Hur mobilappen SmartHome samlar in, använder, lagrar och skyddar din personliga information
2025/12/03
Denna integritetspolicy gäller för de mobilapplikationstjänster som Shenzhen Shuzhi Scene Positioning Technology Co., Ltd. (Registrerad adress: Room 201, Building A, No. 1 Qianhai 1st Road, Qianhai Shenzhen-Hong Kong Modern Service Industry Cooperation Zone, Shenzhen, 518101) och dess närstående bolag (nedan gemensamt benämnda "Midea" eller "vi") tillhandahåller dig, och beskriver hur vi samlar in din personliga information. Vi kommer att samla in din personliga information inom en rimlig och nödvändig omfattning i enlighet med lagar och förordningar. Vi kommer att göra vårt yttersta för att tillämpa rimliga och effektiva informationssäkerhetstekniker och förvaltningsprocesser samt vidta säkerhetsåtgärder för att förhindra läckage, skada eller förlust av din information. Vi vill genom denna integritetspolicy förklara för dig hur vi skyddar din personliga information.
Integritetspolicyn uppdateras minst var tolfte månad. Integritetspolicyn uppdaterades den 3 december 2025 (V6)
Vänligen läs integritetspolicyn i sin helhet. Om du har några frågor om integritetspolicyn kan du kontakta oss via den e-postadress som anges häri.
Genom att använda eller fortsätta att använda våra produkter och tjänster godkänner du innehållet i integritetspolicyn. Om du inte godkänner någon del av integritetspolicyn ber vi dig att omedelbart sluta använda våra tjänster.
Med personlig information avses all information som rör en identifierad eller identifierbar fysisk person. Med andra ord är personlig information all information som gör det möjligt för oss att direkt eller indirekt identifiera dig.
I integritetspolicyn använder vi även "uppgifter" för att beteckna personlig information.
Vi samlar in din personliga information under följande omständigheter:
När du registrerar dig som vår användare;
När du köper vår produkt;
När du anmäler dig till eller deltar i vårt evenemang.
När du använder våra tjänster och produkter;
Omständigheter där du ska ge oss tillstånd att samla in och använda din personliga information
Syftet med att samla in din personliga information är att tillhandahålla dig produkter och/eller tjänster samt att säkerställa att vi följer relevanta tillämpliga lagar, förordningar och andra normgivande dokument. Du har rätt att välja om du vill lämna informationen, men i de flesta fall kan vi, om du inte lämnar informationen, vara förhindrade att tillhandahålla dig motsvarande tjänster eller besvara de problem du stöter på.
Dessa tjänster omfattar:
Du kan registrera dig som vår användare eller logga in i appen SmartHome (nedan benämnd "SmartHome") med ditt mobiltelefonnummer, din e-postadress eller ett tredjepartskonto (såsom ett Facebook-, X-, Google- och Apple (iOS)-konto).
När du registrerar dig eller loggar in med ditt mobiltelefonnummer eller din e-postadress samlar vi in det telefonnummer, den e-postadress och det lösenord som du använder vid registreringen. Om du vägrar att lämna sådan information kommer du inte att kunna använda registrerings- och inloggningstjänsterna.
När du använder ett tredjepartskonto för att logga in i appen behöver vi från tredjeparten erhålla den kontoinformation (såsom profilbild och smeknamn som visas på auktoriseringssidan) som du ger tillstånd att dela med oss, och koppla ditt tredjepartskonto till ditt konto när du godkänner denna integritetspolicy, så att du direkt kan logga in i appen med tredjepartskontot för att använda våra produkter och/eller tjänster. Efter att ha bekräftat att källan till den personliga informationen är laglig enligt avtalet med tredjeparten kommer vi att använda din personliga information i enlighet med relevanta lagar och förordningar. Du kan till exempel logga in i appen med ett Facebook-, X- eller Google-konto. Om du använder ett sådant konto behöver vi erhålla din e-postadress, profilbild och ditt smeknamn på tredjepartsplattformen för att identifiera dig. Om du loggar in med ett "Apple (iOS)"-konto behöver vi erhålla ditt namn och din e-postadress på tredjepartsplattformen för att identifiera dig. Om ovanstående omfattning och metoder för informationsinsamling inte överensstämmer med en tredjepartsplattforms uttalande eller policy, ska tredjepartsplattformens uttalande eller policy ha företräde. Du kan välja om du vill logga in med ovanstående metoder. Om du inte lämnar relevant information kommer vi inte att kunna skapa ett konto och tillhandahålla tjänster till dig. När du har registrerat dig framgångsrikt kan du valfritt ange din personliga information i profilavsnittet i appen, inklusive ditt smeknamn, och ladda upp en bild som din profilbild. Sådan information är din kontoinformation. Den kontoinformation du lägger till hjälper oss att tillhandahålla dig bättre tjänster. Du kommer fortfarande att kunna använda grundfunktionerna om du vägrar att lämna sådan ytterligare information.
När du laddar ner eller använder appen kan vi samla in information om internet- eller annan elektronisk nätverksaktivitet och läsa information om din mobila enhet, inklusive identifikationsnummer för hårdvaruenhet (IMSI, IMEI, MEID, enhetens hårdvaruserienummer, SIM-kortets ID, OAID, MAC-adress, Android ID eller andra unika enhetsidentifierare), IP-adress, telefonmodell, systemversionsinformation, systemspråk, telefonens land eller region, appbutikens versionsnummer, telefonens skärmstorlek och upplösning, CPU- och bildskärmsinformation samt enhetsinställningar för åtkomst till tjänster. Vi kan också läsa information om användningen av dina hushållsapparater via appen för sakernas internet (IoT), inklusive enhetens modell, driftstatus, användningsfrekvens och användningen av kameror som är inbyggda i vissa enheter.
