SmartHome แอปพลิเคชันบนมือถือเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร
2025/12/03
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับบริการแอปพลิเคชันบนมือถือที่ Shenzhen Shuzhi Scene Positioning Technology Co., Ltd. (ที่อยู่จดทะเบียน: Room 201, Building A, No. 1 Qianhai 1st Road, Qianhai Shenzhen-Hong Kong Modern Service Industry Cooperation Zone, Shenzhen, 518101) และบริษัทในเครือ (ต่อไปนี้เรียกรวมกันว่า "Midea" หรือ "เรา") จัดให้แก่ท่าน และอธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายในขอบเขตที่สมเหตุสมผลและจำเป็นตามที่กฎหมายและข้อบังคับกำหนด เราจะใช้ความพยายามอย่างเต็มที่ในการนำเทคโนโลยีความมั่นคงปลอดภัยของสารสนเทศและกระบวนการบริหารจัดการที่สมเหตุสมผลและมีประสิทธิภาพมาใช้ ตลอดจนใช้มาตรการด้านความมั่นคงปลอดภัยเพื่อป้องกันการรั่วไหล การเสียหาย หรือการสูญหายของข้อมูลของท่าน เราหวังว่านโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จะอธิบายให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เราจะคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จะได้รับการปรับปรุงอย่างน้อยทุก 12 เดือน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้รับการปรับปรุงเมื่อวันที่ 3 ธันวาคม 2025 (V6)
โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้โดยตลอด หากท่านมีข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อเราได้ทางที่อยู่อีเมลที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้
การใช้หรือใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเราต่อไป ถือว่าท่านยอมรับเนื้อหาของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากท่านไม่ยอมรับข้อความใด ๆ ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ โปรดหยุดใช้บริการของเราทันที
ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบุคคลธรรมดาที่ระบุตัวตนได้หรืออาจระบุตัวตนได้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ข้อมูลส่วนบุคคลคือข้อมูลใด ๆ ที่ทำให้เราสามารถระบุตัวตนของท่านได้ไม่ว่าโดยทางตรงหรือทางอ้อม
ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เราใช้คำว่า "ข้อมูล" เพื่อหมายถึงข้อมูลส่วนบุคคลด้วยเช่นกัน
เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีดังต่อไปนี้:
เมื่อท่านลงทะเบียนเป็นผู้ใช้ของเรา;
เมื่อท่านซื้อผลิตภัณฑ์ของเรา;
เมื่อท่านสมัครหรือเข้าร่วมกิจกรรมของเรา
เมื่อท่านใช้บริการและผลิตภัณฑ์ของเรา;
กรณีที่ท่านต้องให้ความยินยอมแก่เราในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน คือ เพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการให้แก่ท่าน และเพื่อให้มั่นใจว่าเราปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ และเอกสารกำหนดมาตรฐานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องและบังคับใช้ ท่านมีสิทธิเลือกว่าจะให้ข้อมูลหรือไม่ แต่ในกรณีส่วนใหญ่ หากท่านไม่ให้ข้อมูลดังกล่าว เราอาจไม่สามารถจัดหาบริการที่เกี่ยวข้องให้แก่ท่าน หรือไม่สามารถตอบสนองต่อปัญหาที่ท่านพบได้
บริการเหล่านี้ ได้แก่:
ท่านสามารถลงทะเบียนเป็นผู้ใช้ของเรา หรือเข้าสู่ระบบแอป SmartHome (ต่อไปนี้เรียกว่า "SmartHome") ด้วยหมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล หรือบัญชีของบุคคลภายนอก (เช่น บัญชี Facebook, X, Google และ Apple (iOS))
เมื่อท่านลงทะเบียนหรือเข้าสู่ระบบด้วยหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือที่อยู่อีเมล เราจะเก็บรวบรวมหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และรหัสผ่านที่ท่านใช้ในการลงทะเบียน หากท่านปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลดังกล่าว ท่านจะไม่สามารถใช้บริการลงทะเบียนและเข้าสู่ระบบได้
เมื่อท่านใช้บัญชีของบุคคลภายนอกเข้าสู่ระบบแอป เราจำเป็นต้องได้รับข้อมูลบัญชีจากบุคคลภายนอกดังกล่าว (เช่น รูปโปรไฟล์และชื่อเล่นที่แสดงบนหน้าให้ความยินยอม) ที่ท่านอนุญาตให้แบ่งปันกับเรา และเชื่อมโยงบัญชีของบุคคลภายนอกของท่านเข้ากับบัญชีของท่านเมื่อท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เพื่อให้ท่านสามารถเข้าสู่ระบบแอปด้วยบัญชีของบุคคลภายนอกได้โดยตรงเพื่อใช้ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของเรา หลังจากที่ได้ยืนยันความถูกต้องตามกฎหมายของแหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้ข้อตกลงกับบุคคลภายนอกแล้ว เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น ท่านสามารถเข้าสู่ระบบแอปด้วยบัญชี Facebook, X หรือ Google หากท่านใช้บัญชีดังกล่าว เราจำเป็นต้องได้รับที่อยู่อีเมล รูปโปรไฟล์ และชื่อเล่นของท่านบนแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอกเพื่อระบุตัวตนของท่าน หากท่านเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี "Apple (iOS)" เราจำเป็นต้องได้รับชื่อและที่อยู่อีเมลของท่านบนแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอกเพื่อระบุตัวตนของท่าน หากขอบเขตและวิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลข้างต้นไม่สอดคล้องกับคำชี้แจงหรือนโยบายของแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอก ให้ถือคำชี้แจงหรือนโยบายของแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอกเป็นสำคัญ ท่านสามารถเลือกได้ว่าจะเข้าสู่ระบบด้วยวิธีการข้างต้นหรือไม่ หากท่านไม่ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เราจะไม่สามารถสร้างบัญชีและจัดหาบริการให้แก่ท่านได้ เมื่อท่านลงทะเบียนสำเร็จแล้ว ท่านสามารถเลือกกรอกข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในส่วนโปรไฟล์ของแอปได้ตามต้องการ ซึ่งรวมถึงชื่อเล่นของท่านและการอัปโหลดรูปภาพเป็นรูปโปรไฟล์ของท่าน ข้อมูลดังกล่าวถือเป็นข้อมูลบัญชีของท่าน ข้อมูลบัญชีที่ท่านเพิ่มเข้ามาจะช่วยให้เราจัดหาบริการที่ดีกว่าให้แก่ท่าน ท่านยังคงสามารถใช้ฟังก์ชันพื้นฐานได้แม้ท่านจะปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลเพิ่มเติมดังกล่าว
เมื่อท่านดาวน์โหลดหรือใช้แอป เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลกิจกรรมทางอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ และอ่านข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์มือถือของท่าน ซึ่งรวมถึงหมายเลขประจำตัวฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ (IMSI, IMEI, MEID, หมายเลขลำดับฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์, ID ของซิมการ์ด, OAID, ที่อยู่ MAC, Android ID หรือตัวระบุอุปกรณ์เฉพาะอื่น ๆ), ที่อยู่ IP, รุ่นของโทรศัพท์, ข้อมูลเวอร์ชันของระบบ, ภาษาของระบบ, ประเทศหรือภูมิภาคของโทรศัพท์ของท่าน, หมายเลขเวอร์ชันของแอปสโตร์, ขนาดและความละเอียดของหน้าจอโทรศัพท์, ข้อมูล CPU และอุปกรณ์แสดงผล รวมถึงการตั้งค่าอุปกรณ์สำหรับการเข้าถึงบริการ นอกจากนี้ เราอาจอ่านข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเครื่องใช้ไฟฟ้าของท่านผ่านแอปอินเทอร์เน็ตในทุกสรรพสิ่ง (IoT) ซึ่งรวมถึงรุ่นของอุปกรณ์ สถานะการทำงาน ความถี่ในการใช้งาน และการใช้งานกล้องที่ติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์บางชนิด
