КонтактиЗв'яжіться з нами
Є запитання про застосунок SmartHome (MSmartHome)? Знайдіть найшвидший спосіб отримати допомогу нижче.
SmartHome (MSmartHome)
Підтримка застосунку та допомога із завантаженням
Чим ми можемо допомогти?
Виберіть канал, який підходить вам найкраще.
Напишіть нам
Для загальних запитань про цей сайт та застосунок.
[email protected]
Надіслати листПідтримка в застосунку
Для питань щодо облікового запису, пристроїв і гарантії скористайтеся розділом «Допомога та відгуки» у застосунку.
Відкрити застосунок
Магазини застосунків
Повідомляйте про помилки або залишайте відгук в App Store чи Google Play.
App Store / Google Play
Перейти до магазинівЦентр допомоги
Переглядайте інструкції з налаштування та усунення несправностей для кожного приладу.
Переглянути інструкції
Відкрити Центр допомогиНадішліть нам повідомлення
Заповніть форму, і ми зв'яжемося з вами якнайшвидше.
Швидка допомога
Поширені запитання, перш ніж звертатися до нас.
01Застосунок не підключається — що спробувати спершу?
Оновіть застосунок, переконайтеся, що телефон і прилад під'єднані до однієї мережі Wi-Fi 2.4 GHz, перезапустіть прилад і повторно його підключіть. Наш Центр допомоги містить детальні кроки.
02Як додати новий прилад?
Відкрийте застосунок, натисніть «Додати», виберіть тип приладу та виконайте кроки підключення. Тримайте прилад у режимі підключення, а телефон поруч.
03Чи безкоштовний застосунок?
Так — завантаження та керування технікою безкоштовні, без підписки.
04Яка техніка підтримується?
Розумна техніка від Midea, Comfee, Pelonis, Master Kitchen, Arctic King і MDV.
05Як скинути пристрій?
Кроки скидання залежать від приладу; перевірте інструкцію з усунення несправностей для вашої моделі в Центрі допомоги.
06Де можна залишити відгук?
На сторінці SmartHome (MSmartHome) в App Store або Google Play.
Чого очікувати
Швидкі відповіді
Ми прагнемо відповідати на листи протягом 1-2 робочих днів.
Допомога багатьма мовами
Застосунок підтримує 42 мови; ми зробимо все можливе, щоб допомогти вашою.
Повага до вашої приватності
Ми використовуємо ваше повідомлення лише для відповіді на ваш запит.
SmartHome (MSmartHome)
Підтримка застосунку та допомога із завантаженням
Офіційна підтримка та посилання
Для питань щодо гарантії, ремонту та облікового запису найкраще підходять офіційні канали Midea.
smarthomeapp.org — це незалежний сайт, не пов'язаний із Midea.
SmartHome (MSmartHome)
Підтримка застосунку та допомога із завантаженням
Спершу потрібен застосунок?
Завантажте SmartHome (MSmartHome) безкоштовно, а потім поверніться сюди, якщо знадобиться допомога з налаштуванням або усуненням несправностей.
smarthomeapp.org є незалежним путівником і не пов’язаний із Midea.