För att upptäcka smarta enheter och ansluta till WLAN behöver vi tillstånd att få åtkomst till din telefons plats samt att hämta WLAN-listan och det WLAN-namn och WLAN-lösenord som du angett. Sådan information används endast lokalt och laddas inte upp till servern.
När du använder kopplade och styrda enheter samlar vi in information om enhetsnamn, enhetsmodell, enhetsversion, enhetsidentifierare (SN), enhetens MAC-adress, IP-adress, systemstatusinformation, operativsysteminformation, personanpassade enhetsparametrar, affärshändelser och enhetens driftloggar. Syftet med att samla in sådan information är att koppla samman smarta enheter, styra och hantera enheter, ställa in enhetsattribut och -parametrar, visa enhetens driftstatus och historik, genomföra statistik, granskning och analys av enheter samt tjänste- och driftstatus, och förbättra kvaliteten på och tjänsterna för smarta enheter.
För att kontinuerligt kunna ge dig en högkvalitativ och effektiv enhetstjänstupplevelse samlar vi på ett säkert sätt in enhetens driftdata, såsom på-/avslagningsstatus, drifttid och temperaturförändringar, till vår molnserver. Sådana uppgifter används för att säkerställa att din enhet hålls uppdaterad, för att genomföra firmware-nedladdningar och -uppdateringar (OTA) samt för att analysera enhetsavvikelser i syfte att snabbt identifiera och åtgärda potentiella problem. Dessutom används sådana uppgifter även för att ge förslag på förebyggande underhåll i syfte att förlänga din enhets livslängd. Vi försäkrar dig om att de enhetsdriftdata vi samlar in uteslutande används för de ovan nämnda målen och syftena och inte innehåller någon personlig information (såsom personlig plats, ID-uppgifter, e-post eller andra taggar med personlig information), och därigenom skyddas din integritet.
För att tillhandahålla dig och din familj stöd för upplåsning behöver vi samla in inställningsinformation från dig, såsom engångslösenord, periodiska lösenord, fingeravtrycksnamn, lösenordsnamn, namn för ansiktsigenkänning, ansiktsdragsinformation, fingeravtrycksinformation, giltighetsperioder för fingeravtryck, giltighetsperioder för lösenord, namn på tvångsfingeravtryck och användarnamn. Var vänlig och känn dig trygg med att nämnda information kommer att behandlas som känslig personlig information, lagras säkert lokalt på enheten med hjälp av krypteringsteknik och aldrig laddas upp till vår molnserver. Vi förstår dina integritetshänsyn, och om du väljer att inte lämna sådan information kan vissa funktioner och användningsområden för det smarta låset påverkas.
Med ditt samtycke samlar vi in geolokaliseringsdata, närmare bestämt information om din aktuella plats; vi spårar dock inte var du befinner dig. Platstjänsten kan direkt erhålla din platsinformation för att tillhandahålla dig tjänster, såsom vädertjänst, smart scen-tjänst samt tjänster för att upptäcka närliggande smarta enheter och WLAN-listor. Enheten sparar Wi-Fi SSID och lösenord när den är ansluten till en Wi-Fi-router i hemmet, och sådan information laddas inte upp till molnen.
När du använder en IoT-enhet med röstfunktion kan vi samla in dina röster när du använder de relevanta funktionerna. Om du inte lämnar röstinformationen kommer du inte att kunna använda röstfunktionerna hos hushållsapparaterna.
För specifika upplysningar om personuppgifter vid aktivering av enhetens inbyggda kamera, vänligen se det separata popup-meddelandet innan du aktiverar kameran.
När du använder en produkt eller tjänst kommer vi automatiskt att ta emot och registrera information om din webbläsare och dator eller appklient, såsom din IP-adress, webbläsartyp, använt språk samt datum och tid för åtkomst, information om hård- och mjukvarufunktioner samt de webbsideregister du behöver.
När du använder vår eftermarknadsservice kan vi även samla in namn, telefonnummer, e-postadress, hemadress, produktinformation (SN, produktkategori, modell), inköpstidpunkt, problembeskrivning, bilder och videor av problemet som du tillhandahåller, garantibevisnummer, inköpsställe och inköpsdatum. Vi samlar in sådan personlig information för att säkerställa att vår eftermarknadstekniker, när du framöver begär reparationsservice, kan tillhandahålla dig service på plats och lösa de problem du stöter på utifrån den information du lämnar. Om du inte lämnar sådan information kommer vi inte att kunna lokalisera och lösa de problem du har rapporterat på ett effektivt sätt.
För att hjälpa oss att förstå och analysera hur appen fungerar använder vi den mobila analysmjukvaran SDK. Vi kan registrera relevant information såsom din händelselogg, data om användningsfrekvens, skadade data, övergripande användningsdata, prestandadata med mera. Vi kommer inte att koppla information som lagras i analysmjukvaran till någon av dina personliga uppgifter.
För att hålla dig informerad om våra marknadsföringsaktiviteter och hjälpa dig att få rekommendationer om användbara produktfunktioner och tjänster kan vi skicka dig pushnotiser för marknadsföring baserat på informationen om den smarta enhet du har kopplat och din åtkomst till information i vår app (såsom sidvisningar och klick). Om du inte vill ta emot sådana pushnotiser kan du gå till appens notisinställningar för att inaktivera pushnotiser för marknadsföring. Om du deltar i våra aktiviteter, såsom en kampanjaktivitet, kan vi be dig att ange/lämna information såsom ditt namn, telefonnummer och adress (med förbehåll för informationen på aktivitetssidan) i syfte att distribuera och skicka priser eller produkter med anknytning till aktiviteten. Genom att ange och skicka in sådan information för att delta i aktiviteten godkänner du att vi samlar in och använder sådan information för ovanstående ändamål. Du kan välja att inte delta i aktiviteten och att inte lämna den relevanta information som krävs för aktiviteten.