เพื่อตรวจหาอุปกรณ์อัจฉริยะและเชื่อมต่อกับ WLAN เราจำเป็นต้องได้รับสิทธิในการเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งของโทรศัพท์ของท่าน และเรียกดูรายการ WLAN ตลอดจนชื่อ WLAN และรหัสผ่าน WLAN ที่ท่านป้อน ข้อมูลดังกล่าวจะถูกใช้เฉพาะภายในเครื่องเท่านั้นและจะไม่ถูกอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์
เมื่อท่านใช้อุปกรณ์ที่เชื่อมโยงและควบคุม เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลชื่ออุปกรณ์ รุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันอุปกรณ์ ตัวระบุอุปกรณ์ (SN) ที่อยู่ MAC ของอุปกรณ์ ที่อยู่ IP ข้อมูลสถานะของระบบ ข้อมูลระบบปฏิบัติการ พารามิเตอร์อุปกรณ์เฉพาะบุคคล เหตุการณ์ทางธุรกิจ และบันทึกการทำงานของอุปกรณ์ วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าว คือ เพื่อเชื่อมโยงอุปกรณ์อัจฉริยะ ควบคุมและจัดการอุปกรณ์ ตั้งค่าคุณลักษณะและพารามิเตอร์ของอุปกรณ์ ดูสถานะการทำงานและประวัติของอุปกรณ์ จัดทำสถิติ ตรวจสอบ และวิจัยอุปกรณ์ตลอดจนสถานะการให้บริการและการดำเนินงาน และเพื่อปรับปรุงคุณภาพและบริการของอุปกรณ์อัจฉริยะ
เพื่อมอบประสบการณ์การใช้บริการอุปกรณ์ที่มีคุณภาพสูงและมีประสิทธิภาพแก่ท่านอย่างต่อเนื่อง เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลการทำงานของอุปกรณ์อย่างปลอดภัย เช่น สถานะการเปิด/ปิดเครื่อง ระยะเวลาการทำงาน และการเปลี่ยนแปลงของอุณหภูมิ ไปยังเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ของเรา ข้อมูลดังกล่าวจะถูกใช้เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของท่านได้รับการอัปเดตอยู่เสมอ เพื่อดำเนินการดาวน์โหลดและอัปเดตเฟิร์มแวร์ (OTA) และเพื่อวิเคราะห์ความผิดปกติของอุปกรณ์เพื่อระบุและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างทันท่วงที นอกจากนี้ ข้อมูลดังกล่าวยังจะถูกใช้เพื่อให้คำแนะนำในการบำรุงรักษาเชิงป้องกันเพื่อยืดอายุการใช้งานของอุปกรณ์ของท่าน เราขอรับรองกับท่านว่าข้อมูลการทำงานของอุปกรณ์ที่เราเก็บรวบรวมจะถูกใช้เพื่อเป้าหมายและวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้นเท่านั้น และไม่รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ (เช่น ตำแหน่งที่ตั้งส่วนบุคคล ข้อมูล ID อีเมล หรือป้ายกำกับข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ) จึงเป็นการปกป้องความเป็นส่วนตัวของท่าน
เพื่อสนับสนุนการปลดล็อกสำหรับท่านและครอบครัวของท่าน เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลการตั้งค่าจากท่าน เช่น รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว รหัสผ่านตามรอบเวลา ชื่อลายนิ้วมือ ชื่อรหัสผ่าน ชื่อการจดจำใบหน้า ข้อมูลคุณลักษณะใบหน้า ข้อมูลลายนิ้วมือ ระยะเวลาที่ลายนิ้วมือใช้งานได้ ระยะเวลาที่รหัสผ่านใช้งานได้ ชื่อลายนิ้วมือสำหรับสถานการณ์ถูกบังคับขู่เข็ญ และชื่อผู้ใช้ โปรดมั่นใจว่าข้อมูลดังกล่าวจะถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว ซึ่งจัดเก็บไว้อย่างปลอดภัยบนอุปกรณ์ภายในเครื่องโดยใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส และจะไม่ถูกอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ของเราอย่างเด็ดขาด เราเข้าใจถึงความกังวลด้านความเป็นส่วนตัวของท่าน และหากท่านเลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลดังกล่าว ฟังก์ชันและการใช้งานบางอย่างของกุญแจอัจฉริยะอาจได้รับผลกระทบ
ด้วยความยินยอมของท่าน เราเก็บรวบรวมข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ โดยเฉพาะข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งปัจจุบันของท่าน อย่างไรก็ตาม เราไม่ติดตามการเคลื่อนไหวของท่าน บริการระบุตำแหน่งสามารถรับข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งของท่านได้โดยตรงเพื่อจัดหาบริการให้แก่ท่าน เช่น บริการพยากรณ์อากาศ บริการฉากอัจฉริยะ และบริการตรวจหาอุปกรณ์อัจฉริยะและรายการ WLAN ที่อยู่ใกล้เคียง อุปกรณ์จะบันทึก SSID และรหัสผ่านของ Wi-Fi เมื่อเชื่อมต่อกับเราเตอร์ Wi-Fi ภายในบ้าน และข้อมูลดังกล่าวจะไม่ถูกอัปโหลดไปยังคลาวด์
เมื่อท่านใช้อุปกรณ์ IoT ที่มีฟังก์ชันเสียง เราอาจเก็บรวบรวมเสียงของท่านเมื่อท่านใช้ฟังก์ชันที่เกี่ยวข้อง หากท่านไม่ให้ข้อมูลเสียง ท่านจะไม่สามารถใช้ฟังก์ชันเสียงของเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านได้
สำหรับการแจ้งเฉพาะเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อเปิดใช้งานกล้องในตัวของอุปกรณ์ โปรดดูการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัปแยกต่างหากก่อนเปิดใช้งานกล้อง
เมื่อท่านใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ เราจะรับและบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับเบราว์เซอร์และคอมพิวเตอร์หรือไคลเอนต์แอปของท่านโดยอัตโนมัติ เช่น ที่อยู่ IP ของท่าน ประเภทเบราว์เซอร์ ภาษาที่ใช้ และวันและเวลาที่เข้าถึง ข้อมูลคุณลักษณะฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ และบันทึกหน้าเว็บที่ท่านต้องการ
เมื่อท่านใช้บริการหลังการขายของเรา เราอาจเก็บรวบรวมชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่บ้าน ข้อมูลผลิตภัณฑ์ (SN ประเภทผลิตภัณฑ์ รุ่น) เวลาที่ซื้อ คำอธิบายปัญหา รูปภาพและวิดีโอของปัญหาที่ท่านให้มา หมายเลขบัตรรับประกัน สถานที่ซื้อ และวันที่ซื้อ เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวเพื่อให้แน่ใจว่าเมื่อท่านขอรับบริการซ่อมแซมในอนาคต วิศวกรบริการหลังการขายของเราจะสามารถให้บริการ ณ สถานที่ และแก้ไขปัญหาที่ท่านพบได้ตามข้อมูลที่ท่านให้มา หากท่านไม่ให้ข้อมูลดังกล่าว เราจะไม่สามารถระบุและแก้ไขปัญหาที่ท่านได้แจ้งไว้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เพื่อช่วยให้เราเข้าใจและวิเคราะห์การทำงานของแอป เราจะใช้ SDK ซอฟต์แวร์วิเคราะห์บนมือถือ เราอาจบันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เช่น บันทึกเหตุการณ์ของท่าน ข้อมูลความถี่ในการใช้งาน ข้อมูลที่เสียหาย ข้อมูลการใช้งานโดยรวม ข้อมูลประสิทธิภาพ เป็นต้น เราจะไม่เชื่อมโยงข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในซอฟต์แวร์วิเคราะห์กับข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ของท่าน
