико је могуће, за непосредни пренос података руковаоцу подацима;
Ограничење обраде: захтев за ограничење обраде уколико оспоравате тачност или законитост наше обраде личних података; међутим, ваше право на ограничење обраде може довести до тога да не будете у могућности да нормално користите наше услуге;
Одбијање: одбијање коришћења ваших личних података за корисничке профиле и аутоматизовано одлучивање, те одбијање коришћења ваших личних података за слање комерцијалних информација у сврху директног маркетинга;
Подношење притужбе: подношење притужбе на обраду ваших података надлежном органу вашег места пребивалишта или државе чланице која обрађује ваше податке;
Повлачење сагласности: повлачење сагласности у било ком тренутку на коју се ослањамо приликом обраде података.
Штитићемо ваше право на приступ вашим личним подацима и њихову исправку. Уколико желите да остварите било које право описано у Члану 10.1, можете послати имејл нашој Канцеларији за заштиту података ради обраде.
Будући да свакодневно примамо велику количину имејл-порука комерцијалне промоције, нећемо одговорити уколико сматрамо да ваше имејл-поруке нису повезане са личним подацима.
Након што субјект личних података поднесе захтев, могу наступити следећи резултати:
(1) Захтев одбијен
У појединим случајевима, захтеви субјеката личних података биће одбијени, укључујући, али не ограничавајући се на:
Субјекту личних података нису додељена релевантна права законима места у којем се налазите;
Идентитет лица које подноси захтев не може се верификовати;
Захтев који је поднео субјект личних података не може се верификовати или је изван обима, нарочито када се захтев понавља;
Откривање података склоно је нарушавању интереса релевантних страна уколико се обухваћени подаци односе на штету или накнаду остварену у спору;
Подаци се чувају искључиво за статистику и истраживање, при чему резултати статистике и истраживања не смеју откривати лични идентитет;
Друге законом прописане околности.
Уколико је захтев за приступ субјекта личних података одбијен, формално ћемо образложити разлог подносиоцу захтева.
(2) Захтев прихваћен
Уколико не постоји ниједна од околности наведених под (1), обрадићемо захтев. Како бисмо боље обезбедили успешно прихватање захтева, молимо вас да нам приликом подношења захтева доставите што детаљније податке, као што су врста и конкретна садржина захтева, подаци о имаоцу (као што су назив производа и услуге које сте користили) и временски опсег генерисања или обраде података (што је временски опсег прецизнији, то захтев има веће изгледе за прихватање).
Можете изменити обим вашег овлашћења за наставак прикупљања личних података или повући ваше овлашћење брисањем конфигурационих података, прекидом повезаности са придруженим уређајем или укидањем броја налога.
Молимо вас да имате у виду да услуга пословне функције захтева неке основне личне податке (имејл за регистрацију), те уколико повучете вашу сагласност или овлашћење, престаћемо да пружамо услугу која одговара повлачењу сагласности или овлашћења. Ипак, ваша одлука да повучете вашу сагласност или овлашћење неће утицати на обраду личних података претходно засновану на вашем овлашћењу.
Имате право да захтевате да откријемо које личне податке прикупљамо, користимо, откривамо или продајемо.
Имате право да захтевате информације о личним подацима које смо прикупили о вама у последњих дванаест месеци. Можете захтевати да сазнате да ли смо прикупили, продали или поделили са трећим странама у пословне сврхе следеће податке:
Категорије личних података које смо прикупили о вама;
Категорије извора личних података које смо прикупили о вама;
Нашу пословну или комерцијалну сврху прикупљања или продаје личних података о вама;
Категорије трећих страна са којима откривамо личне податке;
Конкретне делове личних података које смо прикупили о вама;
Да ли смо продали ваше личне податке и, уколико јесмо, категорије личних података које је свака категорија примаоца купила;
Да ли смо открили ваше личне податке у пословне сврхе и, уколико јесмо, категорије личних података које је свака категорија примаоца примила.
Ове информације можете захтевати највише два пута годишње.
(1) Право на захтев за брисање
Имате право да захтевате да обришемо ваше личне податке, при чему у одређеним околностима можда нећемо бити у могућности да обришемо ваше личне податке, на пример, ради усклађивања са законским обавезама или ради довршавања пословне трансакције коју сте затражили.
(2) Право на недискриминацију
Имате право да не будете изложени дискриминаторском поступању због остваривања ваших права на приватност утврђених у овом одељку Политике приватности, а додељених у складу са CCPA.
(3) Право на одустајање
Закон Калифорније пружа вам право да одустанете од продаје ваших личних података; међутим, нисмо продали личне податке становника Калифорније у претходних дванаест месеци. Не продајемо личне податке.
Ради остваривања горенаведених права, захтев можете поднети на следеће начине:
Слањем вашег захтева имејлом на [email protected]
Писањем нама или позивањем користећи контакт-податке наведене у Одељку 12 Контактирајте нас
Када поднесете захтев, верификоваћемо ваш захтев тако што ћемо захтевати снимак екрана ваше странице профила у Апликацији. Можете одредити овлашћеног заступника да поднесе захтев за упознавање или захтев за брисање ваших личних података тако што ћете овлашћеном заступнику дати писано овлашћење за то; и тако што ћете непосредно са нама верификовати свој идентитет. Одбићемо сваки захтев заступника који не достави доказ о овлашћењу.
Задржавамо право да изменимо Политику приватности. Без ваше изричите сагласности, нећемо умањивати ваша права у складу са Политиком приватности. Свака измена Политике приватности биће објављена на овој страници. За значајне измене, обезбедићемо упадљивије обавештење (за поједине услуге, послаћемо имејл-обавештење ради навођења конкретних измена Политике приватности.)
Значајне измене на које се овде упућује обухватају, али се не ограничавају на:
Значајну измену нашег модела услуге, као што су сврха обраде личних података, врста личних података који се обрађују, начин коришћења личних података;
Значајну измену наше власничке структуре, организационе структуре и слично, као што је промена власника узрокована пословним прилагођавањима, стечајним спајањима и слично;
Значајну промену субјекта јавног откривања личних података;
Значајну измену вашег права на учешће у обради личних података и одговарајућих начина остваривања;
Промену одељења задуженог за обраду безбедности личних података, или промену контакт-података и канала за пријем притужби;
Висок ризик исказан у извештају о процени утицаја на безбедност личних података.
Истовремено, архивираћемо претходну верзију ове Политике приватности ради ваше информисаности.
Уколико имате било каква питања о овој Политици приватности или желите да остварите било које право, или имате било какве захтеве које желите да размотрите са нама, или имате било какве нерешене притужбе, молимо вас да пошаљете имејл нашој Канцеларији за заштиту података на следећу адресу: [email protected] или нас контактирајте на доле наведену адресу и број телефона. По пријему вашег имејла, уложићемо сваки напор да одговоримо у року од месец дана од пријема вашег имејла. Ваше стрпљење и разумевање веома ценимо. С обзиром на сложеност и количину захтева, период се по потреби може продужити за још 45 дана. У случају одложеног одговора, обавестићемо вас о разлозима кашњења. Уколико је рок утврђен у овом ставу у супротности са локалним законима, меродавни су локални закони.
Уколико се не слажете са нама у погледу наше обраде ваших личних података, можете поднети захтев за посредовање или друге захтеве регулатору заштите података у месту у којем се налазите.