När du använder funktionen Smart väderbeslut samlar vi in din platsinformation och information som rör dina hemenheter (inklusive enhetsdetaljer, funktionskonfigurationer, aktuell driftstatus och funktionsstatus). Denna information används för att intelligent generera förslag på enhetsjusteringar baserat på väderförändringar och för att hjälpa dig att i tid optimera enhetsinställningarna för att hantera det skiftande vädret. Om du väljer att inte lämna denna information kommer du inte att kunna använda denna funktion för enhetsjusteringar.
Du kan få notiser som bjuder in dig att delta i produktundersökningar. Genom att dela med dig av dina insikter kan du hjälpa oss att påskynda problemlösning, få tidig tillgång till nya funktioner och förbättra våra produkter. Vissa undersökningsmeddelanden inom appen stöder chatt. När du har mottagit en undersökningsnotis och bekräftat ditt intresse för ämnet kan du kommunicera med vårt forskningsteam för användarupplevelse via motsvarande chattgränssnitt. Överföring, mottagande och lagring av chattinnehåll möjliggörs av tredjepartstjänsten Zendesk. Dina uppgifter kommer att hållas strikt konfidentiella och kommer uteslutande att användas för att förbättra produktupplevelsen i enlighet med lokala lagar och förordningar.
Metod för att avstå: Du kan inaktivera undersökningsmeddelanden inom appen när som helst. Sökväg: Min sida > Meddelandecenter > Meddelandeinställningar > Inaktivera "Undersökningsmeddelanden". Om du för närvarande deltar i en chattsession kan du klicka på "Avsluta chatt" på chattsidan för att avsluta användningen för det aktuella undersökningsämnet.
När du använder AI-assistenten samlar vi in din enhetsmodell och de interaktionsregister (text och röst) som genereras under användningen. Röstinspelningar används uteslutande för transkribering från tal till text. Vi konverterar röst till text, och de ursprungliga ljudfilerna raderas omedelbart när transkriberingen är slutförd. Den transkriberade texten används endast för att identifiera och analysera kategorierna av dina förfrågningar. Var trygg med att vi strikt skyddar din integritet, och den information som AI-assistenten samlar in används inte för träning av AI-modeller. Sådan information kan hjälpa oss att bättre förstå dina behov, ge mer exakta svar och personanpassade förslag samt kontinuerligt optimera våra tjänster för att ge dig en överlägsen upplevelse av det smarta hemmet. Om du väljer att inte lämna sådan information kan vissa funktioner i AI-assistenten begränsas, men detta påverkar inte appens grundläggande funktionalitet.
Det är viktigt att notera att separat enhetsinformation eller information från tjänsteloggar inte kan identifiera en viss fysisk person. Om vi kombinerar sådan icke-personlig information med annan information för att identifiera en viss fysisk person, eller använder den tillsammans med personlig information, kommer sådan icke-personlig information att behandlas som personlig information under perioden för den kombinerade användningen, och vi kommer att avidentifiera sådan information om vi inte har ditt tillstånd eller om inte annat föreskrivs i lag.
Omständigheter där du kan välja om du vill ge oss tillstånd att samla in och använda din personliga information
För att du ska kunna åtnjuta bättre kontroll, hantering med mera av en smart enhet kan vi samla in och använda din personliga information i följande tilläggsfunktioner. Om du inte lämnar sådan personlig information kan du fortfarande använda grundtjänsterna men du kanske inte kan använda de tilläggsfunktioner som kan ge dig bekvämlighet. Du kan också gå till enhetens sida för behörighetsinställningar för att ändra behörigheter när som helst.
Nedan följer detaljerna om de relevanta funktionerna och de behörigheter som anropas, för din information:
Läsning och skrivning till externt lagringsutrymme (för Android): Det är för att läsa och skriva foton och filer på enheten i funktioner såsom skanning och användaråterkoppling.
Platsbehörighet (för Android och iOS): Det är för tillhandahållande av vädertjänst, lokalisering, hantering av hemplats, automatisering av smarta enheter, upptäckt av närliggande smarta enheter och upptäckt av närliggande WLAN-listor.
Kamerabehörighet (för Android och iOS): Det är för att skanna QR-koder för att lägga till enheter, ladda upp bilder med mera.
Behörighet för telefonläsning (för Android): Det är för att generera enhetens identifierare lokalt på klientsidan.
Behörighet för att aktivera WLAN (för Android och iOS): Det är för att ansluta till Wi-Fi från enheten för kommunikation med enheten vid snabb enhetsanslutning.
Behörighet för att aktivera Bluetooth (för Android och iOS): Det är för att ansluta till enhetens Bluetooth för kommunikation med enheten vid snabb enhetsanslutning. För en smart enhet som ansluts via Bluetooth krävs Bluetooth-behörighet för kommunikation.
Albumbehörighet (för Android och iOS): Det är för att läsa och skriva foton och videor på enheten i funktioner såsom skanning och användaråterkoppling.
Som nämnts ovan lagrar vi din kontoinformation i databasen så att du omedelbart kan få dina personliga uppgifter varje gång du besöker vår webbplats och använder vår app eller andra tjänster.
Dina uppgifter kommer att lagras på vår server som loggfiler och användas för analys och forskning. Efter att ha behandlats på servern kommer dina uppgifter att överföras till databasen.
Vi kommer regelbundet att säkerhetskopiera uppgifter för att förhindra dataförlust på grund av serverfel eller mänskliga fel, och kommer att radera dem omedelbart på din begäran.