เพื่อแจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับกิจกรรมทางการตลาดของเรา และช่วยให้ท่านได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับฟังก์ชันและบริการของผลิตภัณฑ์ที่เป็นประโยชน์ เราอาจส่งการแจ้งเตือนแบบพุชด้านการตลาดให้แก่ท่านโดยอ้างอิงจากข้อมูลของอุปกรณ์อัจฉริยะที่ท่านเชื่อมโยงไว้และการเข้าถึงข้อมูลของท่านในแอปของเรา (เช่น การเข้าชมหน้าและการคลิก) หากท่านไม่ต้องการรับการแจ้งเตือนแบบพุชดังกล่าว ท่านสามารถไปที่การตั้งค่าการแจ้งเตือนของแอปเพื่อปิดการแจ้งเตือนแบบพุชด้านการตลาดได้ หากท่านเข้าร่วมกิจกรรมของเรา เช่น กิจกรรมส่งเสริมการขาย เราอาจขอให้ท่านป้อน/ให้ข้อมูล เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ของท่าน (ขึ้นอยู่กับข้อมูลบนหน้ากิจกรรม) เพื่อวัตถุประสงค์ในการแจกจ่ายและจัดส่งของรางวัลหรือผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรม การที่ท่านป้อนและส่งข้อมูลดังกล่าวเพื่อเข้าร่วมกิจกรรม ถือว่าท่านยินยอมให้เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ข้างต้น ท่านอาจเลือกที่จะไม่เข้าร่วมกิจกรรมและไม่ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่จำเป็นสำหรับกิจกรรมก็ได้
เมื่อท่านใช้คุณลักษณะการตัดสินใจตามสภาพอากาศอัจฉริยะ (Smart Weather Decision) เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งของท่านและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ภายในบ้านของท่าน (รวมถึงรายละเอียดอุปกรณ์ การกำหนดค่าคุณลักษณะ สถานะการทำงานปัจจุบัน และสถานะการทำงานของฟังก์ชัน) ข้อมูลนี้ถูกใช้เพื่อสร้างคำแนะนำในการปรับตั้งอุปกรณ์อย่างชาญฉลาดโดยอ้างอิงจากการเปลี่ยนแปลงของสภาพอากาศ และช่วยให้ท่านปรับการตั้งค่าอุปกรณ์ได้อย่างทันท่วงทีเพื่อรับมือกับสภาพอากาศที่เปลี่ยนแปลง หากท่านเลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลนี้ ท่านจะไม่สามารถใช้คุณลักษณะนี้ในการปรับตั้งอุปกรณ์ได้
ท่านอาจได้รับการแจ้งเตือนเชิญชวนให้เข้าร่วมการสำรวจวิจัยผลิตภัณฑ์ การแบ่งปันความคิดเห็นของท่านจะช่วยให้เราเร่งการแก้ไขปัญหา เข้าถึงคุณลักษณะใหม่ ๆ ได้ก่อนใคร และปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของเรา ข้อความสำรวจบางรายการภายในแอปรองรับการสนทนา เมื่อท่านได้รับการแจ้งเตือนการสำรวจและยืนยันความสนใจในหัวข้อดังกล่าว ท่านสามารถสื่อสารกับทีมวิจัยประสบการณ์ผู้ใช้ของเราผ่านอินเทอร์เฟซการสนทนาที่เกี่ยวข้อง การส่ง การรับ และการจัดเก็บเนื้อหาการสนทนาดำเนินการโดยบริการของบุคคลภายนอกอย่าง Zendesk ข้อมูลของท่านจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นความลับอย่างเคร่งครัด และจะถูกใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์เท่านั้น โดยเป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับของท้องถิ่น
วิธีการยกเลิก: ท่านสามารถปิดข้อความสำรวจภายในแอปได้ตลอดเวลา เส้นทาง: หน้าของฉัน > ศูนย์ข้อความ > การตั้งค่าข้อความ > ปิด "ข้อความสำรวจ" หากท่านกำลังอยู่ในระหว่างเซสชันการสนทนา ท่านสามารถคลิก "สิ้นสุดการสนทนา" บนหน้าการสนทนาเพื่อยุติการใช้งานสำหรับหัวข้อการสำรวจปัจจุบันได้
เมื่อท่านใช้ผู้ช่วย AI เราจะเก็บรวบรวมรุ่นอุปกรณ์ของท่านและบันทึกการโต้ตอบ (ข้อความและเสียง) ที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน การบันทึกเสียงถูกใช้เพื่อการถอดความเสียงเป็นข้อความเท่านั้น เราจะแปลงเสียงเป็นข้อความ และไฟล์เสียงต้นฉบับจะถูกลบทิ้งทันทีเมื่อการถอดความเสร็จสิ้น ข้อความที่ถอดความออกมาถูกใช้เพื่อระบุและวิเคราะห์หมวดหมู่ของคำถามของท่านเท่านั้น โปรดมั่นใจว่าเราคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างเคร่งครัด และข้อมูลที่ผู้ช่วย AI เก็บรวบรวมจะไม่ถูกนำไปใช้ในการฝึกฝนโมเดล AI ข้อมูลดังกล่าวสามารถช่วยให้เราเข้าใจความต้องการของท่านได้ดีขึ้น ให้คำตอบที่แม่นยำยิ่งขึ้นและคำแนะนำเฉพาะบุคคล ตลอดจนปรับปรุงบริการของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อมอบประสบการณ์สมาร์ทโฮมที่เหนือกว่าให้แก่ท่าน หากท่านเลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลดังกล่าว คุณลักษณะบางอย่างของผู้ช่วย AI อาจถูกจำกัด แต่จะไม่ส่งผลกระทบต่อฟังก์ชันการทำงานพื้นฐานของแอป
ข้อสำคัญที่ควรทราบ คือ ข้อมูลอุปกรณ์หรือข้อมูลบันทึกการให้บริการเพียงลำพังไม่สามารถระบุตัวบุคคลธรรมดารายใดรายหนึ่งได้ หากเรานำข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวไปรวมกับข้อมูลอื่นเพื่อระบุตัวบุคคลธรรมดารายใดรายหนึ่ง หรือใช้ร่วมกับข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวจะถูกปฏิบัติเสมือนเป็นข้อมูลส่วนบุคคลในช่วงระยะเวลาที่มีการใช้งานร่วมกัน และเราจะดำเนินการทำให้ข้อมูลดังกล่าวไม่สามารถระบุตัวตนได้ เว้นแต่เราได้รับความยินยอมจากท่าน หรือมีกฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
กรณีที่ท่านสามารถเลือกได้ว่าจะให้ความยินยอมแก่เราในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหรือไม่
เพื่อให้ท่านได้รับการควบคุม การจัดการ และอื่น ๆ ของอุปกรณ์อัจฉริยะที่ดียิ่งขึ้น เราอาจเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฟังก์ชันเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ หากท่านไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว ท่านยังคงสามารถใช้บริการพื้นฐานได้ แต่ท่านอาจไม่สามารถใช้ฟังก์ชันเพิ่มเติมที่จะอำนวยความสะดวกให้แก่ท่านได้ นอกจากนี้ ท่านสามารถไปที่หน้าการตั้งค่าสิทธิของอุปกรณ์เพื่อเปลี่ยนแปลงสิทธิได้ตลอดเวลา
ต่อไปนี้คือรายละเอียดของฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องและสิทธิการเรียกใช้ที่ระบุไว้เพื่อให้ท่านใช้อ้างอิง:
การอ่านและเขียนพื้นที่จัดเก็บข้อมูลภายนอก (สำหรับ Android): ใช้สำหรับอ่านและเขียนรูปภาพและไฟล์บนอุปกรณ์ในฟังก์ชันต่าง ๆ เช่น การสแกนและการให้ข้อเสนอแนะของผู้ใช้
สิทธิตำแหน่งที่ตั้ง (สำหรับ Android และ iOS): ใช้สำหรับการให้บริการพยากรณ์อากาศ การระบุตำแหน่ง การจัดการตำแหน่งที่ตั้งบ้าน การทำงานอัตโนมัติของอุปกรณ์อัจฉริยะ การตรวจหาอุปกรณ์อัจฉริยะที่อยู่ใกล้เคียง และการตรวจหารายการ WLAN ที่อยู่ใกล้เคียง
สิทธิกล้อง (สำหรับ Android และ iOS): ใช้สำหรับการสแกนรหัส QR เพื่อเพิ่มอุปกรณ์ การอัปโหลดรูปภาพ และอื่น ๆ
สิทธิการอ่านข้อมูลโทรศัพท์ (สำหรับ Android): ใช้สำหรับการสร้างตัวระบุของอุปกรณ์ภายในเครื่องบนฝั่งไคลเอนต์
สิทธิการเปิดใช้งาน WLAN (สำหรับ Android และ iOS): ใช้สำหรับการเชื่อมต่อกับ Wi-Fi จากอุปกรณ์เพื่อสื่อสารกับอุปกรณ์ในการเชื่อมต่ออุปกรณ์อย่างรวดเร็ว
สิทธิการเปิดใช้งานบลูทูธ (สำหรับ Android และ iOS): ใช้สำหรับการเชื่อมต่อกับบลูทูธของอุปกรณ์เพื่อสื่อสารกับอุปกรณ์ในการเชื่อมต่ออุปกรณ์อย่างรวดเร็ว สำหรับอุปกรณ์อัจฉริยะที่เชื่อมต่อผ่านบลูทูธ จำเป็นต้องมีสิทธิบลูทูธเพื่อการสื่อสาร