Vi är personuppgiftsansvarig för dina uppgifter.
Vi behandlar dina uppgifter för ett eller flera av följande ändamål:
När vi har ditt uttryckliga samtycke;
För marknadsföringsändamål;
I syfte att fullgöra det avtal vi ingår med dig;
När det föreligger en rättslig förpliktelse;
När det ligger inom våra berättigade rättigheter eller intressen. Till exempel överför vi uppgifterna till andra affärsenheter inom vårt företag för att genomföra våra policyer, sköta den dagliga verksamheten, aggregera uppgifter för dataanalys, upprätthålla informationssäkerheten eller förhindra bedrägerier.
I allmänhet utgör ditt samtycke den rättsliga grunden för att vi ska behandla din information. Det är därför nödvändigt att du godkänner vårt användaravtal och vår integritetspolicy för att vårt avtal med dig ska kunna ingås och fullgöras och för att alla parters berättigade intressen ska kunna tillvaratas.
Du har rätt att välja om du vill lämna de relevanta uppgifterna. Vi kan vara förhindrade att fullgöra delar av eller alla skyldigheter enligt tjänstevillkoren eller att tillhandahålla våra tjänster utan en del av din information. Om du vill veta mer, vänligen kontakta vårt dataskyddskontor med hjälp av kontaktuppgifterna i det sista avsnittet av denna integritetspolicy.
Vi kommer att använda information som lämnats av dig och som samlats in av oss under tillhandahållandet av tjänster för att erbjuda dig våra tjänster. Vi kommer inte att använda dina uppgifter för några andra ändamål som inte stämmer överens med ändamålen för datainsamlingen.
Vi kommer att använda din information för följande ändamål på följande sätt:
För att verifiera din identitet i syfte att förhindra obehörig åtkomst;
För att erbjuda våra tjänster eller produkter i enlighet med det avtal vi ingår med dig;
För att erbjuda andra tjänster som du begär i enlighet med de krav som angavs vid datainsamlingen;
För att behandla transaktioner och kommunicera med dig om detaljerna kring sådana transaktioner;
För att hjälpa till att spåra och åtgärda eventuella fel eller buggar i applikationen;
För att genomföra intern revision, dataanalys eller forskning i syfte att förbättra våra produkter och tjänster genom att utvärdera vår effektivitet;
För att dela din information med våra partner så att de kan bistå oss i att erbjuda dig våra produkter och tjänster;
För att samla in din e-postadress genom personal vid det lokala filialkontoret när och där du deltar i driftkampanjen för utrustningsaktivering, och matcha dina uppgifter med uppgifter på den amerikanska servern under strikt åtkomstkontroll för att bekräfta äktheten och giltigheten av din utrustningsaktivering, i syfte att tillhandahålla efterföljande rättigheter och förmåner;
För att dela din information med andra globala filialinstitutioner för intern förvaltning och bakgrundsstöd;
För att upprätthålla integriteten och säkerheten i det informationssystem där vi lagrar och behandlar din information;
För att granska och utreda dataläckor, olaglig verksamhet och bedrägligt beteende;
För att efterleva tillämpliga lagar och förordningar eller begäran om din information som efterfrågas för rättstvister och andra rättsliga förfaranden, eller som åläggs av offentliga myndigheter.
Du har rätt att välja att inte låta oss använda din personliga information för något eller några ändamål; var dock medveten om att vi, till följd av ditt val, kan vara förhindrade att fullgöra delar av eller alla skyldigheter enligt tjänstevillkoren eller att tillhandahålla våra tjänster utan en del av din information.
Din personliga information kommer att hållas strikt konfidentiell och kommer inte att delas med något annat företag, någon annan organisation eller individ, utom under följande omständigheter:
När vi har erhållit ditt uttryckliga samtycke till att dela din information med en tredje part.
När vi delar din information med våra medarbetare och globala filialer i allmänhet i syfte att: tillhandahålla ytterligare tjänster; utföra intern förvaltning; granska eller hantera dataläckor, olaglig verksamhet eller bedrägerier; eller upprätthålla integriteten i företagets IT-system. Vi delar endast nödvändig information med våra medarbetare inom den minimala omfattningen, och detta omfattas av denna integritetspolicy. Vi tecknar sekretessavtal (NDA:er) med de behöriga medarbetarna.
När vi delar din personliga information med en tredjepartstjänsteleverantör (eller partner) i syfte att erbjuda eller förbättra våra tjänster, inklusive men inte begränsat till molntjänster, videoövervakningstjänster, IT-stöd och tillhandahållande av kundtjänst. Vi tecknar strikta avtal om datahantering med alla relevanta tredjepartstjänsteleverantörer (eller partner) som ålägger dem att vidta vissa säkerhetsåtgärder vid hanteringen av din information i enlighet med relevanta lagar och förordningar samt våra krav för att skydda säkerheten för dina uppgifter.
Vi kommer att lämna ut din information på begäran av lagar och förordningar eller offentliga myndigheter.
Vi kommer inte att överföra din personliga information till något annat företag, någon annan organisation eller individ, utom under någon av följande omständigheter:
Överföring efter uttryckligt samtycke: när vi har erhållit ditt uttryckliga samtycke kommer vi att överföra din personliga information till en tredje part.
I händelse av fusion, förvärv eller likvidation vid konkurs kommer vi att kräva att det nya företag eller den organisation som då innehar din personliga information fortsätter att vara bunden av integritetspolicyn, i annat fall kommer vi att kräva att ett sådant företag eller en sådan organisation inhämtar ditt nya samtycke.