สิทธิอัลบั้ม (สำหรับ Android และ iOS): ใช้สำหรับอ่านและเขียนรูปภาพและวิดีโอบนอุปกรณ์ในฟังก์ชันต่าง ๆ เช่น การสแกนและการให้ข้อเสนอแนะของผู้ใช้
ตามที่กล่าวข้างต้น เราจะจัดเก็บข้อมูลบัญชีของท่านไว้ในฐานข้อมูล เพื่อให้ท่านสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ทันทีทุกครั้งที่ท่านเข้าชมเว็บไซต์ของเราและใช้แอปของเราหรือบริการอื่น ๆ
ข้อมูลของท่านจะถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของเราในรูปแบบไฟล์บันทึก (log files) และนำไปใช้เพื่อการวิเคราะห์และวิจัย หลังจากที่ได้ประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์แล้ว ข้อมูลของท่านจะถูกส่งไปยังฐานข้อมูล
เราจะสำรองข้อมูลเป็นประจำเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลอันเนื่องมาจากความขัดข้องของเซิร์ฟเวอร์หรือความผิดพลาดของมนุษย์ และจะลบข้อมูลดังกล่าวทันทีตามคำขอของท่าน
เราคือผู้ควบคุมข้อมูลของท่าน
เราประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อย่างหนึ่งหรือหลายอย่างดังต่อไปนี้:
เมื่อเราได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่าน;
เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด;
เพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามสัญญาที่เราทำกับท่าน;
เมื่อมีหน้าที่ตามกฎหมาย;
เมื่ออยู่ภายในสิทธิหรือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา ตัวอย่างเช่น เพื่อดำเนินการตามนโยบายของเรา บริหารจัดการธุรกิจประจำวัน รวบรวมข้อมูลเพื่อการวิเคราะห์ข้อมูล รักษาความมั่นคงปลอดภัยของสารสนเทศ หรือป้องกันการฉ้อโกง เราอาจโอนข้อมูลไปยังหน่วยธุรกิจอื่น ๆ ของบริษัทเรา
โดยทั่วไป ความยินยอมของท่านถือเป็นฐานทางกฎหมายในการที่เราจะประมวลผลข้อมูลของท่าน ดังนั้น จึงจำเป็นที่ท่านต้องยอมรับข้อตกลงผู้ใช้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา เพื่อให้บรรลุและปฏิบัติตามข้อตกลงระหว่างเรากับท่าน และคุ้มครองประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของทุกฝ่าย
ท่านมีสิทธิเลือกว่าจะให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องหรือไม่ เราอาจไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่บางส่วนหรือทั้งหมดตามข้อกำหนดการให้บริการ หรือไม่สามารถจัดหาบริการของเราได้ หากขาดข้อมูลบางอย่างของท่าน หากท่านประสงค์จะทราบข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อสำนักงานคุ้มครองข้อมูลของเราโดยใช้รายละเอียดการติดต่อในส่วนสุดท้ายของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
เราจะใช้ข้อมูลที่ท่านให้มาและที่เราเก็บรวบรวมในระหว่างกระบวนการให้บริการเพื่อจัดหาบริการของเราให้แก่ท่าน เราจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดที่ไม่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูล
เราจะใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ในลักษณะดังนี้:
เพื่อยืนยันตัวตนของท่านในการป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต;
เพื่อจัดหาบริการหรือผลิตภัณฑ์ของเราตามสัญญาที่เราทำกับท่าน;
เพื่อจัดหาบริการอื่น ๆ ที่ท่านร้องขอตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ในระหว่างการเก็บรวบรวมข้อมูล;
เพื่อดำเนินการธุรกรรมและติดต่อสื่อสารกับท่านเกี่ยวกับรายละเอียดของธุรกรรมดังกล่าว;
เพื่อช่วยติดตามและแก้ไขข้อบกพร่องหรือข้อผิดพลาดใด ๆ ในแอปพลิเคชัน;
เพื่อดำเนินการตรวจสอบภายใน วิเคราะห์ข้อมูล หรือวิจัย เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเราผ่านการประเมินประสิทธิภาพของเรา;
เพื่อแบ่งปันข้อมูลของท่านกับพันธมิตรของเรา เพื่อให้พวกเขาสามารถช่วยเหลือเราในการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการให้แก่ท่าน;
เพื่อเก็บรวบรวมที่อยู่อีเมลของท่านโดยเจ้าหน้าที่ของสำนักงานสาขาในท้องถิ่น เมื่อและในสถานที่ที่ท่านเข้าร่วมแคมเปญการดำเนินงานสำหรับการเปิดใช้งานอุปกรณ์ และจับคู่ข้อมูลของท่านกับข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ในสหรัฐอเมริกาภายใต้การควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด เพื่อยืนยันความถูกต้องแท้จริงและความสมบูรณ์ของการเปิดใช้งานอุปกรณ์ของท่าน เพื่อจัดหาสิทธิและประโยชน์ในลำดับถัดไป;
เพื่อแบ่งปันข้อมูลของท่านกับสถาบันสาขาอื่น ๆ ทั่วโลกเพื่อการบริหารจัดการภายในและการสนับสนุนเบื้องหลัง;
เพื่อรักษาความสมบูรณ์และความมั่นคงปลอดภัยของระบบสารสนเทศที่เราจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลของท่าน;
เพื่อตรวจสอบและสืบสวนการรั่วไหลของข้อมูล กิจกรรมที่ผิดกฎหมาย และพฤติกรรมการฉ้อโกง;
เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้ หรือตามคำขอข้อมูลของท่านสำหรับการดำเนินคดีและกระบวนการทางกฎหมายอื่น ๆ หรือตามที่หน่วยงานของรัฐกำหนด
ท่านมีสิทธิเลือกที่จะไม่ให้เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าหากท่านเลือกเช่นนั้น เราอาจไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่บางส่วนหรือทั้งหมดตามข้อกำหนดการให้บริการ หรือไม่สามารถจัดหาบริการของเราได้ หากขาดข้อมูลบางอย่างของท่าน
ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นความลับอย่างเคร่งครัด และจะไม่ถูกแบ่งปันกับบริษัท องค์กร หรือบุคคลอื่นใด เว้นแต่ในกรณีดังต่อไปนี้:
เมื่อเราได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่านให้แบ่งปันข้อมูลของท่านกับบุคคลภายนอก
เมื่อเราแบ่งปันข้อมูลของท่านกับพนักงานและสาขาทั่วโลกของเรา โดยทั่วไปเพื่อ: จัดหาบริการเพิ่มเติม; ดำเนินการบริหารจัดการภายใน; ตรวจสอบหรือจัดการการรั่วไหลของข้อมูล กิจกรรมที่ผิดกฎหมาย หรือการฉ้อโกง; หรือรักษาความสมบูรณ์ของระบบ IT ของบริษัท เราแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นกับพนักงานของเราภายในขอบเขตที่น้อยที่สุด และอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เราลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ (NDAs) กับพนักงานที่ได้รับมอบอำนาจ
เมื่อเราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับผู้ให้บริการ (หรือพันธมิตร) ซึ่งเป็นบุคคลภายนอก เพื่อประโยชน์ในการจัดหาหรือปรับปรุงบริการของเรา ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง บริการคลาวด์ บริการเฝ้าระวังด้วยวิดีโอ การสนับสนุนด้าน IT และการให้บริการลูกค้า เราลงนามในข้อตกลงการจัดการข้อมูลที่เข้มงวดกับผู้ให้บริการ (หรือพันธมิตร) ซึ่งเป็นบุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ซึ่งกำหนดให้พวกเขาต้องใช้มาตรการความมั่นคงปลอดภัยบางประการในการจัดการข้อมูลของท่านตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องและตามข้อกำหนดของเรา เพื่อปกป้องความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลของท่าน