Vi kommer endast att lämna ut din personliga information under någon av följande omständigheter:
När vi har erhållit ditt uttryckliga samtycke;
På grundval av lagstadgat utlämnande kan vi lämna ut din personliga information i samband med lag och rättsliga förfaranden, rättstvister eller tvingande krav från offentliga myndigheter.
Du har rätt att välja att inte låta oss lämna ut och/eller överföra någon eller all din personliga information till en tredje part; var dock medveten om att vi, till följd av ditt val, kan vara förhindrade att fullgöra delar av eller alla skyldigheter enligt tjänstevillkoren eller att tillhandahålla våra tjänster utan en del av din information.
3.4 Kopia av personlig information
För att underlätta användningen och hanteringen av din personliga information kan du följa stegen nedan för att skicka din profilbild, ditt smeknamn, din e-postadress och annan personlig information som en bilaga till din e-postlåda: Gå till Jag -> tryck på Inställningar -> tryck på Konto och säkerhet -> tryck på Visa och exportera personlig information -> tryck på Exportera -> Ange din e-postadress -> Tryck på Exportera.
4.1 Kopplingssökväg:
Du kan logga in i en tredjepartsapp (dvs. Google Home, Amazon Alexa, IFTTT, Дом с Алисой, MAIKA eller приложению Салют/веб-приложению, nedan gemensamt benämnda "tredjepartsapp") med ditt SmartHome-konto. Дом с Алисой avser appen Дом с Алисой som utvecklats av Yandex N.V. eller dess närstående bolag, nedan benämnd "Дом с Алисой") och koppla SmartHome-kontot till tredjepartsappen.
• Sökväg på Google Home, Amazon Alexa och IFTTT:
Om du inte är en registrerad användare av SmartHome, vänligen ladda ner SmartHome, registrera ett konto på SmartHome och följ sedan kopplingssökvägen för att koppla ditt SmartHome-konto:
• Sökväg på Дом с Алисой:
Om du inte är en registrerad användare av SmartHome, vänligen ladda ner SmartHome, registrera ett konto på SmartHome och följ sedan kopplingssökvägen för att koppla ditt SmartHome-konto:
a. Om du har laddat ner Дом с Алисой:
Öppna Дом с Алисой -> Öppna webbläsarsidan -> Ange ditt SmartHome-konto och lösenord -> Läs och kryssa i "Jag godkänner och kopplar" -> Tryck på "Logga in".
b. Om du inte har laddat ner Дом с Алисой:
(Följ Яндекс — с Алисой eller anvisningarna på dess uppdaterade versionssida, eller gå till appbutiken) Ladda ner Дом с Алисой -> Öppna Дом с Алисой -> Öppna webbläsarsidan -> Ange ditt SmartHome-konto och lösenord -> Läs och kryssa i "Jag godkänner och kopplar" -> Tryck på "Logga in".
• Sökvägen för koppling inom MAIKA:
Om du inte är en registrerad användare av SmartHome, vänligen ladda ner SmartHome, registrera ett konto på SmartHome och följ sedan kopplingssökvägen för att koppla ditt SmartHome:
a. Om du har laddat ner MAIKA:
Öppna MAIKA -> Öppna webbläsarsidan -> Ange ditt SmartHome-konto och lösenord -> Läs och kryssa i "Jag godkänner och kopplar" -> Tryck på "Logga in".
b. Om du inte har laddat ner MAIKA:
(Följ guiden på MAIKA-sidan, eller gå till appbutiken) Ladda ner MAIKA -> Öppna webbläsarsidan -> Ange ditt SmartHome-konto och lösenord -> Läs och kryssa i "Jag godkänner och kopplar" -> Tryck på "Logga in".
• Sökvägen för koppling inom приложению Салют/веб-приложению:
Om du inte är en registrerad användare av SmartHome, vänligen ladda ner SmartHome, registrera ett konto på SmartHome och följ sedan kopplingssökvägen för att koppla ditt SmartHome:
a. Om du har laddat ner приложению Салют/веб-приложению:
Öppna приложению Салют/веб-приложению -> Öppna webbläsarsidan -> Ange ditt SmartHome-konto och lösenord -> Läs och kryssa i "Jag godkänner och kopplar" -> Tryck på "Logga in".
b. Om du inte har laddat ner приложению Салют/веб-приложению:
(Följ guiden på sidan för приложению Салют/веб-приложению, eller gå till appbutiken) Ladda ner приложению Салют/веб-приложению -> Öppna webbläsarsidan -> Ange ditt SmartHome-konto och lösenord -> Läs och kryssa i "Jag godkänner och kopplar" -> Tryck på "Logga in".
Om ovanstående kopplingsmetoder inte överensstämmer med kopplingsanvisningarna i tredjepartsapparna, vänligen följ kopplingsanvisningarna i tredjepartsapparna.
Du kan koppla Google Home- och Amazon Alexa-konton på SmartHome genom att följa sökvägen nedan:
Tryck på Jag -> Tryck på Tredjepartstjänster -> Tryck på Google Home/Amazon Alexa -> Tryck på Tryck för att ansluta -> Hoppa till tredjepartsappen -> Logga in med ett tredjepartsappkonto -> Godkänn auktoriseringen -> Auktorisering lyckades.
4.2 Frånkoppling
Du kan följa sökvägen nedan för att koppla bort ett SmartHome-konto från en tredjepartsapp:
Frånkopplingssökväg på SmartHome (gäller endast Google Home och Amazon Alexa):
Gå till Jag -> Tryck på Tredjepartstjänster -> Välj motsvarande tredjepartsapp (Google Home eller Amazon Alexa) -> Tryck på Koppla bort från Google Home eller Koppla bort från Amazon Alexa -> Tryck på Bekräfta i popup-fönstret -> Frånkoppling lyckades.
Observera att det inte är tillåtet att koppla bort ett SmartHome-konto från IFTTT, Дом с Алисой, MAIKA och приложению Салют/веб-приложению på SmartHome.
4.3 Datainhämtning och -överföring:
Efter koppling med en tredjepartsapp omfattar de personuppgifter som SmartHome kan erhålla eller samla in från tredjepartsappen under användningen:
Amazon Alexa: SmartHome-användarens identifikationskod, auktoriseringskod (vid första auktoriseringen av Amazon Alexa).
Google Home: Användar-ID.
Дом с Алисой: Ej tillämpligt.
IFTTT: Ej tillämpligt.
MAIKA: Ej tillämpligt.
приложению Салют/веб-приложению: Det innefattar inte inhämtning och insamling av personuppgifter från SmartHome till tredjepartsappar. För detaljer, vänligen se *Avtalet om koppling av SmartHome med Google Home/Amazon Alexa/IFTTT/Дом с Алисой/MAIKA/*приложению Салют/веб-приложению.
4.4 Notifiering om ändringar av enhetsstatus
Amazon Alexa och Google Home: När en användare lägger till, ändrar eller raderar en enhet, eller när en enhet kopplas från, kommer SmartHome att skicka ett meddelande till Amazon Alexa för att uppdatera enhetsstatusen.
Дом с Алисой: När Дом с Алисой begär statusen för användarens relevanta enhet från SmartHome, kommer SmartHome att skicka den begärda informationen till Дом с Алисой.
IFTTT: Ej tillämpligt.
MAIKA: Ej tillämpligt.
приложению Салют/веб-приложению: När användare lägger till, ändrar eller raderar enheter, eller när en enhet kopplas från, kommer SmartHome proaktivt att synkronisera ändringar av enhetsstatus.
4.5 Siri-röstinmatning och scenstyrning: All Siri-relaterad kommandoinformation lagras i iOS-genvägsappen och kommer inte att lagras i SmartHome.
4.6 Om en tredjepartsapp samlar in och behandlar din personliga information för andra ändamål än kopplingsåtgärder, ska insamlingen och behandlingen av motsvarande personliga information omfattas av avtalet, policyn eller uttalandet mellan tredjepartsappleverantören och användarna. Om du har frågor om en tredjepartsapps insamling och behandling av personuppgifter kan du kontakta tredjepartsappleverantören.
Vi kommer att fortsätta att spara din personliga information så länge det krävs för de ändamål som anges i denna integritetspolicy, och under den ytterligare period som krävs eller tillåts enligt lag, till dess att du återkallar samtycket.
Vi kan dock skjuta upp lagringen av din information i forsknings- eller statistiksyfte, men vi kommer att avidentifiera din information för att säkerställa att den relevanta informationen inte kan identifiera dig.
Samtidigt kan vi, i enlighet med lagstiftningen i det land där du bor, bevara din personliga information för att bistå vid eventuella offentliga och rättsliga utredningar i syfte att framställa eller upprätthålla rättsliga anspråk eller civilrättsliga, straffrättsliga eller administrativa förfaranden. Om ovanstående skäl inte är tillämpliga på de uppgifter vi bevarar, kommer vi att radera och förstöra dina uppgifter på ett säkert sätt i enlighet med relevanta krav.
Våra produkter och tjänster är främst avsedda för vuxna, men vi är medvetna om vikten av att vidta extra försiktighetsåtgärder för att garantera integriteten och säkerheten för minderåriga som kan använda våra produkter och tjänster. Vi betraktar var och en under 16 år (eller den ålder som krävs enligt lokal lag) som minderårig.
Vi kommer endast att använda eller lämna ut personlig information om minderåriga som samlats in med samtycke från deras vårdnadshavare, under förutsättning att lagen tillåter det, att vårdnadshavaren uttryckligen samtycker eller för det nödvändiga skyddet av den minderårige. Vårdnadshavaren kan när som helst begära åtkomst till, ändring eller radering av den minderåriges personliga information genom att kontakta oss på det sätt som beskrivs i Avsnitt 12.
Om det upptäcks att vi samlar in personlig information om minderåriga utan samtycke från en verifierbar vårdnadshavare, ska vi försöka ta bort det relevanta innehållet så snart som möjligt.
Vi följer erkända centrala dataskyddsprinciper (rättvisa, ändamålsbegränsning, datakvalitet, datalagring, efterlevnad av enskilda rättigheter samt säkerhet) och vidtar rimliga åtgärder för att garantera säkerheten för din personliga information. Vi har tillämpat en rad tekniker för att garantera säkerheten för din personliga information och gjort vårt yttersta för att minimera risken för missbruk, obehörig åtkomst, obehörigt utlämnande och otillgänglighet. De säkerhetsåtgärder vi har vidtagit omfattar men är inte begränsade till: avidentifiering av uppgifter, datakryptering, brandvägg och behörighetskontroll av dataåtkomst. För närvarande har vi erhållit följande certifieringar för informationssäkerhet och integritetsskydd, inklusive men inte begränsat till ISO/IEC 27001-certifiering av ledningssystem för informationssäkerhet och ISO/IEC 27701-certifiering av ledningssystem för integritetsskydd.
Dessutom ska vi regelbundet kontrollera och uppdatera de säkerhetsmekanismer som används för att skydda uppgifter, i syfte att tillhandahålla ett effektivt skydd mot missbruk av uppgifter. Om du anser att säkerheten för dina uppgifter har äventyrats, eller om du vill veta mer om de åtgärder vi vidtar för att skydda uppgifter, vänligen kontakta dataskyddskontoret med hjälp av kontaktuppgifterna i det sista avsnittet av integritetspolicyn.