เราจะเปิดเผยข้อมูลของท่านตามข้อเรียกร้องของกฎหมายและข้อบังคับหรือหน่วยงานของรัฐ
เราจะไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังบริษัท องค์กร หรือบุคคลอื่นใด เว้นแต่ในกรณีใดกรณีหนึ่งดังต่อไปนี้:
การโอนภายใต้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง: เมื่อเราได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่าน เราจะโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังบุคคลภายนอก
ในกรณีของการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการชำระบัญชีจากการล้มละลาย เราจะกำหนดให้บริษัทหรือองค์กรใหม่ที่ครอบครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในขณะนั้นยังคงผูกพันตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ มิฉะนั้น เราจะกำหนดให้บริษัทหรือองค์กรดังกล่าวขอความยินยอมใหม่จากท่าน
เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในกรณีใดกรณีหนึ่งดังต่อไปนี้เท่านั้น:
เมื่อเราได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่าน;
ตามการเปิดเผยทางกฎหมาย เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีของกฎหมายและกระบวนการทางกฎหมาย การดำเนินคดี หรือข้อกำหนดบังคับของหน่วยงานของรัฐ
ท่านมีสิทธิเลือกที่จะไม่ให้เราเปิดเผยและ/หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบางส่วนหรือทั้งหมดไปยังบุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าหากท่านเลือกเช่นนั้น เราอาจไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่บางส่วนหรือทั้งหมดตามข้อกำหนดการให้บริการ หรือไม่สามารถจัดหาบริการของเราได้ หากขาดข้อมูลบางอย่างของท่าน
3.4 สำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
เพื่ออำนวยความสะดวกในการใช้และจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อส่งรูปโปรไฟล์ ชื่อเล่น ที่อยู่อีเมล และข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ของท่านเป็นไฟล์แนบไปยังกล่องจดหมายของท่าน: ไปที่ ฉัน -> แตะ การตั้งค่า -> แตะ บัญชีและความปลอดภัย -> แตะ ดูและส่งออกข้อมูลส่วนบุคคล -> แตะ ส่งออก -> ป้อนที่อยู่อีเมลของท่าน -> แตะ ส่งออก
4.1 เส้นทางการเชื่อมโยง:
ท่านสามารถเข้าสู่ระบบแอปของบุคคลภายนอก (ได้แก่ Google Home, Amazon Alexa, IFTTT, Дом с Алисой, MAIKA หรือ приложению Салют/веб-приложению ต่อไปนี้เรียกรวมกันว่า "แอปของบุคคลภายนอก") ด้วยบัญชี SmartHome ของท่าน Дом с Алисой หมายถึง แอป Дом с Алисой ที่พัฒนาโดย Yandex N.V. หรือบริษัทในเครือ ต่อไปนี้เรียกว่า "Дом с Алисой") และเชื่อมโยงบัญชี SmartHome เข้ากับแอปของบุคคลภายนอก
• เส้นทางบน Google Home, Amazon Alexa และ IFTTT:
หากท่านยังไม่ได้เป็นผู้ใช้ที่ลงทะเบียนของ SmartHome โปรดดาวน์โหลด SmartHome ลงทะเบียนบัญชีบน SmartHome แล้วจึงปฏิบัติตามเส้นทางการเชื่อมโยงเพื่อเชื่อมโยงบัญชี SmartHome ของท่าน:
• เส้นทางบน Дом с Алисой:
หากท่านยังไม่ได้เป็นผู้ใช้ที่ลงทะเบียนของ SmartHome โปรดดาวน์โหลด SmartHome ลงทะเบียนบัญชีบน SmartHome แล้วจึงปฏิบัติตามเส้นทางการเชื่อมโยงเพื่อเชื่อมโยงบัญชี SmartHome ของท่าน:
a. หากท่านได้ดาวน์โหลด Дом с Алисой แล้ว:
เปิด Дом с Алисой -> เปิดหน้าเบราว์เซอร์ -> ป้อนบัญชีและรหัสผ่าน SmartHome ของท่าน -> อ่านและทำเครื่องหมายที่ "ฉันยอมรับและเชื่อมโยง" -> แตะ "เข้าสู่ระบบ"
b. หากท่านยังไม่ได้ดาวน์โหลด Дом с Алисой:
(ปฏิบัติตาม Яндекс — с Алисой หรือคำแนะนำบนหน้าเวอร์ชันที่อัปเดต หรือไปที่ App store) ดาวน์โหลด Дом с Алисой -> เปิด Дом с Алисой -> เปิดหน้าเบราว์เซอร์ -> ป้อนบัญชีและรหัสผ่าน SmartHome ของท่าน -> อ่านและทำเครื่องหมายที่ "ฉันยอมรับและเชื่อมโยง" -> แตะ "เข้าสู่ระบบ"
• เส้นทางการเชื่อมโยงภายใน MAIKA:
หากท่านยังไม่ได้เป็นผู้ใช้ที่ลงทะเบียนของ SmartHome โปรดดาวน์โหลด SmartHome ลงทะเบียนบัญชีบน SmartHome แล้วจึงปฏิบัติตามเส้นทางการเชื่อมโยงเพื่อเชื่อมโยง SmartHome ของท่าน:
a. หากท่านได้ดาวน์โหลด MAIKA แล้ว:
เปิด MAIKA -> เปิดหน้าเบราว์เซอร์ -> ป้อนบัญชีและรหัสผ่าน SmartHome ของท่าน -> อ่านและทำเครื่องหมายที่ "ฉันยอมรับและเชื่อมโยง" -> แตะ "เข้าสู่ระบบ"
b. หากท่านยังไม่ได้ดาวน์โหลด MAIKA:
(ปฏิบัติตามตัวช่วยบนหน้า MAIKA หรือไปที่ App store) ดาวน์โหลด MAIKA -> เปิดหน้าเบราว์เซอร์ -> ป้อนบัญชีและรหัสผ่าน SmartHome ของท่าน -> อ่านและทำเครื่องหมายที่ "ฉันยอมรับและเชื่อมโยง" -> แตะ "เข้าสู่ระบบ"
• เส้นทางการเชื่อมโยงภายใน приложению Салют/веб-приложению:
หากท่านยังไม่ได้เป็นผู้ใช้ที่ลงทะเบียนของ SmartHome โปรดดาวน์โหลด SmartHome ลงทะเบียนบัญชีบน SmartHome แล้วจึงปฏิบัติตามเส้นทางการเชื่อมโยงเพื่อเชื่อมโยง SmartHome ของท่าน:
a. หากท่านได้ดาวน์โหลด приложению Салют/веб-приложению แล้ว:
เปิด приложению Салют/веб-приложению -> เปิดหน้าเบราว์เซอร์ -> ป้อนบัญชีและรหัสผ่าน SmartHome ของท่าน -> อ่านและทำเครื่องหมายที่ "ฉันยอมรับและเชื่อมโยง" -> แตะ "เข้าสู่ระบบ"
b. หากท่านยังไม่ได้ดาวน์โหลด приложению Салют/веб-приложению:
(ปฏิบัติตามตัวช่วยบนหน้า приложению Салют/веб-приложению หรือไปที่ App store) ดาวน์โหลด приложению Салют/веб-приложению -> เปิดหน้าเบราว์เซอร์ -> ป้อนบัญชีและรหัสผ่าน SmartHome ของท่าน -> อ่านและทำเครื่องหมายที่ "ฉันยอมรับและเชื่อมโยง" -> แตะ "เข้าสู่ระบบ"
หากวิธีการเชื่อมโยงข้างต้นไม่สอดคล้องกับคำแนะนำการเชื่อมโยงบนแอปของบุคคลภายนอก โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำการเชื่อมโยงบนแอปของบุคคลภายนอก
ท่านสามารถเชื่อมโยงบัญชี Google Home และ Amazon Alexa บน SmartHome ได้โดยปฏิบัติตามเส้นทางด้านล่าง:
แตะ ฉัน -> แตะ บริการของบุคคลภายนอก -> แตะ Google Home/Amazon Alexa -> แตะ แตะเพื่อเชื่อมต่อ -> ข้ามไปยังแอปของบุคคลภายนอก -> เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีแอปของบุคคลภายนอก -> ยอมรับการให้ความยินยอม -> ให้ความยินยอมสำเร็จ
4.2 การยกเลิกการเชื่อมโยง
ท่านสามารถปฏิบัติตามเส้นทางด้านล่างเพื่อยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชี SmartHome จากแอปของบุคคลภายนอก:
เส้นทางการยกเลิกการเชื่อมโยงบน SmartHome (ใช้ได้กับ Google Home และ Amazon Alexa เท่านั้น):
ไปที่ ฉัน -> แตะ บริการของบุคคลภายนอก -> เลือกแอปของบุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้อง (Google Home หรือ Amazon Alexa) -> แตะ ยกเลิกการเชื่อมโยงจาก Google Home หรือ ยกเลิกการเชื่อมโยงจาก Amazon Alexa -> แตะ ยืนยัน ในหน้าต่างป๊อปอัป -> ยกเลิกการเชื่อมโยงสำเร็จ