Vi har för närvarande datacenter belägna i USA, Tyskland och Ryssland. Din information kan komma att överföras till dessa datacenter för de ändamål som anges i denna integritetspolicy i enlighet med tillämpliga lagar.
Vi kan även komma att överföra din personliga information till tredjepartstjänsteleverantörer och affärspartner, och därför kan din information även komma att överföras till andra länder eller regioner. De jurisdiktioner där dessa globala anläggningar är belägna skyddar kanske inte personlig information enligt samma standarder som din jurisdiktion, och olika risker kan föreligga enligt olika dataskyddslagar. Detta ändrar dock inte vårt åtagande att följa denna integritetspolicy och att skydda din personliga information.
I synnerhet,
• Den personliga information vi samlar in och genererar i vår verksamhet inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet ("EEA") kommer att lagras i datacenter belägna i Tyskland, med undantag för sådan information som tillåts överföras gränsöverskridande enligt tillämpliga lagar;
• Den personliga information vi samlar in och genererar i vår verksamhet i Ryssland kommer att behandlas och lagras i datacenter belägna i Ryssland, med undantag för sådan information som tillåts överföras gränsöverskridande enligt rysk lag;
Om vi överför din information som genererats inom EEA till relevanta organisationer eller tredjepartstjänsteleverantörer utanför EEA, kommer vi att göra detta i enlighet med den dataskyddsmekanism som fastställs i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).
Vi är ett multinationellt företag och ansvarsområdet för våra team som ansvarar för databehandling kan omfatta hela världen eller ett antal länder/regioner. Därför kan dessa team vara belägna var som helst i världen där vi bedriver verksamhet, inklusive länder utanför EU som kanske inte tillämpar samma standarder för skydd av personlig information som ditt land. Vi kan även överföra uppgifter utanför EU, inklusive Kina. Genom att använda eller ansluta dig till våra tjänster och/eller förse oss med din information godkänner du att vi samlar in, överför, lagrar och behandlar din information utanför det land/den region där du bor i enlighet med denna integritetspolicy. Vi kommer att göra allt vi kan för att säkerställa att de följer tillämpliga rättsliga krav i den utsträckning som befintlig teknik tillåter, till exempel genom att tillämpa standardavtalsklausuler. Alla dina uppgifter som vi samlar in används för användar- och produktanalys efter nödvändig konfidentiell behandling i syfte att tillhandahålla dig bättre tjänster. Men i detta fall kommer vi att vidta åtgärder för att skydda din information på lämpligt sätt.
När du använder våra tjänster kan vi analysera behandlade uppgifter som inte kan identifiera dig i syfte att förbättra våra produkter och tjänster.
Vi kommer inte att använda dina uppgifter för att fatta några helt automatiserade beslut.
Åtkomst: begära att få en kopia av den personliga information vi innehar om dig;
Rättelse: begära att information som innehåller fel eller information som är inaktuell rättas;
Radering: begära att ditt konto avslutas eller att den personliga information vi innehar raderas. Du kan till exempel logga in i appen och gå till Inställningar -> Konto och säkerhet -> Radera konto, eller kontakta oss och lämna in en begäran om att avsluta kontot;
Dataportabilitet: begära att dina uppgifter tillhandahålls och, om möjligt, att uppgifterna överförs direkt till en personuppgiftsansvarig;
Begränsning av behandling: begära att behandlingen begränsas om du bestrider riktigheten eller lagligheten i vår behandling av personlig information; din rätt att begränsa behandlingen kan dock medföra att du inte kan använda våra tjänster på normalt sätt;
Invändning: invända mot användningen av din personliga information för användarprofiler och automatiskt beslutsfattande, samt invända mot användningen av din personliga information för att skicka kommersiell information för direktmarknadsföring;
Inlämnande av klagomål: lämna in ett klagomål om behandlingen av dina uppgifter till den behöriga myndigheten på din bostadsort eller i den medlemsstat som behandlar dina uppgifter;
Återkallande av samtycke: när som helst återkalla det samtycke som vi förlitar oss på för att behandla uppgifterna.
Vi kommer att skydda din rätt att få åtkomst till och rätta din personliga information. Om du vill utöva någon av de rättigheter som beskrivs i Artikel 10.1 kan du e-posta vårt dataskyddskontor för handläggning.
Eftersom vi tar emot en stor mängd kommersiella reklam-e-postmeddelanden varje dag, kommer vi inte att svara om vi bedömer att dina e-postmeddelanden inte är relaterade till personlig information.
Efter att en begäran har framställts av den registrerade kan följande resultat uppstå:
(1) Begäran avslås
I vissa fall ska begäranden från registrerade avslås, inklusive men inte begränsat till:
Den registrerade beviljas inte relevanta rättigheter enligt lagstiftningen där du befinner dig;
Identiteten på den person som framställer begäran kan inte verifieras;
Den begäran som framställs av den registrerade kan inte verifieras eller ligger utanför omfattningen, särskilt när begäran är upprepad;
Utlämnandet av information riskerar att skada de berörda parternas intressen om den berörda informationen är relaterad till den skada eller ersättning som mottagits i tvisten;
Informationen ska endast bevaras för statistik och forskning, och resultaten av statistiken och forskningen ska inte avslöja personliga identiteter;
Andra lagstadgade omständigheter.
Om den registrerades begäran om åtkomst avslås, ska vi formellt förklara skälet för den som framställt begäran.