โปรดทราบว่าไม่อนุญาตให้ยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชี SmartHome จาก IFTTT, Дом с Алисой, MAIKA และ приложению Салют/веб-приложению บน SmartHome
4.3 การได้มาและการส่งผ่านข้อมูล:
หลังจากเชื่อมโยงกับแอปของบุคคลภายนอกแล้ว ข้อมูลส่วนบุคคลที่ SmartHome อาจได้รับหรือเก็บรวบรวมจากแอปของบุคคลภายนอกในระหว่างการใช้งาน ได้แก่:
Amazon Alexa: รหัสประจำตัวผู้ใช้ SmartHome, รหัสการให้ความยินยอม (เมื่อให้ความยินยอมแก่ Amazon Alexa เป็นครั้งแรก)
Google Home: User ID
Дом с Алисой: ไม่มี
IFTTT: ไม่มี
MAIKA: ไม่มี
приложению Салют/веб-приложению: ไม่เกี่ยวข้องกับการได้มาและการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจาก SmartHome ไปยังแอปของบุคคลภายนอก สำหรับรายละเอียด โปรดดู *ข้อตกลงว่าด้วยการเชื่อมโยง SmartHome กับ Google Home/Amazon Alexa/IFTTT/Дом с Алисой/MAIKA/*приложению Салют/веб-приложению
4.4 การแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสถานะอุปกรณ์
Amazon Alexa และ Google Home: เมื่อผู้ใช้เพิ่ม เปลี่ยนแปลง หรือลบอุปกรณ์ หรือเมื่ออุปกรณ์ออฟไลน์ SmartHome จะส่งข้อความไปยัง Amazon Alexa เพื่ออัปเดตสถานะอุปกรณ์
Дом с Алисой: เมื่อ Дом с Алисой ร้องขอสถานะของอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องของผู้ใช้จาก SmartHome SmartHome จะส่งข้อมูลที่ร้องขอไปยัง Дом с Алисой
IFTTT: ไม่มี
MAIKA: ไม่มี
приложению Салют/веб-приложению: เมื่อผู้ใช้เพิ่ม แก้ไข หรือลบอุปกรณ์ หรือเมื่ออุปกรณ์ออฟไลน์ SmartHome จะซิงโครไนซ์การเปลี่ยนแปลงสถานะอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ
4.5 การป้อนข้อมูลด้วยเสียงและการควบคุมฉากของ Siri: ข้อมูลคำสั่งทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ Siri จะถูกจัดเก็บไว้ในแอปทางลัด (shortcut) ของ iOS และจะไม่ถูกจัดเก็บไว้ใน SmartHome
4.6 หากมีการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยแอปของบุคคลภายนอกที่ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินการเชื่อมโยง การเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องนั้นให้เป็นไปตามข้อตกลง นโยบาย หรือคำชี้แจงระหว่างผู้ให้บริการแอปของบุคคลภายนอกกับผู้ใช้ หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยแอปของบุคคลภายนอก ท่านสามารถติดต่อผู้ให้บริการแอปของบุคคลภายนอกได้
เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อไปตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ และภายในระยะเวลาเพิ่มเติมใด ๆ ตามที่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาต จนกว่าท่านจะถอนความยินยอม
ทั้งนี้ เราอาจขยายระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิจัยหรือสถิติ แต่เราจะดำเนินการทำให้ข้อมูลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้
ในขณะเดียวกัน ตามกฎหมายของประเทศที่ท่านอาศัยอยู่ เราอาจเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เพื่อช่วยเหลือในการสืบสวนของรัฐและกระบวนการยุติธรรมใด ๆ เพื่อวัตถุประสงค์ในการยื่นหรือดำเนินการตามคำขอทางกฎหมาย หรือกระบวนการทางแพ่ง ทางอาญา หรือทางปกครอง หากเหตุผลข้างต้นไม่สามารถนำมาใช้กับข้อมูลที่เราเก็บรักษาไว้ได้ เราจะลบและทำลายข้อมูลของท่านอย่างปลอดภัยตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
ผลิตภัณฑ์และบริการของเรามีไว้สำหรับผู้ใหญ่เป็นหลัก อย่างไรก็ตาม เราตระหนักถึงความสำคัญของการใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษเพื่อรับประกันความเป็นส่วนตัวและความมั่นคงปลอดภัยของผู้เยาว์ที่อาจใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เราถือว่าบุคคลใดก็ตามที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปี (หรืออายุตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด) เป็นผู้เยาว์
เราจะใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ที่เก็บรวบรวมไว้โดยได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองเท่านั้น โดยมีเงื่อนไขว่ากฎหมายอนุญาต ผู้ปกครองให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง หรือเพื่อการคุ้มครองผู้เยาว์ตามความจำเป็น ผู้ปกครองสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อเราตามที่ระบุไว้ในมาตรา 12
หากพบว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองที่สามารถตรวจสอบยืนยันได้ เราจะพยายามลบเนื้อหาที่เกี่ยวข้องโดยเร็วที่สุด
เรายึดมั่นในหลักการสำคัญด้านการคุ้มครองข้อมูลที่ได้รับการยอมรับ (ความเป็นธรรม การจำกัดวัตถุประสงค์ คุณภาพของข้อมูล การเก็บรักษาข้อมูล การปฏิบัติตามสิทธิของบุคคล และความมั่นคงปลอดภัย) และใช้มาตรการที่สมเหตุสมผลเพื่อรับประกันความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราได้นำเทคนิคต่าง ๆ มาใช้เพื่อรับประกันความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และได้ใช้ความพยายามอย่างเต็มที่เพื่อลดความเสี่ยงของการใช้งานในทางที่ผิด การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต และการไม่สามารถเข้าถึงได้ มาตรการความมั่นคงปลอดภัยที่เราได้นำมาใช้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: การทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ การเข้ารหัสข้อมูล ไฟร์วอลล์ และการควบคุมการให้สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล ในปัจจุบัน เราได้รับการรับรองด้านความมั่นคงปลอดภัยของสารสนเทศและการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวดังต่อไปนี้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การรับรองระบบการจัดการความมั่นคงปลอดภัยของสารสนเทศ ISO/IEC 27001 และการรับรองระบบการจัดการการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว ISO/IEC 27701
นอกจากนี้ เราจะตรวจสอบและปรับปรุงกลไกความมั่นคงปลอดภัยที่ใช้ในการคุ้มครองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้การคุ้มครองที่มีประสิทธิภาพต่อการใช้ข้อมูลในทางที่ผิด หากท่านเชื่อว่าความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลของท่านถูกละเมิด หรือท่านประสงค์จะทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการที่เราใช้ในการคุ้มครองข้อมูล โปรดติดต่อสำนักงานคุ้มครองข้อมูลโดยใช้รายละเอียดการติดต่อในส่วนสุดท้ายของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
ปัจจุบันเรามีศูนย์ข้อมูลตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา เยอรมนี และรัสเซีย ข้อมูลของท่านอาจถูกส่งไปยังศูนย์ข้อมูลเหล่านี้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ตามกฎหมายที่บังคับใช้
เราอาจส่งข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังผู้ให้บริการและพันธมิตรทางธุรกิจซึ่งเป็นบุคคลภายนอกด้วย ดังนั้น ข้อมูลของท่านจึงอาจถูกส่งไปยังประเทศหรือภูมิภาคอื่น ๆ เขตอำนาจที่สิ่งอำนวยความสะดวกระดับโลกเหล่านี้ตั้งอยู่อาจไม่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามมาตรฐานเดียวกันกับเขตอำนาจของท่าน และอาจมีความเสี่ยงที่แตกต่างกันภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ได้เปลี่ยนแปลงความมุ่งมั่นของเราในการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง
• ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมและสร้างขึ้นในการดำเนินงานของเราในเขตเศรษฐกิจยุโรป ("EEA") จะถูกจัดเก็บไว้ในศูนย์ข้อมูลที่ตั้งอยู่ในเยอรมนี ยกเว้นข้อมูลที่ได้รับอนุญาตให้ส่งผ่านข้ามพรมแดนตามกฎหมายที่บังคับใช้;
• ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมและสร้างขึ้นในการดำเนินงานของเราในรัสเซีย จะถูกประมวลผลและจัดเก็บไว้ในศูนย์ข้อมูลที่ตั้งอยู่ในรัสเซีย ยกเว้นข้อมูลที่ได้รับอนุญาตให้ส่งผ่านข้ามพรมแดนตามกฎหมายของรัสเซีย;
หากเราส่งข้อมูลของท่านที่สร้างขึ้นภายใน EEA ไปยังองค์กรหรือผู้ให้บริการซึ่งเป็นบุคคลภายนอกที่อยู่นอก EEA เราจะดำเนินการตามกลไกการคุ้มครองข้อมูลที่กำหนดไว้ในกฎระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR)
เราเป็นบริษัทข้ามชาติ และขอบเขตความรับผิดชอบของทีมงานที่รับผิดชอบการประมวลผลข้อมูลของเราอาจครอบคลุมทั่วโลกหรือหลายประเทศ/ภูมิภาค ดังนั้น ทีมงานเหล่านี้จึงอาจตั้งอยู่ที่ใดก็ได้ในโลกที่เราดำเนินธุรกิจ รวมถึงประเทศที่อยู่นอกสหภาพยุโรปที่อาจไม่ดำเนินตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเดียวกันกับประเทศของท่าน เราอาจส่งผ่านข้อมูลออกนอกสหภาพยุโรปด้วย รวมถึงประเทศจีน การที่ท่านใช้หรือเข้าร่วมบริการของเราและ/หรือให้ข้อมูลแก่เรา ถือว่าท่านยินยอมให้เราเก็บรวบรวม ส่งผ่าน จัดเก็บ และประมวลผลข้อมูลของท่านนอกประเทศ/ภูมิภาคที่ท่านอาศัยอยู่ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เราจะใช้ความพยายามทุกวิถีทางเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในขอบเขตที่เทคโนโลยีที่มีอยู่อนุญาต ตัวอย่างเช่น โดยการจัดทำข้อสัญญามาตรฐาน ข้อมูลทั้งหมดของท่านที่เราเก็บรวบรวมจะถูกนำไปใช้เพื่อการวิเคราะห์ผู้ใช้และผลิตภัณฑ์หลังจากผ่านการประมวลผลเพื่อรักษาความลับที่จำเป็น เพื่อจัดหาบริการที่ดีกว่าให้แก่ท่าน แต่ในกรณีนี้ เราจะดำเนินการเพื่อคุ้มครองข้อมูลของท่านอย่างเหมาะสม
เมื่อท่านใช้บริการของเรา เราอาจวิเคราะห์ข้อมูลที่ผ่านการประมวลผลแล้วซึ่งไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
เราจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านในการตัดสินใจที่เป็นอัตโนมัติโดยสมบูรณ์ใด ๆ
การเข้าถึง: ขอให้จัดหาสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่าน;
การแก้ไขให้ถูกต้อง: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่มีข้อผิดพลาดหรือข้อมูลที่หมดอายุ;
การลบ: ขอให้ยกเลิกบัญชีของท่านหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้ ตัวอย่างเช่น ท่านสามารถเข้าสู่ระบบแอปและไปที่ การตั้งค่า -> บัญชีและความปลอดภัย -> ลบบัญชี หรือติดต่อเราและยื่นคำขอยกเลิกบัญชี;
การโอนย้ายข้อมูล: ขอให้จัดหาข้อมูลของท่าน และหากเป็นไปได้ ให้โอนข้อมูลโดยตรงไปยังผู้ควบคุมข้อมูล;
การจำกัดการประมวลผล: ขอให้จำกัดการประมวลผล หากท่านโต้แย้งความถูกต้องหรือความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเรา อย่างไรก็ตาม สิทธิในการจำกัดการประมวลผลของท่านอาจทำให้ท่านไม่สามารถใช้บริการของเราได้ตามปกติ;
การปฏิเสธ: ปฏิเสธการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในการจัดทำโปรไฟล์ผู้ใช้และการตัดสินใจโดยอัตโนมัติ และปฏิเสธการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในการส่งข้อมูลเชิงพาณิชย์เพื่อการตลาดทางตรง;
การยื่นเรื่องร้องเรียน: ยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลของท่านต่อหน่วยงานที่มีอำนาจในสถานที่ที่ท่านอาศัยอยู่ หรือรัฐสมาชิกที่ประมวลผลข้อมูลของท่าน;
การถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เราใช้เป็นฐานในการประมวลผลข้อมูลได้ทุกเมื่อ
เราจะคุ้มครองสิทธิของท่านในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง หากท่านประสงค์จะใช้สิทธิใด ๆ ที่ระบุไว้ในมาตรา 10.1 ท่านสามารถส่งอีเมลไปยังสำนักงานคุ้มครองข้อมูลของเราเพื่อดำเนินการได้
เนื่องจากเราได้รับอีเมลส่งเสริมการขายเชิงพาณิชย์เป็นจำนวนมากทุกวัน เราจะไม่ตอบกลับหากเราเชื่อว่าอีเมลของท่านไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล
หลังจากที่เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลได้ยื่นคำขอแล้ว อาจเกิดผลดังต่อไปนี้:
(1) คำขอถูกปฏิเสธ
ในบางกรณี คำขอจากเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกปฏิเสธ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลไม่ได้รับสิทธิที่เกี่ยวข้องตามกฎหมายของสถานที่ที่ท่านอยู่;
ไม่สามารถตรวจสอบยืนยันตัวตนของผู้ยื่นคำขอได้;
ไม่สามารถตรวจสอบยืนยันคำขอที่เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลยื่นได้ หรือคำขออยู่นอกขอบเขต โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคำขอนั้นเป็นการยื่นซ้ำ;
การเปิดเผยข้อมูลมีแนวโน้มที่จะก่อให้เกิดความเสียหายต่อประโยชน์ของฝ่ายที่เกี่ยวข้อง หากข้อมูลที่เกี่ยวข้องนั้นเกี่ยวข้องกับความเสียหายหรือค่าชดเชยที่ได้รับในข้อพิพาท;
ข้อมูลนั้นจะถูกเก็บรักษาไว้เพื่อสถิติและการวิจัยเท่านั้น และผลของสถิติและการวิจัยจะต้องไม่เปิดเผยตัวตนส่วนบุคคล;
กรณีอื่น ๆ ที่กฎหมายกำหนด
หากคำขอเข้าถึงของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลถูกปฏิเสธ เราจะอธิบายเหตุผลอย่างเป็นทางการแก่ผู้ยื่นคำขอ
(2) คำขอได้รับการยอมรับ
หากไม่มีกรณีตามที่ระบุไว้ใน (1) เราจะดำเนินการตามคำขอ เพื่อให้แน่ใจว่าคำขอได้รับการยอมรับอย่างราบรื่นยิ่งขึ้น โปรดให้ข้อมูลที่ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้แก่เราเมื่อยื่นคำขอ เช่น ประเภทของคำขอและเนื้อหาที่เฉพาะเจาะจง ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ถือข้อมูล (เช่น ชื่อของผลิตภัณฑ์และบริการที่ท่านใช้) และช่วงเวลาที่ข้อมูลถูกสร้างขึ้นหรือประมวลผล (ยิ่งระบุช่วงเวลาได้แม่นยำมากเท่าใด คำขอก็ยิ่งมีโอกาสได้รับการยอมรับมากขึ้นเท่านั้น)
ท่านสามารถเปลี่ยนแปลงขอบเขตการให้สิทธิของท่านในการให้เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลต่อไป หรือถอนการให้สิทธิของท่านได้ โดยการลบข้อมูลการกำหนดค่า ยกเลิกการเชื่อมโยงอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง หรือยกเลิกบัญชี