(2) Begäran godtas
Om ingen omständighet som anges i (1) föreligger, ska vi behandla begäran. För att bättre säkerställa att begäranden godtas framgångsrikt, vänligen förse oss med så detaljerad information som möjligt när du framställer en begäran, såsom typ av begäran och specifikt innehåll, information om innehavaren (såsom namnet på den produkt och tjänst du använde) samt tidsintervallet för informationens generering eller behandling (ju mer exakt tidsintervallet anges, desto större är chansen att begäran godtas).
Du kan ändra omfattningen av ditt tillstånd att fortsätta att samla in personlig information eller återkalla ditt tillstånd genom att radera konfigurationsinformationen, koppla bort den associerade enheten eller avsluta kontonumret.
Vänligen förstå att tjänsten för en affärsfunktion kräver viss grundläggande personlig information (registrerings-e-post), så om du återkallar ditt samtycke eller tillstånd kommer vi att sluta tillhandahålla den tjänst som motsvarar återkallandet av samtycket eller tillståndet. Ditt beslut att återkalla ditt samtycke eller tillstånd ska dock inte påverka behandlingen av personlig information som tidigare grundats på ditt tillstånd.
Du har rätt att begära att vi lämnar ut vilken personlig information vi samlar in, använder, lämnar ut eller säljer.
Du har rätt att begära information om den personliga information vi har samlat in om dig under de senaste tolv månaderna. Du kan begära att få veta om vi har samlat in, sålt eller delat följande information med tredje part för ett affärsändamål:
Kategorierna av personlig information vi har samlat in om dig;
Kategorierna av källor till den personliga information vi samlat in om dig;
Vårt affärs- eller kommersiella ändamål med att samla in eller sälja personlig information om dig;
Kategorierna av tredje parter med vilka vi lämnar ut personlig information;
De specifika delarna av personlig information vi har samlat in om;
Huruvida vi har sålt din personliga information och i så fall kategorierna av personlig information som varje kategori av mottagare köpt;
Huruvida vi har lämnat ut din personliga information för ett affärsändamål och i så fall kategorierna av personlig information som varje kategori av mottagare mottagit.
Du kan begära denna information högst två gånger per år.
(1) Rätt att begära radering
Du har rätt att begära att vi raderar din personliga information; under vissa omständigheter kan vi vara förhindrade att radera din personliga information, till exempel för att efterleva rättsliga förpliktelser eller för att slutföra en affärstransaktion som du har begärt.
(2) Rätt till icke-diskriminering
Du har rätt att inte bli föremål för diskriminerande behandling för att du utövar dina integritetsrättigheter enligt detta avsnitt av integritetspolicyn, såsom de tilldelats genom CCPA.
(3) Rätt att avstå
Kaliforniens lagstiftning ger dig rätt att avstå från försäljning av din personliga information; vi har dock inte sålt personlig information om invånare i Kalifornien under de föregående tolv månaderna. Vi säljer inte personlig information.
För att utöva ovanstående rättigheter kan du framställa begäran på följande sätt:
Genom att e-posta din begäran till [email protected]
Genom att skriva till oss eller ringa oss med kontaktuppgifterna i Avsnitt 12 Kontakta oss
När du lämnar in en begäran kommer vi att verifiera din begäran genom att kräva en skärmdump av din profilsida i appen. Du kan utse ett behörigt ombud att framställa en begäran om att få veta eller en begäran om att radera din personliga information genom att ge det behöriga ombudet skriftligt tillstånd att göra detta; och genom att verifiera din egen identitet direkt hos oss. Vi kommer att avslå alla begäranden från ombud som inte lämnar in bevis på behörighet.
Vi förbehåller oss rätten att ändra integritetspolicyn. Utan ditt uttryckliga samtycke ska vi inte inskränka dina rättigheter enligt integritetspolicyn. Varje ändring av integritetspolicyn ska publiceras på denna sida. Vid större ändringar ska vi tillhandahålla en mer tydlig avisering (för vissa tjänster ska vi skicka en e-postavisering för att ange de specifika ändringarna av integritetspolicyn.)
Större ändringar som avses häri omfattar men är inte begränsade till:
Större förändring av vår tjänstemodell, såsom ändamålet med behandlingen av personlig information, typen av personlig information som behandlas och sättet att använda personlig information;
Större förändring av vår ägarstruktur, organisationsstruktur etc., såsom ägarbyte orsakat av verksamhetsjusteringar, konkursfusioner etc.;
Större förändring av den part som ansvarar för offentligt utlämnande av personlig information;
Större förändring av din rätt att delta i behandlingen av personlig information och motsvarande metoder för att utöva denna;
Förändring av den avdelning som ansvarar för behandlingen av säkerheten för personlig information, eller förändring av kontaktuppgifter och kanaler för mottagande av klagomål;
En hög risk som framgår av bedömningsrapporten om konsekvenserna för säkerheten för personlig information.
Samtidigt ska vi arkivera den tidigare versionen av denna integritetspolicy för din referens.
Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller om du vill utöva någon rättighet, eller om du har några önskemål att diskutera med oss, eller om du har olösta klagomål, vänligen skicka ett e-postmeddelande till vårt dataskyddskontor på följande adress: [email protected] eller kontakta oss på adressen och telefonnumret nedan. När vi mottagit ditt e-postmeddelande ska vi göra vårt yttersta för att svara inom en månad från mottagandet av ditt e-postmeddelande. Vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse i hög grad. Med tanke på kravens komplexitet och omfattning kan perioden vid behov förlängas med ytterligare 45 dagar. Vid uppskjutet svar kommer vi att informera dig om skälen till förseningen. Om den tidsfrist som anges i detta stycke strider mot den lokala lagstiftningen, ska den lokala lagstiftningen ha företräde.
Om du är oense med oss om vår behandling av din personliga information, kan du lämna in en begäran om medling eller andra önskemål till dataskyddsmyndigheten där du befinner dig.