โปรดเข้าใจว่าการให้บริการของฟังก์ชันทางธุรกิจจำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลพื้นฐานบางอย่าง (อีเมลที่ลงทะเบียน) ดังนั้น หากท่านถอนความยินยอมหรือการให้สิทธิของท่าน เราจะหยุดให้บริการที่สอดคล้องกับการถอนความยินยอมหรือการให้สิทธินั้น อย่างไรก็ตาม การที่ท่านตัดสินใจถอนความยินยอมหรือการให้สิทธิของท่านจะไม่ส่งผลกระทบต่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลก่อนหน้านี้ที่อ้างอิงจากการให้สิทธิของท่าน
ท่านมีสิทธิที่จะขอให้เราเปิดเผยว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย หรือขายข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้าง
ท่านมีสิทธิที่จะขอข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้เก็บรวบรวมเกี่ยวกับท่านภายในระยะเวลาสิบสองเดือนที่ผ่านมา ท่านสามารถขอทราบว่าเราได้เก็บรวบรวม ขาย หรือแบ่งปันข้อมูลต่อไปนี้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือไม่:
ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้เก็บรวบรวมเกี่ยวกับท่าน;
ประเภทของแหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับท่าน;
วัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์ของเราในการเก็บรวบรวมหรือขายข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับท่าน;
ประเภทของบุคคลภายนอกที่เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้;
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เฉพาะเจาะจงที่เราได้เก็บรวบรวมเกี่ยวกับท่าน;
ว่าเราได้ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหรือไม่ และหากขาย ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้รับแต่ละประเภทได้ซื้อไป;
ว่าเราได้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือไม่ และหากเปิดเผย ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้รับแต่ละประเภทได้รับไป
ท่านสามารถขอข้อมูลนี้ได้ไม่เกินสองครั้งต่อปี
(1) สิทธิในการขอลบข้อมูล
ท่านมีสิทธิที่จะขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ภายใต้สถานการณ์บางอย่าง เราอาจไม่สามารถลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ ตัวอย่างเช่น เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย หรือเพื่อดำเนินธุรกรรมทางธุรกิจที่ท่านได้ร้องขอให้เสร็จสมบูรณ์
(2) สิทธิที่จะไม่ถูกเลือกปฏิบัติ
ท่านมีสิทธิที่จะไม่ได้รับการปฏิบัติในลักษณะเลือกปฏิบัติจากการใช้สิทธิความเป็นส่วนตัวของท่านตามที่ระบุไว้ในส่วนนี้ของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ตามที่ CCPA กำหนดให้
(3) สิทธิในการเลือกไม่ยินยอม
กฎหมายแคลิฟอร์เนียให้สิทธิแก่ท่านในการเลือกไม่ยินยอมให้ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน อย่างไรก็ตาม เราไม่ได้ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้พำนักอาศัยในรัฐแคลิฟอร์เนียในระยะเวลาสิบสองเดือนก่อนหน้านี้ เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล
ในการใช้สิทธิข้างต้น ท่านสามารถยื่นคำขอได้ด้วยวิธีการดังต่อไปนี้:
ส่งอีเมลคำขอของท่านไปที่ [email protected]
เขียนถึงเราหรือโทรหาเราโดยใช้ข้อมูลการติดต่อในมาตรา 12 ติดต่อเรา
เมื่อท่านยื่นคำขอ เราจะตรวจสอบยืนยันคำขอของท่านโดยการขอภาพหน้าจอของหน้าโปรไฟล์ของท่านในแอป ท่านอาจมอบหมายให้ตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจยื่นคำขอเพื่อทราบหรือคำขอเพื่อลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ โดยการให้หนังสือมอบอำนาจเป็นลายลักษณ์อักษรแก่ตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจดังกล่าว และโดยการยืนยันตัวตนของท่านเองกับเราโดยตรง เราจะปฏิเสธคำขอใด ๆ จากตัวแทนที่ไม่ได้ยื่นหลักฐานการมอบอำนาจ
เราขอสงวนสิทธิในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เราจะไม่ลดทอนสิทธิของท่านตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่าน การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จะถูกประกาศไว้บนหน้านี้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบอย่างชัดเจนยิ่งขึ้น (สำหรับบริการบางอย่าง เราจะส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลเพื่อระบุการเปลี่ยนแปลงที่เฉพาะเจาะจงในนโยบายความเป็นส่วนตัว)
การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่กล่าวถึงในเอกสารฉบับนี้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในรูปแบบการให้บริการของเรา เช่น วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ระหว่างการประมวลผล วิธีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล;
การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในโครงสร้างความเป็นเจ้าของ โครงสร้างองค์กร และอื่น ๆ ของเรา เช่น การเปลี่ยนแปลงเจ้าของอันเนื่องมาจากการปรับโครงสร้างธุรกิจ การควบรวมกิจการจากการล้มละลาย และอื่น ๆ;
การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในตัวบุคคลผู้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อสาธารณะ;
การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในสิทธิของท่านในการมีส่วนร่วมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและวิธีการใช้สิทธิที่เกี่ยวข้อง;
การเปลี่ยนแปลงแผนกที่รับผิดชอบในการประมวลผลความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล หรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลการติดต่อและช่องทางการรับเรื่องร้องเรียน;
ความเสี่ยงสูงที่ปรากฏในรายงานการประเมินผลกระทบด้านความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
ในขณะเดียวกัน เราจะจัดเก็บนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับก่อนหน้าไว้เพื่อให้ท่านใช้อ้างอิง
หากท่านมีข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือท่านประสงค์จะใช้สิทธิใด ๆ หรือท่านมีคำขอใด ๆ ที่ต้องการหารือกับเรา หรือหากท่านมีข้อร้องเรียนที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข โปรดส่งอีเมลไปยังสำนักงานคุ้มครองข้อมูลของเราที่ที่อยู่ดังต่อไปนี้: [email protected] หรือติดต่อเราตามที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ด้านล่าง เมื่อได้รับอีเมลของท่าน เราจะใช้ความพยายามทุกวิถีทางในการตอบกลับภายในหนึ่งเดือนนับจากวันที่ได้รับอีเมลของท่าน เราขอขอบคุณในความอดทนและความเข้าใจของท่านเป็นอย่างยิ่ง เนื่องด้วยความซับซ้อนและปริมาณของข้อกำหนด ระยะเวลาดังกล่าวอาจขยายออกไปอีก 45 วันตามความจำเป็น ในกรณีที่มีการเลื่อนการตอบกลับ เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงเหตุผลของความล่าช้า หากระยะเวลาที่กำหนดไว้ในย่อหน้านี้ขัดแย้งกับกฎหมายท้องถิ่น ให้ถือกฎหมายท้องถิ่นเป็นสำคัญ
หากท่านไม่เห็นด้วยกับเราเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถยื่นคำขอไกล่เกลี่ยหรือคำขออื่น ๆ ต่อหน่วยงานกำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลในสถานที่ที่ท่านอาศัยอยู่